L'erreur 0x0000001, également connue sous le nom d'APC_INDEX_MISMATCH, est l'une des erreurs fatales rencontrées par les utilisateurs lors du démarrage de leur ordinateur. Cette erreur apparaît lorsqu'il existe une incompatibilité de séquence dans le pilote ou le fichier système lors de la désactivation ou de la réactivation des appels de procédure asynchrones. L'incompatibilité est peut-être due à une attaque de virus ou de logiciels malveillants, à l'arrêt correct de votre ordinateur et à une installation incomplète des fichiers système.
Il existe plusieurs façons de corriger cette erreur. Le moyen le plus simple consiste à télécharger un programme utilitaire de réparation. L'utilisation de ces programmes correspond parfaitement à ceux qui ne sont pas si techniques. Il vous suffit de télécharger le programme et de l'installer sur votre ordinateur. Dès qu'il est installé, le programme analysera et diagnostiquera votre ordinateur pour d'éventuelles erreurs. Après avoir identifié les erreurs, il réparera votre PC via des outils manuels ou automatiques.
Pour ceux qui sont technophiles et apprécient la résolution manuelle, vous pouvez profiter de l'extension de débogage d'analyse de Microsoft qui vous indique la cause de l'erreur. Après avoir déterminé la cause, vous pouvez maintenant commencer à corriger l'erreur.
Vérifiez si le matériel fonctionne correctement. Si la cause est due à un dysfonctionnement matériel, vous devrez vous assurer que toutes les pièces que vous utilisez fonctionnent. Tous les fils doivent être attachés à leurs ports respectifs. Non seulement cela, mais vous devez également vous assurer qu'avant d'installer le matériel, il est compatible avec la version de Windows installée sur votre ordinateur.
Utilisez un logiciel compatible. Si le problème a été causé par un logiciel ou un pilote, vous pouvez le désinstaller et le réinstaller. Faites toujours comme règle que chaque fois que vous installez un programme ou un nouveau logiciel sur votre ordinateur, assurez-vous qu'il est compatible avec votre système d'exploitation et ne sautez jamais une étape pendant le processus d'installation. Vous devez également veiller à ce que le programme que vous installez ne contienne aucun virus, logiciel malveillant ou logiciel espion pouvant nuire à votre ordinateur.
Mettez régulièrement à jour vos pilotes. Dans la plupart des cas cependant, la cause de l'erreur APC_INDEX_MISMATCH sont des pilotes de périphériques obsolètes. Pour résoudre ce problème, vous devrez accéder à votre Panneau de configuration puis rechercher le Gestionnaire de périphériques. Dès que vous êtes dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, vous pouvez maintenant voir les différents périphériques en cours d'exécution sur votre ordinateur. Vous faites un clic droit sur chaque appareil et vérifiez les propriétés. Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur l'onglet Pilote et recherchez la date de sa dernière mise à jour. Vous pouvez ensuite aller sur le site Web du fabricant et comparer les dates.
Pour un nouveau système d'exploitation Windows, vous n'avez plus besoin d'aller sur le site Web du fabricant. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur Mettre à jour le pilote et il recherchera automatiquement les mises à jour en ligne.
Utilisez un système d'exploitation authentique. Il existe également des cas où l'erreur 0x0000001 ne vous permettra pas d'accéder à votre ordinateur. Dans ce cas, nous devons soupçonner que le problème pourrait provenir de votre système d'exploitation. Pour résoudre ce problème, vous pouvez réinstaller votre système d'exploitation ou mettre à jour votre système d'exploitation actuel. N'utilisez qu'un véritable système d'exploitation Windows sous licence, car cela vous protégera non seulement des logiciels malveillants et des virus, mais vous permettra également d'obtenir toutes les mises à jour récentes disponibles auprès de Microsoft. Mettez régulièrement à jour votre Windows 10 en allant dans Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour. Vous pouvez également activer la mise à jour automatique en accédant aux options avancées qui se trouvent sur la page de mise à jour de Windows.
Vous pouvez toujours obtenir de l'aide en ligne, mais cela aide vraiment à connaître les bases et à déterminer la cause première de l'erreur.
DISM.exe / en ligne / Cleanup-image / Scanhealth DISM.exe / en ligne / Cleanup-image / Restorehealth
RelevantKnowledge est un programme potentiellement indésirable. Il est généralement fourni par des installateurs tiers et des gestionnaires de téléchargement qui incluent d'autres programmes potentiellement indésirables (PPI). Dans la plupart des cas, l'installateur présentera à l'utilisateur une enquête RK à la fin de la configuration afin de relier le comportement futur de l'utilisateur à diverses questions.
Extrait de la publication : RelevantKnowledge est une communauté d'études de marché en ligne composée de plus de 2 millions de membres dans le monde, qui donne un aperçu de la façon dont ses membres interagissent avec Internet. En échange d'un accord pour que leur comportement sur Internet soit surveillé, les utilisateurs d'ordinateurs qui rejoignent RelevantKnowledge se voient proposer diverses propositions de valeur, notamment la possibilité de télécharger des économiseurs d'écran ou d'autres offres logicielles, la participation à des tirages au sort et une foule d'autres avantages.
Plusieurs analyseurs antivirus ont détecté des logiciels malveillants possibles dans RelevantKnowledge.
Le code d'erreur 48 est un code d'erreur du pilote de périphérique que les utilisateurs peuvent rencontrer sur n'importe quel système d'exploitation Windows 2000 et versions ultérieures.
Il se produit lorsque le périphérique connecté ne peut pas être exécuté car le pilote du système d'exploitation Windows requis pour installer les programmes pour les périphériques a été corrompu ou est incompatible avec le système.
Il invite l'utilisateur avec le message suivant à l'écran:
Le démarrage du logiciel de cet appareil a été bloqué car il est connu qu'il a des problèmes avec Windows. Contactez le fournisseur de matériel pour un nouveau pilote. (Code 48)
Comme la plupart des autres codes d'erreur Windows, le code d'erreur 48 est déclenché par les facteurs suivants.
L'identification et la suppression des virus dans le registre système et sur les appareils connectés est la méthode la plus simple pour corriger les fichiers de registre corrompus.
Les virus tels que spyware et malware infecter les entrées de registre et manger les fichiers qui conduisent à des données incomplètes ou manquantes. Cela crée des problèmes pour l'installation de périphériques externes car le pilote requis pour les installer n'est pas complet.
Vous pouvez également utiliser la restauration du système pour éliminer le problème. Voici comment vous pouvez l'utiliser:
En restaurant le système via le dernier point de contrôle système enregistré, vous pouvez obtenir des fichiers de registre système Windows non endommagés qui peuvent aider à résoudre le code d'erreur.
Étant donné que le code d'erreur 48 est dû à un pilote de périphérique manquant ou obsolète, la désinstallation puis la réinstallation du pilote de périphérique peuvent aider à résoudre l'erreur.
Pour ce faire, connectez-vous d'abord en tant qu'administrateur et ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Sélectionnez le périphérique à l'origine du problème et double-cliquez dessus; assurez-vous que le périphérique est correctement connecté au PC.
À l'ouverture, cliquez sur l'onglet « Pilote » puis sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Assurez-vous de vous référer à la documentation système que vous avez reçue avec votre PC ou ordinateur pour vérifier les détails de la carte mère et les spécificités du pilote.