최근에 많은 사용자가 Windows 0 컴퓨터를 업데이트하려고 할 때 오류 코드 80096004x10가 발생한다고 Microsoft에 보고했습니다. 이러한 종류의 Windows Update 오류는 초기 다운로드 및 확인 프로세스 중에 발생합니다. 또한 Windows 기능(FOD)에 영향을 미치며 이 오류가 발생하면 "TRUST_E_CERT_SIGNATURE" 오류 코드도 표시됩니다. 이 오류 코드는 인증서 서명을 확인할 수 없음을 나타냅니다. 인증서 저장소가 손상되었거나 Windows 운영 체제의 손상된 복사본이 설치되어 있기 때문에 발생합니다.
다음은 전체 오류 메시지입니다.
“업데이트를 설치하는 데 몇 가지 문제가 있었지만 나중에 다시 시도하겠습니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹을 검색하거나 지원팀에 정보를 문의하려면 다음이 도움이 될 수 있습니다. (0x80096004)”
Windows 업데이트 오류 0x80096004를 수정하려면 아래 제공된 옵션을 확인할 수 있습니다.
옵션 1 - Software Distribution 폴더 및 Catroot2 폴더의 콘텐츠 삭제
- WinX 메뉴를 엽니다.
- 거기에서 관리자로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 그런 다음 다음 명령을 입력하십시오. 각 명령을 입력한 직후 Enter 키를 누르는 것을 잊지 마십시오.
그만 그만 wuauserv
net start cryptSvc
순 시작 비트
net start msiserver
- 이러한 명령을 입력하면 Windows 업데이트 서비스, BITS(Background Intelligent Transfer Service), 암호화 및 MSI 설치 프로그램이 중지됩니다.
- 그런 다음 C:/Windows/SoftwareDistribution 폴더로 이동하여 모든 폴더와 파일을 제거하고 Ctrl + A 키를 눌러 모두 선택한 다음 삭제를 클릭합니다. 파일이 사용 중이면 삭제할 수 없습니다.
SoftwareDistribution 폴더를 재설정한 후 방금 중지한 서비스를 다시 시작하려면 Catroot2 폴더를 재설정해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
net start wuauserv
net start cryptSvc
순 시작 비트
net start msiserver
- 그런 다음 명령 프롬프트를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Windows 업데이트를 한 번 더 실행해 봅니다.
옵션 2 - Windows Update 문제 해결사 실행
기본 제공 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하는 것은 오류 코드 0x80096004와 같은 Windows 업데이트 오류를 자동으로 해결하는 것으로 알려져 있으므로 가장 먼저 확인할 수 있는 것 중 하나입니다. 실행하려면 다음 단계를 참조하십시오.
- Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 거기에서 업데이트 및 보안을 클릭하고 문제 해결 섹션으로 이동하십시오.
- 그런 다음 Windows 업데이트를 선택하고 "문제 해결사 실행" 버튼을 클릭하고 완료될 때까지 기다린 다음 Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.
옵션 3 - 바이러스 백신 및 Windows Defender 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.
언급한 바와 같이 컴퓨터에 설치된 바이러스 백신 프로그램 또는 Windows Defender 방화벽으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터의 공유 드라이브에 액세스할 수 없을 때 이를 비활성화하거나 컴퓨터에 설치된 보안 소프트웨어를 비활성화하는 것이 좋습니다. 바이러스 백신 또는 보안 프로그램의 간섭으로 인해 오류 코드 0x80096004와 같은 문제가 발생할 때가 있습니다. 따라서 그동안 바이러스 백신 프로그램과 Windows Defender 방화벽을 모두 비활성화하고 오류가 수정되는지 확인해야 합니다.
옵션 4 – DLL 파일을 신뢰할 수 있는 소스로 교체해 봅니다.
Windows Update 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있으므로 crypt32.dll 파일을 교체할 수도 있습니다. 신뢰할 수 있는 출처에서 구입했는지 확인하십시오.
