यह विशेष त्रुटि क्या है?
विंडोज 10 या 7 से विंडोज 8 में अपग्रेड करने का प्रयास करते समय एक सामान्य समस्या है असंगत सॉफ्टवेयर. कोई भी इंस्टॉल किया गया सॉफ़्टवेयर या ऐप जो विंडोज 10 के साथ संगत नहीं है, आपको सेट-अप जारी रखने से रोकेगा। आम तौर पर, आपको एक त्रुटि संदेश मिलेगा "आपका ध्यान क्या चाहिए" और यह आपको मैन्युअल रूप से ऐप्स की सूची को अनइंस्टॉल करने के लिए कहेगा। दुर्भाग्य से, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्हें वह ऐप नहीं मिला जिसे वह अनइंस्टॉल करने के लिए कहता है। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्होंने पहले ही ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया है लेकिन यह अभी भी विंडोज 10 सेटअप शुरू नहीं करेगा।
उपाय
त्रुटि कारण Cause
इस प्रकार की समस्या आमतौर पर निम्न के कारण होती है:
- असंगत सॉफ़्टवेयर/ऐप्स
- दूषित सॉफ़्टवेयर/ऐप्स
- अधूरा अनइंस्टॉल
अधिक जानकारी और मैनुअल मरम्मत
यहां कुछ चरण दिए गए हैं, जिन्हें आप जब भी इस त्रुटि का सामना करते हैं, उठा सकते हैं।
नोट: कोई भी कदम उठाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करने के लिए अत्यधिक सुसज्जित हैं। कुछ कदम सिस्टम को प्रभावित कर सकते हैं और आपके कंप्यूटर को और भी अधिक नुकसान पहुंचा सकते हैं। आप an . का उपयोग करने पर भी विचार कर सकते हैं स्वचालित उपकरण बजाय.
विधि 1 - क्लीन बूट निष्पादित करें, फिर अपग्रेड करने का पुनः प्रयास करें
एक क्लीन बूट आमतौर पर उपलब्ध ड्राइवरों और स्टार्टअप प्रोग्राम के कम से कम सेट का उपयोग करके विंडोज को शुरू करने के लिए किया जाता है। ऐसा करने से, यह विंडोज 10 में किसी प्रोग्राम को इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करते समय होने वाली संभावित सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाप्त कर देता है।
क्लीन बूट करने से पहले, निम्नलिखित पर ध्यान देना सुनिश्चित करें:
- इस क्रिया को करने के लिए आपको प्रशासनिक विशेषाधिकारों की आवश्यकता है।
- ऐसा करते समय, आपका कंप्यूटर अस्थायी रूप से कार्यक्षमता खो सकता है। हालांकि, यह स्टार्ट-अप के बाद वापस आ जाएगा।
- उन्नत बूट विकल्पों को बदलने के लिए सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग न करना अत्यधिक उचित है।
यहां क्लीन बूट करने के चरण दिए गए हैं।
- स्टेप 1 - स्टार्ट पर जाएं और सर्च करें msconfig
- चरण 2 - पर जाएँ सिस्टम विन्यास
- चरण 3 - के तहत सेवाएँ टैब, "पर क्लिक करेंसभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ"चेकबॉक्स। फिर, चुनें सभी अक्षम
- चरण 4 - सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन पर जाएं स्टार्टअप टैब। फिर, पर क्लिक करें "टास्क मैनेजर खोलें"
- चरण 5 - टास्क मैनेजर डायलॉग बॉक्स में, आप देखेंगे स्टार्टअप टैब। वे आइटम चुनें जिन्हें आप अक्षम करना चाहते हैं और फिर क्लिक करें अक्षम बटन
- चरण 6 - कार्य प्रबंधक संवाद बॉक्स बंद करें।
- चरण 7 - वापस जाएं स्टार्टअप टैब का सिस्टम विन्यास डिब्बा। "ओके" पर क्लिक करें और फिर पुनरारंभ करने के लिए आगे बढ़ें।
विधि 2 - प्रोग्राम फ़ाइलें फ़ोल्डर से प्रोग्राम को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करें
"का उपयोग करने के बजाय"प्रोग्राम जोड़ें या निकालेंविंडोज़ में "सुविधा, आपको सी ड्राइव से सीधे प्रोग्राम को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- चरण 1 - सी ड्राइव पर जाएं, और प्रोग्राम फाइल्स फोल्डर देखें। 32-बिट उपयोगकर्ताओं के लिए, आप इसे C:\Program Files पर पा सकते हैं। यदि आप Windows के 64-बिट संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो C:\Program Files (x86) फ़ोल्डर पर जाएँ।
- चरण 2 - "अनइंस्टॉल" एप्लिकेशन फ़ाइल ढूंढें
- चरण 3 - राइट-क्लिक करें, और फ़ाइल को व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ। स्थापना रद्द करने के समाप्त होने की प्रतीक्षा करें। कुछ सॉफ़्टवेयर में, स्थापना रद्द करने के प्रभावी होने से पहले आपको अपने सिस्टम को पुनरारंभ करना होगा।
नोट: कुछ मामलों में, आपको प्रोग्राम से संबंधित फाइलों को खोजने की भी आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए आप ड्राइव सी के तहत सर्च बार का उपयोग कर सकते हैं। उन फाइलों को भी हटा दें।
विधि 3 - एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ
विंडोज 10 में अपग्रेड करने से पहले एक नया यूजर अकाउंट बनाएं। सुनिश्चित करें कि इसमें प्रशासनिक विशेषाधिकार हैं। वहां से, अपग्रेड चलाएं।
विधि 4 - तृतीय-पक्ष अनइंस्टालर सेवाओं का उपयोग करें
यदि आप उपरोक्त विधियों के बाद भी Windows 10 सेटअप नहीं चला सकते हैं, तो आपको तृतीय-पक्ष सेवा पर निर्भर रहने की आवश्यकता हो सकती है। Microsoft Revouninstaller की अनुशंसा करता है जो आपकी सहायता कर सकता है।
इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से पहले, उस एप्लिकेशन या उपयोगिता को फिर से स्थापित करें जिसे विंडोज 10 आपको इंस्टॉल करना चाहता है। फिर, प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाने के लिए Revouninstaller का उपयोग करें।
विधि 5 - तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
इस समस्या का अनुभव करने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके सिस्टम में स्थापित एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम या पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के बाद इसे हल किया गया था।
विधि 6 - एक विश्वसनीय स्वचालित टूल का उपयोग करें
यदि उपरोक्त विधियों को आजमाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो इसका उपयोग करना सबसे अच्छा हो सकता है विश्वसनीय स्वचालित उपकरण समस्या को ठीक करने के लिए।