SmartScreen은 모든 Windows 8(8.1) 및 Windows 10 버전에 포함된 클라우드 기반 피싱 방지 및 맬웨어 방지 구성 요소입니다. 이 보안 구성 요소는 Internet Explorer, Microsoft Edge 및 Outlook.com과 같은 여러 브라우저 및 프로그램에서도 사용됩니다. 이 프로그램은 매우 유용하지만 SmartScreen이 Microsoft의 자체 앱이 열리지 않도록 차단하고 있다는 보고가 있습니다. 일부 사용자에 따르면 사진, 메일, 알람, 지도 등과 같은 내장 Windows 제품군에서 앱을 열려고 할 때마다 "지금 Windows SmartScreen에 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지만 표시됩니다.
최종 사용자 PC에서 Windows SmartScreen이 다운되거나 연결할 수 없을 때마다 컴퓨터는 공식 및 비공식 채널 모두에서 어떤 것도 다운로드할 수 없습니다. 이 오류는 손상된 Windows 계정으로 인해 발생하거나 Windows Defender 보안 센터에서 SmartScreen이 비활성화되었거나 MS 문제로 인해 다운되었을 수 있습니다. 또한 프록시 항목으로 인해 오류가 발생할 수도 있습니다.
옵션 1 – SmartScreen이 활성화되어 있는지 확인
무엇보다도 먼저 해야 할 일은 SmartScreen이 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다. 오류가 발생하는 이유일 수 있기 때문입니다. Windows Defender 보안 센터로 이동하여 간단히 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.
- Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다.
- 다음으로 "ms 설정 : windowsdefender"를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Defender 보안 센터를 엽니다.
- 그런 다음 Windows 보안 아래에 있는 Windows Defender 보안 센터 열기 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음 앱 및 브라우저 제어를 클릭합니다.
- 거기에서 앱 및 파일 확인 토글이 경고로 설정되어 있는지 확인한 다음 Microsoft Edge 및 Microsoft Store 앱용 SmartScreen에 대해 동일한 항목을 확인합니다.
- SmartScreen이 실제로 비활성화된 것으로 판명되면 일부 변경 후 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다음 시작 시 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다.
옵션 2 – 유지 관리를 위해 SmartScreen이 다운되었는지 확인
SmartScreen이 작동하지 않는 또 다른 가능한 이유는 유지 관리를 위해 예약되었을 수 있기 때문입니다. SmartScreen이 유지 관리 예정인 경우 많은 사용자가 동시에 연결할 수 없게 되므로 불필요한 문제 해결 단계를 수행하기 전에 SmartScreen이 유지 관리를 위해 다운되었는지 확인해야 합니다.
옵션 3 - 프록시 서버 비활성화 시도
해당되는 경우 프록시 서버를 비활성화하여 SmartScreen을 수정할 수 있습니다. 기본 제공 방식을 사용하여 프록시 서버 사용을 비활성화한 후 문제를 해결했다고 보고한 일부 사용자가 있습니다. 경우에 따라 특정 프록시 서버가 SmartScreen 구성 요소를 방해하여 사용할 수 없게 만들 수 있습니다. 그러나 프록시 서버를 사용하지 않는 경우 이 옵션을 건너뛰고 다음 옵션으로 진행하십시오. 그렇지 않은 경우 아래 단계에 따라 프록시 서버를 비활성화하십시오.
- Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다.
- 다음으로 "ms-settings : 네트워크 프록시"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 아래의 프록시 탭을 엽니다.
- 그런 다음 수동 프록시 설정으로 스크롤하여 "프록시 서버 사용" 옵션의 토글 버튼이 꺼져 있는지 확인합니다.
- 이제 PC를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
옵션 4 – 새 Windows 사용자 계정 생성 시도
단순히 새 Windows 사용자 계정을 생성하여 문제를 해결할 수 있었던 일부 사용자가 있습니다. 이 솔루션을 사용하면 사용자 계정을 통해 적용된 몇 가지 설정을 잃게 되지만 실제로는 "지금 Windows SmartScreen에 연결할 수 없습니다." 오류를 피하는 데 효과적입니다. 새 Windows 사용자 계정을 만들려면 다음을 수행해야 합니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다.
- 그런 다음 "ms-settings : 기타 사용자"를 입력하고 Enter 키를 눌러 계정 메뉴에서 가족 및 기타 사용자 탭을 엽니다.
- 그런 다음 "이 PC에 다른 사람 추가" 옵션을 클릭한 다음 "이 사람의 로그인 정보가 없습니다.
- 그런 다음 이메일, 비밀번호, 생년월일 등과 같은 사용자 자격 증명을 입력하고 다음을 클릭합니다. 새 로컬 사용자 계정을 만들려면 Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 클릭하기만 하면 됩니다.
- 새 Windows 사용자 계정 만들기를 완료한 후 시작 아이콘을 클릭한 다음 계정 아이콘을 클릭하고 로그아웃을 선택합니다.
- 로그인 후 SmartScreen이 제대로 작동하는지 확인하세요.