Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé à Microsoft avoir obtenu un code d'erreur 0x80096004 en essayant de mettre à jour leurs ordinateurs Windows 10. Ce type d'erreur Windows Update se produit lors du processus de téléchargement et de vérification initial. Cela affecte également les fonctionnalités Windows (FOD) et lorsque vous rencontrez cette erreur, vous verrez également ce code d'erreur, "TRUST_E_CERT_SIGNATURE". Ce code d'erreur indique que la signature du certificat n'a pas pu être confirmée. Cela est dû à un magasin de certificats défectueux ou à l'installation d'une copie corrompue du système d'exploitation Windows.
Voici le message d'erreur complet:
«Il y a eu quelques problèmes d'installation des mises à jour, mais nous réessayerons plus tard. Si vous continuez à voir cela et que vous souhaitez rechercher des informations sur le Web ou contacter le support, cela peut aider: (0x80096004). »
Pour corriger l'erreur Windows Update 0x80096004, vous pouvez consulter les options fournies ci-dessous.
Option 1 – Supprimez le contenu du dossier Software Distribution et du dossier Catroot2
- Ouvrez le menu WinX.
- À partir de là, ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Tapez ensuite la commande suivante - n'oubliez pas d'appuyer sur Entrée juste après avoir tapé chacun d'eux.
arrêt net wuauserv
net start cryptSvc
bits de départ net
net start msiserver
- Après avoir entré ces commandes, il arrêtera le service de mise à jour Windows, le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), la cryptographie et le programme d'installation MSI.
- Ensuite, allez dans le dossier C:/Windows/SoftwareDistribution et débarrassez-vous de tous les dossiers et fichiers en appuyant ainsi sur les touches Ctrl + A pour les sélectionner tous, puis cliquez sur Supprimer. Notez que si les fichiers sont en cours d'utilisation, vous ne pourrez pas les supprimer.
Après avoir réinitialisé le dossier SoftwareDistribution, vous devez réinitialiser le dossier Catroot2 pour redémarrer les services que vous venez d'arrêter. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Tapez chacune des commandes suivantes.
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de départ net
net start msiserver
- Après cela, quittez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur, puis essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
Option 2 - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
L'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update intégré est l'une des choses que vous pouvez d'abord vérifier car il est connu pour résoudre automatiquement les erreurs Windows Update comme le code d'erreur 0x80096004. Pour l'exécuter, reportez-vous à ces étapes:
- Appuyez sur les touches Win + I pour ouvrir les paramètres.
- À partir de là, cliquez sur Mise à jour et sécurité et accédez à la section Dépannage.
- Ensuite, sélectionnez Windows Update et cliquez sur le bouton "Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes" et attendez qu'il soit terminé, puis essayez à nouveau d'exécuter Windows Update.
Option 3 – Essayez de désactiver temporairement l'antivirus et le pare-feu Windows Defender
Comme mentionné, l'erreur peut être due au programme antivirus ou au pare-feu Windows Defender installé sur votre ordinateur. Ainsi, les désactiver ou tout logiciel de sécurité installé sur votre ordinateur est toujours une bonne idée que vous pouvez essayer lorsque vous ne pouvez pas accéder au lecteur partagé sur votre ordinateur. Il y a des moments où vous rencontrez des problèmes comme le code d'erreur 0x80096004 en raison de l'interférence des programmes antivirus ou de sécurité. Ainsi, vous devez désactiver à la fois votre programme antivirus et le pare-feu Windows Defender pour l'instant et vérifier s'il corrige l'erreur ou non.
Option 4 – Essayez de remplacer le fichier DLL par une source de confiance
Vous pouvez également essayer de remplacer le fichier crypt32.dll car il pourrait aider à corriger l'erreur Windows Update. Assurez-vous simplement d'en obtenir un d'une source fiable.
- Tout d'abord, vous devez obtenir le nouveau fichier DLL à partir d'un autre ordinateur avec de préférence le même numéro de version de fichier.
- Après cela, vous devez démarrer votre PC en mode sans échec et naviguer vers les chemins répertoriés ci-dessous, puis remplacer le fichier à l'aide d'un lecteur USB ou d'autres périphériques de stockage externes.
