यदि आप किसी फ़ाइल को कॉपी करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन अचानक एक त्रुटि संदेश आता है, जिसमें कहा गया है, "एक अप्रत्याशित त्रुटि आपको फ़ाइल को कॉपी करने से रोक रही है", तो आप सही जगह पर आए हैं क्योंकि यह पोस्ट आपको समस्या को हल करने में मदद करेगी। यह त्रुटि एक अन्य संदेश के साथ आती है जिसमें कहा गया है, "त्रुटि 0x80070037: निर्दिष्ट नेटवर्क संसाधन या डिवाइस अब उपलब्ध नहीं है"। इस प्रकार की त्रुटि तब होती है जब बाहरी डिवाइस को बिजली की आपूर्ति कमजोर होती है और इसके कारण डिवाइस लगातार डिस्कनेक्ट और पुन: कनेक्ट होता रहता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको नीचे दिए गए संभावित सुधारों की जाँच करनी होगी।
विकल्प 1 - यूएसबी पोर्ट की भौतिक जांच करने का प्रयास करें
आपको यूएसबी पोर्ट की जांच करने की आवश्यकता है क्योंकि कुछ पोर्ट ढीले या भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं जो पोर्ट के समग्र प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। आप यूएसबी पोर्ट को बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं क्योंकि आधुनिक कंप्यूटरों में विभिन्न प्रकार के यूएसबी पोर्ट होते हैं। इसलिए यदि आपका USB ड्राइव USB 3.0 या 3.1 को सपोर्ट करता है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे USB 3.0 या 3.1 पोर्ट के अंदर प्लग करें। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि कौन सा पोर्ट है, तो बस ध्यान रखें कि यूएसबी 3 पोर्ट आमतौर पर नीला होता है या आप इसे ढूंढने के लिए संदर्भ के रूप में अपने कंप्यूटर के दस्तावेज़ या मैनुअल का भी उपयोग कर सकते हैं।
विकल्प 2 - कनेक्टेड केबलों की भौतिक रूप से जाँच करें
यूएसबी पोर्ट के अलावा, आपको कनेक्टेड केबल्स की भौतिक स्थिति भी जांचनी होगी क्योंकि अगर क्षतिग्रस्त हैं, तो यूएसबी पोर्ट्स की तरह, यह कंप्यूटर के साथ डिवाइस की समग्र कनेक्टिविटी को भी प्रभावित करेगा। इसलिए यदि आप कनेक्टिंग केबल में भौतिक रूप से कुछ अनियमितताएं देखते हैं, तो आपको एक और खरीदना होगा और इसे बदलना होगा और फिर देखना होगा कि यह समस्या को ठीक करता है या नहीं।
विकल्प 3 - यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर ड्राइवर को अद्यतन या पुनः स्थापित करें
चूंकि यह एक ड्राइवर समस्या हो सकती है, आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर ड्राइवरों को अपडेट या पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। निम्नलिखित चरणों का संदर्भ लें:
- सबसे पहले, स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें।
- फिर इसे खोलने के लिए खोज परिणामों से "डिवाइस मैनेजर" पर क्लिक करें।
- वहां से, "यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर" विकल्प देखें और फिर प्रत्येक यूएसबी ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और मेनू से अपडेट ड्राइवर का चयन करें।
नोट: यदि यह एक नियमित यूएसबी ड्राइव है, तो इसे यूएसबी मास स्टोरेज डिवाइस के रूप में सूचीबद्ध किया जाएगा, लेकिन यदि आपके पास यूएसबी 3.0 डिवाइस है, तो यूएसबी 3.0 एक्स्टेंसिबल होस्ट कंट्रोलर की तलाश करें।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिर "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" विकल्प पर क्लिक करें।
नोट: यदि USB नियंत्रक ड्राइवरों को अपडेट करने से काम नहीं बनता है, तो आप इसके बजाय उन्हें पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
विकल्प 4 - धीमे USB पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें
यदि आपके डिवाइस को USB 3.0 या 3.1 पोर्ट से कनेक्ट करने से काम नहीं चला, तो हो सकता है कि आप इसे इस बार धीमे USB पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहें। ऐसे समय होते हैं जब डिवाइस यूएसबी 3.0 या 3.1 पोर्ट से उच्च बिजली आपूर्ति का समर्थन करने में सक्षम नहीं होता है, यही कारण है कि कमजोर सर्किट ठीक से काम नहीं करते हैं। इस प्रकार, अपने डिवाइस को यूएसबी 2.0 पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि आपका डिवाइस अब काम कर रहा है या नहीं।
विकल्प 5 - पावर सेविंग विकल्प को बंद करने का प्रयास करें
आप समस्या को हल करने के लिए पावर सेविंग विकल्प को बंद करने का भी प्रयास कर सकते हैं। आपको बस इतना करना है कि यूएसबी डिवाइस के गुणों का चयन करने के बाद पावर मैनेजमेंट पर स्विच करें और वहां से, "कंप्यूटर को बिजली बचाने के लिए डिवाइस को बंद करने की अनुमति दें" विकल्प को अनचेक करें। दूसरी ओर, यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं और लंबे समय तक यूएसबी डिवाइस का उपयोग नहीं किया है, तो इसे बंद किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करेगा कि सिस्टम यूएसबी डिवाइस को बंद नहीं करता है।
विकल्प 6 - अपने डिवाइस को दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें
यह भी संभव है कि आपका कंप्यूटर आपके डिवाइस को सपोर्ट न करे। उस संभावना को जांचने के लिए, आप अपने डिवाइस को किसी भिन्न कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह बिना किसी समस्या के काम कर रहा है या नहीं। यदि ऐसा है, तो आपको एक अन्य उपकरण प्राप्त करने की आवश्यकता है जो आपके कंप्यूटर के अनुकूल हो।
विकल्प 7 - किसी भिन्न डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें
आप किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं और इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आपका डिवाइस क्षतिग्रस्त है या नहीं। इसलिए यदि आपके द्वारा कनेक्ट किया गया दूसरा उपकरण ठीक काम कर रहा है, तो आपको अपने डिवाइस को एक नए से बदलना पड़ सकता है या किसी विशेषज्ञ से सलाह लेनी पड़ सकती है और यदि संभव हो तो इसकी मरम्मत करनी होगी।
विकल्प 8 - हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक चलाएँ
- सेटिंग्स के लिए विंडो को ऊपर खींचने के लिए आपको सबसे पहले स्टार्ट पर क्लिक करना होगा और फिर गियर जैसे आइकन पर क्लिक करना होगा।
- सेटिंग्स को ओपन करने के बाद अपडेट एंड सिक्योरिटी ऑप्शन को देखें और उसे सेलेक्ट करें।
- वहां से, सूची के बाईं ओर स्थित समस्या निवारण विकल्प पर जाएं।
- अगला, सूची से हार्डवेयर और उपकरण चुनें और समस्या निवारक खोलें और इसे चलाएं। एक बार जब यह अपना काम कर रहा होता है, तो प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- सिस्टम के पुनरारंभ होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए अगले विकल्प को देखें।