L'erreur 0x8000ffff vous empêche d'utiliser le magasin Microsoft. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une erreur critique qui cassera Windows, elle est suffisamment ennuyeuse pour nécessiter une correction afin que nous puissions à nouveau utiliser le magasin et installer des applications quand nous le souhaitons. Ce qui est intéressant, c'est que cette erreur était présente dans Windows 10 et causait également une certaine gêne, vous pensez que Microsoft apprendrait, puis vous voyez la réalité. De toute façon, nous ne sommes pas venus ici pour dénigrer Microsoft, nous sommes venus pour résoudre des erreurs.

Plusieurs problèmes peuvent donc être à l'origine de cette erreur, tels que des problèmes d'accès aux serveurs Microsoft, des fichiers système corrompus, des paramètres mal configurés, des infections par des logiciels malveillants ou des applications en conflit. Nous couvrirons toutes les solutions pour chaque scénario en prenant des approches allant des solutions les plus simples aux plus complexes. Suivez le guide et corrigeons ce désagrément.
Attendez que les serveurs de Microsoft deviennent accessibles
Oui, attendez. Si le problème est lié à des serveurs Microsoft fortement chargés ou temporairement indisponibles, vous ne pouvez pas faire grand-chose, à l'exception de leur équipe technique pour résoudre le problème. Allez sur Twitter ou Facebook et vérifiez la page Microsoft pour voir si quelqu'un d'autre a ce problème, si plusieurs personnes signalent la même erreur, cela est dû à des problèmes de serveur. Dans ce cas, la seule chose que vous puissiez faire est d'attendre.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
Si les serveurs fonctionnent correctement, le problème se situe dans votre système, alors passons à la résolution. La solution la plus simple et la plus simple consiste à laisser Windows essayer de résoudre le problème par lui-même. Nous utiliserons pour cela le dépanneur, la solution de réparation intégrée de Windows : Appuyez sur
FENÊTRES +
I ouvrir le
paramétres l'application Cliquez sur
Système dans le panneau de gauche, puis sur
Résolution des problèmes à droite Cliquez sur
Autres dépanneurs
In
le plus fréquent section trouver
Windows Update et cliquez sur le
Courir Attendez la fin de l'utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l'écran
Vider le cache du magasin
Si le dépanneur n'a pas trouvé le problème ou n'a pas pu le réparer, l'étape suivante consiste à nettoyer le cache du magasin Microsoft afin d'éliminer les fichiers de cache corrompus ou partiels. presse
FENÊTRES +
R ouvrir le
exécuter la boîte de dialogue
Dans la boîte de dialogue d'exécution, saisissez :
wsreset et appuyez sur
OK ou appuyez sur
ENTRER
Un écran noir apparaîtra et il ne donnera aucun retour sur la progression, il peut donc sembler que Windows se soit figé, mais ne paniquez pas et n'essayez pas de faire quoi que ce soit, ce genre de comportement est normal, attendez simplement que le processus se termine et une fois cela fait, Microsoft Store se lancera avec le cache vidé.
Désactiver le proxy
La configuration du proxy peut interférer avec l'établissement d'une connexion aux serveurs du magasin et si les solutions précédentes n'ont pas fonctionné, nous vérifierons ensuite le proxy. presse
FENÊTRES +
R ouvrir le
exécuter la boîte de dialogue
Type de dialogue d'exécution interne :
inetcpl.cpl et frapper
ENTRER ou appuyez sur
OK bouton à l'intérieur
Propriétés Internet cliquez sur le
Connexions onglet puis sur
Paramètres lan
Décochez la case à côté de
Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local et cliquez sur
OK
Désactivez l'antivirus
Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, désactivez votre logiciel antivirus, il existe une légère possibilité que votre antivirus soit mal configuré ou empêche le système d'accéder au magasin. Désactivez l'antivirus et le pare-feu pour vous assurer que ce n'est pas un problème.
