Volsnap.sys एक विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइल है जो वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस या VSS से संबंधित है। यह ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि का कारण माना जाता है। Volsnap.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के मुख्य कारणों में रैम के साथ टकराव, हार्ड डिस्क के साथ समस्याएं, असंगत फर्मवेयर, दूषित ड्राइवर, मैलवेयर संक्रमण और बहुत कुछ शामिल हैं। इसके कई संभावित कारणों के बावजूद, इसके समाधान काफी सरल हैं इसलिए उनका पालन करने में कोई समस्या नहीं होगी। Volsnap.sys फ़ाइल से संबंधित ब्लू स्क्रीन त्रुटियाँ हैं:
- केमोडे अपवाद नहीं है
- पृष्ठ एक गैर क्षेत्र में शामिल हैं
- प्रणाली का विस्तार नहीं किया गया है
- आईआरक्यूएल कम या समान नहीं है
आप सिस्टम पुनर्स्थापना करने का प्रयास करना चाह सकते हैं क्योंकि यह ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को हल कर सकता है जैसे कि Volsnap.sys से संबंधित हैं, इससे पहले कि आप नीचे दी गई समस्या निवारण युक्तियों के साथ आगे बढ़ें। सिस्टम पुनर्स्थापना चलाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज़ को टैप करें।
- उसके बाद, फ़ील्ड में "sysdm.cpl" टाइप करें और एंटर पर टैप करें।
- इसके बाद, सिस्टम प्रोटेक्शन टैब पर जाएं और फिर सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें। यह एक नई विंडो खोलेगा जहां आपको अपना पसंदीदा सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु चुनना होगा।
- उसके बाद, प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
यदि सिस्टम पुनर्स्थापना ने ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करने में मदद नहीं की है, तो अब आपके लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण युक्तियों का सहारा लेने का समय है, लेकिन आरंभ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप पहले एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बना लें।
विकल्प 1 - जांचें कि वॉल्यूम शैडो कॉपी सेवा चल रही है या नहीं और इसे पुनरारंभ करें
पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह है कि वॉल्यूम शैडो कॉपी सेवा की जाँच करें। ऐसा करने के लिए, निम्न चरणों का संदर्भ लें:
- स्टार्ट पर क्लिक करें और "cmd" टाइप करें और खोज परिणामों से कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें।
- फिर व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" विकल्प चुनें।
- उसके बाद, "नेट स्टॉप sdrsvc" टाइप करें और वॉल्यूम शैडो कॉपी सेवा को रोकने में कमांड को निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं।
- इसके बाद, "नेट स्टार्ट sdrsvc" कमांड टाइप करें और फिर से सेवा शुरू करने के लिए एंटर दबाएं।
नोट: आप Windows सेवा प्रबंधक का उपयोग करके भी सेवा को पुनः आरंभ कर सकते हैं।
- Cortana खोज बॉक्स में, "सेवाएं" टाइप करें और सेवा प्रबंधक खोलने के लिए सेवा आइकन पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, आप रन प्रॉम्प्ट को लॉन्च करने के लिए विन + आर कीज़ को भी टैप कर सकते हैं और फिर फ़ील्ड में "services.msc" टाइप करें और सर्विस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- वहां से, सेवाओं की सूची से वॉल्यूम शैडो सर्विस (sdrsv) देखें। इसका स्टार्टअप प्रकार डिफ़ॉल्ट रूप से मैन्युअल पर सेट होना चाहिए।
- सेवा को पुनरारंभ करें और यदि आप इसे चालू करते समय कोई त्रुटि नहीं पाते हैं, तो बैकअप सेवा को फिर से चलाएं और देखें कि बैकअप प्रक्रिया सफलतापूर्वक चलती है या नहीं।
विकल्प 2 - मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करके त्रुटियों के लिए मेमोरी की जाँच करने का प्रयास करें
विंडोज़ में मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल किसी भी मेमोरी-आधारित मुद्दों की जाँच और स्वचालित रूप से ठीक करके Volsnap.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि को हल करने में मदद कर सकता है। इसे चलाने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- रन खोलने के लिए विन + आर की पर टैप करें और टाइप करें mdsched।exe और विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- उसके बाद, यह दो विकल्प देगा जैसे:
- अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित)
- अगली बार जब मैं अपना कंप्यूटर शुरू करता हूं तो समस्याओं की जांच करें
- एक बार जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाता है, तो एक बुनियादी स्कैन करें या आप "उन्नत" विकल्प जैसे "टेस्ट मिक्स" या "पास काउंट" के लिए भी जा सकते हैं। परीक्षण शुरू करने के लिए बस F10 कुंजी को टैप करें।