- x86 : Ce PC > C:/Windows/System32
- x64 : Ce PC > C:/Windows/SysWOW64
- Ensuite, tapez "cmd" dans la zone de recherche Cortana et cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" pour l'ouvrir avec des privilèges d'administrateur.
- Tapez maintenant le "regsvr32 crypt32.dll”Et appuyez sur Entrée.
- Redémarrez votre PC et vérifiez si l'erreur est maintenant corrigée.
Option 5 - Essayez de télécharger et d'installer les mises à jour Windows manuellement
Le code d'erreur 0x80096004 peut être dû à l'échec d'une mise à jour Windows. Donc, s'il ne s'agit pas d'une mise à jour de fonctionnalités et uniquement d'une mise à jour cumulative, vous pouvez télécharger la mise à jour Windows et l'installer manuellement. Mais d'abord, vous devez savoir quelle mise à jour a échoué, et pour ce faire, reportez-vous aux étapes suivantes :
- Allez dans Paramètres et à partir de là, allez dans Mise à jour et sécurité> Afficher l'historique des mises à jour.
- Ensuite, vérifiez quelle mise à jour particulière a échoué. Notez que les mises à jour qui n'ont pas pu être installées seront affichées dans la colonne État qui a une étiquette «Échec».
- Après cela, accédez au Centre de téléchargement Microsoft et recherchez cette mise à jour à l'aide de son numéro de base de connaissances. Une fois que vous l'avez trouvée, téléchargez-la puis installez-la manuellement.
Remarque: Vous pouvez également utiliser le catalogue Microsoft Update, un service de Microsoft qui fournit une liste de mises à jour logicielles pouvant être distribuées sur un réseau d'entreprise. Avec l'aide de ce service, il peut être plus facile pour vous de trouver des mises à jour logicielles Microsoft, des pilotes ainsi que des correctifs.
Option 6 – Exécuter le vérificateur de fichiers système ou l'analyse SFC
Le vérificateur de fichiers système ou SFC est un utilitaire de commande intégré qui aide à restaurer les fichiers corrompus ainsi que les fichiers manquants. Il remplace les fichiers système défectueux et corrompus par de bons fichiers système. Pour exécuter la commande SFC, suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur Win + R pour lancer Exécuter.
- Taper cmd dans le champ et appuyez sur Entrée.
- Après avoir ouvert l'invite de commandes, saisissez sfc / scannow
La commande lancera une analyse du système qui prendra quelques instants avant de se terminer. Une fois cela fait, vous pouvez obtenir les résultats suivants:
- La protection des ressources Windows n'a détecté aucune violation d'intégrité.
- Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
- La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus mais n'a pas pu résoudre certains d'entre eux.
Redémarrez votre PC.
Option 7 - Essayez d'exécuter le service de mise à jour Windows dans un état de démarrage minimal
Dans certains cas, certains programmes en conflit installés sur votre ordinateur peuvent être à l'origine de l'erreur Windows Update. Pour identifier le programme à l'origine du problème, vous devez placer votre ordinateur dans un état de démarrage minimal. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
- Connectez-vous à votre PC en tant qu'administrateur.
- Taper MSConfig dans Démarrer la recherche pour ouvrir l'utilitaire de configuration système.
- De là, allez dans l'onglet Général et cliquez sur «Démarrage sélectif».
- Décochez la case «Charger les éléments de démarrage» et assurez-vous que les options «Charger les services système» et «Utiliser la configuration de démarrage d'origine» sont cochées.
- Ensuite, cliquez sur l'onglet Services et cochez la case « Masquer tous les services Microsoft ».
- Cliquez sur Désactiver tout.
- Cliquez sur Appliquer / OK et redémarrez votre PC. (Cela mettra votre PC dans un état de démarrage minimal. Et configurera Windows pour utiliser le démarrage habituel, annulez simplement les modifications.)
- Essayez maintenant d'exécuter à nouveau le service Windows Update et voyez si l'erreur de mise à jour Windows 0x80096004 a maintenant disparu.