최근 많은 사용자가 Windows 10 컴퓨터에서 Bluetooth 장치 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 이 문제에는 다음과 같은 오류가 포함됩니다.
"Windows는 이 장치에 필요한 드라이버의 디지털 서명을 확인할 수 없습니다. 최근 하드웨어 또는 소프트웨어 변경으로 인해 서명이 잘못되었거나 손상된 파일이 설치되었거나 출처를 알 수 없는 악성 소프트웨어가 설치되었을 수 있습니다. (코드 52).”
Windows 10 컴퓨터에서 이러한 종류의 오류가 발생한 사용자 중 하나인 경우 이 게시물에서 이 Bluetooth 오류를 수정하는 방법을 안내하므로 계속 읽으십시오. 보안 전문가에 따르면 이 오류를 수정하는 핵심은 내장 도구인 시스템 파일 검사기로 Bluetooth A2DP 파일에 서명하는 것입니다. 그 외에도 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하거나 시스템 복원을 수행하고 관련 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치할 수도 있습니다. 자세한 내용은 아래 제공된 각 옵션을 참조하세요.
옵션 1 - 블루투스 관련 서비스 확인 시도
서비스에는 사용자가 Bluetooth를 사용할 수 있도록 도와주는 Bluetooth 관련 서비스가 있으므로 특정 서비스가 어떤 이유로 갑자기 오작동하면 "Windows에서 Bluetooth 네트워크 장치에 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타날 가능성이 큽니다. 그렇기 때문에 서비스를 확인하고 확인하려면 다음 단계를 참조하세요.
- Win + R 키를 눌러 실행 프롬프트를 열고 "services.msc를"를 누른 다음 Enter를 눌러 서비스를 엽니다.
- 그런 다음 Bluetooth 지원 서비스를 찾아 두 번 클릭하여 속성을 엽니다.
- 거기에서 서비스 상태가 "실행 중" 또는 "중지됨"으로 표시되는지 확인합니다. 후자의 경우 시작 버튼을 클릭해야 합니다.
- 마지막으로 시작 유형이 수동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
옵션 2 – 시스템 파일 검사기 또는 SFC 스캔 실행 시도
시스템 파일 검사기 또는 SFC 스캔을 실행하여 Bluetooth 오류를 수정할 수도 있습니다. 손상된 파일과 누락된 파일을 복원하는 데 도움이 되는 내장 명령 유틸리티입니다. 불량 및 손상된 시스템 파일을 양호한 시스템 파일로 교체합니다. SFC 명령을 실행하려면 아래 단계를 따르십시오.
- Win + R을 눌러 실행을 시작합니다.
- 입력 cmd를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 명령 프롬프트를 연 후 다음을 입력하십시오. SFC / scannow를
이 명령은 완료되기까지 약간의 시간이 소요되는 시스템 스캔을 시작합니다. 완료되면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부 파일을 수정할 수 없습니다.
옵션 3 - 시스템 복원 수행 시도
시스템 수정으로 인해 오류가 발생할 수 있으므로 시스템 복원을 수행할 수도 있습니다. 따라서 실행을 취소하려면 시스템 복원을 사용할 수 있습니다. 다음 단계를 사용하여 실행하십시오.
- 먼저 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 그런 다음 필드에 "sysdm.cpl"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 그런 다음 시스템 보호 탭으로 이동한 다음 시스템 복원 버튼을 클릭합니다. 그러면 원하는 시스템 복원 지점을 선택해야 하는 새 창이 열립니다.
- 그런 다음 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
옵션 4 - 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행 시도
문제를 해결하기 위해 다음으로 할 수 있는 일은 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 큰 차이는 없지만 Bluetooth 오류를 자동으로 고칠 가능성은 여전히 있습니다. 사용하려면 다음 단계를 참조하십시오.
- 가장 먼저 해야 할 일은 시작을 클릭한 다음 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭하여 설정 창을 불러오는 것입니다.
- 설정을 연 후 업데이트 및 보안 옵션을 찾아 선택합니다.
- 거기에서 목록의 왼쪽에 있는 문제 해결 옵션으로 이동합니다.
- 그런 다음 목록에서 하드웨어 및 장치를 선택하고 문제 해결사를 열고 실행합니다. 작업이 완료되면 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 시스템을 다시 시작합니다.
- 시스템이 다시 시작된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 아래에 제공된 다음 옵션을 참조하십시오.
옵션 5 – Bluetooth 드라이버 재설치 또는 업데이트 시도
이 문제는 Bluetooth 드라이버와 관련이 있을 수 있습니다. 오래되어 업데이트해야 하거나 최근에 업데이트한 후 Bluetooth 장치를 제거하는 데 문제가 있으므로 문제를 해결하기 위해 Bluetooth 드라이버를 업데이트, 롤백 또는 제거할 수 있습니다. 어떻게? 아래 단계를 따르십시오.
- Win + X 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 그런 다음 Bluetooth 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- "드라이버 업데이트" 옵션을 선택합니다.
- 그런 다음 새 팝업 창이 나타납니다. 거기에서 "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색" 옵션을 선택합니다.
참고 : 업데이트를 확인하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있으므로 완료될 때까지 기다려야 합니다. 업데이트를 찾을 수 있으면 설치해야 합니다. Bluetooth 드라이버를 다시 설치하려면 "드라이버 제거" 옵션을 선택하고 다음 화면 지침을 따르십시오.