ماذا تفعل إذا تم تشغيل Windows 10 PC بنفسه

الرمز 21 - ما هو؟

كود 21 هو رمز خطأ إدارة الأجهزة الذي يظهر عند محاولة استخدام جهاز متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمنعك Windows من استخدامه.

هذا بسبب مشاكل Windows في تحميل برنامج تشغيل الجهاز. يتم عرض رسالة الخطأ هذه بالتنسيق التالي:

"يقوم Windows بإزالة هذا الجهاز. (الرمز 21) "

الحلول

أسباب الخطأ

رمز الخطأ 21 يعني أن Windows في عملية إزالة الجهاز ولم تتم إزالة الجهاز بالكامل. يحدث ذلك عندما تقوم بتعيين جهاز ليتم إزالته ثم تحديد نفس الجهاز للتشغيل على نظامك.

بناءً على إرشاداتك ، يبدأ Windows في إزالة هذا الجهاز وعندما تحاول من ناحية أخرى استخدام / الوصول إلى نفس الجهاز الذي حددته للإزالة ، فإنه يطلق الرمز 21.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

إذا كنت تواجه رمز الخطأ 21 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المستحسن حله على الفور.

على الرغم من أن هذا الخطأ لن يضر بنظامك ، ولكنه سيقلل بشكل كبير من أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهو بالتأكيد شيء لا تريده خاصة إذا كنت تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يوميًا وتستخدمه لأداء مهام مهمة حساسة للوقت.

للإصلاح والحل ، جرب الطرق الواردة أدناه:

الطريقة الأولى - انتظر بضع ثوانٍ ثم اضغط على F1

هذه واحدة من أفضل الطرق وأسهلها لحل الكود 15 على نظامك. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط على مفتاح F5. سيؤدي هذا إلى تحديث ملف مدير الجهاز عرض والخطأ على الأرجح سيختفي.

Method 2 - أعد تشغيل الكمبيوتر

في بعض الأحيان قد تظهر رموز الخطأ بسبب مواطن الخلل المؤقتة. لحل هذه الأخطاء ، يكفي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بإيقاف تشغيل Windows ثم إعادة تشغيل النظام الخاص بك.

من المرجح أن يؤدي هذا إلى حل الكود 21. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فهذا يعني أن المشكلة الأساسية للرمز 21 أعمق مما تعتقد. جرب الطريقة الثالثة للحل.

الطريقة الثالثة - تثبيت DriverFIX

كما ذكرنا سابقًا ، قد يحدث رمز الخطأ 21 إذا قمت بتحديد جهاز لإزالته ثم حاولت إعادة استخدامه.

لحل هذه المشكلة ، قد تضطر إلى تثبيت الجهاز مرة أخرى وبرنامج التشغيل الخاص بالجهاز المعاد تثبيته. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل دون أي متاعب ، ما عليك سوى تنزيل برنامج التشغيلFIX.

إنه برنامج ذكي وسهل الاستخدام وبديهي مصمم لحل مشكلات السائق. البرنامج مضمن بتقنية تحديد الجهاز الذكي والتي:

• يكتشف تلقائيًا جميع برامج تشغيل النظام المناسبة
• يطابقها مع أحدث الإصدارات المتاحة
• ثم يقوم بتحديث برامج التشغيل وفقًا لإصداراتها المتوافقة بشكل منتظم

علاوة على ذلك ، فهو يتيح التثبيت الدقيق ويضمن تشغيل نظامك بالسرعة المثلى.

الميزات الأخرى التي يفتخر بها هذا البرنامج هي النسخ الاحتياطي والاستعادة الكامل وإدارة USB الآمنة والإخراج.

إذا لم ينجح شيء ، يمكنك تجربة ميزة النسخ الاحتياطي والاستعادة الكاملة واستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالته السابقة عندما كان يعمل بشكل صحيح قبل حدوث الخطأ.

سائقFIX يقوم بإنشاء نسخة احتياطية من جميع ملفاتك وتحوط البيانات يبقيك من الكوارث مثل فقدان البيانات. يعيد النظام إلى الوقت الذي كان يعمل فيه بشكل صحيح.

اضغط هنا لتحميل برنامج التشغيلFIX على نظامك وحل رمز الخطأ 21 اليوم.

سيرشدك هذا المنشور إلى ما يجب فعله إذا كانت اختصارات لوحة المفاتيح أو مفاتيح الاختصار لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. يستخدم الكثير من المستخدمين مفاتيح الاختصار لأنها تسهل عليهم الأمور أثناء استخدامهم لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. ومع ذلك ، هناك حالات تتوقف فيها مفاتيح التشغيل السريع عن العمل فجأة. إنها في الواقع واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا مع لوحات المفاتيح. ولحل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة بعض الاقتراحات المعدة في هذا المنشور.

الخيار 1 - نظف مفاتيح لوحة المفاتيح ماديًا

قد لا تعمل لوحة المفاتيح بشكل صحيح بسبب بعض الأوساخ أو غيرها من التآكل. أولاً ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم فصل لوحة المفاتيح إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح المكتب ثم تحضيره للتنظيف. بعد ذلك ، استخدم أداة تنظيف الأذن القطنية الصغيرة للتنظيف بين التجاعيد وتنظيفها. يمكنك غمسه قليلاً في الكحول لجعله أكثر فعالية في تنظيف الغبار والأوساخ. وإذا استطعت ، فلديك خيار فصل لوحة المفاتيح تمامًا ثم مسح كل التآكل من الداخل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد وضع لوحة المفاتيح معًا ثم أعد توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم الآن بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت مفاتيح التشغيل السريع تعمل الآن.

