Si vous essayez de copier un fichier mais que vous rencontrez soudainement un message d'erreur disant « Une erreur inattendue vous empêche de copier le fichier », alors vous êtes au bon endroit car ce message vous aidera à résoudre le problème. Cette erreur s'accompagne d'un autre message indiquant "Erreur 0x80070037 : la ressource réseau ou le périphérique spécifié n'est plus disponible". Ce type d'erreur se produit lorsque l'alimentation électrique de l'appareil externe est faible et provoque la déconnexion et la reconnexion constantes de l'appareil. Pour résoudre ce problème, vous devez consulter les correctifs potentiels fournis ci-dessous.
Option 1 – Essayez de vérifier physiquement les ports USB
Vous devez vérifier les ports USB car certains ports peuvent être desserrés ou endommagés physiquement, ce qui affecte les performances globales du port. Vous pouvez également essayer de changer le port USB car les ordinateurs modernes ont une variété de ports USB. Donc, si votre clé USB prend en charge USB 3.0 ou 3.1, assurez-vous de la brancher dans un port USB 3.0 ou 3.1. Si vous ne savez pas quel port, n'oubliez pas que le port USB 3 est généralement bleu ou vous pouvez également utiliser la documentation ou le manuel de votre ordinateur comme référence pour le localiser.
Option 2 – Vérifiez physiquement les câbles connectés
Mis à part les ports USB, vous devez également vérifier l'état physique des câbles connectés, car s'il y en a endommagés, tout comme avec les ports USB, cela affecterait également la connectivité globale de l'appareil avec l'ordinateur. Donc, si vous remarquez physiquement des irrégularités dans le câble de connexion, vous devrez peut-être en acheter un autre et le remplacer, puis voir s'il résout le problème ou non.
Option 3 – Mettre à jour ou réinstaller le pilote du contrôleur de bus série universel
Puisqu'il pourrait s'agir d'un problème de pilote, vous pouvez essayer de mettre à jour ou réinstaller les pilotes du contrôleur de bus série universel à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Reportez-vous aux étapes suivantes:
- Tout d'abord, cliquez sur le bouton Démarrer et tapez «gestionnaire de périphériques».
- Cliquez ensuite sur le «Gestionnaire de périphériques» dans les résultats de la recherche pour l'ouvrir.
- À partir de là, recherchez l'option "Contrôleurs de bus série universels", puis cliquez avec le bouton droit sur chacun des pilotes USB et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu.
Remarque : S'il s'agit d'un lecteur USB ordinaire, il sera répertorié comme périphérique de stockage de masse USB, mais si vous avez un périphérique USB 3.0, recherchez un contrôleur hôte extensible USB 3.0.
- Redémarrez votre PC, puis cliquez sur l'option «Rechercher automatiquement le pilote mis à jour».
Remarque : Si la mise à jour des pilotes du contrôleur USB n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer de les réinstaller à la place.
Option 4 – Essayez de vous connecter à un port USB plus lent
Si la connexion de votre appareil aux ports USB 3.0 ou 3.1 ne fonctionnait pas, vous voudrez peut-être essayer de le connecter à un port USB plus lent cette fois. Il y a des moments où l'appareil n'est pas capable de prendre en charge l'alimentation plus élevée à partir d'un port USB 3.0 ou 3.1, c'est pourquoi les circuits faibles ne fonctionnent pas correctement. Essayez donc de connecter votre appareil à un port USB 2.0 et vérifiez si votre appareil fonctionne maintenant.
Option 5 - Essayez de désactiver l'option d'économie d'énergie
Vous pouvez également essayer de désactiver l'option d'économie d'énergie pour résoudre le problème. Tout ce que vous avez à faire est de basculer vers la gestion de l'alimentation après avoir sélectionné les propriétés du périphérique USB et à partir de là, décochez l'option «Autoriser l'ordinateur à éteindre le périphérique pour économiser de l'énergie». D'un autre côté, si vous utilisez un ordinateur portable et que vous n'avez pas utilisé le périphérique USB pendant une longue période, il peut être mis hors tension. Cela garantira que le système ne met pas le périphérique USB hors tension.
Option 6 – Essayez de connecter votre appareil à un autre ordinateur
Il est également possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge votre appareil. Pour vérifier cette possibilité, vous pouvez essayer de connecter votre appareil à un autre ordinateur et voir s'il fonctionne sans aucun problème. Si c'est le cas, vous devez vous procurer un autre appareil compatible avec votre ordinateur.
Option 7 – Essayez d'utiliser un autre appareil
Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre appareil et le connecter à votre ordinateur. Cela vous aidera à déterminer si votre appareil est endommagé ou non. Donc, si l'autre appareil que vous avez connecté fonctionne très bien, vous devrez peut-être remplacer votre appareil par un nouveau ou consulter un expert et le faire réparer si possible.
Option 8 - Exécuter les utilitaires de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
- La première chose que vous devez faire est de cliquer sur Démarrer, puis sur l'icône en forme d'engrenage pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
- Après avoir ouvert les paramètres, recherchez l'option Mise à jour et sécurité et sélectionnez-la.
- À partir de là, accédez à l'option Dépannage située sur le côté gauche de la liste.
- Ensuite, sélectionnez Matériel et périphériques dans la liste et ouvrez l'utilitaire de résolution des problèmes et exécutez-le. Une fois qu'il fait son travail, attendez qu'il termine le processus, puis redémarrez le système.
- Après le redémarrage du système, vérifiez si le problème est désormais résolu. Sinon, reportez-vous à l'option suivante donnée ci-dessous.