Recentemente, muitos usuários relataram à Microsoft sobre a obtenção do código de erro 0x80096004 ao tentar atualizar seus computadores com Windows 10. Esse tipo de erro do Windows Update ocorre durante o download inicial e o processo de verificação. Também afeta os recursos do Windows (FODs) e quando você encontrar esse erro, também verá o código de erro “TRUST_E_CERT_SIGNATURE”. Este código de erro indica que a assinatura do certificado não pôde ser confirmada. Isso é causado por um armazenamento de certificado quebrado ou uma cópia corrompida do sistema operacional Windows está instalada.
Aqui está a mensagem de erro completa:
“Houve alguns problemas na instalação das atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo isso e quiser pesquisar na Web ou entrar em contato com o suporte para obter informações, isso pode ajudar: (0x80096004). ”
Para corrigir o erro 0x80096004 do Windows Update, você pode conferir as opções fornecidas abaixo.
Opção 1 - Excluir o conteúdo da pasta Software Distribution e da pasta Catroot2
- Abra o menu WinX.
- A partir daí, abra o prompt de comando como administrador.
- Em seguida, digite o seguinte comando - não se esqueça de pressionar Enter logo após digitar cada um deles.
net stop wuauserv
net start cryptSvc
bits de início da rede
net start msiserver
- Depois de inserir esses comandos, ele interromperá o Windows Update Service, o Background Intelligent Transfer Service (BITS), o Cryptographic e o MSI Installer
- Em seguida, vá para a pasta C: / Windows / SoftwareDistribution e livre-se de todas as pastas e arquivos, tocando nas teclas Ctrl + A para selecioná-los todos e, em seguida, clique em Excluir. Observe que, se os arquivos estiverem em uso, você não poderá excluí-los.
Após redefinir a pasta SoftwareDistribution, você precisa redefinir a pasta Catroot2 para reiniciar os serviços que você acabou de interromper. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
- Digite cada um dos seguintes comandos.
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de início da rede
net start msiserver
- Depois disso, saia do Prompt de Comando, reinicie o computador e tente executar o Windows Update mais uma vez.
Opção 2 - execute o Windows Update Troubleshooter
A execução da solução de problemas interna do Windows Update é uma das coisas que você pode verificar primeiro, pois é conhecido por resolver automaticamente quaisquer erros do Windows Update, como o código de erro 0x80096004. Para executá-lo, consulte estas etapas:
- Toque nas teclas Win + I para abrir as Configurações.
- A partir daí, clique em Atualização e segurança e vá para a seção Solução de problemas.
- Em seguida, selecione Windows Update e clique no botão “Executar o solucionador de problemas” e aguarde até que seja concluído e tente executar o Windows Update novamente.
Opção 3 - Tentar desativar temporariamente o antivírus e o Firewall do Windows Defender
Conforme mencionado, o erro pode ser devido ao programa antivírus ou ao Firewall do Windows Defender instalado em seu computador. Portanto, desabilitá-los ou qualquer software de segurança instalado em seu computador é sempre uma boa ideia que você pode tentar quando não conseguir acessar a unidade compartilhada em seu computador. Há momentos em que você encontra problemas como o código de erro 0x80096004 devido à interferência de antivírus ou programas de segurança. Portanto, você deve desabilitar o seu programa antivírus e o Firewall do Windows Defender por enquanto e verificar se ele corrige o erro ou não.
Opção 4 - Tente substituir o arquivo DLL por uma fonte confiável
Você também pode tentar substituir o arquivo crypt32.dll, pois isso pode ajudar a corrigir o erro do Windows Update. Apenas certifique-se de obter um de uma fonte confiável.
- Primeiro, você precisa obter o novo arquivo DLL de outro computador com o mesmo número de versão do arquivo.
- Depois disso, você precisa inicializar o seu PC no Modo de Segurança e navegar pelos caminhos listados abaixo e substituir o arquivo usando uma unidade USB ou outros dispositivos de armazenamento externos.
- x86: Este PC> C: / Windows / System32
- x64: Este PC> C: / Windows / SysWOW64
- Em seguida, digite “cmd” na caixa de pesquisa da Cortana e clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e selecione “Executar como administrador” para abri-lo com privilégios de administrador.
- Agora digite o "regsvr32 crypt32.dll”E pressione Enter.
- Reinicie o seu PC e verifique se o erro foi corrigido.
Opção 5 - Tente baixar e instalar as atualizações do Windows manualmente
O código de erro 0x80096004 pode ser devido a uma falha do Windows Update. Portanto, se não for uma atualização de recurso e apenas uma atualização cumulativa, você pode baixar o Windows Update e instalá-lo manualmente. Mas, primeiro, você precisa descobrir qual atualização falhou e, para fazer isso, consulte as seguintes etapas:
- Vá para Configurações e vá para Atualização e segurança> Exibir histórico de atualizações.
- Em seguida, verifique qual atualização específica falhou. Observe que as atualizações que falharam na instalação serão exibidas na coluna Status, com o rótulo “Falha”.
- Depois disso, vá para o Centro de Download da Microsoft e procure a atualização usando o número de KB e, depois de encontrá-la, faça o download e instale-a manualmente.
Nota: Você também pode usar o Catálogo do Microsoft Update, um serviço da Microsoft que fornece uma lista de atualizações de software que podem ser distribuídas em uma rede corporativa. Com a ajuda desse serviço, pode ser mais fácil encontrar atualizações de software, drivers e também correções da Microsoft.
Opção 6– Executar o Verificador de arquivos do sistema ou verificação SFC
O Verificador de arquivo do sistema ou SFC é um utilitário de comando interno que ajuda na restauração de arquivos corrompidos e de arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema defeituosos e corrompidos por bons arquivos de sistema. Para executar o comando SFC, siga as etapas abaixo.
- Toque em Win + R para iniciar o Run.
- Digitar cmd no campo e toque em Enter.
- Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
Reinicie seu PC.
Opção 7 - Tente executar o Windows Update Service em um estado de inicialização limpa
Existem alguns casos em que alguns programas conflitantes instalados no seu computador podem estar causando o erro do Windows Update. Para identificar qual programa está causando o problema, é necessário colocar o computador em um estado de inicialização limpa. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Faça logon no seu PC como administrador.
- Digitar MSConfig na pesquisa inicial para abrir o utilitário de configuração do sistema.
- A partir daí, vá para a guia Geral e clique em "Inicialização seletiva".
- Desmarque a caixa de seleção "Carregar itens de inicialização" e verifique se as opções "Carregar serviços do sistema" e "Usar configuração de inicialização original" estão marcadas.
- Em seguida, clique na guia Serviços e marque a caixa de seleção “Ocultar todos os serviços Microsoft”.
- Clique em Desativar tudo.
- Clique em Aplicar / OK e reinicie o seu PC. (Isso colocará seu PC em um estado de inicialização limpa. E configure o Windows para usar a inicialização normal, basta desfazer as alterações.)
- Agora tente executar o Windows Update Service novamente e verifique se o erro 0x80096004 do Windows Update agora desapareceu.