नोट: अपना पसंदीदा विकल्प चुनने के बाद, आपका कंप्यूटर पुनः आरंभ होगा और मेमोरी-आधारित समस्याओं की जाँच करेगा। यदि इसे कोई समस्या मिलती है, तो यह स्वचालित रूप से उन्हें ठीक कर देगा और यदि कोई समस्या नहीं मिलती है, तो यह संभवतः मेमोरी-आधारित समस्या नहीं है, इसलिए आपको नीचे दिए गए अन्य विकल्पों को आज़माना चाहिए।
विकल्प 3 - अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट या रोलबैक करने का प्रयास करें
यदि पहला विकल्प आपके लिए काम नहीं करता है, तो अब डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करने या रोलबैक करने का समय आ गया है। यह सबसे अधिक संभावना है कि आपके द्वारा अपने विंडोज़ कंप्यूटर को अपडेट करने के बाद आपके ड्राइवर को भी रिफ्रेश की आवश्यकता होगी। दूसरी ओर, यदि आपने अभी-अभी अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट किया है तो आपको ड्राइवरों को उनके पिछले संस्करणों में वापस रोल करना होगा। जो भी आप पर लागू हो, नीचे दिए गए चरण देखें।
- विन एक्स मेनू से डिवाइस मैनेजर खोलें।
- फिर आईडीई एटीए/एटीएपीआई नियंत्रकों के साथ-साथ स्टोरेज नियंत्रकों के अनुभाग पर जाएं और गुण खोलने के लिए उन पर राइट-क्लिक करें।
- उसके बाद, ड्राइवर टैब पर स्विच करें और अनइंस्टॉल डिवाइस बटन पर क्लिक करें।
- इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए स्क्रीन विकल्प का पालन करें।
- अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह बस डिवाइस ड्राइवरों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करेगा।
नोट: यदि आपके पास एक समर्पित ड्राइवर है तो आप उसे अपने कंप्यूटर पर स्थापित कर सकते हैं या आप इसे सीधे निर्माता की वेबसाइट से भी ढूंढ सकते हैं।
विकल्प 4 - CHKDSK उपयोगिता को चलाने का प्रयास करें
CHKDSK उपयोगिता को चलाने से आपको Volsnap.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि को हल करने में भी मदद मिल सकती है। यदि आपकी हार्ड ड्राइव में अखंडता के साथ समस्या है, तो अपडेट वास्तव में विफल हो जाएगा क्योंकि सिस्टम सोचेगा कि यह स्वस्थ नहीं है और यहीं पर CHKDSK उपयोगिता आती है। CHKDSK उपयोगिता हार्ड ड्राइव त्रुटियों की मरम्मत करती है जो समस्या पैदा कर सकती हैं।
- व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ ओपन कमांड प्रॉम्प्ट।
- कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के बाद, निम्न कमांड निष्पादित करें और एंटर दबाएं:
Chkdsk / च / r
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
विकल्प 5 - सिस्टम फाइल चेकर स्कैन चलाएँ
सिस्टम फ़ाइल चेकर या एसएफसी एक अंतर्निहित कमांड उपयोगिता है जो दूषित फ़ाइलों के साथ-साथ गुम हुई फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने में मदद करती है। यह ख़राब और दूषित सिस्टम फ़ाइलों को अच्छी सिस्टम फ़ाइलों से बदल देता है। SFC कमांड चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- रन लॉन्च करने के लिए विन + आर टैप करें।
- में टाइप करें सीएमडी फ़ील्ड में और Enter पर टैप करें।
- Command Prompt open करने के बाद in . टाइप करे एसएफसी / scannow
कमांड एक सिस्टम स्कैन शुरू करेगा जिसे खत्म होने में कुछ समय लगेगा। एक बार यह हो जाने के बाद, आप निम्नलिखित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं:
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला।
- विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन ने भ्रष्ट फाइलें पाई और सफलतापूर्वक मरम्मत की।
- विंडोज संसाधन संरक्षण भ्रष्ट फाइलें मिली लेकिन उनमें से कुछ को ठीक करने में असमर्थ था।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
विकल्प 6 - ब्लू स्क्रीन समस्यानिवारक चलाएँ
ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक विंडोज 10 में एक अंतर्निहित टूल है जो उपयोगकर्ताओं को Volsnap.sys जैसी बीएसओडी त्रुटियों को ठीक करने में मदद करता है। इसे सेटिंग ट्रबलशूटर्स पेज पर पाया जा सकता है। इसका उपयोग करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- सेटिंग्स पैनल खोलने के लिए विन + आई कीज़ को टैप करें।
- फिर अपडेट एंड सिक्योरिटी> ट्रबलशूट पर जाएं।
- वहां से, अपनी दाईं ओर "ब्लू स्क्रीन" नामक विकल्प देखें और फिर ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक को चलाने के लिए "रन द ट्रबलशूटर" बटन पर क्लिक करें और फिर अगले ऑन-स्क्रीन विकल्पों का पालन करें। ध्यान दें कि आपको अपने पीसी को सेफ मोड में बूट करना पड़ सकता है।