オプション1-基本的なコンピューターのトラブルシューティングを実行する
ラップトップで「PCの電源がオフになっているため、一部の更新をインストールできませんでした」というエラーが表示された場合は、ラップトップを電源に接続してから、[更新]ボタンをもう一度クリックすることをお勧めします。 さらに、Windows Updateプロセスが完了するまで、コンピューターがスリープ状態になっていないことも確認する必要があります。 これにより、コンピューターがアイドル状態にならず、プロセスに干渉しないようになります。オプション2– SoftwareDistributionフォルダーからファイルを削除し、Catroot2フォルダーをリセットしてみてください
ダウンロードしたWindowsUpdateは、「SoftwareDistribution」というフォルダーに配置されます。 このフォルダにダウンロードされたファイルは、インストールが完了すると自動的に削除されます。 ただし、ファイルがクリーンアップされていない場合、またはインストールがまだ保留中の場合は、Windows Updateサービスを一時停止した後、このフォルダー内のすべてのファイルを削除できます。 完全な手順については、以下の手順を参照してください。- WinXメニューを開きます。
- そこから、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
- 次に、次のコマンドを入力します。それぞれを入力した直後にEnterキーを押すことを忘れないでください。
ネットストップ net start cryptSvc ネットスタートビット net start msiserver
- これらのコマンドを入力すると、Windows Updateサービス、バックグラウンドインテリジェント転送サービス(BITS)、暗号化、およびMSIインストーラーが停止します。
- 次に、C:/ Windows / SoftwareDistributionフォルダーに移動し、すべてのフォルダーとファイルを削除します。これにより、Ctrl + Aキーをタップしてすべてを選択し、[削除]をクリックします。 ファイルが使用中の場合、それらを削除することはできませんのでご注意ください。
- 次の各コマンドを入力します。
ネットスタートwuauserv net start cryptSvc ネットスタートビット net start msiserver
- その後、コマンドプロンプトを終了してコンピューターを再起動し、WindowsUpdateをもう一度実行してみてください。
オプション3– Windows UpdateServicesを再起動してみてください
- サービスマネージャーを開きます。
- そこから、次のサービスとスタートアップの種類を設定していることを確認してください。
- バックグラウンドインテリジェント転送サービス: マニュアル
- 暗号化サービス: 自動的に
- Windows Updateサービス: 手動(トリガー)