לאחרונה, הרבה משתמשים דיווחו למיקרוסופט על קבלת קוד שגיאה 0x80096004 בזמן שניסו לעדכן את מחשבי Windows 10 שלהם. שגיאה מסוג זה של Windows Update מתרחשת במהלך ההורדה והאימות הראשוניים. זה משפיע גם על תכונות Windows (FODs) וכשתתקל בשגיאה זו, תראה גם את קוד השגיאה הזה, "TRUST_E_CERT_SIGNATURE". קוד שגיאה זה מציין שלא ניתן לאשר את חתימת האישור. זה נגרם על ידי מאגר אישורים שבור או שהותקן עותק פגום של מערכת ההפעלה Windows.
להלן הודעת השגיאה המלאה:
"היו כמה בעיות בהתקנת עדכונים, אבל ננסה שוב מאוחר יותר. אם אתה ממשיך לראות את זה וברצונך לחפש באינטרנט או ליצור קשר עם התמיכה לקבלת מידע, זה עשוי לעזור: (0x80096004)."
כדי לתקן את שגיאת Windows Update 0x80096004, אתה יכול לבדוק את האפשרויות המפורטות להלן.
אפשרות 1 – מחק את התוכן בתיקיית התוכנה הפצת תוכנה ובתיקיית Catroot2
- פתח את תפריט WinX.
- משם, פתח את שורת הפקודה כמנהל.
- לאחר מכן הקלד את הפקודה הבאה - אל תשכח ללחוץ על Enter מייד לאחר הקלדת כל אחד מהם.
נטו להפסיק
להתחיל
נטו להתחיל סיביות - -
להתחיל נטו
- לאחר הזנת פקודות אלו, הוא יפסיק את שירות Windows Update, Background Intelligent Transfer Service (BITS), קריפטוגרפיה ומתקין MSI
- לאחר מכן, עבור לתיקיית C:/Windows/SoftwareDistribution והיפטר מכל התיקיות והקבצים ובכך הקש על מקשי Ctrl + A כדי לבחור את כולם ולאחר מכן לחץ על מחק. שים לב שאם הקבצים נמצאים בשימוש, לא תוכל למחוק אותם.
לאחר איפוס תיקיית SoftwareDistribution, עליך לאפס את תיקיית Catroot2 כדי להפעיל מחדש את השירותים שזה עתה הפסקת. כדי לעשות זאת, בצע את השלבים הבאים:
- הקלד כל אחת מהפקודות הבאות.
נטו להתחיל
להתחיל
נטו להתחיל סיביות - -
להתחיל נטו
- לאחר מכן, צא משורת הפקודה והפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה להפעיל את Windows Update פעם נוספת.
אפשרות 2 - הפעל את פותר הבעיות של Windows Update
הפעלת פותר הבעיות המובנה של Windows Update היא אחד הדברים שאתה יכול לבדוק תחילה שכן ידוע שהוא פותר אוטומטית כל שגיאה של Windows Update כמו קוד שגיאה 0x80096004. כדי להפעיל אותו, עיין בשלבים הבאים:
- הקש על מקשי Win + I כדי לפתוח את ההגדרות.
- משם, לחץ על עדכון ואבטחה ועבור לקטע פתרון בעיות.
- לאחר מכן, בחר את Windows Update ולחץ על כפתור "הפעל את פותר הבעיות" והמתן עד לסיום, ולאחר מכן נסה להפעיל את Windows Update שוב.
אפשרות 3 - נסה להשבית זמנית את האנטי וירוס ואת חומת האש של Windows Defender
כאמור, ייתכן שהשגיאה נובעת מתוכנת האנטי-וירוס או חומת האש של Windows Defender המותקנת במחשב שלך. לפיכך, השבתתן או כל תוכנת אבטחה המותקנת במחשב שלך היא תמיד רעיון טוב שתוכל לנסות כאשר אינך מצליח לגשת לכונן המשותף במחשב שלך. יש מקרים שבהם אתה נתקל בבעיות כמו קוד שגיאה 0x80096004 עקב הפרעה של אנטי וירוס או תוכניות אבטחה. לפיכך, עליך להשבית בינתיים גם את תוכנית האנטי-וירוס וגם את חומת האש של Windows Defender ולבדוק אם היא מתקנת את השגיאה או לא.
אפשרות 4 - נסה להחליף את קובץ ה-DLL במקור מהימן
אתה יכול גם לנסות להחליף את הקובץ crypt32.dll מכיוון שהוא יכול לעזור בתיקון השגיאה של Windows Update. רק ודא שאתה מקבל אחד ממקור מהימן.
