L'erreur 0x8000ffff vous empêche d'utiliser le magasin Microsoft. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une erreur critique qui cassera Windows, elle est suffisamment ennuyeuse pour nécessiter une correction afin que nous puissions à nouveau utiliser le magasin et installer des applications quand nous le souhaitons. Ce qui est intéressant, c'est que cette erreur était présente dans Windows 10 et causait également une certaine gêne, vous pensez que Microsoft apprendrait, puis vous voyez la réalité. De toute façon, nous ne sommes pas venus ici pour dénigrer Microsoft, nous sommes venus pour résoudre des erreurs.
Plusieurs problèmes peuvent donc être à l'origine de cette erreur, tels que des problèmes d'accès aux serveurs Microsoft, des fichiers système corrompus, des paramètres mal configurés, des infections par des logiciels malveillants ou des applications en conflit. Nous couvrirons toutes les solutions pour chaque scénario en prenant des approches allant des solutions les plus simples aux plus complexes. Suivez le guide et corrigeons ce désagrément.
Attendez que les serveurs de Microsoft deviennent accessibles
Oui, attendez. Si le problème est lié à des serveurs Microsoft fortement chargés ou temporairement indisponibles, vous ne pouvez pas faire grand-chose, à l'exception de leur équipe technique pour résoudre le problème. Allez sur Twitter ou Facebook et vérifiez la page Microsoft pour voir si quelqu'un d'autre a ce problème, si plusieurs personnes signalent la même erreur, cela est dû à des problèmes de serveur. Dans ce cas, la seule chose que vous puissiez faire est d'attendre.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
Si les serveurs fonctionnent correctement, le problème se situe dans votre système, alors passons à la résolution. La solution la plus simple et la plus simple consiste à laisser Windows essayer de résoudre le problème par lui-même. Nous utiliserons pour cela le dépanneur, la solution de réparation intégrée de Windows :
Actualités FENÊTRES + I ouvrir le paramétres appli
Cliquez sur Système dans le panneau de gauche, puis sur Résolution des problèmes sur la droite
Cliquez sur Autres dépanneurs
In le plus fréquent section trouver Windows Update et cliquez sur le Courir bouton (dans la fenêtre de contrôle qui apparaît maintenant)
Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes se termine et suivez les instructions à l'écran
Vider le cache du magasin
Si l'utilitaire de résolution des problèmes n'a pas trouvé le problème ou n'a pas pu le réparer, l'étape suivante consiste à nettoyer le cache du magasin Microsoft afin d'éliminer les fichiers de cache corrompus ou partiels.
Actualités FENÊTRES + R ouvrir le exécuter la boîte de dialogue
Dans la boîte de dialogue d'exécution, saisissez : wsreset et appuyez sur OK ou appuyez sur ENTRER
Un écran noir apparaîtra et il ne donnera aucun retour sur la progression, il peut donc sembler que Windows se soit figé, mais ne paniquez pas et n'essayez pas de faire quoi que ce soit, ce genre de comportement est normal, attendez simplement que le processus se termine et une fois cela fait, Microsoft Store se lancera avec le cache vidé.
Désactiver le proxy
Le paramètre proxy peut interférer avec l'établissement d'une connexion aux serveurs du magasin et si les solutions précédentes n'ont pas fonctionné, nous vérifierons ensuite le proxy.
Actualités FENÊTRES + R ouvrir le exécuter la boîte de dialogue
Type de dialogue d'exécution interne : inetcpl.cpl et frapper ENTRER ou appuyez sur OK bouton (dans la fenêtre de contrôle qui apparaît maintenant)
intérieur Propriétés Internet cliquez sur le Connexions onglet puis sur Paramètres lan
Décochez la case à côté de Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local et cliquez sur OK
Désactivez l'antivirus
Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, désactivez votre logiciel antivirus, il existe une légère possibilité que votre antivirus soit mal configuré ou empêche le système d'accéder au magasin. Désactivez l'antivirus et le pare-feu pour vous assurer que ce n'est pas un problème.
Supprimer le dossier de distribution du logiciel
Alors, on a essayé pas mal de choses, et l'erreur persiste toujours ? Passons ensuite à l'étape suivante et supprimons le dossier de distribution de logiciels afin d'être refait à neuf afin que nous puissions éliminer la corruption dans le dossier lui-même. Pour cela suivez le guide :
Actualités FENÊTRES + S ouvrir le menu de recherche
Recherche à l'intérieur, tapez Terminal Windows, faites un clic droit sur le terminal et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Confirmer avec OUI on UAC invite pop-up
Presse terminale intérieure CTRL + SHIFT + 2 pour ouvrir invite de commande
à l'intérieur de l'invite de commande, saisissez : arrêt net wuauserv et appuyez sur ENTRER
Tapez ensuite : bits d'arrêt net suivi avec ENTRER
Presse suivante FENÊTRES + R ouvrir le courir dialogue
Dans la boîte de dialogue d'exécution, saisissez C: \ Windows \ SoftwareDistribution et appuyez sur OK bouton ou ENTRER
L'explorateur de fichiers s'ouvrira et vous vous retrouverez à l'intérieur Distribution de logiciels dossier. presse CTRL + A pour sélectionner tous les fichiers à l'intérieur
Appuyez sur le effacer icône ou appuyez sur DEL, confirmer avec OUI
Une fois tous les fichiers supprimés, le système en téléchargera à nouveau de nouveaux.
Activer le service cryptographique
Windows 11 est livré avec un service cryptographique qui vise à rendre votre ordinateur plus sécurisé, mais si le service est désactivé, cela peut être la cause de l'erreur 0x8000ffff. Pour réactiver ce service, suivez le guide :
Actualités FENÊTRES + R ouvrir le courir dialogue
In exécuter la boîte de dialogue tapez services.msc et appuyez sur ENTRER ou cliquez sur OK bouton (dans la fenêtre de contrôle qui apparaît maintenant)
Dans la liste trouver Services de chiffrement et double cliquez dessus
intérieur propriétés cliquez sur Type de démarrage menu déroulant et sélectionnez Automatique de la liste
Cliquez sur le Accueil pour exécuter le service, puis sur le OK bouton pour enregistrer les modifications
Lancer l'analyse SFC
SFC est un outil Windows interne pour réparer les fichiers système corrompus, l'application analysera tous les fichiers système et réparera ceux qui sont corrompus. Pour exécuter une analyse SFC, procédez comme suit :
Actualités FENÊTRES + S ouvrir le recherche Menu
Recherche à l'intérieur, tapez Terminal Windows, faites un clic droit sur le terminal et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Confirmer avec OUI on UAC invite pop-up
Presse terminale intérieure CTRL + SHIFT + 2 pour ouvrir invite de commande
à l'intérieur de l'invite de commande, saisissez : SFC / scannow et appuyez sur ENTRER
Attendez que tout le processus se termine et redémarrez votre système
Exécuter l'analyse DISM
Semblable à SFC, l'analyse DISM analysera l'image Windows de votre système et, si nécessaire, la réparera.
Actualités FENÊTRES + S ouvrir le recherche Menu
Recherche à l'intérieur, tapez Terminal Windows, faites un clic droit sur le terminal et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Confirmer avec OUI on UAC invite pop-up
Presse terminale intérieure CTRL + SHIFT + 2 pour ouvrir invite de commande
à l'intérieur de l'invite de commande, saisissez : DISM / en ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth et appuyez sur ENTRER
Attendez que tout le processus se termine et redémarrez votre ordinateur