في الآونة الأخيرة ، أبلغ عدد من المستخدمين أن متصفح Google Chrome الخاص بهم لا يتذكر أي حسابات وجلسات تسجيل الدخول وكذلك كلمات المرور. لذلك إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يمكنك القيام به ، حيث لا يقوم متصفح Chrome بحفظ كلمات المرور وتذكر الحسابات وجلسات تسجيل الدخول في Windows 10 .
قد تكون هذه المشكلة في Chrome ناتجة عن الكثير من العوامل. من الممكن أن يكون هناك إعداد في Chrome يمنع المتصفح من حفظ أي بيانات. من الممكن أيضًا أن يكون ملف تعريف Google Chrome أو مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome تالفًا. علاوة على ذلك ، يمكن أن يقوم برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية أيضًا بحظر وظائف المتصفح في حفظ البيانات. مهما كان السبب ، فإليك بعض الاقتراحات التي يمكنك اتباعها والتي ستساعدك في حل المشكلة ولكن قبل القيام بذلك ، يمكنك محاولة تحديث متصفح Chrome إلى أحدث إصدار أولاً. إذا لم تنجح ، فانتقل إلى الخيارات المحددة أدناه.
الخيار 1 - حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- افتح متصفح جوجل كروم.
- بعد ذلك ، اضغط على مفاتيح Ctrl + H. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح لوحة جديدة تسمح لك بحذف محفوظات الاستعراض والبيانات الأخرى في متصفحك.
- حدد الآن كل مربع اختيار تراه وانقر على زر مسح البيانات.
- ثم أعد تشغيل متصفح Chrome وتحقق مما إذا كان بإمكانك الآن إكمال التنزيل مرة أخرى.
الخيار 2 - حاول حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Chrome
الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Chrome أو معلومات المتجر الخاصة به مما يساعده في تحميل صفحات الويب المخزنة مؤقتًا بشكل أسرع عند سحبها. ومع ذلك ، إذا اتضح أن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت تالفة ، فلا عجب لماذا يتعذر على Chrome حفظ كلمات المرور. لإصلاح ذلك ، يمكنك محاولة حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لصفحات ويب Google Chrome ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، افتح Google Chrome.
- بعد ذلك ، افتح هذا العنوان في Chrome - الكروم: // إعدادات / clearBrowserData
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وحدد كل الوقت بالإضافة إلى الخيارات الأربعة الأولى.
- انقر الآن على خيار مسح البيانات ثم أعد تشغيل متصفح Chrome بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الخيار 3 - حاول السماح لـ Google Chrome بالاحتفاظ بالبيانات المحلية
إذا تم تعطيل خيار الاحتفاظ بالبيانات المحلية في إعدادات Google Chrome ، فلن يتمكن من تخزين البيانات المحلية في المتصفح. وبالتالي ، فأنت بحاجة إلى تمكينه باتباع الخطوات التالية:
- افتح Chrome وأدخل هذا العنوان - الكروم: // إعدادات / clearBrowserData
- بعد ذلك ، اسحب زر التبديل للخيار "الاحتفاظ بالبيانات المحلية فقط حتى إنهاء المتصفح".
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل Google Chrome وتحقق من إصلاح المشكلة أم لا.
الخيار 4 - حاول تمكين الإعداد الذي يوفر حفظ كلمة المرور
كما تعلم ، تقدم الكثير من مواقع الويب للمستخدمين خيارًا لحفظ كلمة مرور ويمكنك أيضًا فعل الشيء نفسه مع متصفح Chrome. عليك فقط تمكين هذا الإعداد بالذهاب إلى العنوان ، الكروم :/ / إعدادات / كلمات المرور. من هناك ، اسحب زر التبديل للإعداد اعرض حفظ كلمات المرور ، وقم بإيقاف تشغيله.
الخيار 5 - حاول إنشاء ملف تعريف جديد لمتصفح Chrome
إذا انتهى الأمر بملف تعريف المستخدم الخاص بك في Google Chrome للتلف ، فمن المرجح أن يكون السبب وراء عدم تمكن Chrome من حفظ كلمات المرور. وبالتالي ، تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد. كيف؟ اتبع الخطوات التالية.
- أولاً ، انقر فوق رمز الحساب الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الملف الشخصي.
- بعد ذلك ، انتقل إلى قسم إدارة الأشخاص وحدد إضافة شخص> إضافة.
- بعد ذلك ، أدخل التفاصيل لإضافة الحساب الجديد ثم أعد تشغيل Chrome.
الخيار 6 - إعادة تعيين Chrome
يمكن أن تساعدك إعادة تعيين Chrome أيضًا في حل المشكلة. هذا يعني أنك ستستعيد إعداداته الافتراضية ، وتعطيل جميع الملحقات والوظائف الإضافية والسمات. بصرف النظر عن ذلك ، سيتم إعادة تعيين إعدادات المحتوى أيضًا وسيتم أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الموقع. لإعادة تعيين Chrome ، إليك ما عليك القيام به:
- افتح Google Chrome ، ثم اضغط على مفتاحي Alt + F.
- بعد ذلك ، انقر فوق الإعدادات.
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى الخيار Advanced ، بمجرد رؤيته ، انقر فوقه.
- بعد النقر على الخيار "متقدم" ، انتقل إلى خيار "الاستعادة والتنظيف" وانقر على خيار "استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية" لإعادة تعيين Google Chrome.
- أعد تشغيل Google Chrome الآن.
الخيار 7 - حاول تنظيف إعادة تثبيت Chrome
هناك حالات تترك فيها البرامج ملفات خلفها بعد إزالة تثبيتها ويمكن أن يحدث نفس الشيء لـ Chrome ، لذا قبل إعادة تثبيت Chrome ، عليك التأكد من حذف مجلد بيانات المستخدم. للقيام بذلك ، راجع الخطوات التالية:
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- بعد ذلك ، اكتب “٪ LOCALAPPDATA٪ GoogleChromeUser Data” في الحقل واضغط على Enter لفتح مجلد بيانات المستخدم.
- من هناك ، أعد تسمية المجلد الافتراضي وقم بتسميته بشيء آخر ، على سبيل المثال "Default.old".
- بعد ذلك ، قم بتثبيت Google Chrome مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.