الخيار 2 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

أول شيء يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة هو تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها. على الرغم من أنه لن يحدث فرقًا كبيرًا ، إلا أنه لا يزال هناك احتمال أنه يمكنه حل المشكلة تلقائيًا مع مفاتيح الوظائف هذه. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• أول شيء عليك القيام به هو النقر فوق ابدأ ثم فوق رمز الترس لسحب نافذة الإعدادات.
• بعد فتح الإعدادات ، ابحث عن خيار التحديث والأمان وحدده.
• من هناك ، انتقل إلى خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجود على الجانب الأيسر من القائمة.
• بعد ذلك ، حدد الأجهزة والأجهزة من القائمة وافتح مستكشف الأخطاء ومصلحها وقم بتشغيله. بمجرد قيامه بعمله ، انتظر حتى تكمل العملية ثم أعد تشغيل النظام.
• بعد إعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن. إذا لم يكن كذلك ، فارجع إلى الخيار التالي الوارد أدناه.

الخيار 3 - حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ USB مختلف

قد يكون للمشكلة علاقة بمنفذ USB المستخدم حاليًا بواسطة لوحة المفاتيح. قد لا يعمل ، لذا فمن المنطقي فصله وإرفاقه بمنفذ USB آخر. يمكنك أيضًا تنظيف منفذ USB على كلا الطرفين لضمان عدم تأثرهما بالتآكل.

الخيار 4 - إلغاء تثبيت برنامج لوحة المفاتيح المثبت مسبقًا

إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح أخرى من قبل ، فقد يكون من الأفضل أن تتأكد من إزالة البرنامج الخاص بالجهاز القديم نظرًا لوجود حالات يمكن أن تتسبب فيها برامج متعددة في حدوث مشكلات بسبب أوجه التشابه في الإجراءات.

الخيار 5 - تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح

يمكنك أيضًا تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح لإصلاح المشكلة. هناك حالات يمكن فيها لبرنامج تشغيل قديم أو تالف حل المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "devmgmt.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.
• من هناك ، ابحث عن برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وانقر فوقه.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل لوحة المفاتيح وحدد خيار تحديث برنامج التشغيل.
• بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" للمتابعة.

الخيار 6 - أعد تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح

إذا لم يساعد تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح ، فقد ترغب في إعادة تثبيته. كيف؟ اتبع الخطوات التالية.

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في لجنة السلامة البحرية في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. ابحث عن برنامج تشغيل لوحة المفاتيح ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم حدد "إلغاء تثبيت الجهاز".
• بعد ذلك ، افصل الجهاز وأعد تشغيل الكمبيوتر.
• ثم قم بتوصيل جهازك مرة أخرى. بافتراض أن جهازك متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح إدارة الأجهزة مرة أخرى.
• بعد ذلك ، انقر فوق الزر Action وانقر فوق الزر Scan for Hardware Changes. يجب أن يحل المشكلة.

ملحوظة: يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت برنامج التشغيل تمامًا والانتقال مباشرةً إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل أحدث برنامج تشغيل لجهازك ثم تثبيته.

الخيار 7 - تمكين خدمة جهاز الواجهة البشرية (HID)

شيء آخر يجب مراعاته هو خدمة جهاز الواجهة البشرية. إذا تم تعطيل هذه الخدمة ، فلا عجب إذن لماذا لا تعمل مفاتيح الاختصار. وبالتالي ، تحتاج إلى تمكين هذه الخدمة. راجع الخطوات التالية للقيام بذلك:

• اضغط على مفتاح Win + R لبدء تشغيل مربع الحوار.
• ثم اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح الخدمات.
• بعد فتح الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى خدمة Human Interface Device.
• انقر نقرًا مزدوجًا على HID وتأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي" ثم انقر فوق "موافق".
• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت مفاتيح التشغيل السريع تعمل الآن أم لا.

الخيار 8 - حاول إعادة ضبط لوحة المفاتيح

قد ترغب أيضًا في محاولة إعادة تعيين لوحة المفاتيح لأنها يمكن أن تساعد أيضًا في حل المشكلة. إن إعادته إلى حالته الافتراضية سيساعد بالتأكيد.

ما هو 0x0000007E؟

 خطأ 0x0000007E هي رسالة خطأ Windows Stop يتم عرضها على شاشة زرقاء. قد يظهر هذا عند تصفح الإنترنت أو الاستماع إلى الموسيقى على بعض تطبيقات مشغل الوسائط أو أثناء العمل على مستند مهم على MS Word أو Excel. تثير هذه الرسالة الرعب حيث تتحول الشاشة إلى اللون الأزرق دون أي تحذير.

الحلول

أسباب الخطأ

يتم تشغيل رمز الخطأ 0x0000007E بسبب:

• القرص الصلب معيب
• عندما يكون القرص الصلب ممتلئًا ولا توجد مساحة تخزين
• عندما تحتاج إلى تحديث ملف BIOS (نظام إخراج الإدخال الأساسي)

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

إذا واجهت هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا داعي للذعر والاتصال بأخصائي. تم تصنيف هذا الخطأ على أنه إصلاح سهل. ويمكنك حل المشكلة بسهولة حتى إذا لم تكن لديك معرفة تقنية قوية بأجهزة الكمبيوتر. فيما يلي بعض الإصلاحات السريعة لإصلاح الخطأ 0x0000007E على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أقصر وقت وبدون أي متاعب:

• السبب: محرك الأقراص الثابتة معيب

الحلول: في حالة وجود خلل في محرك الأقراص الثابتة ، فمن الأفضل إنشاء نسخة احتياطية لجميع بياناتك والحصول على محرك أقراص ثابت جديد. ومع ذلك ، أولاً ، يُنصح باستخدام أداة Windows المسماة CHKDSK (فحص القرص) لتحديد وتحديد ما إذا كان محرك الأقراص الثابتة معيبًا أم لا. للقيام بذلك ، انقر فوق قائمة ابدأ واكتب CMD في مربع البحث. اضغط عليها للتشغيل. الآن سيتم عرض مربع أسود على الشاشة ، ما عليك سوى كتابة الأمر Chkdsk وتشغيله لمعرفة ما إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك معيبًا وتالفًا. إذا كان الأمر كذلك ، فاحصل على محرك أقراص ثابت جديد.

