Dxgkrnl.sys는 HD 비디오는 물론 3D 게임과 같은 무거운 멀티미디어 응용 프로그램에 하드웨어 가속을 제공하기 위해 Microsoft에서 개발한 기술 모음인 Microsoft DirectX 드라이버와 관련된 파일입니다. 그러나 이 시스템 파일에 대해 상당히 많은 블루 스크린 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 따라서 이 파일과 관련된 블루 스크린 오류가 발생하는 경우 dxgkrnl.sys 파일이 일부 바이러스 또는 맬웨어에 감염되었을 수 있으며 바이러스 백신 프로그램이 dxgkrnl.sys를 시스템 파일로 간주하기 때문에 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 다음은 dxgkrnl.sys 파일과 관련된 몇 가지 블루 스크린 오류입니다.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
- BAD_POOL_HEADER
- 중지 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
- 0x0000001E 중지:
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
dxgkrnl.sys 블루 스크린 오류를 수정하려면 확인해야 할 몇 가지 제안 사항이 있습니다.
옵션 1 – DirectX 진단 도구 실행 시도
dxgkrnl.sys 오류는 DirectX 그래픽 API와 관련이 있으므로 DirectX 진단 도구를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
옵션 2 – DirectX 업데이트 또는 재설치 시도
DirectX 진단 도구가 작동하지 않으면 대신 DirectX를 업데이트하거나 다시 설치할 수 있습니다. DirectX를 다시 설치하거나 업데이트하면 컴퓨터에서 DirectX의 호환되지 않거나 손상된 구성 요소가 교체되므로 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
옵션 3 - DISM 명령 실행 시도
dxgkrnl.sys 블루 스크린 오류를 유발할 수도 있으므로 시스템에서 잠재적으로 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. 이러한 손상된 시스템 파일을 복구하려면 DISM 명령을 실행할 수 있습니다.
- Win + X 키를 누르고 "명령 프롬프트(관리자)" 옵션을 클릭합니다.
- 그런 다음 아래 나열된 각 명령을 순차적으로 입력하여 실행하십시오.
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- 위에 주어진 명령을 실행했으면 컴퓨터를 다시 시작하고 dxgkrnl.sys 블루 스크린 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
옵션 4 - 그래픽 드라이버 업데이트 또는 재설치 시도
컴퓨터에서 그래픽 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하면 이러한 종류의 BSOD 오류도 발생시키는 드라이버와 운영 체제 간의 호환성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 먼저 컴퓨터를 안전 모드로 부팅합니다.
- 그런 다음 Win + R 키를 눌러 실행을 시작합니다.
- 입력 devmgmt.msc를 상자에 입력하고 Enter를 누르거나 확인을 클릭하여 장치 관리자를 엽니다.
- 그런 다음 장치 드라이버 목록이 표시됩니다. 여기에서 디스플레이 어댑터를 찾아 클릭합니다.
- 그런 다음 디스플레이 어댑터 아래의 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 "장치 제거" 옵션을 선택합니다.
- 이제 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작한 후 설정 앱으로 이동하여 Windows 업데이트 섹션에서 업데이트를 확인합니다.
참고 : 또한 NVIDIA, Intel 또는 AMD와 같은 그래픽 카드 제조업체의 웹사이트로 직접 이동하여 드라이버 섹션으로 이동한 다음 사용 가능한 새로운 업데이트가 있는지 확인하고 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
옵션 5 - 블루 스크린 문제 해결사 실행 시도
아시다시피 블루 스크린 문제 해결사는 사용자가 dxgkrnl.sys와 같은 BSOD 오류를 수정하는 데 도움이 되는 Windows 10의 기본 제공 도구입니다. 설정 문제 해결사 페이지에서 찾을 수 있습니다. 사용하려면 다음 단계를 참조하십시오.
- Win + I 키를 눌러 설정 패널을 엽니다.
- 그런 다음 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
- 거기에서 오른쪽에서 "블루 스크린"이라는 옵션을 찾은 다음 "문제 해결사 실행" 버튼을 클릭하여 블루 스크린 문제 해결사를 실행하고 다음 화면 옵션을 따릅니다. PC를 안전 모드로 부팅해야 할 수도 있습니다.
옵션 6 – NVIDIA 제어판에서 SLI 기술 비활성화 시도
혹시 모르니 NVIDIA 그래픽 카드와 함께 제공되는 SLI라는 기술이 있습니다. 이 기술의 도움으로 컴퓨터에서 다양한 GPU를 사용할 수 있으므로 대체 프레임 렌더링을 트리거하고 그래픽 성능을 직접 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이것이 SLI 기술을 비활성화하는 이 옵션이 NVIDIA 그래픽 카드를 사용하는 경우 문제를 해결하는 데 적합한 이유입니다.
- Cortana 검색 상자에서 NVIDIA 제어판을 검색한 다음 관련 검색 결과를 클릭하거나 시스템 트레이에 있는 NIVIA 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 NVIDIA 제어판을 선택하여 열 수도 있습니다.
- 그런 다음 3D 설정 섹션으로 이동합니다.
- 그런 다음 "SLI 구성 설정" 옵션을 선택하고 "SLI 기술 사용 안 함" 옵션을 클릭합니다.
- 이제 창의 오른쪽 하단에 있는 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
옵션 7 - NVIDIA Surround를 끄십시오.
이 옵션은 컴퓨터가 NVIDIA 그래픽 카드를 사용하는 경우에만 적용할 수 있습니다.
- Cortana 검색 상자에서 NVIDIA 제어판을 검색하고 관련 검색 결과를 클릭합니다.
- NVIDIA 제어판을 연 후 3D 설정 > 서라운드 구성, PhysX로 이동합니다.
- 이제 "서라운드로 디스플레이 확장" 옵션의 선택을 취소한 다음 적용 및 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.