Dit bericht zal u helpen bij het oplossen van problemen met een hoog CPU-, geheugen- en schijfgebruik veroorzaakt door NTOSKRNL.exe. NTOSKRNL staat voor “NT Operating System Kernel. Dit bestand is een kernel-image die verantwoordelijk is voor veel op systemen gebaseerde processen, zoals hardwarevirtualisatie, processen en geheugen. Afgezien daarvan is het ook degene die de oude geheugenpagina's comprimeert, waardoor de totale hoeveelheid geheugen die wordt gebruikt, wordt verminderd. Als u merkt dat uw computer langzaam werkt en u merkt dat het NTOSKRNL.exe-bestand uw bronnen in beslag neemt, zoals schijfgebruik, CPU-gebruik en geheugengebruik, lees dan verder aangezien dit bericht u zal helpen bij het oplossen van het probleem veroorzaakt door NTOSKRNL.exe. Maak gebruik van de onderstaande opties om de problemen veroorzaakt door NTOSKRNL.exe op te lossen.
1] Scan uw computer op mogelijke malware
De kans is groot dat uw computer is geïnfecteerd met malware. En deze malware kan worden geassocieerd met het bestand NTOSKRNL.exe, waardoor het veel systeembronnen verbruikt. Ik zou u dus echt aanraden om ervoor te zorgen dat uw antivirusprogramma up-to-date is en vervolgens uw computer ermee te scannen, specifiek de map C:/Windows/System32, omdat dit de locatie is waar het bestand NTOSKRNL.exe zich bevindt.
Optie 1 - Zet uw computer in een schone opstartstatus
Het eerste dat u moet doen, is uw computer in een schone opstartstatus zetten, omdat dit u kan helpen bij het vinden van incompatibele programma's die het probleem veroorzaken.
- Log in op uw pc als beheerder.
- Typ in MSConfig in de Zoekopdracht starten om het hulpprogramma Systeemconfiguratie te openen.
- Ga vanaf daar naar het tabblad Algemeen en klik op "Selectief opstarten".
- Schakel het selectievakje "Startup-items laden" uit en zorg ervoor dat de opties "Systeemservices laden" en "Originele opstartconfiguratie gebruiken" zijn aangevinkt.
- Klik vervolgens op het tabblad Services en schakel het selectievakje "Alle Microsoft-services verbergen" in.
- Klik op Alles uitschakelen.
- Klik op Toepassen / OK en start uw pc opnieuw op. (Dit zal uw pc in een schone opstartstatus brengen. En configureer Windows om het gebruikelijke opstarten te gebruiken, maak de wijzigingen gewoon ongedaan.)
- Van daaruit begint u het probleem te isoleren door te controleren welk van de programma's die u onlangs hebt geïnstalleerd de hoofdoorzaak van het probleem is.
Zodra u incompatibele programma's heeft gevonden, moet u deze verwijderen. Raadpleeg de onderstaande stappen om dit te doen.
- Typ in het zoekvak "controle" en klik vervolgens op Configuratiescherm (desktop-app) tussen de zoekresultaten.
- Selecteer daarna Programma's en onderdelen in de lijst die u een lijst geeft van alle programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd.
- Zoek vanaf daar naar het betreffende programma en selecteer het en verwijder het vervolgens.
Opmerking: Als u de app uit de Windows Store hebt gedownload, kunt u er eenvoudig met de rechtermuisknop op klikken in de lijst met applicaties en deze vervolgens verwijderen.
Optie 2 - Stuurprogramma's bijwerken of terugdraaien
Als de eerste optie niet voor u werkte, is het tijd om de apparaatstuurprogramma's bij te werken of terug te draaien. Het is zeer waarschijnlijk dat nadat u uw Windows-computer hebt bijgewerkt, uw stuurprogramma ook moet worden vernieuwd. Aan de andere kant, als u zojuist uw apparaatstuurprogramma's hebt bijgewerkt, moet u de stuurprogramma's terugdraaien naar hun vorige versies. Wat op u van toepassing is, raadpleegt u de onderstaande stappen.