- ראשית, עליך לקבל את קובץ ה-DLL החדש ממחשב אחר עם עדיף אותו מספר גירסת קובץ.
- לאחר מכן, עליך לאתחל את המחשב למצב בטוח ולנווט אל הנתיבים המפורטים להלן ולאחר מכן להחליף את הקובץ באמצעות כונן USB או התקני אחסון חיצוניים אחרים.
- x86: מחשב זה > C:/Windows/System32
- x64: מחשב זה > C:/Windows/SysWOW64
- לאחר מכן, הקלד "cmd" בתיבת החיפוש של Cortana ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה, ובחר "הפעל כמנהל" כדי לפתוח אותו עם הרשאות מנהל.
- כעת הקלד את "- - -הפקודה ולחץ על Enter.
- הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה תוקנה כעת.
אפשרות 5 - נסה להוריד ולהתקין את עדכוני Windows באופן ידני
ייתכן שקוד השגיאה 0x80096004 נובע מעדכון Windows שנכשל. אז אם זה לא עדכון תכונה ורק עדכון מצטבר, אתה יכול להוריד את Windows Update ולהתקין אותו באופן ידני. אך ראשית, עליך לברר איזה עדכון נכשל, וכדי לעשות זאת, עיין בשלבים הבאים:
- עבור אל הגדרות ומשם עבור אל עדכון ואבטחה > הצג היסטוריית עדכונים.
- לאחר מכן, בדוק איזה עדכון מסוים נכשל. שים לב שעדכונים שלא הצליחו להתקין יוצגו בעמודה סטטוס עם התווית "נכשל".
- לאחר מכן, עבור אל מרכז ההורדות של Microsoft וחפש את העדכון באמצעות מספר ה- KB שלו ולאחר שתמצא אותו, הורד ולאחר מכן התקן אותו באופן ידני.
הערה: אתה יכול גם להשתמש בקטלוג העדכון של Microsoft, שירות מבית Microsoft המספק רשימה של עדכוני תוכנה שניתן להפיץ ברשת ארגונית. בעזרת שירות זה, יהיה לך קל יותר למצוא עדכוני תוכנה של מיקרוסופט, מנהלי התקנים ותיקונים.
אפשרות 6- הפעל את בודק קבצי מערכת או סריקת SFC
System File Checker או SFC הוא כלי פקודה מובנה המסייע בשחזור קבצים פגומים כמו גם קבצים חסרים. זה מחליף קבצי מערכת גרועים ופגומים לקבצי מערכת טובים. כדי להפעיל את פקודת SFC, בצע את השלבים המפורטים להלן.
- הקש על Win + R כדי להפעיל את Run.
- הקלד cmd בשדה והקש על Enter.
- לאחר פתיחת שורת הפקודה, הקלד sfc / scannow
הפקודה תתחיל בסריקת מערכת שייקח כמה זמן לפני שהיא מסיימת. לאחר שתסיים, תוכל להשיג את התוצאות הבאות:
- Windows Resource Protection לא מצא הפרות שלמות.
- Windows Resource Protection מצא קבצים פגומים ותיקן אותם בהצלחה.
- Windows Resource Protection מצא קבצים פגומים, אך לא הצליח לתקן חלק מהם.
אתחל את המחשב.
אפשרות 7 - נסה להפעיל את שירות Windows Update במצב אתחול נקי
ישנם מקרים מסוימים שחלק מהתוכניות המתנגשות המותקנות במחשב שלך עשויות להיות זו שגורמת לשגיאה של Windows Update. כדי לזהות איזו תוכנה גורמת לבעיה, עליך להכניס את המחשב שלך למצב אתחול נקי. כדי לעשות זאת, בצע את השלבים הבאים.
- היכנס למחשב שלך כמנהל מערכת.
- הקלד MSConfig ב-Start Search כדי לפתוח את כלי השירות תצורת המערכת.
- משם, עבור לכרטיסייה כללי ולחץ על "הפעלה סלקטיבית".
- נקה את תיבת הסימון "טען פריטי הפעלה" וודא שהאפשרויות "טען שירותי מערכת" ו"השתמש בתצורת אתחול המקורית" מסומנות.
- לאחר מכן, לחץ על הכרטיסייה שירותים ובחר בתיבת הסימון "הסתר את כל שירותי Microsoft".
- לחץ על השבת הכל.
- לחץ על החל/אישור והפעל מחדש את המחשב. (זה יכניס את המחשב שלך למצב אתחול נקי. ותגדיר את Windows לשימוש בהפעלה הרגילה, פשוט בטל את השינויים).
- כעת נסה להפעיל שוב את שירות Windows Update וראה אם שגיאת Windows Update 0x80096004 נעלמה כעת.