إذا كنت تتصفح الإنترنت باستخدام متصفح Google Chrome في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ولكنك واجهت فجأة رسالة خطأ تنص على "ERR_ICAN_NAME_COLLISION" ، فاقرأها لأن هذا المنشور سيرشدك لحل المشكلة. هذا هو المحتوى الكامل لرسالة الخطأ:
"لا يمكن الوصول إلى الموقع ، هذا الموقع على الشركة أو المؤسسة أو شبكة الإنترانت الخاصة بالمدرسة له نفس عنوان URL الخاص بموقع ويب خارجي. حاول الاتصال بمسؤول النظام الخاص بك. خطأ تصادم اسم ICAN. "
يحدث هذا النوع من الأخطاء بسبب خطأ في مساحة اسم خاصة أو إعادة توجيه عشوائية إلى خادم وكيل غير صحيح. هناك عدة طرق لإصلاح هذا الخطأ. يمكنك محاولة التحقق من سلامة ملف Hosts أو التحقق من الوكيل. يمكنك أيضًا محاولة استخدام محرر التسجيل وتطبيق بعض التعديلات أو إزالة أي ملحقات متعارضة للمتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، وكذلك إجراء فحص للبرامج الضارة.
الخيار 1 - حاول التحقق من سلامة ملف Hosts
للتحقق من سلامة ملف Hosts ، راجع الخطوات التالية:
- يجب عليك الانتقال إلى هذا المسار داخل File Explorer: C: / Windows / System32 / driversetc
- بعد ذلك ، ابحث عن ملف باسم "Hosts" وانقر عليه بزر الماوس الأيمن ، وافتحه باستخدام تطبيق Notepad.
- بعد ذلك ، تأكد من كتابة عناوين URL للحظر في جهاز الكمبيوتر الخاص بك في القائمة ثم احفظ الملف.
ملحوظة: هناك أوقات يتم فيها تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد المسؤول وقد تتلقى رسالة خطأ. في هذه الحالة ، اكتب "notepad" في "بدء البحث" وانقر بزر الماوس الأيمن على "المفكرة" من نتائج البحث ، ثم حدد الخيار "تشغيل كمسؤول". بعد ذلك ، افتح ملف Hosts وقم بإجراء التغييرات اللازمة واحفظه.
الخيار 2 - حاول التحقق من الخادم الوكيل
هناك بعض المستخدمين الذين أبلغوا عن حل المشكلة بعد قيامهم بتعطيل استخدام الخادم الوكيل باستخدام الطريقة المضمنة. اتبع الخطوات أدناه لتعطيل الخادم الوكيل.
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- ثم اكتب "inetcpl.cpl" في الحقل واضغط على Enter لسحب خصائص الإنترنت.
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب Connections وحدد إعدادات LAN.
- من هناك. قم بإلغاء تحديد خيار "استخدام خادم وكيل" لشبكة LAN الخاصة بك ، ثم تأكد من تحديد خيار "اكتشاف الإعدادات تلقائيًا".
- الآن انقر فوق الزر "موافق" و "تطبيق".
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم خدمة بروكسي تابعة لجهة خارجية ، فيجب عليك تعطيلها.
الخيار 3 - حاول استخدام محرر التسجيل
قبل تطبيق بعض تعديلات السجل ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "Regedit" في الحقل وانقر فوق Enter لفتح محرر التسجيل.
- بعد ذلك ، انتقل إلى مفتاح التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParametersDataBasePath
- ابحث عن المفتاح الافتراضي وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا وتأكد من تعيين بيانات القيمة الخاصة به على أنه "C: / Windows / System32 / driveretc".
- الآن قم بإنهاء محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها
الخيار 4 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS
يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات لإصلاح الخطأ "ERR_ICAN_NAME_COLLISION". كل ما عليك فعله هو فتح موجه الأوامر كمسؤول ثم تنفيذ كل واحد من الأوامر التالية بالتتابع لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS:
- الأمر ipconfig / اطلاق سراح
- ipconfig / تجديد
- الأمر ipconfig / flushdns
الخيار 5 - تخلص من أي ملحقات متضاربة للمتصفح
- افتح Chrome واضغط على مفاتيح Alt + F.
- انتقل إلى المزيد من الأدوات وانقر على الامتدادات للبحث عن أي ملحقات أو أشرطة أدوات مشبوهة للمتصفح.
- انقر فوق سلة المحذوفات وحدد إزالة.
- أعد تشغيل Chrome واضغط على مفاتيح Alt + F مرة أخرى.
- انتقل إلى عند بدء التشغيل وقم بتحديد فتح صفحة محددة أو مجموعة من الصفحات.
- للتحقق مما إذا كان متصفح الخاطف لا يزال نشطًا ، انقر فوق تعيين الصفحات ، وإذا كان نشطًا ، فاكتب عنوان URL.
ملحوظة: إذا لم تنجح إزالة ملحقات المتصفح أو أشرطة الأدوات ، فيمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين متصفح Google Chrome.
- افتح Google Chrome ، ثم اضغط على مفتاحي Alt + F.
- بعد ذلك ، انقر فوق الإعدادات.
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى الخيار Advanced ، بمجرد رؤيته ، انقر فوقه.
- بعد النقر على الخيار "متقدم" ، انتقل إلى خيار "الاستعادة والتنظيف" وانقر على خيار "استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية" لإعادة تعيين Google Chrome.
- أعد تشغيل Google Chrome الآن.
الخيار 6 - قم بإجراء فحص للبرامج الضارة باستخدام Windows Defender
من المحتمل أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج ضارة وهذا قد يكون سبب ظهور الخطأ "ERR_ICAN_NAME_COLLISION". وبالتالي ، تحتاج إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Windows Defender.
- اضغط على مفتاحي Win + I لفتح التحديث والأمان.
- ثم انقر فوق خيار أمان Windows وافتح مركز أمان Windows Defender.
- بعد ذلك ، انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات> تشغيل فحص متقدم جديد.
- تأكد الآن من تحديد Full Scan من القائمة ثم انقر فوق الزر Scan Now للبدء.