• السبب: القرص الصلب ممتلئ

الحلول: قد يحدث الخطأ 0x0000007E أيضًا إذا كان محرك الأقراص الثابتة ممتلئًا. للتحقق من مساحة التخزين على محرك الأقراص الثابتة لديك ، انتقل إلى My Computer (جهاز الكمبيوتر). إذا كانت المساحة ممتلئة ، فمن المستحسن حذف بعض الملفات أو إزالة تثبيت البرامج الثقيلة والتي تم تثبيتها مؤخرًا لتحرير بعض المساحة.

• السبب: لم يتم تحديث BIOS

الحلول: قد تصادف خطأ الشاشة الزرقاء هذا إذا لم يتم تحديث BIOS الخاص بك. لتحديث BIOS ، أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على F2 للدخول في الإعداد. انتقل الآن إلى عملية SATA وقم بتغيير RAID AHCI إلى RAID ATA. احفظ التغييرات ثم اخرج. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تحديث BIOS الخاص بك وإصلاح الخطأ 0x0000007E على الفور. انه من السهل!

حتى مع وجود موسيقى Groove الجديدة في نظام التشغيل Windows 10 ، لا يزال الكثير من المستخدمين يفضلون استخدام Windows Media Player القديم. هذا ليس مفاجئًا لأن Windows Media Player لا يزال أحد أفضل اللاعبين الذين يمكنك العثور عليهم. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه بلا عيوب لأنه لا يزال من الممكن أن يواجه بعض المشكلات من وقت لآخر. إحدى المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام Windows Media Player هي عندما تحاول نسخ أقراص DVD أو أقراص مضغوطة ولكن ينتهي بك الأمر بالفشل بسبب خطأ ينبثق يقول ، يتعذر على Windows Media Player اكتشاف طول الملف. في وقت كتابة هذا التقرير ، لم يتضح بعد السبب الحقيقي للخطأ. ومع ذلك ، هناك العديد من الإصلاحات التي تم توفيرها في هذا المنشور لتتمكن من التحقق منها حتى تتمكن من حل المشكلة. يمكنك محاولة التخلص من أي ملفات غير مدعومة من قائمة النسخ أو يمكنك أيضًا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء Windows Media Player ومصلحها. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة سحب الموسيقى وإفلاتها أو تغيير سرعة الحرق. لمزيد من التفاصيل ، راجع الخيارات التالية.

الخيار 1 - التخلص من الملفات غير المدعومة من قائمة النسخ

يجب التخلص من الملفات غير المدعومة من قائمة الملفات للنسخ. يمكن العثور على هذه القائمة على الجانب الأيمن من Windows Media Player. أحد الدلائل على أن الملف يسبب المشاكل هو وجود علامة صليب بيضاء في دائرة حمراء بجوار الملف. يمكنك ببساطة النقر فوق هذا الرمز لإزالة الملف من قائمة الحرق. بمجرد التخلص من جميع الملفات غير المدعومة ، حاول نسخ ملفاتك على القرص المضغوط أو القرص مرة أخرى.

الخيار 2 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Media Player ومصلحها

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لإصلاح الخطأ هو تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لبرنامج Windows Media Player. يأتي Windows 10 بالفعل معبأ مسبقًا بثلاثة مستكشفات أخطاء مصممة لـ Windows Media Player. يمكنهم المساعدة في إصلاح الخطأ "يتعذر على Windows Media Player اكتشاف طول الملف". لتشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها ، ما عليك سوى النقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار "تشغيل" واكتب "msdt.exe -id WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic" من أجل مستكشف أخطاء إعدادات Windows Media Player ومصلحها أو اكتب "msdt.exe -id WindowsMediaPlayerLibraryDiagnostic" لبرنامج Windows Media Player مكتبة مستكشف الأخطاء ومصلحها ، أو اكتب "msdt.exe -id WindowsMediaPlayerDVDDiagnostic" لاستكشاف أخطاء DVD الخاصة بـ Windows Media Player ومصلحها.

الخيار 3 - حاول سحب الموسيقى وإفلاتها

شيء آخر يمكنك التحقق منه هو سحب جميع المسارات وإفلاتها في Windows Media Player قبل نسخها. كل ما عليك فعله هو فتح المجلد الذي توجد به المسارات وتمييزها جميعًا ثم سحبها إلى Windows Media Player. يجب أن يكون الآن قادرًا على اكتشاف طول كل مسار دون أي أخطاء.

الخيار 4 - حاول تغيير سرعة الحرق

نظرًا لأن سرعة الحرق مضبوطة على الأسرع افتراضيًا ، يمكنك محاولة تغيير سرعة النسخ لحل المشكلة. ما عليك سوى فتح نافذة "خيارات" ثم الانتقال إلى علامة التبويب "نسخ". من هناك ، حدد سرعة حرق متوسطة أو بطيئة واحفظ التغييرات التي تم إجراؤها. حاول الآن نسخ ملفاتك على القرص المضغوط أو القرص مرة أخرى.

رمز الخطأ 0xc00007b - ما هو؟

يظهر رمز الخطأ 0xc00007b عادةً من خلال عدم القدرة على بدء تشغيل التطبيق بشكل صحيح. يمكن أن يحدث عندما يحاول المستخدمون تشغيل لعبة أو برامج أخرى على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في مثل هذه الحالة ، لن يبدأ التطبيق وسيظهر مربع رسالة يوضح أن رمز الخطأ 0xc00007b قد حدث. من المحتمل أن يحدث رمز الخطأ عندما يحاول المستخدمون تشغيل برنامج في بت غير صحيح أو غير مناسب. على سبيل المثال ، إذا حاولت تحميل موقع 32 بت بموقع 64 بت.

