Code d'erreur 0xC004C770 - Qu'est-ce que c'est ?
Si le code d'erreur 0xC004C770 est apparu sur votre ordinateur lors de l'activation du logiciel Windows 10, ne vous inquiétez pas. Il s'agit d'une erreur assez courante, en particulier pour les personnes qui possèdent plusieurs ordinateurs sur lesquels Windows 10 est installé et activé. L'essentiel de ce code d'erreur est que la clé de produit que vous avez entrée a déjà été réclamée ou utilisée sur un autre ordinateur. Étant donné qu'il existe des limitations sur le nombre d'ordinateurs pouvant utiliser un code d'activation de licence ou une clé de produit donné, ce code d'erreur peut survenir lorsque vous avez dépassé cette limite. Si vous disposez d'une licence à usage unique et que vous avez déjà entré la clé de produit particulière sur une autre machine, cette erreur peut apparaître lors de l'activation.
Le code d'erreur 0xC004C770 et le code d'erreur 0x803FA071 proviennent du même problème et les mêmes étapes peuvent être utilisées pour résoudre les deux codes d'erreur.
Solution
Causes d'erreur
Le code d'erreur 0xC004C770 est susceptible d'apparaître sur votre écran lors de l'activation de Windows 10 si vous ou quelqu'un d'autre dans votre organisation avez déjà entré la clé de produit utilisée sur un autre ordinateur. Si vous disposez d'une licence à usages multiples, la clé de produit que vous saisissez peut déjà avoir été utilisée pour le nombre maximal d'ordinateurs autorisés par cette licence.
Informations complémentaires et réparation manuelle
Il existe deux méthodes de base pour résoudre les problèmes associés au code d'erreur 0xC004C770. Ces méthodes peuvent facilement être mises en œuvre par quiconque est à l'aise d'interagir avec le Windows Store à partir de son ordinateur, ce qui rend la résolution de ce code d'erreur particulier assez simple et directe.
Si vous ne parvenez pas à suivre les étapes ci-dessous ou si le code d'erreur 0xC004C770 n'a pas été résolu après avoir suivi les guides ci-dessous, contactez un technicien Windows familiarisé avec le processus d'activation de Windows 10 pour vous aider dans le processus. Vous pouvez également contacter l'équipe de support technique de Windows pour vous aider dans le processus si nécessaire.
Première méthode: acheter une nouvelle clé de produit à partir de Windows
Si vous avez déjà utilisé la clé de produit sur un autre ordinateur ou l'avez utilisée sur le nombre maximal d'appareils autorisés, vous devrez peut-être acheter une clé de produit supplémentaire pour l'ordinateur avec le code d'erreur 0xC004C770. Les clés de produit peuvent être achetées physiquement auprès d'un détaillant qui vend des licences logicielles Windows 10 ou achetées directement à partir du magasin Windows.
Pour acheter une nouvelle clé de produit directement depuis le Windows Store, suivez les étapes ci-dessous :
- Première étape: sélectionnez le bouton Démarrer de Windows au bas de votre barre d'outils. Cliquez sur "Paramètres", puis sélectionnez l'option "Mise à jour et sécurité".
- Deuxième étape: cliquez sur l'option «Activation».
- Troisième étape : dans le menu qui s'affiche, choisissez l'option « Aller au magasin » et suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'achat du logiciel Windows 10 et de la clé de produit.
- Quatrième étape: utilisez la nouvelle clé de produit pour terminer l'installation et l'activation du logiciel Windows 10 sur votre ordinateur.
Si vous ne voyez pas l'option «Aller au magasin» lorsque vous atteignez la page «Activation», il se peut que vous ne soyez pas défini comme administrateur de votre machine. Dans ce cas, contactez le personnel d'assistance de votre entreprise pour terminer le processus d'achat, d'installation et d'activation sur votre ordinateur.
Deuxième méthode: essayez de terminer l'activation par téléphone
Pour les utilisateurs qui ont changé certaines parties du matériel de leur ordinateur, comme mettre une nouvelle carte mère ou activer un nouveau disque dur, vous pouvez avoir plus de succès si vous tentez l'activation via un téléphone.
Afin d'activer votre copie de Windows 10 à partir de votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous:
- Première étape: sur votre appareil mobile, ouvrez le champ de recherche dans la barre des tâches.
- Deuxième étape : dans le champ de recherche, saisissez la phrase « SLUI 04 ».
- Troisième étape: sélectionnez l'option «SLUI 04» qui apparaît.
- Étape 10: Suivez les instructions données à l'écran pour terminer le processus d'activation de votre copie de Windows XNUMX.
Comme pour toute résolution de code d'erreur, si les méthodes ci-dessus ne réussissent pas ou si vous n'êtes pas à l'aise avec votre capacité à réussir les étapes ci-dessus, contactez un professionnel qualifié formé au processus d'activation de Windows 10 pour vous aider ou télécharger un puissant outil automatisé pour faire le travail.