突然「問題が発生したため、このアプリをインストールできませんでした」というエラーが発生した場合は、 エラー コード: 0x80244018」というメッセージが表示された場合、Windows 10 コンピューターにアプリをインストールしようとしている場合は、この投稿が問題の解決に役立つため、正しい場所に来ています。 現在この問題に遭遇しているのはあなただけではなく、Windows アップデートを適用しようとしたり、Microsoft Store からアプリケーションをダウンロードしてインストールしようとしたときにこのエラーが発生したと複数のユーザーも報告しています。 このエラーが発生する理由はいくつか考えられます。 サードパーティのアプリケーションが原因である可能性があります。あるいは、VPN またはプロキシ サーバーによって更新がブロックされているか、BITS サービスが無効になっている可能性があります。 さらに、コンポーネント サービスの不具合やシステム ファイルの破損がエラーの原因である可能性もあります。 原因が何であれ、以下のいずれかのオプションに従ってエラーを修正できます。
オプション 1 – Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する
Windows Updateトラブルシューティングを実行すると、エラーコード0x80244018を修正するのに役立ちます。 実行するには、[設定]に移動し、オプションから[トラブルシューティング]を選択します。 そこから、Windows Updateをクリックし、[トラブルシューティングツールを実行する]ボタンをクリックします。 その後、次の画面の指示に従ってください。
オプション2–PCをクリーンブート状態にする
サードパーティのアプリケーションが問題の原因である可能性があるため、コンピュータをクリーン ブート状態にすることが最善です。 この状態では、問題の根本原因を特定するのに確実に役立つ最小限のドライバーとスタートアップ プログラムを使用してシステムを起動できます。
- 管理者としてPCにログオンします。
- 入力します MSConfigの [検索の開始]で、[システム構成]ユーティリティを開きます。
- そこから、[全般]タブに移動し、[選択的なスタートアップ]をクリックします。
- [スタートアップ項目をロードする]チェックボックスをオフにし、[システムサービスをロードする]および[元のブート構成を使用する]オプションがオンになっていることを確認します。
- 次に、「サービス」タブをクリックし、「Microsoft サービスをすべて隠す」チェックボックスをオンにします。
- [すべて無効にする]をクリックします。
- [適用/ OK]をクリックして、PCを再起動します。 (これにより、PCがクリーンブート状態になります。通常の起動を使用するようにWindowsを構成し、変更を元に戻すだけです。)
- その後、Windowsアプリのインストールを再試行してください。
注: まったく問題なくアプリをインストールできた場合は、コンピューター上のサードパーティ製アプリケーションによってエラーが発生したことを意味します。 原因を探し、見つかったらアンインストールする必要があります。
オプション 3 – BITS を再起動する
バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) は Windows Update サービスの一部であり、Windows Update のバックグラウンド ダウンロードや新しい更新プログラムのスキャンなどを管理します。 Windows Update で何らかの問題が発生した場合は、BITS を再起動してみてください。ただし、そのための管理者権限があることを確認してください。
- Win + Rキーをタップして、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
- 次に、フィールドに「services.msc」と入力し、Enterキーを押してWindowsサービスを開きます。
- サービスのリストから、Background Intelligent Transfer Service を探し、それをダブルクリックしてプロパティを開きます。
- その後、スタートアップの種類を「自動(遅延開始)」に設定し、「適用」をクリックする必要があります。
- 次に、[停止]ボタンをクリックしてBITSを停止し、[開始]ボタンをクリックしてサービスを再開します。
- [OK]をクリックして変更を保存し、PCを再起動します。
オプション 4 – プロキシ サーバーを無効にする
- Win + Rキーをタップして、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
- 次に、フィールドに「inetcpl.cpl」と入力し、Enterキーを押してインターネットプロパティを表示します。
- その後、[接続]タブに移動し、LAN設定を選択します。
- そこから。 LANの「プロキシサーバーを使用する」オプションのチェックを外し、「設定を自動的に検出する」オプションがチェックされていることを確認します。
- 次に、[OK]ボタンと[適用]ボタンをクリックします。
- PCを再起動します。
注: サードパーティのプロキシサービスを使用している場合は、それを無効にする必要があります。
オプション 5 – VPN を無効にしてみる
前述したように、VPN を使用している場合、これがエラー コード 0x80244018 が発生する原因である可能性があるため、最も明白な対処は、VPN をオフにして Windows Update をもう一度実行してみることです。 また、そのソフトウェアを使用して動作する VPN ソフトウェアを使用している場合は、そのアカウントから完全に終了またはログオフするだけで済みます。 一方、組み込みの Windows 10 VPN を使用している場合は、それをオフにするか、そこで作成したすべての設定を削除するだけです。 職場ネットワークに接続するために VPN 接続を使用する必要があることは理解できますが、少なくともアプリを正常にインストールした後は、VPN 接続を無効にする必要があります。
オプション 6 – Windows Update コンポーネントをリセットする
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- その後、次のコマンドを XNUMX つずつ入力し、XNUMX つずつ入力してから Enter キーを押します。
- ネットストップ
- net stop cryptsvc
- ネットストップビット
- net stop msiserver
注: 入力したコマンドにより、Windows Update サービス、暗号化サービス、BITS、MSI インストーラーなどの Windows Update コンポーネントが停止されます。
- WU コンポーネントを無効にした後、SoftwareDistribution フォルダーと Catroot2 フォルダーの両方の名前を変更する必要があります。 これを行うには、以下のコマンドを XNUMX つずつ入力します。コマンドを XNUMX つずつ入力した後は、忘れずに Enter キーを押してください。
- ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- 次に、別の一連のコマンドを入力して、停止したサービスを再起動します。 次々にコマンドを入力した後、Enterキーを押すことを忘れないでください。
- ネットスタートwuauserv
- net start cryptsvc
- ネットスタートビット
- net start msiserver
- コマンドプロンプトを閉じて、PCを再起動します。
オプション7–システムファイルチェッカースキャンを実行する
システム ファイル チェッカー (SFC) は、破損したファイルや失われたファイルの復元に役立つ組み込みのコマンド ユーティリティです。 不良または破損したシステム ファイルを正常なシステム ファイルに置き換えます。これがエラー コード 0x80244018 の原因である可能性があります。 SFC コマンドを実行するには、以下の手順に従います。
- Win + RをタップしてRunを起動します。
- 入力します CMD フィールドに入力し、Enterをタップします。
- コマンドプロンプトを開いた後、次のように入力します SFC / SCANNOW
コマンドはシステムスキャンを開始しますが、終了するまでに数時間かかります。 完了すると、次の結果が得られます。
- Windowsリソース保護は整合性違反を検出しませんでした。
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出し、正常に修復しました。
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出しましたが、一部を修正できませんでした。
オプション 8 – DISM ツールを実行する
Windows 10 の Windows システム イメージや Windows コンポーネント ストアの修復に役立つ DISM ツールを実行することもできます。この組み込みツールを使用すると、「/ScanHealth」、「/CheckHealth」などのさまざまなオプションが利用できます。 、および「/RestoreHealth」は、エラー コード 0x80244018 の修正に役立つ可能性があります。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- 次に、次のコマンドを入力し、各コマンドを入力した直後に必ずEnterキーを押します。
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- プロセスが完了するまでに数分かかる可能性があるため、プロセスに時間がかかる場合はウィンドウを閉じないでください。