الحلول

أسباب الخطأ

يؤثر رمز الخطأ 0xc00007b على الإصدارات المختلفة من نظام التشغيل Windows ، بما في ذلك Windows 7 و 8 و 8.1 و Windows 10. في حالة رمز الخطأ 0xc00007b لنظام التشغيل Windows 10 ، قد يكون الخطأ ناتجًا عن مشكلات متعلقة بالبرنامج الذي قمت بتثبيته عليه جهازك. قد يتسبب هذا في حدوث تعارض في البرامج مما يؤدي إلى الحاجة إلى تثبيت برامج مثل DirectX. إذا لم يتم تحديده ، فقد يؤدي رمز الخطأ 0xc00007b إلى تحريض رموز خطأ أخرى في نظام التشغيل Windows 10 ، مثل رمز الخطأ 0xc004f034.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

لإصلاح رمز الخطأ 0xc00007b لأجهزة Windows 10 ، سيحتاج المستخدمون إلى تنفيذ إجراء إصلاح يدوي واحد على الأقل. تعتبر طرق الإصلاح اليدوي فعالة في مكافحة هذه المشكلات حيث يمكنها معالجة المشكلات التي تسبب الخطأ في المقام الأول ، وبالتالي إصلاح المشكلة.

إجراءات الإصلاح اليدوي لإصلاح رمز الخطأ 0xc00007b واضحة جدًا ويمكن تنفيذها بقليل من المعرفة التقنية. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى الاتصال بفني إصلاح Windows إذا كنت تواجه صعوبة في إصلاح رمز الخطأ بعد إكمال طرق الإصلاح اليدوية المدرجة أدناه.

الطريقة الأولى: قم بتثبيت Microsoft DirectX

Microsoft DirectX هو تطبيق يتم تضمينه عادةً في نظام تشغيل Microsoft. إنه يمكّن المستخدمين من الوصول إلى الألعاب والوسائط المتعددة عالية السرعة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يتوفر أحدث إصدار من تقنية Windows هذه على موقع Microsoft الرسمي.

قم بزيارة موقع Microsoft على الويب وابحث عن DirectX End-User Runtime Web Installer. بمجرد تحديد موقع أحدث نسخة من البرنامج، وحدد اللغة المفضلة التي تريد تشغيل DirectX بها ، ثم انقر فوق تنزيل. قم بتشغيل البرنامج ، ثم تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لاحظ أنه يجب تطبيق هذا الحل فقط إذا كنت تواجه مشكلات في تشغيل أو عرض تطبيق ألعاب أو وسائط متعددة. بمجرد تثبيت أحدث إصدار من DirectX بشكل صحيح ، يجب أن يكون قادرًا على إصلاح المشكلات الأساسية التي قد تتسبب في حدوث رمز الخطأ 0xc00007b. إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل التطبيقات بعد إكمال إجراء الإصلاح اليدوي هذا ، فستحتاج إلى تطبيق طريقة أخرى لإصلاح رمز الخطأ 0xc00007b لنظام التشغيل Windows 10.

الطريقة الثانية: تثبيت أحدث إصدار من .NET Framework

NET Framework ، وهو إطار عمل تم تطويره بواسطة Microsoft ، يوفر حلولًا للمستخدمين الذين قد يواجهون مشكلات مع التطبيقات. لتنزيل أحدث إصدار من .NET framework ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• الخطوة الأولى: افتح متصفح الويب المفضل لديك
• الخطوة الثانية: أدخل www.microsoft.com/net
• الخطوة الثالثة: انقر فوق التنزيلات
• الخطوة الرابعة: حدد أحدث إصدار من .NET Framework بالنقر فوق إطار العمل في أعلى القائمة. (حاليًا ، أحدث إصدار هو .NET Framework 4.6.2.)
• الخطوة الخامسة: حدد اللغة المفضلة ، ثم قم بالتنزيل
• الخطوة السادسة: تشغيل البرنامج.

للتأكد من تنزيل أحدث إصدار من .NET Framework بنجاح ، تحقق من اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت بشكل صحيح أثناء تنزيل البرنامج. أيضًا ، اتبع الإرشادات المتوفرة على موقع Microsoft على الويب.

بعد الانتهاء من عملية التنزيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق مما إذا كنت قد نجحت في حل رمز الخطأ 0xc00007b لنظام التشغيل Windows 10. إذا نجحت طريقة الإصلاح اليدوي هذه ، فستتمكن من الوصول إلى برامج الألعاب والوسائط المتعددة. خلاف ذلك ، سيظهر مربع رسالة رمز الخطأ ، موضحًا أن رمز خطأ التطبيق موجود على جهازك. قم بتطبيق إجراء الإصلاح اليدوي التالي لتصحيح رمز الخطأ إذا تكرر ذلك.

الطريقة الثالثة: تثبيت تحديثات Windows

في حالات معينة ، تؤثر رموز خطأ التطبيق مثل رمز الخطأ 0xc00007b على مستخدمي الكمبيوتر الذين يفشلون في تثبيت أحدث تحديثات Windows على أجهزتهم. هذا هو السبب في أنه من المهم التحقق من نظامك والتأكد من تثبيت جميع التحديثات الأخيرة.

سيتم تثبيت التحديثات ، إن وجدت ، تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمجرد وصولك إلى Windows Update في الإعدادات. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تحقق مما إذا كنت قادرًا على تشغيل البرامج التي لم تفتح سابقًا بسبب رمز الخطأ 0xc00007b. إذا استمرت المشكلات مما أدى إلى تكرار رمز الخطأ ، فأعد تثبيت التطبيقات التي لا يمكنك فتحها أو احصل على المساعدة من فني إصلاح Windows.

الطريقة الرابعة: تنزيل أداة مؤتمتة

إذا كنت ترغب دائمًا في أن يكون لديك تحت تصرفك أداة مساعدة لإصلاح Windows 8 والمسائل الأخرى ذات الصلة عند ظهورها ، تحميل وتثبيت أداة مؤتمتة قوية.

