ਟ੍ਰਬਲਸ਼ੂਟਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਅਧਿਕਾਰਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਜਾਇਜ਼ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਥੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਵਰਤਣਾ ਸਥਾਨਕ, ਰਾਜ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਤੁਹਾਡੀ ਟ੍ਰਬਲਸ਼ੂਟ ਪਲਾਨ ਦੀ ਖਰੀਦ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ, ਇਸ ਰਿਫੰਡ ਪਾਲਿਸੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਲਾਗੂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਚੌਦਾਂ (14) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਲਈ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸੇਵਾ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਨੀਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਸ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਪਲਾਨ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਚੌਦਾਂ (14) ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਚੌਦਾਂ (14) ਦਿਨ ਬੀਤ ਨਾ ਗਏ ਹੋਣ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਡੇਟਾ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਲਾਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਅਸੁਵਿਧਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਟਾਰਗੇਟ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਿਘਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਅਜਿਹੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਅੰਤਮ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿੰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਜਾਂ ਅਸਫਲਤਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਫੈਕਟਰੀ ਰੀਸੈਟ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ, ਜਾਂ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਅੱਪਡੇਟ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਡੇ ਟਾਰਗੇਟ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ ਗਲਤ ਜਾਂ ਅਧੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਬਿਲਿੰਗ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ।

ਡਿਵਾਈਸ ਸਖ਼ਤ ਇੱਟਾਂ ਨਾਲ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ (ਭਾਵ, ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜਾਂ ਟ੍ਰਬਲਸ਼ੂਟਸ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਗਲਤ ਜਾਂ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ)। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਸਾਡੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਜਿਹੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਫੈਕਟਰੀ ਰੀਸੈਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟਲੀ ਰੀ-ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਰਿਮੋਟ ਸੈਸ਼ਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ 20-30 ਮਿੰਟਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਇੱਕ PC ਅਤੇ USB ਕੇਬਲ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।

ਉਹ ਕੈਰੀਅਰ ਜੋ ਉਸ ਟਾਰਗੇਟ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਟ੍ਰਬਲਸ਼ੂਟਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਡੇਟਾ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਟ੍ਰਬਲਸ਼ੂਟਸ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।

ਤੁਸੀਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਜੋ ਕਿਸੇ ਟਾਰਗੇਟ ਫੋਨ 'ਤੇ ਟ੍ਰਬਲਸ਼ੂਟਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਥਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਟਾਰਗੇਟ ਡਿਵਾਈਸ ਇੱਕ ਅਸਮਰਥਿਤ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਚਲਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਕਈ ਖਾਸ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਫੋਨ ਮਾਨੀਟਰ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਅਸਮਰਥਿਤ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ iOS, Windows Phone, BlackBerry 10, Bada, Symbian Belle, ਅਤੇ Windows Mobile ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ ਪਲਾਨ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਟਾਰਗੇਟ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਟ੍ਰਬਲਸ਼ੂਟਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸੇਵਾ ਖਰੀਦਣ ਬਾਰੇ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਹੁਣ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ।

ਤੁਹਾਡਾ ਟਾਰਗੇਟ ਫ਼ੋਨ ਫ਼ੋਨ ਮਾਨੀਟਰ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਟਾਰਗੇਟ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜਾਂ ਭੁੱਲਾਂ ਕਾਰਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਨਲਿੰਕ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵੱਖਰੀ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸਪੋਰਟ ਸੇਵਾ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਫੰਡ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਸੇਵਾ ਸਾਡੇ ਸਮਰਪਿਤ ਏਜੰਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਪੰਜ (5) - ਦਸ (10) ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਿਓ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਭੇਜੋ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ] ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦ ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਸਾਰੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ।