Código de error 0xC004C770 - ¿Qué es?
Si el código de error 0xC004C770 apareció en su computadora durante la activación del software de Windows 10, no se preocupe. Este es un error bastante común, especialmente para las personas que poseen más de una computadora en la que Windows 10 está instalado y activado. La esencia de este código de error es que la clave de producto que ingresó ya ha sido reclamada o utilizada en una computadora diferente. Debido a que existen limitaciones en la cantidad de computadoras que pueden usar cualquier código de activación de licencia o clave de producto, este código de error puede surgir cuando haya superado ese límite. Si tiene una licencia de un solo uso y ya ha ingresado la clave de producto en particular en otra máquina, es posible que vea este error durante la activación.
Tanto el Código de error 0xC004C770 como el Código de error 0x803FA071 surgen del mismo problema y se pueden usar los mismos pasos para resolver ambos códigos de error.
Solución
Causas de error
Es probable que el código de error 0xC004C770 aparezca en su pantalla durante la activación de Windows 10 si usted o cualquier otra persona de su organización ya ha ingresado la clave de producto utilizada en otra computadora. Si tiene una licencia de uso múltiple, es posible que la clave de producto que está ingresando ya se haya utilizado para la cantidad máxima de computadoras permitidas bajo esa licencia.
Más información y reparación manual
Hay dos métodos básicos para abordar los problemas asociados con el Código de error 0xC004C770. Cualquiera que se sienta cómodo interactuando con la Tienda Windows desde su computadora puede implementar estos métodos fácilmente, lo que hace que la resolución de este código de error en particular sea bastante simple y directa.
Si no puede completar los pasos a continuación o el código de error 0xC004C770 no se ha resuelto después de seguir las guías a continuación, comuníquese con un técnico de Windows que esté familiarizado con el proceso de activación de Windows 10 para que lo ayude en el proceso. También puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Windows para que le ayude en el proceso si es necesario.
Método uno: compre una nueva clave de producto de Windows
Si ya ha utilizado la clave del producto en otra computadora o la ha utilizado en la cantidad máxima de dispositivos permitidos, es posible que deba comprar una clave de producto adicional para la computadora con el Código de error 0xC004C770. Las claves de producto se pueden comprar físicamente en un minorista que vende licencias de software de Windows 10 o directamente en la tienda de Windows.
Para comprar una nueva clave de producto directamente en la Tienda Windows, siga los pasos a continuación:
- Paso uno: Seleccione el botón de inicio de Windows en la parte inferior de su barra de herramientas. Haga clic en "Configuración", luego seleccione la opción para "Actualización y seguridad".
- Paso dos: haga clic en la opción "Activación".
- Paso tres: En el menú que aparece, elija la opción "Ir a la tienda" y siga las instrucciones en pantalla para finalizar la compra del software y la clave de producto de Windows 10.
- Paso cuatro: Use la nueva clave de producto para completar la instalación y activación del software de Windows 10 en su computadora.
Si no puede ver la opción "Ir a la tienda" cuando llegue a la página "Activación", es posible que no esté configurado como administrador de su máquina. En este caso, póngase en contacto con el personal de soporte de su empresa para completar el proceso de compra, instalación y activación en su computadora.
Método dos: Intente finalizar la activación por teléfono
Para los usuarios que han cambiado partes del hardware de su computadora, como colocar una nueva placa base o activar un nuevo disco duro, puede tener más éxito si intenta la activación a través de un teléfono.
Para activar su copia de Windows 10 desde su teléfono, siga los pasos a continuación:
- Paso uno: en su dispositivo móvil, abra el cuadro de búsqueda desde la barra de tareas.
- Paso dos: en el cuadro de búsqueda, ingrese la frase "SLUI 04".
- Paso tres: Seleccione la opción "SLUI 04" que aparece.
- Paso cuatro: siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso de activación de su copia de Windows 10.
Al igual que con cualquier resolución de código de error, si los métodos anteriores no tienen éxito o si no se siente cómodo con su capacidad para completar con éxito los pasos anteriores, póngase en contacto con un profesional calificado que esté capacitado en el proceso de activación de Windows 10 para ayudarlo o descargar una poderosa herramienta automatizada para hacer el trabajo.