Windows 업데이트 독립 실행형 설치 프로그램을 사용하여 Windows 10 컴퓨터에 Windows 업데이트를 설치하고 있는데 갑자기 "설치 프로그램에서 오류가 발생했습니다: 0x80096002, 메시지 서명자의 인증서가 유효하지 않거나 찾을 수 없습니다"라는 오류가 발생하는 경우 이 게시물에서 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내해 드립니다.
이러한 종류의 오류는 공급업체의 인증서가 유효하지 않거나 손상되었거나 추출되었기 때문에 발생할 수 있습니다. 그 외에도 업데이트가 OS 버전을 대상으로 하지 않을 수도 있습니다. 컴퓨터에 호환되지 않는 업데이트나 소프트웨어를 설치하려고 하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 시스템 파일이 잘못 구성되었거나 BitLocker To Go 드라이브 암호화 또는 BitLocker 드라이브 준비 도구를 설치하려고 할 때 나타날 수도 있습니다. 이 오류를 해결하려면 호환성 모드에서 독립 실행형 설치 프로그램을 실행하거나 Windows Identity Foundation을 활성화하거나 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행할 수 있습니다.
모든 제안 후에 오류가 해결되었는지 확인하십시오. 무엇이 문제를 해결했는지 배우는 데 도움이 될 것입니다.
옵션 1 – 호환성 모드에서 설치 프로그램 실행 시도
- 설정 파일을 찾습니다.
- 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 속성을 선택하십시오.
- 그런 다음 호환성 탭으로 이동하여 "다음의 호환성 모드에서 이 프로그램 실행:" 확인란을 선택하고 드롭다운 목록에서 설치 프로그램을 실행할 Windows OS 버전을 선택합니다.
- 또한 "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택해야 합니다.
- 이제 적용 버튼을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
옵션 2 – 호환성 문제 해결 시도
이 옵션은 첫 번째 옵션이 작동하지 않는 경우 오류 0x80096002를 수정하는 대체 방법이라는 점을 제외하고는 첫 번째 옵션과 거의 동일합니다. 이 옵션에서는 호환성 문제를 해결합니다.
- 설정 파일을 찾습니다.
- 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 "호환성 문제 해결"을 선택하십시오.
- 그런 다음 "권장 설정 시도"옵션을 클릭하십시오. 프로세스가 완료되면 오류 메시지가 사라집니다.
옵션 3 – Windows Identity Foundation 활성화 시도
일부 사용자는 Windows Identity Foundation이 오류 해결에 도움이 되었다고 보고하므로 Windows Identity Foundation을 활성화할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 시작 검색에서 "Windows 기능 켜기/끄기"를 입력하고 일치하는 결과를 클릭합니다.
- 그러면 Windows 기능 목록이 열리고 거기에서 Windows Identity Foundation을 찾습니다.
- 찾았으면 해당 확인란을 클릭하고 확인을 클릭하여 활성화하고 변경 사항을 저장합니다.
- 이제 오류가 수정되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 기능을 비활성화해야 합니다.
옵션 4 - Windows Update 문제 해결사 실행
기본 제공 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하는 것은 오류 0x80096002와 같은 Windows 업데이트 오류를 자동으로 해결하는 것으로 알려져 있으므로 가장 먼저 확인할 수 있는 것 중 하나입니다. 실행하려면 설정으로 이동한 다음 옵션에서 문제 해결을 선택합니다. 거기에서 Windows Update를 클릭한 다음 "문제 해결사 실행" 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 화면의 다음 지침을 따르십시오. 그러면 계속 진행할 수 있습니다.