Comme vous pouvez le remarquer dans les erreurs d'écran bleu, la plupart d'entre elles signalent un fichier lié aux erreurs. L'un de ces fichiers est le fichier Storport.sys qui est un fichier système lié au stockage de données dans l'unité de stockage d'un ordinateur. Ce fichier est créé par le pilote de port de stockage Microsoft. Donc, si ce fichier finit par être traîné sur des erreurs d'écran bleu, il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles cela s'est produit. Les erreurs d'écran bleu liées au fichier Storport.sys peuvent inclure des conflits avec le matériel, des problèmes de micrologiciel incompatibles, des pilotes corrompus, des fichiers système manquants ou corrompus, pour n'en nommer que quelques-uns. Voici quelques-unes des erreurs d'écran bleu courantes liées au fichier Storport.sys :
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- KERNEL DATA INPAGE
- Défaut de page dans une zone non occupée
- EXCEPTION DU FIL DE SYSTÈME NON MANIPULÉE
- IRQL PAS MOINS OU ÉGAUX
- EXCEPTION SERVICE SERVICE
Microsoft Windows est celui qui fournit au fichier Storport.sys un pilote de port de stockage spécialement adapté à l'utilisation de bus hautes performances tels que les bus Fibre Channel et les adaptateurs RAID. Selon Microsoft, l'utilisation de Storport au lieu du port SCSI présente un certain nombre d'avantages :
- «Amélioration des performances, tant en termes de débit que de ressources système utilisées.
- Interface de pilote Miniport améliorée qui répond aux besoins des fournisseurs de stockage haut de gamme, en particulier les fournisseurs RAID et Fibre Channel basés sur l'hôte.
Si vous rencontrez l'une des erreurs d'écran bleu de la mort mentionnées ci-dessus, voici quelques options de dépannage qui pourraient vous aider, mais avant d'y accéder, vous pouvez d'abord essayer d'effectuer une restauration du système, surtout si vous avez l'habitude de créer une restauration du système. points. Cela pourrait résoudre le problème. Pour effectuer une restauration du système, reportez-vous à ces étapes :
- Tout d'abord, appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Après cela, tapez "sysdm.cpl" dans le champ et appuyez sur Entrée.
- Ensuite, accédez à l'onglet Protection du système, puis cliquez sur le bouton Restauration du système. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre dans laquelle vous devrez sélectionner votre point de restauration système préféré.
- Après cela, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus, puis redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu ou non.
Si la restauration du système n'a pas aidé à corriger l'erreur d'écran bleu, il est maintenant temps pour vous de recourir aux conseils de dépannage fournis ci-dessous, mais avant de commencer, assurez-vous d'abord de créer un point de restauration du système. En outre, vous devez également démarrer en mode sans échec avec mise en réseau avant d'effectuer les étapes de dépannage ci-dessous.
Option 1 – Essayez de mettre à jour ou de restaurer les pilotes de votre périphérique
La première chose que vous pouvez essayer de corriger l'erreur Storport.sys Blue Screen est de mettre à jour ou de restaurer les pilotes de périphérique. Il est fort probable qu'après avoir mis à jour votre ordinateur Windows, votre pilote ait également besoin d'une actualisation. D'un autre côté, si vous venez de mettre à jour vos pilotes de périphérique, vous devez restaurer les pilotes à leurs versions précédentes. Quel que soit votre cas, reportez-vous aux étapes ci-dessous.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques à partir du menu Win X.
- Localisez ensuite les pilotes de périphérique et cliquez dessus avec le bouton droit pour ouvrir les propriétés. Notez que les principaux pilotes pouvant être à l'origine de l'erreur Storport.sys Blue Screen seront répertoriés dans la section "Contrôleurs ID ATA/ATAPI" ainsi que dans la section "Contrôleurs de stockage".
- Après cela, passez à l'onglet Pilote et cliquez sur le bouton Désinstaller le périphérique.
