Un certain nombre d'utilisateurs ont récemment signalé qu'ils rencontraient un problème avec leurs appareils Bluetooth sur leurs ordinateurs Windows 10. Ce problème implique une erreur disant,
«Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes requis pour ce périphérique. Une modification récente du matériel ou du logiciel peut avoir installé un fichier signé incorrectement ou endommagé, ou un logiciel malveillant provenant d'une source inconnue. (Code 52). "
Si vous êtes l'un des utilisateurs qui a rencontré ce type d'erreur sur votre ordinateur Windows 10, lisez la suite car ce message vous guidera sur la façon de corriger cette erreur Bluetooth. Selon les experts en sécurité, la clé pour corriger cette erreur est de signer les fichiers Bluetooth A2DP avec l'outil intégré, System File Checker. En dehors de cela, vous pouvez également exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques ou effectuer une restauration du système, ainsi que mettre à jour ou réinstaller les pilotes concernés. Pour plus de détails, reportez-vous à chacune des options fournies ci-dessous.
Option 1 – Essayez de vérifier les services liés à Bluetooth
Dans les services, il existe un service lié à Bluetooth qui aide les utilisateurs à utiliser Bluetooth, donc si ce service particulier fonctionne soudainement pour une raison quelconque, vous obtiendrez très probablement le message d'erreur «Windows n'a pas pu se connecter avec votre périphérique réseau Bluetooth». C'est pourquoi vous devez vérifier les services et pour ce faire, reportez-vous à ces étapes:
- Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir l'invite Exécuter et tapez "services.msc», Puis appuyez sur Entrée pour ouvrir les services.
- Ensuite, recherchez le service d'assistance Bluetooth et double-cliquez dessus pour ouvrir les propriétés.
- À partir de là, vérifiez si l'état du service affiche «En cours» ou «Arrêté». Si c'est le dernier, vous devez cliquer sur le bouton Démarrer.
- Enfin, vérifiez si le type de démarrage est défini sur Manuel.
Option 2 - Essayez d'exécuter le vérificateur de fichiers système ou l'analyse SFC
Vous pouvez également exécuter le vérificateur de fichiers système ou l'analyse SFC pour corriger l'erreur Bluetooth. Il s'agit d'un utilitaire de commande intégré qui aide à restaurer les fichiers corrompus ainsi que les fichiers manquants. Il remplace les fichiers système défectueux et corrompus par de bons fichiers système. Pour exécuter la commande SFC, suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur Win + R pour lancer Exécuter.
- Taper cmd dans le champ et appuyez sur Entrée.
- Après avoir ouvert l'invite de commandes, saisissez sfc / scannow
La commande lancera une analyse du système qui prendra quelques instants avant de se terminer. Une fois cela fait, vous pouvez obtenir les résultats suivants:
- La protection des ressources Windows n'a détecté aucune violation d'intégrité.
- Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
- La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus mais n'a pas pu résoudre certains d'entre eux.
Option 3 - Essayez d'effectuer une restauration du système
Vous pouvez également souhaiter effectuer la restauration du système car l'erreur peut être causée par des modifications du système. Ainsi, pour les annuler, vous pouvez utiliser la restauration du système. Exécutez-le en utilisant ces étapes:
- Tout d'abord, appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Après cela, tapez "sysdm.cpl" dans le champ et appuyez sur Entrée.
- Ensuite, accédez à l'onglet Protection du système, puis cliquez sur le bouton Restauration du système. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre dans laquelle vous devrez sélectionner votre point de restauration système préféré.
- Après cela, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus, puis redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu ou non.
Option 4 - Essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
La prochaine chose que vous pouvez faire pour résoudre le problème est d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques. Bien que cela ne fasse pas beaucoup de différence, il est toujours possible qu'il corrige automatiquement l'erreur Bluetooth. Pour l'utiliser, reportez-vous à ces étapes:
- La première chose que vous devez faire est de cliquer sur Démarrer, puis sur l'icône en forme d'engrenage pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
- Après avoir ouvert les paramètres, recherchez l'option Mise à jour et sécurité et sélectionnez-la.
- À partir de là, accédez à l'option Dépannage située sur le côté gauche de la liste.
- Ensuite, sélectionnez Matériel et périphériques dans la liste et ouvrez l'utilitaire de résolution des problèmes et exécutez-le. Une fois qu'il fait son travail, attendez qu'il termine le processus, puis redémarrez le système.
- Après le redémarrage du système, vérifiez si le problème est désormais résolu. Sinon, reportez-vous à l'option suivante donnée ci-dessous.
Option 5 – Essayez de réinstaller ou de mettre à jour le pilote Bluetooth
Le problème peut avoir quelque chose à voir avec les pilotes Bluetooth. Il se peut qu'il soit obsolète et doive être mis à jour ou que vous l'ayez récemment mis à jour et que vous ayez depuis lors du mal à supprimer les périphériques Bluetooth et donc pour résoudre le problème, vous pouvez mettre à jour, restaurer ou désinstaller les pilotes Bluetooth. Comment? Suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur les touches Win + X pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Ensuite, recherchez le périphérique Bluetooth et faites un clic droit dessus.
- Sélectionnez l'option «Mettre à jour le pilote».
- Après cela, une nouvelle fenêtre contextuelle apparaîtra. Là, sélectionnez l'option «Rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour».
Remarque: La vérification de la mise à jour peut prendre quelques minutes, vous devrez donc attendre qu'elle se termine. S'il parvient à trouver une mise à jour, vous devez l'installer. Et si vous souhaitez réinstaller le pilote Bluetooth, sélectionnez simplement l'option "Désinstaller le pilote" et suivez les prochaines instructions à l'écran qui suivent.