Supprimer le dossier de distribution du logiciel
Alors, on a essayé pas mal de choses, et l'erreur persiste toujours ? Passons ensuite à l'étape suivante et supprimons le dossier de distribution de logiciels afin d'être refait à neuf afin que nous puissions éliminer la corruption dans le dossier lui-même. Pour cela suivez le guide : Appuyez sur
FENÊTRES +
S ouvrir le
menu de recherche
Recherche à l'intérieur, tapez
Terminal Windows, faites un clic droit sur le terminal et cliquez sur
Exécuter en tant qu'administrateur. Confirmer avec
OUI on
UAC invite pop-up A l'intérieur du terminal appuyez sur
CTRL +
SHIFT +
2 pour ouvrir
invite de commande
à l'intérieur de l'invite de commande, saisissez :
arrêt net wuauserv et appuyez sur
ENTRER
Tapez ensuite :
bits d'arrêt net suivi avec
ENTRER
Presse suivante
FENÊTRES +
R ouvrir le
courir boîte de dialogue À l'intérieur de la boîte de dialogue d'exécution saisir
C: \ Windows \ SoftwareDistribution et appuyez sur
OK bouton ou
ENTRER
L'explorateur de fichiers s'ouvrira et vous vous retrouverez à l'intérieur
Distribution de logiciels dossier. presse
CTRL +
A pour sélectionner tous les fichiers à l'intérieur Appuyez sur le
effacer icône ou appuyez sur
DEL, confirmer avec
OUI
Une fois tous les fichiers supprimés, le système en téléchargera à nouveau de nouveaux.
Activer le service cryptographique
Windows 11 est venu avec un service cryptographique qui vise à rendre votre ordinateur plus sécurisé, mais si le service est désactivé, cela peut être la cause d'une erreur 0x8000ffff. Pour réactiver ce service, suivez le guide : Appuyez sur
FENÊTRES +
R ouvrir le
courir boîte de dialogue dans
exécuter la boîte de dialogue tapez
services.msc et appuyez sur
ENTRER ou cliquez sur
OK bouton Dans la liste trouver
Services de chiffrement et double-cliquez dessus à l'intérieur
propriétés cliquez sur
Type de démarrage menu déroulant et sélectionnez
Automatique de la liste Cliquez sur le
Accueil pour exécuter le service, puis sur le
OK bouton pour enregistrer les modifications
Lancer l'analyse SFC
SFC est un outil Windows interne pour réparer les fichiers système corrompus, l'application analysera tous les fichiers système et réparera ceux qui sont corrompus. Pour exécuter une analyse SFC, procédez comme suit : Appuyez sur
FENÊTRES +
S ouvrir le
recherche menu Recherche interne saisir
Terminal Windows, faites un clic droit sur le terminal et cliquez sur
Exécuter en tant qu'administrateur. Confirmer avec
OUI on
UAC invite pop-up A l'intérieur du terminal appuyez sur
CTRL +
SHIFT +
2 pour ouvrir
invite de commande
à l'intérieur de l'invite de commande, saisissez :
SFC / scannow et appuyez sur
ENTRER
Attendez que tout le processus se termine et redémarrez votre système
Exécuter l'analyse DISM
Semblable à SFC, l'analyse DISM analysera l'image Windows de votre système et, si nécessaire, la réparera. presse
FENÊTRES +
S ouvrir le
recherche menu Recherche interne saisir
Terminal Windows, faites un clic droit sur le terminal et cliquez sur
Exécuter en tant qu'administrateur. Confirmer avec
OUI on
UAC invite pop-up A l'intérieur du terminal appuyez sur
CTRL +
SHIFT +
2 pour ouvrir
invite de commande
à l'intérieur de l'invite de commande, saisissez :
DISM / en ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth et appuyez sur
ENTRER
Attendez que tout le processus se termine et redémarrez votre ordinateur