Recientemente, muchos usuarios informaron haber recibido varios mensajes de error cuando actualizaron sus computadoras con Windows 10. Uno de estos mensajes de error que los usuarios encontraron durante una actualización de Windows 10 es el Error 0x8007002C-0x4001E. Si usted es uno de los usuarios que enfrenta este error, siga leyendo ya que esta publicación lo ayudará a solucionarlo.
Cuando encuentre este error, verá el siguiente mensaje de error en su pantalla:
"No pudimos instalar Windows 10
Hemos vuelto a configurar su PC como estaba antes de que comenzara a instalar Windows 10
0x8007002C-0x4001E, la instalación falló en la fase SECOND_BOOT con un error durante la operación PRE_OOBE ".
Para resolver el 0x8007002C-0x4001E, la instalación falló en el error de fase SECOND_BOOT, aquí hay algunas sugerencias que pueden ayudar.
Opción 1: intente vaciar las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2
Debe detener un par de servicios como BITS, Cryptographic, MSI Installer y Windows Update Services. Y para hacer eso, necesita vaciar el contenido en la carpeta SoftwareDistribution. La carpeta Software Distribution en el sistema operativo Windows es una carpeta que se puede encontrar en el directorio de Windows y se usa para almacenar archivos temporalmente que pueden ser necesarios para instalar Windows Update en su PC. Por lo tanto, es requerido por Windows Update y mantenido por WUAgent. Aparte de eso, también contiene todos los archivos del historial de actualizaciones de Windows y, una vez que los elimine, lo más probable es que pierda el historial de actualizaciones. Como resultado, la próxima vez que ejecute Windows Update, puede resultar en un tiempo de detección más largo.
- Abre el menú WinX.
- Desde allí, abra el símbolo del sistema como administrador.
- Luego escriba el siguiente comando: no olvide presionar Intro justo después de escribir cada uno de ellos.
net stop wuauserv
net start cryptSvc
bits de inicio de red
net start msiserver
- Después de ingresar estos comandos, detendrá el servicio de actualización de Windows, el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS), criptográfico y el instalador de MSI
- A continuación, vaya a la carpeta C: \ Windows \ SoftwareDistribution y elimine todas las carpetas y archivos tocando las teclas Ctrl + A para seleccionarlos todos y luego haga clic en Eliminar. Tenga en cuenta que si los archivos están en uso, no podrá eliminarlos.
Después de vaciar la carpeta SoftwareDistribution, debe restablecer la carpeta Catroot2 para reiniciar los servicios que acaba de detener. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Escriba cada uno de los siguientes comandos.
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de inicio de red
net start msiserver
- Después de eso, salga del símbolo del sistema y reinicie su computadora, y luego intente ejecutar Windows Update una vez más.
Opción 2: seleccione la opción Conservar sus archivos
También puede seleccionar la opción para realizar una actualización en el lugar y optar por la opción "Mantener mis archivos" durante una instalación, ya que puede hacer que el proceso sea mucho más sencillo y si necesita realizar una instalación limpia, puede hacerlo una vez La configuración se ha completado.
Opción 3: intente ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
La ejecución del solucionador de problemas integrado de Windows Update también podría ayudarlo a resolver el 0x8007002C-0x4001E. La instalación falló en el error de fase SECOND_BOOT. Para ejecutarlo, vaya a Configuración y luego seleccione Solucionar problemas de las opciones. Desde allí, haga clic en Windows Update y luego haga clic en el botón "Ejecutar el solucionador de problemas".
Opción 4: intente ejecutar el solucionador de problemas en línea de Microsoft
Además del solucionador de problemas de Windows Update, también puede ejecutar el solucionador de problemas en línea de Microsoft, ya que puede ayudarlo con los errores de actualización de Windows 10.
Opción 5: realizar una instalación limpia
Si ninguna de las opciones funcionó, puede intentar limpiar la instalación de Windows 10. Solo asegúrese de tener el ISO del sitio web oficial de Microsoft y luego una unidad USB de arranque para instalar Windows 10 nuevamente. Tenga en cuenta que esto eliminará todos los datos de su unidad donde se instaló Windows 10 anteriormente.