Il y a des moments où les fichiers système sont corrompus et si le processus de mise à jour de Windows trouve l'intégrité du système douteuse, il y a de fortes chances que la mise à jour, la mise à niveau ou l'installation échoue et vous n'obtiendrez qu'un code d'erreur 0x80073712 au lieu de terminer le processus. Le code d'erreur 0x80073712 indique qu'un fichier requis par la configuration de Windows ou la mise à jour de Windows est probablement manquant ou endommagé. Pour résoudre le problème, voici quelques suggestions que vous pouvez essayer.
Option 1 - Essayez d'exécuter l'outil DISM
L'exécution de l'outil DISM aide à réparer l'image système Windows ainsi que le magasin de composants Windows dans Windows 10. En utilisant cet outil intégré, vous disposez de diverses options telles que «/ ScanHealth», «/ CheckHealth» et «/ RestoreHealth ".
- Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Tapez ensuite cette commande: exe / En ligne / Cleanup-image / Restorehealth
- Ne fermez pas la fenêtre si le processus prend un certain temps car il faudra probablement quelques minutes pour terminer.
Après avoir exécuté cet outil, un fichier journal est créé dans C: WindowsLogsCBSCBS.log. D'un autre côté, si le client Windows Update est déjà cassé, vous serez invité à utiliser une installation Windows en cours d'exécution comme source de réparation ou à utiliser un dossier Windows côte à côte à partir d'un partage réseau, comme source des fichiers. Bien que les chances que cela se produise sont moindres, si cela s'avère être le cas, vous devez exécuter une commande avancée dans l'outil DISM pour réparer une mise à jour Windows cassée. Répétez simplement le processus ci-dessus mais utilisez plutôt la commande suivante:
DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
Option 2 - Essayez d'exécuter le vérificateur de fichiers système
System File Checker ou SFC est un utilitaire de commande intégré qui aide à restaurer les fichiers corrompus ainsi que les fichiers manquants. Il remplace les fichiers système défectueux et corrompus par de bons fichiers système qui pourraient être à l'origine de l'erreur 0x80073712. Pour exécuter la commande SFC, suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur Win + R pour lancer Exécuter.
- Taper cmd dans le champ et appuyez sur Entrée.
- Après avoir ouvert l'invite de commandes, saisissez sfc / scannow
La commande lancera une analyse du système qui prendra quelques instants avant de se terminer. Une fois cela fait, vous pouvez obtenir les résultats suivants:
- La protection des ressources Windows n'a détecté aucune violation d'intégrité.
- Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
- La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus mais n'a pas pu résoudre certains d'entre eux.
Option 3 - Essayez d'exécuter l'utilitaire Chkdsk
Vous pouvez également essayer d'exécuter l'utilitaire Chkdsk pour résoudre l'erreur Windows Update 0x80073712. Si votre disque dur a des problèmes d'intégrité, la mise à jour échouera vraiment car le système pensera qu'il n'est pas sain et c'est là que l'utilitaire Chkdsk entre en jeu. L'utilitaire Chkdsk répare les erreurs de disque dur qui pourraient être à l'origine du problème.
- Ouvrez l'invite de commandes avec des privilèges d'administrateur.
- Après avoir ouvert l'invite de commande, exécutez les commandes répertoriées ci-dessous et n'oubliez pas d'appuyer sur Entrée juste après avoir tapé chacune d'elles et si vous avez installé Windows dans un répertoire différent, vous devez remplacer "C" par le nom du lecteur avec lequel vous avez installé Windows.
- chkdsk C: / r / x
- chkdsk C: / f
Remarque : La fonction Chkdsk peut prendre un certain temps avant de terminer ses opérations, vous devez donc être patient et attendre la fin du processus.
Option 4 - Essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
L'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update intégré peut également vous aider à résoudre l'erreur 0x80073712 de Windows Update. Pour l'exécuter, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Dépannage dans les options. À partir de là, cliquez sur Windows Update puis cliquez sur le bouton «Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes».
Option 5 - Essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes en ligne de Microsoft
Vous avez également la possibilité d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes en ligne de Microsoft qui pourrait vous aider à corriger les erreurs de mise à jour Windows.