Comme vous le savez, Windows Update et Windows Store sont des services interdépendants du système d'exploitation Windows 10. Ainsi, lorsque l'un de ces services rencontre une erreur telle que "0x80070424, ERROR_SERVICE_DOES_NOT_EXIST", l'autre service obtiendra probablement également cette erreur. Notez que ce type d'erreur peut se produire à la fois dans le programme d'installation autonome de Windows Update et dans la section Windows Update de l'application Paramètres de Windows 10. Certains utilisateurs ont également signalé avoir obtenu cette erreur en essayant de mettre à jour Windows Defender.
Vous pouvez voir le message d'erreur suivant dans le programme d'installation autonome de Windows Update:
"Le programme d'installation a rencontré une erreur: 0x80070424, le service spécifié n'existe pas en tant que service installé."
Vous verrez le message d'erreur suivant dans le Windows Store:
«Il y a eu quelques problèmes d'installation des mises à jour, mais nous réessayerons plus tard. Si vous continuez à voir cela et que vous souhaitez rechercher des informations sur le Web ou contacter le support, cela peut vous aider: (0x80070424). »
Pour corriger cette erreur, vous pouvez essayer de réenregistrer le fichier DLL du service de transfert intelligent en arrière-plan ou exécuter les dépanneurs des applications Windows Update et Store. Vous pouvez également réinitialiser les dossiers liés à Windows Update ou le Microsoft Store ou corriger les fichiers Windows Update à l'aide de l'outil DISM. D'autre part, vous pouvez également utiliser l'éditeur de registre ou vérifier les services Windows. Pour plus de détails concernant ces correctifs potentiels, reportez-vous à chacune des options ci-dessous.
Option 1 – Essayez de réenregistrer le fichier DLL du service de transfert intelligent en arrière-plan
Vous devrez peut-être réenregistrer le fichier DLL du service de transfert intelligent en arrière-plan à l'aide de regsvr32.exe avant de pouvoir installer correctement le programme et corriger l'erreur de plantage du fichier ntdll.dll. L'outil Regsvr32 est un utilitaire de ligne de commande qui peut être utilisé pour enregistrer et désinscrire des contrôles OLE en tant que contrôles DLL et ActiveX (OCX) dans le système d'exploitation Windows. Suivez les étapes ci-dessous pour l'utiliser.
- Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur dans le menu WinX.
- Ensuite, tapez les commandes suivantes dans l'invite de commandes élevée et appuyez sur Entrée pour exécuter la commande. Cela réenregistrera le fichier DLL affecté à l'aide de l'outil du système d'exploitation Windows, regsvr32.exe.
- regsvr32 Qmgr.dll / s
- regsvr32 Qmgrprxy.dll / s
À noter: Remplacez "[Fichier DLL]" par le nom du fichier DLL qui a été signalé dans l'erreur.
- Après avoir exécuté les commandes données, vous devriez voir un message indiquant «DllRegisterServer dans vbscript.dll a réussi» si l'outil Regsvr32 a pu s'exécuter correctement.
- Redémarrez maintenant votre ordinateur et vérifiez si l'erreur est maintenant corrigée.
Option 2 – Essayez d'exécuter le Windows Store ou les utilitaires de résolution des problèmes de Windows Update
L'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows 10 Store vous aidera à corriger le code d'erreur 0x80070424. Il s'agit d'un excellent outil intégré de Microsoft qui aide les utilisateurs à résoudre les problèmes d'installation des applications. Cela vaut donc la peine d'essayer de résoudre le problème. Cet outil intégré vous aide également à réparer le Windows 10 Store s'il ne fonctionne pas.
Pour utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store, suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez à nouveau sur les touches Win + I pour ouvrir le panneau Paramètres Windows.
- Accédez à Mise à jour et sécurité, puis à Dépanner.
- Sur votre droite, faites défiler vers le bas pour trouver les applications du Windows Store, puis cliquez sur Exécuter l'option de dépannage et voyez si cela résout le problème.
À noter: Vous pouvez également essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour corriger l'erreur. Vous pouvez l'exécuter dans la section Windows Update de Mise à jour et sécurité.
