오류 코드 0x800ccc13 – 무엇입니까?
0x800ccc13은 Outlook을 사용하여 이메일을 보내는 것과 관련된 오류 메시지입니다. 많은 사람들이 Windows 7 또는 Windows 8.1에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 이 오류를 수신하고 있습니다. Exchange Server 3 사서함이 구성되었습니다. 일반적인 불만 사항은 다음과 같습니다. Windows 2010으로 업그레이드한 후 Outlook 10에서 이메일을 보낼 수 없습니다. 메일이 보낼 편지함에 남아 있고 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 오류 2013x0CCC800. 네트워크에 연결할 수 없습니다.
증상
이 문제는 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다.
- Microsoft Exchange Server 2010 사서함에 연결하기 위해 온라인 모드에서 Microsoft Office Outlook을 사용하고 있습니다.
- 동일한 Microsoft Outlook 프로필에 POP3 또는 IMAP 계정을 추가하는 경우
- 이메일을 통해 첨부 파일을 보내고 있습니다.
- POP3 또는 IMAP 계정을 발신자로 선택하여 이메일을 보내려고 합니다.
이러한 상황에서 전자 메일 메시지는 보낼 편지함에 남아 있고 다음 오류 메시지가 나타납니다.
일 ' - 보내는 중'에서 보고된 오류(0x800CCC13): '네트워크에 연결할 수 없습니다. 네트워크 연결 또는 모뎀을 확인하십시오.'
해법
오류 원인
오류 코드 0x800ccc13은 업그레이드 중 Windows 10의 시스템 파일이 손상되어 인증 문제를 일으켰을 가능성이 높기 때문에 발생합니다. 모든 버전의 Outlook에서 발생할 수 있습니다. 손상된 데이터 파일로 인해 오류 코드 0x800ccc13이 나타납니다. 전반적으로 Microsoft Windows 시스템의 손상은 부분적으로(또는 불완전한) 설치, 응용 프로그램 또는 하드웨어의 잘못된 삭제, 맬웨어 또는 애드웨어 침입의 결과일 수 있습니다.
추가 정보 및 수동 수리
방법 1 :
Windows 시스템 파일 검사기를 사용하여 손상된 파일 복구
SMTP, 사용자 이름 및 비밀번호 설정이 올바른지 확인하십시오. 이제 누락되거나 손상된 Windows 시스템 파일을 수정하려면 명령을 실행하여 다음 솔루션을 시도하십시오. 이것은 시스템 파일 검사기로 알려져 있습니다. 명령 프롬프트 명령을 사용하여 프로그램을 호출하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 먼저 명령 프롬프트를 열어야 합니다. 이렇게 하려면 화면 왼쪽 하단의 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- 이제 다음 명령을 입력하십시오.
SFC / scannow를
완료되면 Windows가 일부 손상되거나 누락된 파일을 발견했고 성공적으로 복구했음을 확인하는 메시지가 표시됩니다.
Outlook을 확인하고 이메일이 전송되고 있는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 다른 방법으로 해결할 수 있으니 걱정하지 마십시오. 사용자는 위의 솔루션과 유사한 명령 프롬프트에서 NetShell 유틸리티를 사용하는 것이 유용한 또 다른 명령임을 발견했습니다.
- 화면 왼쪽 하단의 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 명령 프롬프트를 열고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- 다음 명령을 입력하십시오
netshwinsosk 재설정
이 유용한 명령은 네트워크 어댑터를 기본 설정으로 재설정합니다. 이것이 문제를 해결하기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 아래 나열된 방법 2를 시도할 수 있습니다.
방법 2 :
이 방법의 경우 다음 사항을 고려해야 합니다.
- 이메일 계정으로 POP3, IMAP 또는 Exchange 서버를 사용하고 있습니까?
- Outlook에서 몇 개의 이메일 계정을 구성했습니까?
- 보낼 편지함에 배달되지 않은 이메일이 있습니까?
- 첨부파일을 보내려고 하면 첨부파일의 크기가 어떻게 되나요?
다음을 시도하십시오
- 보낼 편지함 폴더에 걸려 있는 배달되지 않은 이메일을 이동하거나 삭제한 다음 이메일을 보내보고 결과를 확인하십시오.
- 아래 지침에 따라 안전 모드에서 Outlook을 시작하십시오.
Windows 키 + R을 길게 누릅니다.
이 명령을 복사하세요 Outlook / 안전 Outlook과 / 사이에는 공백이 있습니다.
열린 상자에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
안전 모드의 Outlook이 작동하는 경우 아래 단계에 따라 추가 기능을 비활성화하고 문제가 추가 기능으로 인해 발생하는지 확인합니다.
- 파일 메뉴, 클릭 옵션, 추가 기능, 이동 버튼 옆에 Com-in Add를 관리합니다.
- 추가 기능이 나열되어 있으면 확인란의 선택을 취소합니다.
- Microsoft Office를 닫고 다시 시작합니다.
- 추가 기능을 한 번에 하나씩 비활성화합니다. 이제 Outlook을 다시 시작하고 절차를 한 번 더 반복하십시오. 문제가 다시 나타나면 문제를 일으키는 추가 기능을 찾는 데 도움이 됩니다.
- 클린 부팅을 사용하여 컴퓨터를 시작합니다. 이제 이메일을 보내고 결과를 확인하십시오.
- 문제가 계속되면 새 프로필을 만들고 이메일 계정을 구성하십시오.
이를 수행하는 데 필요한 기술 전문 지식이 없거나 그렇게 하는 것이 불편하면 다운로드하여 설치하십시오. 강력한 자동화 작업을 완료하는 도구.