- Open Apparaatbeheer vanuit het Win X-menu.
- Zoek vervolgens de apparaatstuurprogramma's en klik er met de rechtermuisknop op om de eigenschappen te openen.
- Schakel daarna over naar het tabblad Stuurprogramma en klik op de knop Apparaat verwijderen.
- Volg de schermoptie om het volledig te verwijderen.
- Start ten slotte uw computer opnieuw op. Het zal de apparaatstuurprogramma's automatisch opnieuw installeren.
Opmerking: U kunt een speciale driver op uw computer installeren als u die heeft, of u kunt er ook rechtstreeks naar zoeken op de website van de fabrikant.
Optie 3 - Probeer de DISM-tool uit te voeren
Als de eerste twee opties niet werkten, kan het zijn dat het Deployment Imaging and Servicing Management wordt uitgevoerd. Met deze ingebouwde tool heb je verschillende opties zoals "/ ScanHealth", "/ CheckHealth" en "/ RestoreHealth".
- Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten.
- Typ vervolgens de volgende opdrachten en zorg ervoor dat u op Enter drukt nadat u ze allemaal hebt getypt:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Opschonen-Beeld / ScanHealth
- exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- Sluit het venster niet als het proces even duurt, omdat het waarschijnlijk een paar minuten duurt om te voltooien.
Optie 4 - Probeer het Runtime Broker-proces te stoppen
Het RuntimeBroker.exe- of het Runtime Broker-proces is degene die de toegang tot Windows API's bewaakt om ervoor te zorgen dat de apps de kernbeveiliging van Windows niet schenden. Dit proces laat meestal een zeer kleine voetafdruk achter. Er zijn echter momenten waarop het meer bronnen verbruikt dan zou moeten en geen geheugen vrijgeeft nadat het werk is gedaan, wat resulteert in een geheugenlek. Als gevolg hiervan beïnvloedt het NTOSKRNL.exe en daarom moet u het Runtime Broker-proces stoppen. Raadpleeg hiervoor deze stappen:
- Tik op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
- Ga na het openen van Taakbeheer naar het tabblad Processen en zoek naar het Runtime Broker-proces.
- Zodra je het hebt gevonden, controleer je of het meer dan 15% van je geheugen gebruikt. Als dit het geval is, hebt u waarschijnlijk een probleem met een app die op uw computer is geïnstalleerd.
- Selecteer het Runtime Broker-proces en klik er met de rechtermuisknop op en klik vervolgens op de optie Taak beëindigen om het proces te beëindigen.
Optie 5 - Probeer de probleemoplosser voor prestaties uit te voeren
- Tik op de Win + R-toetsen om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Type "msdt.exe / id PerformanceDiagnostic'In het veld en druk op Enter om de probleemoplosser voor prestaties te openen.
- Klik vervolgens op Volgende om te beginnen. Wacht tot het proces is voltooid.
Optie 6 - Probeer de Windows Performance Toolkit te gebruiken
U kunt ook de Windows Performance Toolkit gebruiken om de hoofdoorzaak van het probleem te achterhalen. Raadpleeg de volgende stappen om deze toolkit te gebruiken.
- Zoek naar "cmd" in het Cortana-zoekvak en klik op Opdrachtprompt in de zoekresultaten om het te openen.
- Typ vervolgens de onderstaande opdracht in of kopieer en plak deze en druk vervolgens op Enter:
xperf -on latentie -stackwalk-profiel -buffersize 1024 -MaxFile 256 -FileMode Circular && time-out -1 && xperf -d cpuusage.etl
- Wacht na het uitvoeren van de opdracht minimaal 60 seconden en controleer vervolgens de logboeken van de Windows Performance-toolkit die is opgeslagen in een bestand met de naam cpuusage.etl in de map C:/Windows/System32. Van daaruit zou u een lijst moeten zien met alle oorzaken van het overbelasten van de systeembronnen.