파일을 복사하려고 하는데 갑자기 "예기치 않은 오류로 인해 파일을 복사할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되는 경우 이 게시물이 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 이 오류는 "오류 0x80070037: 지정된 네트워크 리소스 또는 장치를 더 이상 사용할 수 없습니다"라는 다른 메시지와 함께 나타납니다. 이러한 종류의 오류는 외부 장치에 대한 전원 공급이 약하여 장치가 지속적으로 연결 해제 및 재연결을 유발하는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 아래 제공된 잠재적 수정 사항을 확인해야 합니다.
옵션 1 – USB 포트를 물리적으로 확인하십시오.
포트의 전체 성능에 영향을 미치는 물리적으로 느슨하거나 손상된 일부 포트가 있을 수 있으므로 USB 포트를 확인해야 합니다. 최신 컴퓨터에는 다양한 USB 포트가 있으므로 USB 포트를 변경해 볼 수도 있습니다. 따라서 USB 드라이브가 USB 3.0 또는 3.1을 지원하는 경우 USB 3.0 또는 3.1 포트에 연결해야 합니다. 포트가 확실하지 않은 경우 USB 3 포트는 일반적으로 파란색이거나 컴퓨터 설명서 또는 설명서를 참고하여 찾을 수 있습니다.
옵션 2 – 연결된 케이블을 물리적으로 확인
USB 포트 외에도 연결된 케이블의 물리적 상태도 확인해야 합니다. USB 포트와 마찬가지로 손상된 케이블이 있으면 컴퓨터와 장치의 전반적인 연결에도 영향을 미치기 때문입니다. 따라서 연결 케이블에 물리적으로 약간의 불규칙성이 발견되면 다른 케이블을 구입하여 교체한 다음 문제가 해결되는지 확인해야 할 수 있습니다.
옵션 3 - 범용 직렬 버스 컨트롤러 드라이버 업데이트 또는 재설치
드라이버 문제일 수 있으므로 장치 관리자를 사용하여 범용 직렬 버스 컨트롤러 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치할 수 있습니다. 다음 단계를 참조하십시오.
- 먼저 시작 버튼을 클릭하고 "장치 관리자"를 입력합니다.
- 그런 다음 검색 결과에서 "장치 관리자"를 클릭하여 엽니다.
- 여기에서 "범용 직렬 버스 컨트롤러" 옵션을 찾은 다음 각 USB 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
참고 : 일반 USB 드라이브인 경우 USB 대용량 저장 장치로 나열되지만 USB 3.0 장치가 있는 경우 USB 3.0 확장 가능 호스트 컨트롤러를 찾으십시오.
- PC를 다시 시작한 다음 "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색" 옵션을 클릭합니다.
참고 : USB 컨트롤러 드라이버 업데이트가 작동하지 않으면 대신 다시 설치해 볼 수 있습니다.
옵션 4 - 더 느린 USB 포트에 연결 시도
장치를 USB 3.0 또는 3.1 포트에 연결해도 작동하지 않으면 이번에는 더 느린 USB 포트에 연결해 보십시오. 장치가 USB 3.0 또는 3.1 포트에서 더 높은 전원 공급 장치를 지원할 수 없는 경우가 있는데 이것이 약한 회로가 제대로 작동하지 않는 이유입니다. 따라서 장치를 USB 2.0 포트에 연결하고 장치가 현재 작동하는지 확인하십시오.
옵션 5 – 절전 옵션을 끄십시오.
또한 절전 옵션을 해제하여 문제를 해결할 수도 있습니다. USB 장치의 속성을 선택한 후 전원 관리로 전환하고 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 장치를 끌 수 있음" 옵션을 선택 취소하기만 하면 됩니다. 반면에 노트북을 사용하고 USB 장치를 오랫동안 사용하지 않으면 전원이 꺼질 수 있습니다. 이렇게 하면 시스템이 USB 장치를 끄지 않습니다.
옵션 6 - 장치를 다른 컴퓨터에 연결해 봅니다.
컴퓨터가 장치를 지원하지 않을 수도 있습니다. 그 가능성을 확인하려면 장치를 다른 컴퓨터에 연결하고 문제 없이 작동하는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 컴퓨터와 호환되는 다른 장치를 가져와야 합니다.
옵션 7 – 다른 장치를 사용해 보십시오
다른 장치를 사용하여 컴퓨터에 연결할 수도 있습니다. 이렇게 하면 장치가 손상되었는지 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다. 따라서 연결한 다른 장치가 제대로 작동한다면 장치를 새 것으로 교체하거나 전문가에게 문의하고 가능한 경우 수리를 받아야 할 수 있습니다.
옵션 8 - 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
- 가장 먼저 해야 할 일은 시작을 클릭한 다음 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭하여 설정 창을 불러오는 것입니다.
- 설정을 연 후 업데이트 및 보안 옵션을 찾아 선택합니다.
- 거기에서 목록의 왼쪽에 있는 문제 해결 옵션으로 이동합니다.
- 그런 다음 목록에서 하드웨어 및 장치를 선택하고 문제 해결사를 열고 실행합니다. 작업이 완료되면 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 시스템을 다시 시작합니다.
- 시스템이 다시 시작된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 아래에 제공된 다음 옵션을 참조하십시오.