البريد والتقويم لا يعملان مع Cortana؟ كما تعلم ، تم إطلاق Cortana لأول مرة في عام 2014 مع التركيز على تكاملها الوثيق مع كل من تطبيقات Windows Mail و Calendar. كان هذا التكامل أحد الميزات البارزة لهذا المساعد الرقمي الشخصي. ومع ذلك ، هناك بعض المستخدمين الذين أبلغوا أن تكامل التقويم والبريد مع Cortana لا يعمل على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. قد يكون هذا النوع من المشاكل ناتجًا عن عدة عوامل مثل التكامل غير المحكم بين الخدمات ، والإصدارات غير المتوافقة من المكونات ، وغير ذلك الكثير. وفقًا للمستخدمين الذين عانوا من المشكلة ، فإن الميزات المتأثرة هي مزامنة مواعيد التقويم وإرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر Cortana وما إلى ذلك. لإصلاح هذه المشكلة ، هناك العديد من الخيارات التي يمكنك تجربتها. يمكنك محاولة إعادة تشغيل معالج Cortana ، قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها. يمكنك أيضًا محاولة إعادة ربط حساب Microsoft الخاص بك أو إعادة تثبيت تطبيقات البريد والتقويم ، وكذلك إعادة تثبيت Cortana. لمزيد من التفاصيل ، اتبع الاقتراحات الواردة أدناه.

الخيار 1 - إعادة تشغيل عملية Cortana في إدارة المهام

قد تساعدك أيضًا إعادة تشغيل عملية Cortana في إدارة المهام في حل المشكلة. الرجوع إلى الخطوات الواردة أدناه للقيام بذلك.

• اضغط على مفاتيح Ctrl + Alt + Del لفتح نافذة خيارات الأمان.
• من هناك ، ابحث عن مدير المهام في القائمة المحددة وافتحه.
• بعد ذلك ، ابحث عن عملية Cortana وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، ثم حدد خيار إنهاء المهمة لإنهاء العملية.
• بعد ذلك ، ستتم إعادة تشغيل عملية Cortana من تلقاء نفسها وإعادة التهيئة.

الخيار 2 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها

سيساعدك مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows 10 ومصلحها في إصلاح مشكلة Web Preview في Cortana. هذه أداة مدمجة رائعة من Microsoft تساعد المستخدمين على إصلاح أي مشكلات في التطبيق. لاستخدام مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها ، اتبع الخطوات أدناه.

• انقر فوق مفاتيح Win + I مرة أخرى لفتح لوحة إعدادات Windows.
• انتقل إلى التحديث والأمان ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• ضمن قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، على الجانب الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على تطبيقات Window Store.
• ثم انقر فوق خيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ثم تحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.

الخيار 3 - حاول إعادة ربط حساب Microsoft الخاص بك

قد ترغب أيضًا في إعادة ربط حسابك في Microsoft باستخدام تطبيق إعدادات Windows 10.

• افتح تطبيق إعدادات Windows 10.
• بعد ذلك ، انتقل إلى الحسابات> البريد الإلكتروني والحسابات ومن هناك ، انتقل إلى قسم الحسابات المستخدمة بواسطة البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال.
• بعد ذلك ، حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وحدد إدارة.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستظهر لوحة جديدة حيث يتعين عليك النقر فوق ارتباط "حذف الحساب من هذا الجهاز".
• بمجرد حصولك على تأكيد ، حدد حذف ثم أعد ربط الحساب نفسه. هذا يجب حل المشكلة.

الخيار 4 - حاول إعادة تثبيت أو تحديث تطبيقي البريد والتقويم

• افتح Windows PowerShell كمسؤول.
• بعد ذلك ، قم بتنفيذ هذا الأمر: Get-AppxPackage * windowscommentionsapps * | إزالة- AppxPackage
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتقل إلى صفحة Microsoft Store للحصول على آخر التحديثات لكل من تطبيقات Windows Mail و Calendar.

الخيار 5 - حاول إعادة تعيين Cortana عبر الإعدادات

• قم بتشغيل تطبيق إعدادات Windows 10 وانتقل إلى التطبيقات> التطبيقات والميزات.
• بعد ذلك ، ابحث عن إدخال Cortana على اللوحة اليمنى وحدده.
• بعد ذلك ، حدد الخيارات المتقدمة ثم حدد زر الإنهاء ضمن قسم الإنهاء.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، انقر فوق الزر "إعادة تعيين" ضمن قسم "إعادة التعيين".
• أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل Cortana مرة أخرى وتحقق.

الخيار 6 - حاول إعادة تثبيت Cortana

إذا لم يعمل أي من الخيارات المذكورة أعلاه ، فيجب أن تفكر في إعادة تثبيت Cortana.

• أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد إدارة المهام.
• بعد ذلك ، حدد قائمة ملف> تشغيل مهمة جديدة واكتب "Powershell" في الحقل ثم حدد خيار "إنشاء هذه المهمة بامتيازات إدارية".
• انقر فوق "موافق" لفتح وحدة تحكم PowerShell.
• بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لتنفيذه:

Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.

رمز الخطأ 0x8007001 - ما هو؟

يحدث رمز الخطأ 0x8007001 أثناء التثبيتات التي تحدث في Windows 10. كما توجد إصدارات مختلفة من هذا الخطأ نفسه في الإصدارات السابقة من البرنامج وطرق حل الخطأ عبر هذه الإصدارات هي نفسها

تشمل الأعراض الشائعة ما يلي:

• عدم القدرة على إتمام عملية التثبيت الخاصة بالتحديثات والبرامج وإصدارات النظام.
• إنهاء عمليات التثبيت في منتصف العملية ، خاصةً عند فك ضغط الملفات.

تتطلب العديد من الحلول الخاصة برمز الخطأ 0x8007001 من المستخدم إكمال المهام شبه المعقدة. إذا لم تكن مرتاحًا للعمليات اللازمة لإنهاء الطرق أدناه ، فتأكد من الاتصال بأحد المحترفين المعتمدين الذين هم على دراية بنظام التشغيل Windows لمساعدتك في حل رمز الخطأ.

الحلول

أسباب الخطأ

في كثير من الحالات ، يحدث رمز الخطأ 0x8007001 بسبب قرص التثبيت الذي لا يعمل بشكل صحيح أو ملفات التثبيت التي تعرضت للتلف أو التغيير. في هذه الحالة ، لن يتمكن نظام التشغيل من البدء فعليًا في تثبيت الملفات وبدلاً من ذلك سيتم قطع الاتصال عند فك ضغط الملفات من مجموعة التثبيت.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

لإصلاح Error Code 0x8007001 بشكل صحيح ، يجب إصلاح ملفات التثبيت المفقودة أو التالفة أو يحتاج النظام إلى التعرف على الملفات المفقودة. هذا يمكن أن يتطلب بعض المعرفة الحوسبية المتقدمة. إذا لم تكن مرتاحًا لفكرة اتباع الطرق الموضحة أدناه بنفسك ، فاتصل بفني إصلاح الكمبيوتر الذي يمكنه مساعدتك في اتباع هذه الخطوات.

