Quelle est cette erreur particulière ?
Un problème courant lors de la mise à niveau vers Windows 10 à partir de Windows 7 ou 8 est logiciel incompatible. Tout logiciel ou application installé qui n'est pas compatible avec Windows 10 vous empêchera de poursuivre la configuration. Normalement, vous recevrez un message d'erreur "Ce qui nécessite votre attention" et il vous demandera de désinstaller une liste d'applications manuellement. Malheureusement, certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas trouver l'application qu'il demande de désinstaller. Dans certains cas, les utilisateurs ont déclaré avoir déjà désinstallé l'application, mais qu'elle ne démarrera toujours pas l'installation de Windows 10.
Solution
Causes d'erreur
Ce type de problème se produit normalement en raison des éléments suivants:
- Logiciels / applications incompatibles
- Logiciels / applications corrompus
- Désinstallation incomplète
Informations complémentaires et réparation manuelle
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre chaque fois que vous rencontrez cette erreur.
Remarque: Avant de prendre des mesures, assurez-vous que vous êtes bien équipé pour le faire. Certaines étapes peuvent affecter le système et même endommager davantage votre ordinateur. Vous pouvez également envisager d'utiliser un outil automatisé à la place.
Méthode 1 - Effectuer un démarrage propre, puis réessayer la mise à niveau
Un démarrage propre est normalement effectué pour démarrer Windows en utilisant le moins de pilotes et de programmes de démarrage disponibles. En faisant cela, il élimine les problèmes logiciels possibles qui se produisent lors de l'installation ou de la désinstallation d'un programme dans Windows 10.
Avant d'effectuer un démarrage propre, assurez-vous de prendre note des éléments suivants:
- Vous avez besoin de privilèges administratifs pour effectuer cette action.
- Ce faisant, votre ordinateur risque de perdre temporairement des fonctionnalités. Cependant, il reviendra après le démarrage.
- Il est fortement conseillé de ne pas utiliser la configuration système pour modifier les options de démarrage avancées.
Voici les étapes pour effectuer un démarrage minimal.
- Étape 1 - Allez dans Démarrer et recherchez msconfig
- Étape 2 - Aller à Configuration du système
- Étape 3 - Sous Services onglet, cliquez sur "Cachez tous les services Microsoft" case à cocher. Ensuite, choisissez de Désactiver tous les
- Étape 4 - Accédez à la configuration du système Onglet Démarrage. Cliquez ensuite sur «Ouvrir le gestionnaire de tâches»
- Étape 5 - Dans la boîte de dialogue Gestionnaire des tâches, vous verrez un Démarrage languette. Choisissez les éléments que vous souhaitez désactiver, puis cliquez sur le Désactiver bouton (dans la fenêtre de contrôle qui apparaît maintenant)
- Étape 6 - Fermez la boîte de dialogue Gestionnaire des tâches.
- Étape 7 - Revenez à la Onglet Démarrage du système Configuration du système boîte. Cliquez sur "Ok" puis continuez avec le redémarrage.
Méthode 2 - Désinstaller manuellement les programmes des dossiers Program Files
Au lieu d'utiliser le "ajouter ou supprimer des programmes»Dans Windows, vous devrez peut-être installer manuellement le programme directement à partir du lecteur C. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:
- Étape 1 - Accédez au lecteur C et recherchez les dossiers Program Files. Pour les utilisateurs 32 bits, vous pouvez le trouver dans C:\Program Files. Si vous utilisez la version 64 bits de Windows, accédez au dossier C:\Program Files (x86).
- Étape 2 - Recherchez le fichier d'application «désinstaller»
- Étape 3 - Cliquez avec le bouton droit de la souris et exécutez le fichier en tant qu'administrateur. Attendez la fin de la désinstallation. Dans certains logiciels, vous devez redémarrer votre système avant que la désinstallation ne prenne effet.
Remarque: Dans certains cas, vous devrez peut-être également rechercher des fichiers liés au programme. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la barre de recherche sous Drive C. Supprimez également ces fichiers.
Méthode 3 - Créez un nouveau compte d'utilisateur
Avant de mettre à niveau vers Windows 10, créez un nouveau compte d'utilisateur. Assurez-vous qu'il dispose de privilèges administratifs. À partir de là, exécutez la mise à niveau.
Méthode 4 - Utiliser des services de désinstallation tiers
Si vous ne pouvez toujours pas exécuter le programme d'installation de Windows 10 après les méthodes ci-dessus, vous devrez peut-être vous fier à un service tiers. Microsoft recommande Revouninstaller qui peut vous aider.
Avant d'utiliser ce logiciel, réinstallez l'application ou l'utilitaire que Windows 10 souhaite que vous installiez. Ensuite, utilisez Revouninstaller pour supprimer complètement le programme.
Méthode 5 - Désactiver un logiciel antivirus tiers
Certains utilisateurs qui ont rencontré ce problème ont signalé qu'il avait été résolu après avoir désactivé ou désinstallé complètement le logiciel antivirus installé sur leur système.
Méthode 6 - Utilisez un outil automatisé de confiance
Si après avoir essayé les méthodes ci-dessus, le problème persiste, il peut être préférable d'utiliser un outil automatisé de confiance pour résoudre le problème.