Come puoi notare negli errori della schermata blu, la maggior parte di essi indica un file correlato agli errori. Uno di questi file è il file Storport.sys che è un file di sistema relativo all'archiviazione dei dati nell'unità di archiviazione di un computer. Questo file viene creato dal driver della porta di archiviazione Microsoft. Quindi, se questo file finisce per essere trascinato su errori di schermata blu, possono esserci una serie di ragioni per cui è successo. Gli errori di schermata blu relativi al file Storport.sys possono includere conflitti con l'hardware, problemi di firmware incompatibili, driver danneggiati, file di sistema mancanti o danneggiati, solo per citarne alcuni. Ecco alcuni degli errori di schermata blu comuni relativi al file Storport.sys:
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- KERNEL DATA INPAGE
- GUASTO PAGINA IN UN'AREA NON PUNTATA
- ECCEZIONE DEL FILO DI SISTEMA NON MANEGGIATA
- IRQL NON MENO O UGUALI
- ECCEZIONE DEL SERVIZIO DI SISTEMA
Microsoft Windows è quello che fornisce al file Storport.sys un driver per la porta di archiviazione che è particolarmente adatto per l'uso di bus ad alte prestazioni come bus in fibra ottica e adattatori RAID. Ci sono una serie di vantaggi nell'usare Storport invece della porta SCSI, secondo Microsoft:
- “Prestazioni migliorate, sia in termini di throughput che di risorse di sistema utilizzate.
- Interfaccia del driver Miniport migliorata che soddisfa le esigenze dei fornitori di storage di fascia alta, in particolare i fornitori di RAID basati su host e Fibre Channel.
Se riscontri uno degli errori Blue Screen of Death sopra menzionati, ecco alcune opzioni di risoluzione dei problemi che potrebbero essere d'aiuto, ma prima di arrivarci, puoi provare a eseguire prima un Ripristino configurazione di sistema, soprattutto se hai l'abitudine di creare Ripristino configurazione di sistema punti. Questo potrebbe risolvere il problema. Per eseguire un ripristino del sistema, fare riferimento a questi passaggi:
- Innanzitutto, tocca i tasti Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Successivamente, digita "sysdm.cpl" nel campo e tocca Invio.
- Successivamente, vai alla scheda Protezione sistema quindi fai clic sul pulsante Ripristino configurazione di sistema. Si aprirà una nuova finestra in cui è necessario selezionare il punto di ripristino del sistema preferito.
- Successivamente, seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo, quindi riavviare il computer e verificare se il problema è stato risolto o meno.
Se Ripristino configurazione di sistema non ha aiutato a correggere l'errore della schermata blu, ora è il momento di ricorrere ai suggerimenti per la risoluzione dei problemi forniti di seguito, ma prima di iniziare, assicurati di creare prima un punto di ripristino del sistema. Inoltre, devi anche avviare la modalità provvisoria con rete prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Opzione 1: prova ad aggiornare o eseguire il rollback dei driver del dispositivo
La prima cosa che puoi provare a correggere l'errore della schermata blu Storport.sys è aggiornare o ripristinare i driver del dispositivo. È molto probabile che dopo aver aggiornato il computer Windows sia necessario aggiornare anche il driver. D'altra parte, se hai appena aggiornato i driver del dispositivo, devi ripristinare i driver alle versioni precedenti. Qualunque sia il tuo caso, fai riferimento ai passaggi seguenti.
- Apri Gestione dispositivi dal menu Win X.
- Quindi individuare i driver del dispositivo e fare clic con il tasto destro su di essi per aprire le Proprietà. Si noti che i driver principali che potrebbero essere la causa dell'errore della schermata blu Storport.sys saranno elencati nella sezione "Controller ID ATA/ATAPI" e nella sezione "Controller di archiviazione".
- Successivamente, passa alla scheda Driver e fai clic sul pulsante Disinstalla dispositivo.
- Segui l'opzione sullo schermo per disinstallarlo completamente.
- Infine, riavvia il computer. Reinstalla automaticamente i driver di dispositivo.
Nota: Puoi anche scaricare direttamente i driver pertinenti del tuo computer dal sito Web del produttore. Quindi, se hai un SSD, il problema potrebbe essere dovuto a un vecchio driver di archiviazione.
Opzione 2 - Prova a ricreare il file Storport.sys Se la prima opzione non ha funzionato, la prossima cosa che puoi fare è ricreare il file Storport.sys. Ogni volta che il tuo PC Windows 10 si avvia, cerca tutti i driver di sistema sul posto e se non riesce a trovarli, prova a crearli. Questo è il motivo per cui se rimuovi il file del driver corrotto, è probabile che tu possa ricreare un file fisso solo per te. Come? Fare riferimento ai passaggi seguenti.
- Avvia il tuo PC Windows 10 in modalità provvisoria.
- Quindi apri Esplora file e vai a questa posizione: C:/Windows/System32/drivers
- Da lì, cerca il file denominato sys e rinominalo in Storport.vecchio.
Nota: Come puoi vedere, l'estensione del file è cambiata da .sys a .old.
- Ora riavvia il computer e controlla se l'errore della schermata blu Storport.sys è stato corretto.
Opzione 3 – Esegui il Controllo file di sistema o la scansione SFC
System File Checker o SFC è un'utilità di comando integrata che aiuta a ripristinare sia i file danneggiati che quelli mancanti. Sostituisce i file di sistema danneggiati e danneggiati in file di sistema validi. Per eseguire il comando SFC, seguire i passaggi indicati di seguito.
- Tocca Win + R per avviare Esegui.
- Digitare cmd nel campo e tocca Invio.
- Dopo aver aperto il prompt dei comandi, digitare sfc / scannow
Il comando avvierà una scansione del sistema che richiederà alcuni whiles prima che finisca. Al termine, è possibile ottenere i seguenti risultati:
- Protezione risorse di Windows non ha riscontrato alcuna violazione di integrità.
- Protezione delle risorse di Windows ha trovato file corrotti e li ha riparati con successo.
- Protezione risorse di Windows ha trovato file corrotti ma non è stato in grado di risolverne alcuni.
Riavviare il PC.
Opzione 4: prova a eseguire i comandi DISM
Potresti voler riparare file potenzialmente corrotti nel tuo sistema in quanto averli potrebbero anche innescare l'errore schermata blu Storport.sys. Per riparare questi file di sistema danneggiati, è possibile eseguire i comandi DISM:
- Toccare i tasti Win + X e fare clic sull'opzione "Prompt dei comandi (amministratore)".
- Successivamente, inserisci ciascuno dei comandi elencati di seguito in sequenza per eseguirli:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Dopo aver eseguito i comandi indicati sopra, riavvia il computer e controlla se l'errore della schermata blu dxgkrnl.sys è stato corretto.
Opzione 5: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi con schermata blu
La risoluzione degli errori di Blue Screen of Death non sarebbe completa senza lo strumento di risoluzione dei problemi di Blue Screen. Come sai, è uno strumento integrato in Windows 10 che aiuta gli utenti a correggere errori BSOD come Storport.sys. Può essere trovato nella pagina Risoluzione dei problemi delle impostazioni. Per usarlo, fai riferimento a questi passaggi:
- Tocca i tasti Win + I per aprire il pannello Impostazioni.
- Quindi vai su Aggiornamento e sicurezza> Risoluzione dei problemi.
- Da lì, cerca l'opzione chiamata "Schermata blu" sul lato destro e quindi fai clic sul pulsante "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi" per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della schermata blu e quindi segui le opzioni su schermo successive. Si noti che potrebbe essere necessario avviare il PC in modalità provvisoria.