Si vous essayez de mettre à jour votre ordinateur Windows 10 et que vous avez échoué en raison du code d'erreur 0x80240438, vous êtes au bon endroit car cet article vous donnera quelques suggestions que vous pouvez consulter pour résoudre cette erreur. Vous pouvez rencontrer le code d'erreur 0x80240438 non seulement dans les mises à jour Windows, mais également dans le Microsoft Store. Cela est dû au fait que le mécanisme de livraison des mises à jour Windows et du Microsoft Store est commun et interdépendant. C'est pourquoi de nombreux codes d'erreur Windows Update et Microsoft Store sont similaires. Et donc les réparer ne sera pas si difficile non plus puisque la plupart des méthodes sont fondamentalement les mêmes. Lorsque vous rencontrez ce type d'erreur dans Windows Update ou Microsoft Store, vous verrez le message d'erreur suivant sur votre écran :
«Il y a eu quelques problèmes d'installation des mises à jour, mais nous réessayerons plus tard. Si vous continuez à voir cela et que vous souhaitez rechercher des informations sur le Web ou contacter l'assistance, cela peut vous aider - (0x80240438). »
Pour résoudre le code d'erreur 0x80240438, voici quelques correctifs potentiels que vous devez vérifier:
Option 1 – Essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
L'outil de dépannage des applications Windows 10 Store vous aidera à corriger le code d'erreur 0x80240438. Il s'agit d'un excellent outil intégré de Microsoft qui aide les utilisateurs à résoudre les problèmes d'installation d'applications. Cela vaut donc la peine d'essayer de résoudre le problème. Cet outil intégré vous aide également à réparer le Windows 10 Store s'il ne fonctionne pas. Pour utiliser l'outil de dépannage du Windows Store, suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez à nouveau sur les touches Win + I pour ouvrir le panneau Paramètres Windows.
- Accédez à Mise à jour et sécurité, puis à Dépanner.
- Dans la section Dépannage, sur votre gauche, faites défiler vers le bas pour trouver Windows Update, puis cliquez sur Exécuter l'option de dépannage et suivez les instructions à l'écran, puis voyez si cela résout le problème.
Option 2 – Essayez de désactiver temporairement l'antivirus et le pare-feu Windows Defender
Comme mentionné, l'erreur peut être due au programme antivirus ou au pare-feu Windows Defender installé sur votre ordinateur. Ainsi, les désactiver ou tout logiciel de sécurité installé sur votre ordinateur est toujours une bonne idée que vous pouvez essayer lorsque vous ne pouvez pas accéder au lecteur partagé sur votre ordinateur. Il y a des moments où vous rencontrez des problèmes comme le code d'erreur 0x80240438 en raison de l'interférence des programmes antivirus ou de sécurité. Ainsi, vous devez désactiver à la fois votre programme antivirus et le pare-feu Windows Defender pour l'instant et vérifier s'il corrige l'erreur ou non.
Option 3 – Désactiver le serveur proxy
Vous pouvez également essayer de désactiver le serveur proxy de votre réseau local pour corriger le code d'erreur 0x80240438, surtout si votre ordinateur a été attaqué récemment par un logiciel malveillant ou un logiciel publicitaire. Dans de tels cas, il est possible que le malware ou l'adware ait modifié vos paramètres réseau afin de générer des publicités intrusives. Ainsi, vous devez désactiver le serveur proxy et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez ensuite «inetcpl.cpl» dans le champ et appuyez sur Entrée pour afficher les propriétés Internet.
- Après cela, accédez à l'onglet Connexions et sélectionnez les paramètres LAN.
- De là. Décochez l'option «Utiliser un serveur proxy» pour votre LAN, puis assurez-vous que l'option «Détecter automatiquement les paramètres» est cochée.
- Cliquez maintenant sur les boutons OK et Appliquer.
- Redémarrez votre PC.
Remarque: Si vous utilisez un service proxy tiers, vous devez le désactiver.
Option 4 – Essayez de modifier la politique « Supprimer l'accès pour utiliser toutes les fonctionnalités de Windows Update »
- Commencez par appuyer sur la combinaison de touches Win + R pour ouvrir l'utilitaire Exécuter.
- Tapez ensuite «gpedit.msc» dans le champ et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de stratégie de groupe.
- Une fois que vous avez ouvert l'éditeur de stratégie de groupe, accédez à ce paramètre: Configuration utilisateur> Modèles d'administration> Composants Windows> Windows Update
- Ensuite, double-cliquez sur la politique «Supprimer l'accès pour utiliser toutes les fonctionnalités de Windows Update» et définissez son bouton radio sur «Non configuré». Comme vous pouvez le voir, ce paramètre de stratégie a la description suivante:
«Ce paramètre vous permet de supprimer l'accès à Windows Update. Si vous activez ce paramètre, toutes les fonctionnalités de Windows Update sont supprimées. Cela inclut le blocage de l'accès au site Web Windows Update à http://windowsupdate.microsoft.com, à partir du lien hypertexte Windows Update dans le menu Démarrer et également dans le menu Outils dans Internet Explorer. La mise à jour automatique de Windows est également désactivée; vous ne serez pas informé ni ne recevrez de mises à jour critiques de Windows Update. Ce paramètre empêche également le Gestionnaire de périphériques d'installer automatiquement les mises à jour des pilotes à partir du site Web Windows Update. »
Si vous activez ce paramètre de stratégie, vous pouvez configurer l'une des options de notification suivantes:
- 0 = Ne pas afficher les notifications : ce paramètre supprimera tout accès aux fonctionnalités de Windows Update et aucune notification ne s'affichera.
- 1 = Afficher les notifications de redémarrage requis – Ce paramètre affichera les notifications concernant les redémarrages requis pour terminer une installation.
- Vous devez maintenant quitter l'Éditeur de stratégie de groupe et redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
Option 5 – Essayez de réinitialiser les dossiers Windows Update
La réinitialisation des dossiers Windows Update peut également aider à corriger l'erreur dans Windows Update et Microsoft Store. Tout ce que vous avez à faire est de supprimer le contenu du dossier SoftwareDistribution et de réinitialiser également le dossier Catroot2.
Option 6 - Essayez de télécharger et d'installer les mises à jour Windows manuellement
Le code d'erreur 0x80240438 peut être dû à l'échec d'une mise à jour Windows. Donc, s'il ne s'agit pas d'une mise à jour de fonctionnalités et uniquement d'une mise à jour cumulative, vous pouvez télécharger la mise à jour Windows et l'installer manuellement. Mais d'abord, vous devez savoir quelle mise à jour a échoué, et pour ce faire, reportez-vous aux étapes suivantes :
- Allez dans Paramètres et à partir de là, allez dans Mise à jour et sécurité> Afficher l'historique des mises à jour.
- Ensuite, vérifiez quelle mise à jour particulière a échoué. Notez que les mises à jour qui n'ont pas pu être installées seront affichées dans la colonne État qui a une étiquette «Échec».
- Après cela, accédez au Centre de téléchargement Microsoft et recherchez cette mise à jour à l'aide de son numéro de base de connaissances. Une fois que vous l'avez trouvée, téléchargez-la puis installez-la manuellement.
Remarque: Vous pouvez également utiliser le catalogue Microsoft Update, un service de Microsoft qui fournit une liste de mises à jour logicielles pouvant être distribuées sur un réseau d'entreprise. Avec l'aide de ce service, il peut être plus facile pour vous de trouver des mises à jour logicielles Microsoft, des pilotes ainsi que des correctifs.