El archivo dxgmms2.sys es un archivo de controlador del sistema en Windows que está asociado con las capacidades de representación de gráficos de una computadora. Sin embargo, se sabe que este archivo causa varios errores de Pantalla azul de la muerte. Algunos de los culpables de estos errores incluyen problemas con la RAM, problemas con el disco duro, controladores dañados y firmware incompatible. A pesar de sus muchas causas, solucionar este problema es bastante sencillo, por lo que debería ser más fácil para usted solucionarlo.
Estos son algunos de los errores de pantalla azul relacionados con el archivo dxgmms2.sys:
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- EXCEPCIÓN KMODE NO MANEJADA
- FALLA DE PÁGINA EN UNA ZONA NO PAGADA
- IRQL NO MENOS O IGUAL
Si ha creado recientemente un punto de Restauración del sistema antes de obtener el error de pantalla azul dxgmms2.sys, debe realizar primero la Restauración del sistema antes de solucionar el problema, ya que podría ayudarlo a resolver el error de Pantalla azul. Consulte los pasos a continuación para realizar la Restauración del sistema.
- Primero, presione las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Después de eso, escriba "sysdm.cpl" en el campo y toque Entrar.
- A continuación, vaya a la pestaña Protección del sistema y luego haga clic en el botón Restaurar sistema. Esto abrirá una nueva ventana donde tendrá que seleccionar su punto de restauración del sistema preferido.
- Después de eso, siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso y luego reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado o no.
Si Restaurar sistema no ayudó a corregir el error de pantalla azul, ahora es el momento de que recurra a los consejos de solución de problemas que se proporcionan a continuación, pero antes de comenzar, asegúrese de crear un punto de restauración del sistema primero.
Opción 1: reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica
- Toque las teclas Win + R para iniciar Ejecutar.
- Escriba devmgmt.msc en el cuadro y toque Entrar o haga clic en Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos.
- Después de eso, se mostrará una lista de controladores de dispositivo. A partir de ahí, busque los controladores de la tarjeta gráfica enumerados en Adaptadores de pantalla.
- Haga clic con el botón derecho en cada uno de los controladores de la tarjeta gráfica y seleccione Desinstalar dispositivo y luego siga las siguientes instrucciones en pantalla para desinstalar el controlador.
- Ahora reinicie su computadora. Durante este tiempo, su sistema reinstalará automáticamente los controladores de la tarjeta gráfica.
Nota: También tiene la opción de ir directamente al sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y verificar si hay una nueva actualización; si la hay, descárguela. Después de eso, también puedes verificar si hay una nueva actualización del juego, estás recibiendo el problema de la barra negra.
Opción 2: intente ejecutar la herramienta de diagnóstico de DirectX
Dado que el error Stop dxgmms2.sys tiene algo que ver con las API de gráficos de DirectX, puede ejecutar la herramienta de diagnóstico de DirectX para resolver el problema.
Opción 3: intente actualizar o reinstalar DirectX
Si la herramienta de diagnóstico de DirectX no funcionó, puede intentar actualizar o reinstalar DirectX en su lugar. Esto puede ayudar a solucionar el problema porque cuando reinstala o actualiza DirectX, reemplazará los componentes incompatibles o dañados de DirectX de su computadora.
Opción 4: intente actualizar el BIOS
Actualizar el BIOS puede ayudarlo a corregir el error de pantalla azul relacionado con el archivo dxgmms2.sys, pero como sabe, el BIOS es una parte sensible de una computadora. Aunque es un componente de software, el funcionamiento del hardware depende en gran medida de él. Por lo tanto, debe tener cuidado al modificar algo en el BIOS. Entonces, si no sabe mucho al respecto, es mejor si omite esta opción y prueba las otras en su lugar. Sin embargo, si está bien versado en la navegación del BIOS, siga los pasos a continuación.
- Toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- A continuación, escriba "msinfo32"En el campo y presione Entrar para abrir Información del sistema.
- A partir de ahí, debe encontrar un campo de búsqueda en la parte inferior donde debe buscar la versión del BIOS y luego presionar Entrar.
- Después de eso, debería ver el desarrollador y la versión del BIOS instalados en su PC.
- Vaya al sitio web de su fabricante y luego descargue la última versión de BIOS en su computadora.
- Si está utilizando una computadora portátil, asegúrese de mantenerla conectada hasta que haya actualizado el BIOS.
- Ahora haga doble clic en el archivo descargado e instale la nueva versión del BIOS en su computadora.
- Ahora reinicie su computadora para aplicar los cambios realizados.
Opción 5: use algunos ajustes de registro
- Toque las teclas Win + R para iniciar la utilidad Ejecutar.
- Luego, escriba "Regedit" en el campo y presione Entrar para abrir el Editor del Registro.
- A continuación, navegue a esta clave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers
- Desde allí, haga clic con el botón derecho en el panel del lado derecho y haga clic en Nuevo> Valor DWORD (32 bits).
- Luego establezca el nombre de la nueva DWORD en "TdrDelay".
- Después de eso, use el siguiente conjunto de instrucciones y seleccione el que corresponda a la versión de Windows que está utilizando.
Windows de 32 bits:
- Elija el valor DWORD (32 bits).
- Luego escriba "TdrDelay" como el nombre y presione Enter.
- Después de eso, haga doble clic en TdrDelay y agregue "10" como su valor y haga clic en Aceptar. Esto establecerá el tiempo de respuesta para su GPU en 10 segundos.
Windows de 64 bits:
- Seleccione el valor QWORD (64 bits).
- A continuación, escriba "TdrDelay" como nombre y presione Entrar.
- Haga doble clic en TdrDelay y escriba "10" como sus datos de valor y haga clic en Aceptar.
- Reinicie su computadora para aplicar los cambios realizados.
Opción 6: deshabilitar la función de suspensión
También es posible que desee deshabilitar la funcionalidad de suspensión, ya que podría ser la razón por la que obtiene el error de pantalla azul. Hay momentos en que los controladores de la tarjeta gráfica se usan en segundo plano y si la pantalla se apaga y se despierta, puede causar un error de pantalla azul. Para solucionarlo, puede evitar que su computadora entre en modo de suspensión.
Opción 7: intente ejecutar el solucionador de problemas de pantalla azul
El solucionador de problemas de pantalla azul es una herramienta incorporada en Windows 10 que puede ayudarlo a corregir cualquier error de pantalla azul relacionado con el archivo dxgmms2.sys. Se puede encontrar en la página Solucionadores de problemas de configuración. Para usarlo, consulte estos pasos:
- Toque las teclas Win + I para abrir el panel de Configuración.
- Luego vaya a Actualización y seguridad> Solucionar problemas.
- A partir de ahí, busque la opción llamada "Pantalla azul" en su lado derecho y luego haga clic en el botón "Ejecutar el solucionador de problemas" para ejecutar el Solucionador de problemas de pantalla azul y luego siga las siguientes opciones en pantalla. Tenga en cuenta que es posible que deba iniciar su PC en modo seguro.