الطريقة الأولى: تحميل ملفات التثبيت على قرص بديل

في بعض الحالات ، لا يتمكن نظام التشغيل ببساطة من التعرف على ملفات التثبيت الموجودة على القرص المعني ، سواء كانت موجودة على محرك أقراص ثابت أو مجموعة من الملفات التي تم تنزيلها أو ملفات من محرك أقراص فلاش. إذا كان هذا هو الحال على جهازك المعين ، فإن أبسط طريقة لحل المشكلة هي تحميل ملفات التثبيت على مصدر قرص بديل ، سواء كان محرك أقراص فلاش أو قرص مضغوط أو قرص DVD أو محرك أقراص ثابت ثانوي. بعد تحميل هذه الملفات بشكل صحيح على هذا القرص البديل ، حاول تشغيل التثبيت من المصدر البديل بدلاً من ذلك.

إذا نجحت هذه الطريقة ، فهذا يعني أن النظام ربما واجه مشكلة في التعرف على الملفات المتضمنة في التثبيت من المصدر الأول ، لكن الملفات نفسها لم يتم إتلافها أو تغييرها.

تأكد من حفظ مصدر القرص البديل بعد اكتمال التثبيت في حال احتجت في أي وقت إلى إجراء تثبيت جديد على جهازك.

الطريقة الثانية: تنظيف القرص ومحرك الأقراص

إذا كنت تقوم بتثبيت ملفات من قرص DVD أو قرص مضغوط ، فتحقق للتأكد من خلو الجزء الخلفي من القرص من الخدوش والغبار. إذا لم تكن هناك علامات مرئية على القرص ، فقد تحتاج إلى فتح محرك الأقراص لمعرفة ما إذا كان هناك تراكم للغبار أو الحطام داخل محرك الأقراص. إذا كانت هذه هي الحالة ، فما عليك سوى تنظيف محرك الأقراص وإعادة محاولة عملية التثبيت من القرص المضمن.

الطريقة الثالثة: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتحديث برامجك

إذا كان رمز الخطأ لا يزال يظهر على جهازك ، فيمكنك فتح أداة Windows Update وتشغيل معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والذي سيفحص جهازك بعد ذلك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل محتملة يمكن إصلاحها. بعد ذلك ، قم بتشغيل أداة التحديث نفسها إذا كان هناك أي تحديثات يجب إجراؤها. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي هذا إلى حل الخطأ المطروح. تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إجراء أي تحديثات أو تغييرات بحيث يمكنك التأكد من أن نظام التشغيل قد تم تطبيقها بشكل مناسب.

الطريقة الرابعة: استخدام الأداة الآلية

إذا كنت ترغب دائمًا في أن يكون لديك تحت تصرفك أداة مساعدة لإصلاح Windows 10 والمسائل الأخرى ذات الصلة عند ظهورها ، تحميل وتثبيت أداة مؤتمتة قوية.

قد لا تتم ترقية جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows دائمًا كما هو متوقع حيث قد ينتهي بك الأمر إلى تلقي بعض رسائل الخطأ على طول الطريق. إحدى رسائل الخطأ التي يمكن أن تواجهها هي الخطأ "STOP 0XC000021A أو STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED". يشير هذا الخطأ إلى أن هناك مشكلة أمنية في نظام التشغيل Windows. قد تكون هناك مشكلة في ملفات النظام وتم تعديلها بشكل غير صحيح. على الرغم من أن هذا لا يعني بالضرورة أن البرامج الضارة وراء التعديل ، إلا أن أحد التطبيقات التي ثبتها مؤخرًا قد يكون له علاقة بالمشكلة. ربما قام التطبيق بتعديل أو إتلاف بعض ملفات النظام الأساسية. عندما تواجه هذا الخطأ ، سترى شاشة زرقاء مع رسالة الخطأ التالية:

"واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله. نقوم فقط بجمع بعض معلومات الخطأ ، ثم سنقوم بإعادة التشغيل نيابةً عنك. (0٪ اكتمل) إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، يمكنك البحث عبر الإنترنت لاحقًا عن هذا الخطأ: 0xc000021a "

ينبثق هذا الخطأ عندما يتم اختراق نظام فرعي في وضع المستخدم مثل WinLogon أو Client Server Run-Time Subsystem أو CSRSS بشكل قاتل ولم يعد من الممكن ضمان الأمان في النظام. وبالتالي ، يتحول نظام التشغيل إلى وضع kernel ، ولن يتمكن Windows من العمل بدون WinLogon أو النظام الفرعي لوقت تشغيل خادم العميل. هذا هو السبب في أنها واحدة من الحالات القليلة التي يمكن أن يؤدي فيها فشل خدمة وضع المستخدم إلى إيقاف تشغيل النظام. لحل المشكلة ، إليك بعض الإصلاحات التي قد تساعدك.

الخيار 1 - إلغاء تثبيت البرامج التي قمت بتثبيتها مؤخرًا

• في مربع البحث ، اكتب "control" ثم انقر فوق Control Panel (تطبيق سطح المكتب) بين نتائج البحث.
• بعد ذلك ، حدد البرامج والميزات من القائمة التي ستمنحك قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• من هناك ، ابحث عن البرنامج المعني وحدده ثم قم بإلغاء تثبيته.

ملحوظة: إذا قمت بتنزيل التطبيق من متجر Windows ، فيمكنك ببساطة النقر بزر الماوس الأيمن فوقه من قائمة التطبيقات ثم إلغاء تثبيته.

