ntkrnlmp.exe ファイルは、Windows オペレーティング システムの NT カーネルおよびその他のシステム プロセスに関連付けられたファイルです。 これは、「CRITICAL PROCESS DIED」エラーにも関連しています。 したがって、このファイルに関連するブルー スクリーン エラーが発生した場合は、この投稿が ntkrnlmp.exe ブルー スクリーン エラーの修正方法を案内するため、正しい場所に到達したことになります。
この種のブルースクリーンエラーは、ファイルが破損したり、マルウェアに感染したりすることが原因である可能性があります。 これらの原因とは別に、エラーはグラフィックカードドライバの破損と誤動作が原因である可能性もあります。
問題のトラブルシューティングを行う前に、特にシステムの復元ポイントを時々作成する傾向がある場合は、システムの復元を実行してみることをお勧めします。 システムの復元を実行すると、ntkrnlmp.exeの停止エラーを解決するのに役立つ場合があります。 このオプションは、セーフモードまたはシステムの復元で起動することで実行できます。 すでに[詳細な起動オプション]が表示されている場合は、[システムの復元]を直接選択して、次の手順に進みます。 また、PCをセーフモードで起動したばかりの場合は、以下の手順を参照してください。
- Win + Rキーをタップして、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
- その後、フィールドに「sysdm.cpl」と入力し、Enterをタップします。
- 次に、[システムの保護]タブに移動し、[システムの復元]ボタンをクリックします。 これにより、新しいウィンドウが開き、希望のシステムの復元ポイントを選択する必要があります。
- その後、画面の指示に従ってプロセスを終了し、コンピュータを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。
システムの復元で問題が解決しない場合は、以下のオプションに進んでください。
オプション 1 – BIOS で C ステートと EIST を無効にする
最初にできることは、BIOSでCステートとEISTを無効にすることです。 これを行うには、以下の手順を参照してください。
- BIOSに移動し、そこからCPU構成という名前のオプションを探します。これは通常、[詳細設定]メニューにあります。
- 次に、CPU Power Managementを探し、そのセクションで、「IntelEIST」オプションと「IntelC-state」オプションの両方を無効にします。
- それらを無効にした後、行った変更を保存してBIOSを終了します。
- 次に、コンピュータを再起動して、ntkrnlmp.exeBSODエラーが修正されたかどうかを確認します。
オプション 2 – ドライバーの更新、ロールバック、または無効化を試みます
最初のオプションで ntkrnlmp.exe ブルー スクリーン エラーを修正できなかった場合、次にできることは、コンピュータのデバイス ドライバをロールバック、更新、または無効にすることです。 Windows コンピュータを更新した後は、ドライバも更新する必要がある可能性が高くなります。 一方、デバイス ドライバーを更新したばかりの場合は、ドライバーを以前のバージョンにロールバックする必要があります。 どちらに該当する場合でも、以下の手順を参照してください。
- WinXメニューからデバイスマネージャを開きます。
- 次に、デバイスドライバーを見つけて右クリックし、プロパティを開きます。
- その後、[ドライバ]タブに切り替えて、[デバイスのアンインストール]ボタンをクリックします。
- 画面オプションに従って、完全にアンインストールします。
- 最後に、コンピューターを再起動します。 デバイスドライバを自動的に再インストールするだけです。
注: 専用ドライバーをお持ちの場合はコンピューターにインストールすることも、製造元の Web サイトから直接探すこともできます。
オプション 3 – Driver Verifier Manager を構成する
Driver Verifier Managerは、ドライバー関連の問題を修正するのに役立つWindowsの別のツールです。 したがって、ntkrnlmp.exeブルースクリーンエラーを修正する場合は、Driver VerifierManagerを使用する必要があります。
- Cortana検索ボックスにキーワード「Verifier」を入力して、Windows10でVerifierを検索します。
- その後、「カスタム設定の作成」オプションを選択します。
- オプション「DDIコンプライアンスチェック」と「ランダム化低リソースシミュレーション」を除くすべてをチェックしたことを確認してください。
- 次に、「リストからドライバー名を選択する」オプションを選択します。
- その後、非公式またはサードパーティのプロバイダーからすべてのドライバーを選択する必要があります。 簡単に言えば、Microsoft が提供していないドライバーをすべて選択する必要があります。
- 次に、[完了]ボタンをクリックします。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開き、このコマンドを実行します– ベリファイア/ querysettings
- 実行したコマンドはドライバー検証ツールの設定を表示するため、有効になっているフラグのいずれかが表示された場合は、Windows 10PCをセーフモードで起動します。
- もう一度管理者としてコマンドプロンプトを開き、このコマンドを実行します– ベリファイア/リセット
- このコマンドは、ドライバー検証ツールをリセットします。 プロセスが完了したら、PCを再起動して確認します。
オプション 4 – ブルー スクリーンのトラブルシューティング ツールを実行する
ブルー スクリーンのトラブルシューティング ツールは、ユーザーが ntkrnlmp.exe などの BSOD エラーを修正するのに役立つ Windows 10 の組み込みツールです。 これは、「設定のトラブルシューティング」ページにあります。 これを使用するには、次の手順を参照してください。
- Win + Iキーをタップして、[設定]パネルを開きます。
- 次に、[更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]に移動します。
- そこから、右側にある「ブルースクリーン」というオプションを探し、「トラブルシューティングの実行」ボタンをクリックしてブルースクリーンのトラブルシューティングを実行し、次の画面上のオプションに従います。 PCをセーフモードで起動する必要がある場合があることに注意してください。