KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – 무엇입니까?
Windows 10을 설치하거나 업그레이드하는 일부 사용자는 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED를 경험했습니다. 죽음의 블루 스크린(또는 일반적으로 BSOD라고도 함) 오류. 이 오류는 소프트웨어에서 드라이버 문제에 이르기까지 다양한 유형으로 인해 발생할 수 있습니다. Windows 10을 설치하는 동안 이 BSOD 오류가 발생하면 발생할 때마다 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 대부분의 경우 Windows 10 설정도 진행할 수 없습니다.
해법
오류 원인
"KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" 오류는 일반적으로 다음으로 인해 발생합니다.
- 하드웨어 비 호환성
- 결함이 있는 장치 드라이버 또는 시스템 서비스
추가 정보 및 수동 수리
당신은 성공적으로 할 수 없습니다 Windows 10 업그레이드 또는 설정 이 BSOD 오류가 계속 발생하면. 이 오류는 발생할 때마다 항상 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지를 표시하므로 Windows 10 설정을 완료할 수 없습니다.
기술에 익숙하지 않거나 이 문제를 디버깅할 수 없는 경우 다음에서 사용할 수 있는 기본 문제 해결 기술을 진행하는 것이 좋습니다. 이 링크.
문제 해결 후 아래에서 문제를 해결하기 위한 몇 가지 솔루션을 찾을 수 있습니다.
방법 1 – BSOD 오류의 원인 확인
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 문제의 두 가지 일반적인 원인은 다음과 같습니다. 하드웨어 비호환성 과 장치 드라이버 또는 시스템 서비스에 결함이 있습니다.
이 오류가 발생하면 새로 설치된 하드웨어가 Windows 10과 호환되는지 먼저 확인하십시오. Windows 10에 필요한 하드웨어는 다음에서 찾을 수 있습니다. 이 링크.
모든 경우 하드웨어는 Windows 10과 호환됩니다., 장치 드라이버 또는 시스템 서비스를 확인해야 할 수 있습니다. 버그 확인 메시지를 검토합니다. 가지고 있는 드라이버가 메시지에 나열되어 있으면 Windows 10을 업그레이드하거나 설정하기 전에 해당 드라이버를 비활성화하거나 제거하십시오.
이벤트 뷰어에서 사용 가능한 시스템 로그에서 오류를 일으키는 드라이버나 장치를 파악하는 데 도움이 되는 다른 오류 메시지를 확인하는 것도 유용할 수 있습니다. 하드웨어 진단을 실행하는 것도 유용할 수 있습니다.
방법 2 – 업그레이드하기 전에 소프트웨어 비활성화(또는 가급적이면 제거)
Windows 10 또는 Windows 7에서 Windows 8.1을 업그레이드하는 경우 먼저 소프트웨어를 비활성화하거나 제거해야 할 수 있습니다. 먼저 업그레이드를 시작하기 전에 바이러스 백신 유틸리티를 제거해 보십시오. Windows 10 설치를 시작하기 전에 몇 번 다시 시작하십시오. Windows 10 업데이트를 사용하여 업그레이드하는 경우 설정을 시작하기 전에 다운로드가 100%에 도달하는 즉시 Wi-Fi 또는 인터넷 LAN(이더넷) 연결을 끊으십시오. 다른 사용자들도 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 문제의 원인이 BitDefender라고 보고했습니다. 이것이 귀하의 경우에 발생한 경우 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(bdselfpr.sys)와 같은 오류 메시지에 표시됩니다. 사용자들은 이에 대한 일반적인 해결책이 파일 이름을 바꾸는 것이라고 보고했습니다. BitDefender의 경우 이름을 다음으로 변경해 보십시오.
bdselfpr.s__. 그러나 이 작업을 신중하게 수행해야 합니다. 때로는 파일 이름을 바꾸는 것이 득보다 실이 더 많습니다.
방법 3 – 하드웨어 비활성화/연결 해제
일반 USB 장치(예: 스마트 카드 판독기)에 연결된 경우 비활성화하십시오. 컴퓨터가 다른 외부 장치에 연결되어 있는 경우 모든 장치를 분리하십시오. 여기에는 게임 컨트롤러, 프린터, 외부 하드 디스크, USB 키 및 기타 비필수 장치가 포함됩니다.
방법 4 – 기타 문제 해결 단계
다른 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.
- Windows Update에서 직접 업그레이드하는 대신 .ISO 파일을 사용하여 업그레이드하십시오. 이 작업을 수행할 때 설치하는 동안 인터넷 연결이 끊어졌는지 확인하십시오. 프로세스가 시작되고 연결을 끊는 것을 잊었다면 설치를 다시 시작하는 것이 가장 좋습니다.
- Windows 10을 설정하는 동안 도메인에 연결된 경우 연결을 끊고 로컬 계정을 사용하세요.
- SCSI 하드 디스크를 사용하는 경우 저장 장치용 드라이버가 있는 썸 드라이브를 연결합니다. Windows 10이 설정되는 동안 사용자 지정 고급 옵션을 클릭합니다. 썸 드라이브를 사용하여 드라이버 로드 명령을 사용하여 SCSI 드라이브를 로드합니다.
- 이 오류의 또 다른 가능한 원인은 BIOS 비호환성 때문입니다. BIOS 문제는 시스템 BIOS 버전을 업그레이드하여 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법을 모르는 경우 BIOS 제조업체의 웹 사이트를 참조하십시오.
방법 5 – 신뢰할 수 있는 자동화 도구 사용
위의 방법을 수행한 후에도 오류가 계속 발생하면 강력하고 신뢰할 수 있는 자동화된 도구 작업을 수정합니다.