Einer der fortschrittlichsten künstlichen Intelligenz- oder KI-Assistenten, die es auf dem Markt gibt, ist Cortana. Doch egal wie ausgefeilt dieser KI-Assistent auch sein mag, es gibt immer noch Zeiten, in denen Sie auf Probleme damit stoßen. Wenn Ihr Cortana also keine Verbindung zum Internet herstellt, machen Sie sich keine Sorgen, denn dieser Beitrag hilft Ihnen bei der Behebung des Problems. Dieses Verbindungsproblem in Cortana könnte etwas mit den Einstellungen, der Netzwerkkonnektivität oder Ihrem Microsoft-Konto zu tun haben. Darüber hinaus kann es auch sein, dass die Firewall oder das Antivirenprogramm die Verbindung stört. Was auch immer der Fall ist, hier sind einige mögliche Lösungen, die Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Option 1 – Versuchen Sie, Modem, Router und Computer aus- und wieder einzuschalten
- Verbinden Sie Modem, Router und PC fest miteinander und schalten Sie anschließend alle drei Geräte aus.
- Schalten Sie das Modem ein und warten Sie 30 Sekunden.
- Schalten Sie den Router ein und warten Sie ebenfalls 30 Sekunden.
- Schalten Sie abschließend den Computer ein und prüfen Sie, ob Sie jetzt erfolgreich eine Verbindung zum Internet herstellen können.
Option 2 – Überprüfen Sie, ob Ihr Router oder ISP ordnungsgemäß funktioniert
Da die Grundlage für dieses Problem darin besteht, dass Cortana keine Verbindung zum Internet herstellt, obwohl Sie mit Ihrem Browser auf Websites zugreifen können, sollten Sie Ihren Router oder ISP (Internet Service Provider) überprüfen, um festzustellen, ob diese ordnungsgemäß funktionieren.
Option 3 – Versuchen Sie, Ihre Internetverbindung zu ändern
Sie können auch versuchen, Ihre Internetverbindung zu ändern, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie Ethernet verwenden, können Sie versuchen, eine Verbindung zu einer Wi-Fi-Verbindung herzustellen, und prüfen, ob Cortana eine Verbindung herstellen kann oder nicht.
Option 4 – Versuchen Sie, die Fehlerbehebung für Suche und Indizierung auszuführen
Möglicherweise möchten Sie auch die Fehlerbehebung für Suche und Indizierung in Windows 10 ausführen, da diese prüft, ob die Einstellungen für Cortana vorhanden sind, und automatisch alle Probleme behebt, wenn das Update oder die Softwareinstallation die Einstellungen geändert hat. Um es auszuführen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „
Einstellungen > Updates und Sicherheit > Fehlerbehebung. Wählen Sie dort die Fehlerbehebung für Suche und Indizierung aus.
Hinweis: Sie können auch die Netzwerk-Fehlerbehebung ausführen, da diese ebenfalls bei der Lösung des Problems hilfreich sein kann, insbesondere wenn das Problem im Netzwerk liegt.
Option 5 – Versuchen Sie, Proxy zu entfernen
Das Entfernen des Proxys kann Ihnen auch bei der Behebung des Verbindungsproblems in Cortana helfen. So geht's:
- Tippen Sie auf die Win + R-Tasten, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie dann "inetcpl.cpl" in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Internet-Eigenschaften aufzurufen.
- Wechseln Sie danach zur Registerkarte Verbindungen und wählen Sie die LAN-Einstellungen aus.
- Von dort. Deaktivieren Sie die Option "Proxyserver verwenden" für Ihr LAN und stellen Sie sicher, dass die Option "Einstellungen automatisch erkennen" aktiviert ist.
- Klicken Sie nun auf die Schaltflächen OK und Übernehmen.
- Starten Sie Ihren PC neu.
Hinweis: Wenn Sie einen Proxy-Dienst eines Drittanbieters verwenden, müssen Sie ihn deaktivieren.
Option 6 – Überprüfen Sie Ihr Microsoft-Konto
In einigen Fällen kann Cortana möglicherweise keine Verbindung zum Internet herstellen, da Ihr Microsoft-Konto nicht mehr überprüft wird. Dies geschieht normalerweise, wenn Sie ein zweistufiges Authentifizierungssystem mit Ihrem Microsoft-Konto verwenden. Um dies zu überprüfen, öffnen Sie einfach Einstellungen und klicken Sie auf Konten. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie unter Ihrem Microsoft-Konto einen Hyperlink zum Überprüfen haben oder nicht, und klicken Sie dann auf Überprüfen. Befolgen Sie anschließend die nächsten Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Microsoft-Konto zu überprüfen. Starten Sie Ihren Computer neu, sobald Ihr Konto überprüft wurde.
Option 7 – Versuchen Sie, Cortana zurückzusetzen
- Öffnen Sie Cortana und gehen Sie zum Abschnitt "Einstellungen", in dem "Cortana deaktivieren" löscht, was Cortana auf diesem Gerät weiß, aber nichts aus dem Notebook löscht. Nach dem Ausschalten von Cortana können Sie entscheiden, was Sie mit den noch in der Cloud gespeicherten Optionen tun möchten. Deaktivieren Sie diese Option.
- Starten Sie Ihren PC neu.
- Starten Sie Cortana nach dem Start Ihres Computers erneut und überprüfen Sie es.
Option 8 – Versuchen Sie, Cortana neu zu installieren
Wenn keine der oben angegebenen Optionen funktioniert, müssen Sie Cortana neu installieren.
- Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und klicken Sie in der Liste auf die Option „Windows Powershell (Admin)“.
- Geben Sie als Nächstes den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um ihn auszuführen:
Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Cortana jetzt eine Verbindung herstellen kann.