الخيار 2 - إجراء استعادة النظام

يمكن أن يساعدك إجراء استعادة النظام أيضًا في إصلاح الخطأ "STOP 0XC000021A أو STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED". يمكنك القيام بهذا الخيار إما عن طريق التمهيد في الوضع الآمن أو في استعادة النظام. إذا كنت بالفعل في خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، فما عليك سوى تحديد استعادة النظام مباشرة ومتابعة الخطوات التالية. وإذا كنت قد قمت للتو بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ، فراجع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الخيار 3 - قم بتشغيل مدقق ملفات النظام أو فحص SFC

System File Checker أو SFC عبارة عن أداة مساعدة مضمنة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة التي قد تكون السبب في حصولك على الخطأ "STOP 0XC000021A أو STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED". لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

الخيار 4 - إعادة بناء BCD وإصلاح MBR

يمكن أن تساعدك إعادة بناء BCD في إصلاح الخطأ "STOP 0XC000021A أو STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED".

• يمكنك البدء بالتمهيد في بيئة التثبيت لنظام التشغيل Windows 10 من وسائط التثبيت.
• بعد ذلك ، انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعلى الشاشة الزرقاء ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم حدد قائمة الخيارات المتقدمة.
• بعد ذلك ، حدد Command Prompt واكتب الأوامر أدناه واحدة تلو الأخرى ، ثم انقر فوق Enter مباشرة بعد القيام بذلك.
• إكس / فيكس
• إكس / FixBoot
  • إكس / RebuildBcd

يجب أن تعيد الأوامر التي أدخلتها إنشاء BCD وإصلاح MBR.

الخيار 5 - تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK

يمكنك أيضًا تشغيل الأداة المساعدة Chkdsk لحل المشكلة. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالتكامل ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة Chkdsk. تعمل الأداة المساعدة Chkdsk على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأوامر المذكورة أدناه ، ولا تنس الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منهم.
• chkntfs / t
• chkntfs / ر: 10

تتمثل إحدى المشكلات المتعلقة بأجهزة التخزين الخارجية في أن فصلها على الفور دون استخدام ميزة "إزالة الأجهزة بأمان" ليس آمنًا وقد يؤدي ذلك إلى تلف البيانات وفقدان البيانات. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، حتى عند استخدام ميزة "إزالة الأجهزة بأمان" ، قد تحصل على خطأ يفيد:

"يتعذر على Windows إيقاف جهاز" وحدة التخزين العامة "لأن أحد البرامج لا يزال يستخدمه. أغلق أي برامج قد تكون تستخدم الجهاز ، ثم حاول مرة أخرى لاحقًا. "

من المحتمل أن النظام لا يزال يستخدم الجهاز الخارجي - على سبيل المثال ، قد تكون عملية النسخ لا تزال جارية ، أو لا يزال Windows يقوم بفهرسة محتويات محرك الأقراص في الخلفية أو ربما لم يتم تكوين محرك الأقراص إلى يمكن إزالتها بسرعة. لإصلاح هذا الخطأ ، هناك اقتراحان يمكنك تجربتهما. يمكنك محاولة إغلاق جميع البرامج المفتوحة ونوافذ مستكشف الملفات ، أو يمكنك أيضًا تكوين سياسة إزالة الجهاز أو تغيير نظام الملفات الخاص به إلى FAT32. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة تغيير حرف محرك الأقراص الخاص به أو استخدام الأداة المساعدة DISKPART لجعل محرك الأقراص غير متصل بالإنترنت أو ببساطة إدارة عملية التقطيع التي تمنع إزالته بأمان. اتبع كل من الإصلاحات المحتملة المحددة أدناه لحل الخطأ عند استخدام ميزة إزالة الأجهزة بأمان.

الخيار 1 - أغلق جميع البرامج المفتوحة ونوافذ مستكشف الملفات

أول شيء عليك القيام به لحل الخطأ هو إغلاق أي برامج مفتوحة وكذلك نوافذ مستكشف الملفات. هذا بسبب وجود بعض البرامج وحالات مستكشف الملفات التي يمكن أن تستخدم الجهاز الخارجي في الخلفية وهو ما يفسر سبب حصولك على الخطأ عند محاولة إزالة جهازك بأمان.

الخيار 2 - حاول تكوين سياسة إزالة الجهاز

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تكوين سياسة إزالة الجهاز. كيف؟ راجع هذه الخطوات:

• افتح File Explorer وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي واجهت الخطأ فيه.
• بعد ذلك ، حدد خصائص من قائمة السياق.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "الأجهزة" وحدد محرك الأقراص حيث تلقيت الخطأ ضمن قسم "جميع محركات الأقراص".
• ثم حدد خصائص ضمن قسم خصائص الجهاز. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة صغيرة جديدة ومن هناك ، حدد تغيير الإعدادات في الجزء السفلي من النافذة.
• انتقل الآن إلى علامة التبويب السياسات وحدد خيار "إزالة سريعة (افتراضي)" ضمن قسم سياسة الإزالة.
• انقر فوق الزر "موافق" و "تطبيق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم معرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 3 - حاول إدارة عملية الاستيلاء

يمكنك أيضًا محاولة إدارة عملية الركض للتخلص من الخطأ.

• اضغط على مجموعة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
• ثم ابحث عن العمليات والبرامج قيد التشغيل التي تعيق جهاز تخزين USB. إذا كان هناك برنامج يستخدم جهازك ، فسيتعثر على بعض الأقراص أو وحدة المعالجة المركزية أثناء نقل البيانات والتفاعل مع الجهاز وهذا هو سبب حصولك على خطأ عند إزالة الجهاز بأمان.
• بعد ذلك ، حدد المعالَجة المعنية وانقر بزر الماوس الأيمن على كل منها ، ثم حدد خيار إنهاء المهمة أو إنهاء العملية. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل عملية Explorer.exe ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

الخيار 4 - حاول تغيير أحرف محرك الأقراص

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run ثم اكتب "diskmgmt.msc" في الحقل وانقر فوق "موافق" أو انقر فوق "إدخال" لفتح "إدارة الأقراص".
• بعد ذلك ، ابحث عن جهاز تخزين USB الخاص بك باستخدام حرف محرك الأقراص المخصص له. انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك وحدد خيار "تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات ...".
• سيؤدي هذا إلى فتح نافذة صغيرة ومن هناك حدد حرف محرك الأقراص الذي تريد تغييره وانقر فوق الزر "تغيير".
• بعد ذلك ، ستظهر نافذة أخرى أصغر حيث سيتعين عليك تحديد حرف محرك الأقراص الجديد من القائمة المنسدلة.
• انقر فوق "موافق" وإذا تلقيت رسالة تحذير ، فما عليك سوى النقر فوق "نعم".
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 5 - حاول استخدام الأداة المساعدة DISKPART لجعل محرك الأقراص غير متصل بالإنترنت

الشيء التالي الذي يمكنك محاولة حل المشكلة هو استخدام DISKPART. الرجوع إلى الخطوات الواردة أدناه للقيام بذلك.

