Windows 10 컴퓨터를 업데이트하려고 했지만 오류 코드 0x80240438로 인해 실패한 경우 이 게시물에서 이 오류를 해결하기 위해 확인할 수 있는 몇 가지 제안을 제공하므로 제대로 찾아오셨습니다. Windows 업데이트뿐만 아니라 Microsoft Store에서도 오류 코드 0x80240438이 발생할 수 있습니다. 이는 Windows 업데이트와 Microsoft Store 모두에 대한 전달 메커니즘이 공통적이고 상호 의존적이라는 사실 때문입니다. 이것이 많은 Windows 업데이트 및 Microsoft Store 오류 코드가 유사한 이유입니다. 그리고 대부분의 방법이 기본적으로 동일하기 때문에 그것들을 고치는 것도 그렇게 어렵지 않을 것입니다. Windows Update 또는 Microsoft Store에서 이러한 종류의 오류가 발생하면 화면에 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
“업데이트를 설치하는 데 몇 가지 문제가 있었지만 나중에 다시 시도하겠습니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹을 검색하거나 지원팀에 정보를 문의하려는 경우 도움이 될 수 있습니다(0x80240438).”
오류 코드 0x80240438을 해결하려면 확인해야 할 몇 가지 잠재적 수정 사항이 있습니다.
옵션 1 - Windows 업데이트 문제 해결사 실행 시도
Windows 10 스토어 앱 문제 해결사는 오류 코드 0x80240438을 수정하는 데 도움이 됩니다. 이것은 사용자가 앱 설치 문제를 해결하는 데 도움이 되는 Microsoft의 훌륭한 기본 제공 도구입니다. 따라서 이것은 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 가치가 있습니다. 이 기본 제공 도구는 작동하지 않는 Windows 10 스토어를 수정하는 데도 도움이 됩니다. Windows Store 문제 해결사를 사용하려면 아래 단계를 따르십시오.
- Win + I 키를 다시 눌러 Windows 설정 패널을 엽니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동한 다음 문제 해결로 이동합니다.
- 왼쪽의 문제 해결 섹션에서 아래로 스크롤하여 Windows 업데이트를 찾은 다음 문제 해결사 실행 옵션을 클릭하고 화면의 지침을 따른 다음 문제가 해결되는지 확인합니다.
옵션 2 - 바이러스 백신 및 Windows Defender 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.
언급한 바와 같이 컴퓨터에 설치된 바이러스 백신 프로그램 또는 Windows Defender 방화벽으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터의 공유 드라이브에 액세스할 수 없을 때 이를 비활성화하거나 컴퓨터에 설치된 보안 소프트웨어를 비활성화하는 것이 좋습니다. 바이러스 백신 또는 보안 프로그램의 간섭으로 인해 오류 코드 0x80240438와 같은 문제가 발생할 때가 있습니다. 따라서 그동안 바이러스 백신 프로그램과 Windows Defender 방화벽을 모두 비활성화하고 오류가 수정되는지 확인해야 합니다.
옵션 3 - 프록시 서버 비활성화
특히 최근에 컴퓨터가 일부 맬웨어 또는 애드웨어의 공격을 받은 경우 오류 코드 0x80240438을 수정하기 위해 LAN의 프록시 서버를 비활성화할 수도 있습니다. 이러한 경우 침입 광고를 생성하기 위해 맬웨어 또는 애드웨어가 네트워크 설정을 변경했을 가능성이 있습니다. 따라서 프록시 서버를 비활성화해야 하며 다음 단계에 따라 수행할 수 있습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다.
- 그런 다음 필드에 "inetcpl.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 속성을 불러옵니다.
- 그런 다음 연결 탭으로 이동하여 LAN 설정을 선택하십시오.
- 거기에서. LAN에 대한 "프록시 서버 사용" 옵션의 선택을 취소한 다음 "자동으로 설정 검색" 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.
- 이제 확인 및 적용 버튼을 클릭합니다.
- PC를 다시 시작하십시오.
참고 : 타사 프록시 서비스를 사용하는 경우 비활성화해야 합니다.
옵션 4 - "모든 Windows 업데이트 기능을 사용하려면 액세스 권한 제거" 정책을 수정해 보십시오.
- 실행 유틸리티를 열려면 Win + R 키 조합을 눌러 시작합니다.
- 그런 다음 필드에 "gpedit.msc"를 입력하고 Enter를 눌러 그룹 정책 편집기를 엽니다.
- 그룹 정책 편집기를 불러온 후 사용자 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows 업데이트 설정으로 이동합니다.
- 그런 다음 "모든 Windows 업데이트 기능을 사용하려면 액세스 권한 제거" 정책을 두 번 클릭하고 라디오 버튼을 "구성되지 않음"으로 설정합니다. 보시다시피 이 정책 설정에는 다음과 같은 설명이 있습니다.
"이 설정을 사용하면 Windows 업데이트에 대한 액세스를 제거할 수 있습니다. 이 설정을 사용하면 모든 Windows 업데이트 기능이 제거됩니다. 여기에는 Windows Update 웹 사이트(http://windowsupdate.microsoft.com), 시작 메뉴의 Windows Update 하이퍼링크 및 Internet Explorer의 도구 메뉴에 대한 액세스 차단이 포함됩니다. Windows 자동 업데이트도 비활성화됩니다. Windows Update에서 중요한 업데이트에 대한 알림을 받지도 받지도 않습니다. 또한 이 설정은 장치 관리자가 Windows Update 웹 사이트에서 드라이버 업데이트를 자동으로 설치하는 것을 방지합니다."
이 정책 설정을 사용하면 다음 알림 옵션 중 하나를 구성할 수 있습니다.
- 0 = 알림 표시 안 함: 이 설정은 Windows 업데이트 기능에 대한 모든 액세스를 제거하고 알림을 표시하지 않습니다.
- 1 = 다시 시작해야 하는 알림 표시 - 이 설정은 설치를 완료하는 데 필요한 다시 시작에 대한 알림을 표시합니다.
- 이제 그룹 정책 편집기를 종료하고 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
옵션 5 – Windows Update 폴더 재설정 시도
Windows Update 폴더를 재설정하면 Windows Update와 Microsoft Store 모두에서 오류를 수정하는 데 도움이 될 수도 있습니다. SoftwareDistribution 폴더의 내용을 모두 삭제하고 Catroot2 폴더도 재설정하기만 하면 됩니다.
옵션 6 – Windows 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치해 보십시오.
오류 코드 0x80240438는 실패한 Windows 업데이트로 인한 것일 수 있습니다. 따라서 기능 업데이트가 아닌 누적 업데이트만 있는 경우에는 Windows Update를 다운로드하여 수동으로 설치할 수 있습니다. 그러나 먼저 어떤 업데이트가 실패했는지 확인해야 하며 이를 위해서는 다음 단계를 참조하십시오.
- 설정으로 이동하여 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기로 이동합니다.
- 다음으로 어떤 특정 업데이트가 실패했는지 확인하십시오. 설치에 실패한 업데이트는 "실패"라는 레이블이 있는 상태 열 아래에 표시됩니다.
- 그런 다음 Microsoft 다운로드 센터로 이동하여 KB 번호를 사용하여 해당 업데이트를 찾은 다음 찾은 다음 수동으로 다운로드하여 설치합니다.
참고 : 회사 네트워크를 통해 배포할 수 있는 소프트웨어 업데이트 목록을 제공하는 Microsoft의 서비스인 Microsoft 업데이트 카탈로그를 사용할 수도 있습니다. 이 서비스의 도움으로 Microsoft 소프트웨어 업데이트, 드라이버 및 수정 사항을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.