다른 Windows 10 PC에서 원격 연결을 통해 다른 Windows 10 PC에 연결해야 하는 경우가 있습니다. 그러나 "암호가 만료되었거나 원격 PC가 빈 암호를 허용하지 않을 수 있습니다"라는 오류가 발생하면 이 게시물에서 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내하므로 계속 읽으십시오.
다음은 오류 메시지의 전체 내용입니다.
“비밀번호가 만료되었거나 원격 PC가 빈 비밀번호를 허용하지 않을 수 있습니다. 다시 연결해 보세요. 이 문제가 계속 발생하면 관리자나 기술 지원팀에 도움을 요청하세요."
여러 요인이 관련될 수 있으므로 오류 메시지의 정확한 원인이 무엇인지 알 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 종류의 오류를 수정하기 위해 시도할 수 있는 다양한 잠재적 수정 사항이 있습니다. 암호가 만료되었는지 확인하거나 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. 원격 데스크톱 애플리케이션을 사용하거나 방화벽 설정을 구성하거나 원격 데스크톱 서비스를 다시 시작할 수도 있습니다. 자세한 내용은 아래의 각 옵션을 참조하세요. 그러나 계속하기 전에 문제를 해결하는 데 도움을 줄 다른 쪽에서 도움을 줄 사람이 있는지 확인하십시오.
옵션 1 – 암호가 만료되었는지 확인하십시오.
문제를 해결하기 위해 가장 먼저 할 수 있는 일은 암호가 만료되었는지 확인하는 것입니다. 이 문제가 발생하는 이유일 수 있습니다. 원격 컴퓨터에 있는 사용자 계정을 사용하고 있는지 확인한 다음 사용자 계정 암호가 아직 만료되지 않았는지 확인해야 합니다. PC가 액세스할 수 없는 경우 다른 사람에게 암호 확인을 요청할 수 있습니다.
옵션 2 – 네트워크 문제 해결 시도
오류를 유발할 수 있는 네트워크 관련 문제를 해결하려면 네트워크 문제 해결사를 실행해야 합니다. 시작하려면 다음 단계를 참조하십시오.
- 컴퓨터에서 검색 창을 열고 "문제 해결"을 입력하여 문제 해결 설정을 엽니다.
- 그런 다음 아래로 스크롤하여 오른쪽 창에서 "네트워크 어댑터" 옵션을 선택합니다.
- 그런 다음 문제 해결사 실행” 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음 컴퓨터는 가능한 오류를 확인하고 가능한 경우 문제의 근본 원인을 찾아냅니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
옵션 3 - 원격 데스크톱 소프트웨어 사용 시도
많은 사용자가 원격 데스크톱용 범용 앱을 사용할 때 문제가 발생했으며 원격 데스크톱 애플리케이션으로 전환하여 문제를 해결할 수 있었다고 보고했습니다. 따라서 원격 데스크톱 소프트웨어로 전환하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
옵션 4 – 방화벽 설정 구성 시도
문제 해결에 도움이 될 수 있으므로 방화벽 설정을 구성할 수도 있습니다. 방화벽이 원격 컴퓨터에서 들어오는 연결을 차단하고 있을 수 있습니다. 방화벽이 원인인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 보안으로 이동한 다음 방화벽 및 네트워크 응용 프로그램으로 이동합니다.
- 그런 다음 고급 설정 링크를 클릭합니다. 그러면 클래식 Windows Defender 방화벽 및 고급 보안 응용 프로그램이 열립니다.
- 거기에서 인바운드 규칙 아래 "원격 데스크톱 - 사용자 모드(TCP-In)"라는 규칙을 찾아 비활성화되었는지 확인합니다.
- 규칙이 비활성화되어 있으면 활성화해야 합니다.
- 완료되면 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
옵션 5 - 원격 데스크톱 서비스 다시 시작 시도
위에 제공된 네 가지 옵션 중 아무 것도 작동하지 않으면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 원격 데스크톱 서비스를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 필드에 "services.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 관리자를 엽니다.
- 그런 다음 서비스 목록에서 원격 데스크톱 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 다시 시작 옵션을 클릭합니다.
- 완료되면 "암호가 만료되었거나 원격 PC가 빈 암호를 허용하지 않을 수 있습니다" 오류를 수정할 수 있는지 확인하십시오.