O erro 0x8000ffff impede que você use a loja da Microsoft. Embora não seja um erro crítico que irá quebrar o Windows, é irritante o suficiente que exigirá conserto para que possamos usar a loja mais uma vez e instalar aplicativos quando quisermos. O interessante é que esse erro também estava presente dentro do Windows 10 causando um certo incômodo, você acha que a Microsoft iria aprender, e aí você vê a realidade. De qualquer forma, não viemos aqui para criticar a Microsoft, viemos para resolver erros.
Portanto, existem vários problemas que podem causar esse erro, como problemas de acesso aos servidores da Microsoft, arquivos de sistema corrompidos, configurações incorretas, infecções por malware ou aplicativos conflitantes. Abordaremos todas as soluções para cada cenário, abordando desde as soluções mais simples até as mais complexas. Siga o guia e vamos corrigir esse incômodo.
Aguarde até que os servidores da Microsoft se tornem acessíveis
Sim, apenas espere. Se o problema estiver relacionado a servidores Microsoft com carga pesada ou temporariamente inativos, não há muito que você possa fazer, exceto que sua equipe de tecnologia resolva o problema. Vá para o Twitter ou Facebook e verifique a página da Microsoft para ver se mais alguém tem esse problema; se várias pessoas estão relatando o mesmo erro, é devido a problemas no servidor. Nesse caso, a única coisa que você pode fazer é esperar.
Execute o solucionador de problemas
Se os servidores estiverem funcionando bem, o problema está no seu sistema, então vamos corrigir. A solução mais simples e fácil é deixar o Windows tentar resolver o problema sozinho. Usaremos o solucionador de problemas para isso, a solução de correção integrada do Windows: Pressione
⊞ JANELAS +
I para abrir o
Configurações aplicativo Clique em
System no painel esquerdo, depois em
Resolução de problemas à direita Clique em
Outros solucionadores de problemas
In
mais frequente seção encontrar
Windows Update e clique no
Execute botão Aguarde a conclusão do solucionador de problemas e siga as instruções na tela
Limpar cache da loja
Se o solucionador de problemas não encontrou o problema ou não conseguiu repará-lo, a próxima etapa é limpar o cache de armazenamento da Microsoft para eliminar arquivos de cache corrompidos ou parciais. pressione
⊞ JANELAS +
R para abrir o
executar diálogo
Na caixa de diálogo de execução, digite:
wsreset e imprensa
OK ou pressione
ENTRAR
Uma tela preta aparecerá e não dará nenhum tipo de feedback sobre o andamento, então pode parecer que o Windows travou, mas não entre em pânico e nem tente fazer nada, esse tipo de comportamento é normal, apenas espere o processo terminar e, assim que terminar, a loja da Microsoft será iniciada com o cache limpo.
Desativar proxy
A configuração do proxy pode interferir no estabelecimento de uma conexão com os servidores da loja e, se as soluções anteriores não funcionarem, verificaremos o proxy a seguir. pressione
⊞ JANELAS +
R para abrir o
executar diálogo
Tipo de diálogo de execução interna:
inetcpl.cpl e acerte
ENTRAR ou pressione
OK botão dentro
Propriedades de Internet clique no
Coneções guia e depois em
Configurações de lan
Desmarque a caixa ao lado de
Use um servidor proxy para sua LAN e clique em
OK
Desativar antivírus
Se nada funcionou até agora, desligue o software antivírus, há uma pequena possibilidade de que o antivírus esteja configurado incorretamente ou impedindo o sistema de acessar a loja. Desative o antivírus e o firewall para garantir que isso não seja um problema.
Exclua a pasta de distribuição de software
Então, nós tentamos muitas coisas, e o erro ainda persiste? Vamos então para a próxima etapa e exclua a pasta de distribuição de software para ser refeita nova para que possamos eliminar a corrupção na própria pasta. Para fazer isso, siga o guia: Pressione
⊞ JANELAS +
S para abrir o
menu de pesquisa
Digite dentro da pesquisa
Terminal Windows, clique com o botão direito no terminal e clique em
Executar como administrador. Confirme com
SIM on
UAC prompt pop up Dentro do terminal pressione
CTRL +
DESLOCAMENTO +
2 para abrir
prompt de comando
dentro do prompt de comando, digite:
net stop wuauserv e imprensa
ENTRAR
Em seguida, digite:
bits de parada de rede seguido com
ENTRAR
Próxima imprensa
⊞ JANELAS +
R para abrir o
corrida diálogo Dentro do diálogo de execução digite
C: \ Windows \ SoftwareDistribution e pressione o botão
OK botão ou
ENTRAR
O Explorador de Arquivos abrirá e você se encontrará dentro
Distribuição de Software pasta. pressione
CTRL +
A para selecionar todos os arquivos dentro Pressione no
excluir ícone ou pressione
A, confirme com
SIM
Assim que todos os arquivos forem excluídos, o sistema baixará novamente os novos.
Ativar serviço criptográfico
O Windows 11 veio com um serviço de criptografia que visa tornar seu computador mais seguro, mas se o serviço estiver desativado, pode ser a causa do erro 0x8000ffff. Para ativar este serviço novamente, siga o guia: Pressione
⊞ JANELAS +
R para abrir o
corrida diálogo em
executar diálogo digitar
services.msc e imprensa
ENTRAR ou clique no
OK botão Na lista encontre
Serviços de criptografia e clique duas vezes nele Dentro
Propriedades clique em
tipo de inicialização menu suspenso e selecione
Automático da lista Clique no
Início botão para executar o serviço e, em seguida, no
OK botão para salvar as alterações
Executar varredura SFC
O SFC é uma ferramenta interna do Windows para corrigir arquivos de sistema corrompidos, o aplicativo verificará todos os arquivos do sistema e reparará os corrompidos. Para executar uma verificação SFC, faça o seguinte: Pressione
⊞ JANELAS +
S para abrir o
search menu Dentro da pesquisa digite
Terminal Windows, clique com o botão direito no terminal e clique em
Executar como administrador. Confirme com
SIM on
UAC prompt pop up Dentro do terminal pressione
CTRL +
DESLOCAMENTO +
2 para abrir
prompt de comando
dentro do prompt de comando, digite:
SFC / scannow e imprensa
ENTRAR
Espere que todo o processo termine e reinicie o seu sistema
Executar varredura DISM
Semelhante ao SFC, a verificação do DISM verificará a imagem do Windows do sistema e, se necessário, a reparará. pressione
⊞ JANELAS +
S para abrir o
search menu Dentro da pesquisa digite
Terminal Windows, clique com o botão direito no terminal e clique em
Executar como administrador. Confirme com
SIM on
UAC prompt pop up Dentro do terminal pressione
CTRL +
DESLOCAMENTO +
2 para abrir
prompt de comando
dentro do prompt de comando, digite:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e imprensa
ENTRAR
Espere que todo o processo termine e reinicie o seu computador