- 먼저 동일한 파일 버전 번호를 사용하여 다른 컴퓨터에서 새 DLL 파일을 가져와야 합니다.
- 그런 다음 PC를 안전 모드로 부팅하고 아래 나열된 경로로 이동한 다음 USB 드라이브 또는 기타 외부 저장 장치를 사용하여 파일을 교체해야 합니다.
- x86: 이 PC > C:/Windows/System32
- x64: 이 PC > C:/Windows/SysWOW64
- 그런 다음 Cortana 검색 상자에 "cmd"를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하여 관리자 권한으로 엽니다.
- 이제 "regsvr32 crypt32.dll” 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- PC를 다시 시작하고 오류가 수정되었는지 확인합니다.
옵션 5 – Windows 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치해 보십시오.
오류 코드 0x80096004는 실패한 Windows 업데이트로 인한 것일 수 있습니다. 따라서 기능 업데이트가 아닌 누적 업데이트만 있는 경우에는 Windows Update를 다운로드하여 수동으로 설치할 수 있습니다. 그러나 먼저 어떤 업데이트가 실패했는지 확인해야 하며 이를 위해서는 다음 단계를 참조하십시오.
- 설정으로 이동하여 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기로 이동합니다.
- 다음으로 어떤 특정 업데이트가 실패했는지 확인하십시오. 설치에 실패한 업데이트는 "실패"라는 레이블이 있는 상태 열 아래에 표시됩니다.
- 그런 다음 Microsoft 다운로드 센터로 이동하여 KB 번호를 사용하여 해당 업데이트를 찾은 다음 찾은 다음 수동으로 다운로드하여 설치합니다.
참고 : 회사 네트워크를 통해 배포할 수 있는 소프트웨어 업데이트 목록을 제공하는 Microsoft의 서비스인 Microsoft 업데이트 카탈로그를 사용할 수도 있습니다. 이 서비스의 도움으로 Microsoft 소프트웨어 업데이트, 드라이버 및 수정 사항을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
옵션 6 - 시스템 파일 검사기 또는 SFC 스캔 실행
시스템 파일 검사기 또는 SFC는 손상된 파일과 누락된 파일을 복원하는 데 도움이 되는 내장 명령 유틸리티입니다. 나쁜 시스템 파일과 손상된 시스템 파일을 좋은 시스템 파일로 교체합니다. SFC 명령을 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Win + R을 눌러 실행을 시작합니다.
- 입력 cmd를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 명령 프롬프트를 연 후 다음을 입력하십시오. SFC / scannow를
이 명령은 완료되기까지 약간의 시간이 소요되는 시스템 스캔을 시작합니다. 완료되면 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부 파일을 수정할 수 없습니다.
PC를 재부팅하십시오.
옵션 7 - 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 서비스 실행 시도
컴퓨터에 설치된 충돌하는 프로그램이 Windows Update 오류를 일으키는 경우가 있습니다. 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 확인하려면 컴퓨터를 클린 부팅 상태로 전환해야 합니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.
- PC에 관리자로 로그온합니다.
- 입력 MSConfig를 검색 시작에서 시스템 구성 유틸리티를 엽니다.
- 거기에서 일반 탭으로 이동하여 "선택적 시작"을 클릭하십시오.
- "시작 항목 로드" 확인란의 선택을 취소하고 "시스템 서비스 로드" 및 "원래 부팅 구성 사용" 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 그런 다음 서비스 탭을 클릭하고 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 확인란을 선택합니다.
- 모두 비활성화를 클릭합니다.
- 적용/확인을 클릭하고 PC를 다시 시작합니다. (이렇게 하면 PC가 클린 부팅 상태가 됩니다. 일반적인 시작을 사용하도록 Windows를 구성하고 변경 사항을 취소하기만 하면 됩니다.)
- 이제 Windows 업데이트 서비스를 다시 실행하고 Windows 업데이트 오류 0x80096004가 사라졌는지 확인하십시오.