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل ، ثم اكتب "cmd" في الحقل واضغط على Enter أو انقر فوق "موافق" لفتح موجه أوامر مرتفع.
• بعد ذلك ، اكتب هذا الأمر وأدخله لتنفيذه: DISKPART
• الأمر الذي أدخلته سيبدأ الأداة المساعدة DISKPART. بعد ذلك ، اكتب وأدخل الأمر الثاني: القرص قائمة
• بعد ذلك ، اكتب وأدخل هذا الأمر الثالث: حجم قائمة
• ستساعدك الأوامر التي نفذتها للتو إما في سرد ​​كافة اتصالات القرص أو جميع الأقسام الموجودة على تلك الأقراص التي تم تشكيلها ومن هناك ، تحتاج إلى تحديد أمر واحد بناءً على أمر "القائمة" الذي أدخلته. يمكنك تنفيذ أي من الأمرين التاليين:
  • حدد القرص #
  • اختر حجم

• بعد ذلك ، سيحدد القرص أو القسم الذي تريد تحديده.
• اكتب الآن أحد الأمرين التاليين:
  • قرص غير متصل # حجم اتصال غير متصل #
• الأمر الذي أدخلته سيضع علامة على القرص المحدد غير متصل. بعد ذلك ، حاول إزالة جهاز تخزين USB بأمان. فقط تذكر أنه عند إعادة توصيله مرة أخرى ، يجب عليك تنفيذ نفس الطريقة باستثناء آخر أمر معين حيث سيتعين عليك هذه المرة إدخال أي من هذين الأمرين لإعادة تشغيل جهاز تخزين USB الخاص بك على الإنترنت:
  • القرص عبر الإنترنت
  • حجم الانترنت

الخيار 6 - حاول تغيير نظام الملفات إلى FAT32

إذا استمر ظهور هذا الخطأ على جهاز USB معين ، فقد تضطر إلى تهيئة القرص وتغيير نظام الملفات الخاص به إلى FAT32. تأكد من نسخ محتوياته بأمان إلى موقع آخر قبل تهيئة القرص. ضع في اعتبارك أن تنسيق القرص سيؤدي إلى إزالة جميع محتويات محرك الأقراص الخاص بك.

• افتح File Explorer وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص حيث تلقيت الخطأ ثم حدد Format من قائمة السياق.
• بعد ذلك ، في النافذة المصغرة المفتوحة حديثًا ، حدد خيار FAT32 (افتراضي) من القائمة المنسدلة ضمن نظام الملفات.
• حدد الآن مربع الاختيار Quick Format ، ثم انقر فوق الزر Start لبدء تهيئة محرك الأقراص الخاص بك.

هناك العديد من أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء التي يمكن أن تواجهها أثناء استخدامك لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وبعض أخطاء Stop هذه لها علاقة بملف win32kbase.sys. سيرشدك هذا المنشور في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء المتعلقة بملف win32kbase.sys.

• تم اكتشاف مشكلة وتم إيقاف تشغيل Windows لمنع تلف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يبدو أن سبب المشكلة هو الملف التالي: Win32kbase.sys.
• واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، يمكنك البحث عبر الإنترنت لاحقًا عن هذا الخطأ: win32kbase.sys.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
• إيقاف 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL - win32kbase.sys
• وقف 0x0000001E:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - win32kbase.sys

• توقف 0 × 00000050:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - win32kbase.sys

ملف win32kbase.sys هو ملف Win32 Kernel Driver لنظام التشغيل Windows موجود في مجلد System32 ، لذلك إذا انتهى به الأمر إلى التلف أو في حالة فقده ، فسيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإظهار خطأ الشاشة الزرقاء. لإصلاح أخطاء الموت الزرقاء التي لها علاقة بملف win32kbase.sys ، إليك بعض الإصلاحات الممكنة التي يمكن أن تساعد. لا تقلق لهذه الحلول الممكنة ليست معقدة.

الخيار 1 - قم بتشغيل الأداة المساعدة Check Disk أو CHDSK

أحد الأشياء الأولى التي يمكنك محاولة حل خطأ Win32kbase.sys Blue Screen هو تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالنزاهة ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة CHKDSK. تعمل الأداة المساعدة CHKDSK على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط على Enter:

chkdsk / f C:

• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 2 - تشغيل فحص SFC أو System File Checker

System File Checker أو SFC هو أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

 أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 3 - حاول تشغيل أوامر DISM

قد ترغب في إصلاح الملفات التي يحتمل أن تكون تالفة في نظامك لأن وجودها قد يؤدي أيضًا إلى تشغيل خطأ الشاشة الزرقاء win32kbase.sys. لإصلاح ملفات النظام التالفة هذه ، يمكنك تشغيل أوامر DISM:

• اضغط على مفاتيح Win + X وانقر على خيار "موجه الأوامر (المسؤول)".
• بعد ذلك ، أدخل كل أمر من الأوامر المدرجة أدناه بشكل تسلسلي لتنفيذها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

• بمجرد تنفيذ الأوامر المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء dxgkrnl.sys قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 4 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

كما تعلم ، فإن مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها هو أداة مضمنة في نظام التشغيل Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء المتعلقة بملف win32kbase.sys. يمكن العثور عليها في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.