Option 3 – Supprimer les fichiers du dossier de distribution de logiciels et des dossiers Catroot2
Les mises à jour Windows téléchargées sont placées dans un dossier appelé «SoftwareDistribution». Les fichiers téléchargés dans ce dossier sont automatiquement supprimés une fois l'installation terminée. Toutefois, si les fichiers ne sont pas nettoyés ou si l'installation est toujours en attente, vous pouvez supprimer tous les fichiers de ce dossier après avoir suspendu le service Windows Update. Pour des instructions complètes, reportez-vous à ces étapes.
- Ouvrez le menu WinX.
- À partir de là, ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Tapez ensuite la commande suivante - n'oubliez pas d'appuyer sur Entrée juste après avoir tapé chacun d'eux.
arrêt net wuauserv
net start cryptSvc
bits de départ net
net start msiserver
- Après avoir entré ces commandes, il arrêtera le service de mise à jour Windows, le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), Cryptographic et le programme d'installation MSI
- Ensuite, accédez au dossier C: WindowsSoftwareDistribution et débarrassez-vous de tous les dossiers et fichiers en appuyant sur les touches Ctrl + A pour les sélectionner tous, puis cliquez sur Supprimer. Notez que si les fichiers sont en cours d'utilisation, vous ne pourrez pas les supprimer.
Après avoir réinitialisé le dossier SoftwareDistribution, vous devez réinitialiser le dossier Catroot2 pour redémarrer les services que vous venez d'arrêter. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Tapez chacune des commandes suivantes.
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de départ net
net start msiserver
- Après cela, quittez l'invite de commandes et redémarrez votre ordinateur, puis essayez d'exécuter à nouveau Windows Update.
Option 4 – Essayez de réinitialiser le cache du Microsoft Store
Tout comme les navigateurs, Microsoft Store met également en cache lorsque vous affichez des applications et des jeux, il est donc très probable que le cache n'est plus valide et doit être supprimé. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur Invite de commandes (administrateur).
- Ensuite, saisissez la commande "wsreset.exe»Et appuyez sur Entrée. Une fois que vous l'avez fait, la commande effacera le cache de l'application Windows Store.
- Redémarrez maintenant votre PC et ensuite, essayez d'ouvrir à nouveau le Microsoft Store et voyez si le code d'erreur 0x80070424 est résolu ou non.
Option 5 – Essayez de vérifier le paramètre Windows Update ou WU dans le registre
- Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir l'utilitaire Exécuter et tapez «regedit» dans le champ et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
- Ensuite, accédez à ce chemin de registre: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
- Ici, recherchez le DWORD nommé «DisableWindowsUpdateAccess» et double-cliquez dessus, puis définissez ses données de valeur sur «0».
- Quittez l'Éditeur du Registre une fois que vous avez terminé et redémarrez votre ordinateur.
Option 6 – Essayez de vérifier l'état de certains services Windows Update
- Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Ensuite, tapez "services.msc" dans le champ et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK pour ouvrir les services.
- Dans la liste des services, recherchez les services suivants et assurez-vous que leur type de démarrage est le suivant:
- Service de mise à jour Windows - Manuel (déclenché)
- Service de transfert intelligent en arrière-plan - Manuel
- Service de poste de travail - Automatique
- Après cela, vérifiez si l'état du service des services répertoriés ci-dessus est défini sur En cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le bouton Démarrer pour démarrer ces services, puis vérifiez si vous pouvez maintenant activer ou non le service Windows Update.
Option 7 - Exécutez l'outil DISM
Vous pouvez également exécuter l'outil Deployment Imaging and Servicing Management ou DISM pour corriger le code d'erreur 0x80070424. À l'aide de cet outil intégré, vous disposez de diverses options telles que «/ ScanHealth», «/ CheckHealth» et «/ RestoreHealth».
- Ouvrez l'invite de commandes avec des privilèges d'administrateur.
- Tapez ensuite les commandes suivantes et assurez-vous d'appuyer sur Entrée juste après avoir tapé chacune d'elles:
- Dism / Online / Nettoyage-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Nettoyage-Image / ScanHealth
- exe / En ligne / Cleanup-image / Restorehealth
- Ne fermez pas la fenêtre si le processus prend un certain temps car il faudra probablement quelques minutes pour terminer.
- Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez s'il a corrigé l'erreur.