- Suivez l'option d'écran pour le désinstaller complètement.
- Enfin, redémarrez votre ordinateur. Il suffit de réinstaller automatiquement les pilotes de périphérique.
Remarque: Vous pouvez également télécharger directement les pilotes correspondants de votre ordinateur sur le site Web des fabricants. Donc, si vous avez un SSD, le problème peut être dû à un ancien pilote de stockage.
2 Option - Essayez de recréer le fichier Storport.sys Si la première option n'a pas fonctionné, vous pouvez ensuite recréer le fichier Storport.sys. Chaque fois que votre PC Windows 10 démarre, il recherche tous les pilotes système en place et s'il ne parvient pas à les trouver, il essaie de les créer. C'est pourquoi si vous supprimez votre fichier de pilote corrompu, il y a de fortes chances que vous obteniez un fichier fixe recréé juste pour vous. Comment? Reportez-vous aux étapes ci-dessous.
- Démarrez votre PC Windows 10 en mode sans échec.
- Ouvrez ensuite l'explorateur de fichiers et accédez à cet emplacement : C:/Windows/System32/drivers
- De là, recherchez le fichier nommé sys et renommez-le en Storport.ancien.
Remarque: Comme vous pouvez le voir, l'extension du fichier est passée de .sys à .old.
- Redémarrez maintenant votre ordinateur et vérifiez si l'erreur d'écran bleu Storport.sys est maintenant corrigée.
Option 3 – Exécuter le vérificateur de fichiers système ou l'analyse SFC
Le vérificateur de fichiers système ou SFC est un utilitaire de commande intégré qui aide à restaurer les fichiers corrompus ainsi que les fichiers manquants. Il remplace les fichiers système défectueux et corrompus par de bons fichiers système. Pour exécuter la commande SFC, suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur Win + R pour lancer Exécuter.
- Taper cmd dans le champ et appuyez sur Entrée.
- Après avoir ouvert l'invite de commandes, saisissez sfc / scannow
La commande lancera une analyse du système qui prendra quelques instants avant de se terminer. Une fois cela fait, vous pouvez obtenir les résultats suivants:
- La protection des ressources Windows n'a détecté aucune violation d'intégrité.
- Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
- La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus mais n'a pas pu résoudre certains d'entre eux.
Redémarrez votre PC.
Option 4 – Essayez d'exécuter les commandes DISM
Vous souhaiterez peut-être réparer les fichiers potentiellement corrompus de votre système, car les avoir peut également déclencher l'erreur d'écran bleu Storport.sys. Pour réparer ces fichiers système corrompus, vous pouvez exécuter les commandes DISM:
- Appuyez sur les touches Win + X et cliquez sur l'option «Invite de commandes (Admin)».
- Après cela, entrez séquentiellement chacune des commandes répertoriées ci-dessous pour les exécuter:
- Dism / Online / Nettoyage-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Nettoyage-Image / ScanHealth
- Dism / en ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Une fois que vous avez exécuté les commandes ci-dessus, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur d'écran bleu dxgkrnl.sys est maintenant corrigée.
Option 5 - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu
Le dépannage des erreurs d'écran bleu de la mort ne serait pas complet sans l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu. Comme vous le savez, il s'agit d'un outil intégré à Windows 10 qui aide les utilisateurs à corriger les erreurs BSOD comme Storport.sys. Il peut être trouvé sur la page de résolution des problèmes de paramètres. Pour l'utiliser, reportez-vous à ces étapes :
- Appuyez sur les touches Win + I pour ouvrir le panneau Paramètres.
- Ensuite, allez dans Mise à jour et sécurité> Dépanner.
- À partir de là, recherchez l'option intitulée «Écran bleu» sur votre droite, puis cliquez sur le bouton «Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes» pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu, puis suivez les options à l'écran suivantes. Notez que vous devrez peut-être démarrer votre PC en mode sans échec.