Als je een bestand probeert te kopiëren, maar plotseling een foutmelding tegenkomt die zegt: "Een onverwachte fout weerhoudt je ervan het bestand te kopiëren", dan ben je hier aan het juiste adres, want dit bericht zal je helpen het probleem op te lossen. Deze fout komt samen met een ander bericht dat zegt: "Fout 0x80070037: de opgegeven netwerkbron of het opgegeven apparaat is niet langer beschikbaar". Dit soort fout treedt op wanneer de stroomtoevoer naar het externe apparaat zwak is en ervoor zorgt dat het apparaat consistent de verbinding verbreekt en opnieuw verbindt. Om dit probleem op te lossen, moet u de onderstaande mogelijke oplossingen bekijken.
Optie 1 – Probeer de USB-poorten fysiek te controleren
U moet de USB-poorten controleren, aangezien sommige poorten los kunnen zitten of fysiek beschadigd zijn, wat de algehele prestaties van de poort beïnvloedt. U kunt ook proberen de USB-poort te wijzigen, aangezien moderne computers verschillende USB-poorten hebben. Dus als uw USB-drive USB 3.0 of 3.1 ondersteunt, zorg er dan voor dat u deze aansluit op een USB 3.0- of 3.1-poort. Als u niet zeker weet welke poort, houd er dan rekening mee dat de USB 3-poort meestal blauw is of u kunt ook de documentatie of handleiding van uw computer gebruiken als referentie om de poort te vinden.
Optie 2 – Controleer de aangesloten kabels fysiek
Afgezien van de USB-poorten, moet u ook de fysieke status van de aangesloten kabels controleren, want als er beschadigde kabels zijn, net als bij USB-poorten, zou dit ook de algehele connectiviteit van het apparaat met de computer beïnvloeden. Dus als u fysiek wat onregelmatigheden in de verbindingskabel opmerkt, moet u mogelijk een andere kopen en deze vervangen en vervolgens kijken of het probleem is opgelost of niet.
Optie 3 – Werk het stuurprogramma van de Universal Serial Bus Controller bij of installeer het opnieuw
Aangezien het een stuurprogrammaprobleem kan zijn, kunt u proberen de stuurprogramma's van de Universal Serial Bus Controller bij te werken of opnieuw te installeren met Apparaatbeheer. Raadpleeg de volgende stappen:
- Klik eerst op de knop Start en typ "apparaatbeheer".
- Klik vervolgens op "Apparaatbeheer" in de zoekresultaten om het te openen.
- Zoek vanaf daar naar de optie "Universal Serial Bus-controllers" en klik vervolgens met de rechtermuisknop op elk van de USB-stuurprogramma's en selecteer Stuurprogramma bijwerken in het menu.
Opmerking: Als het een gewoon USB-station is, wordt het vermeld als een USB-apparaat voor massaopslag, maar als u een USB 3.0-apparaat hebt, zoek dan naar een USB 3.0 Extensible Host Controller.
- Start uw pc opnieuw op en klik vervolgens op de optie "Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's".
Opmerking: Als het updaten van de stuurprogramma's voor de USB-controller niet heeft gewerkt, kunt u proberen ze in plaats daarvan opnieuw te installeren.
Optie 4 - Probeer verbinding te maken met een langzamere USB-poort
Als het aansluiten van uw apparaat op USB 3.0- of 3.1-poorten niet werkte, kunt u dit keer proberen om het op een langzamere USB-poort aan te sluiten. Soms is het apparaat niet in staat om de hogere voeding van een USB 3.0- of 3.1-poort te ondersteunen, daarom werken de zwakke circuits niet goed. Probeer dus uw apparaat aan te sluiten op een USB 2.0-poort en controleer of uw apparaat nu werkt.
Optie 5 - Probeer de optie Energiebesparing uit te schakelen
U kunt ook proberen de energiebesparingsoptie uit te schakelen om het probleem op te lossen. Het enige dat u hoeft te doen, is overschakelen naar energiebeheer nadat u de eigenschappen van het USB-apparaat hebt geselecteerd en vervolgens de optie "Sta de computer toe om het apparaat uit te schakelen om energie te besparen" uit te schakelen. Aan de andere kant, als u een laptop gebruikt en het USB-apparaat lange tijd niet hebt gebruikt, kan deze worden uitgeschakeld. Dit zorgt ervoor dat het systeem het USB-apparaat niet uitschakelt.
Optie 6 - Probeer uw apparaat op een andere computer aan te sluiten
Het is ook mogelijk dat uw computer uw apparaat niet ondersteunt. Om die mogelijkheid te controleren, kunt u proberen uw apparaat op een andere computer aan te sluiten en te kijken of het zonder problemen werkt. Als dit het geval is, moet u een ander apparaat aanschaffen dat compatibel is met uw computer.
Optie 7 – Probeer een ander apparaat te gebruiken
U kunt ook proberen een ander apparaat te gebruiken en dit op uw computer aan te sluiten. Dit zal u helpen erachter te komen of uw apparaat al dan niet beschadigd is. Dus als het andere apparaat dat u hebt aangesloten prima werkt, moet u uw apparaat mogelijk vervangen door een nieuw apparaat of een deskundige raadplegen en indien mogelijk laten repareren.
Optie 8 - Voer de probleemoplossers voor hardware en apparaten uit
- Het eerste dat u hoeft te doen, is op Start klikken en vervolgens op het tandwielachtige pictogram om het venster voor instellingen te openen.
- Zoek na het openen van Instellingen naar de optie Update en beveiliging en selecteer deze.
- Ga vanaf daar naar de optie Problemen oplossen aan de linkerkant van de lijst.
- Selecteer vervolgens Hardware en apparaten in de lijst en open de probleemoplosser en voer deze uit. Zodra het zijn werk doet, wacht u totdat het het proces heeft voltooid en start u het systeem opnieuw op.
- Controleer nadat het systeem opnieuw is opgestart of het probleem nu is opgelost. Zo niet, raadpleeg dan de volgende optie hieronder.