تنظيف القرص عالق عند "تنظيف التحديث"

Crash Dump هو نوع من الأعطال التي يمكن أن تحدث عندما يتم نسخ أجزاء قليلة من بيانات المعالج أو ذاكرة RAM بشكل خاطئ إلى ملف واحد أو أكثر. إنه شائع بين أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. اعتادت أن تكون الأبرز في إصدار Windows 95 ولكن الإصدارات اللاحقة عالجت الموقف في الغالب. حتى مع وجود الحلول بمرور الوقت ، لا يزال هذا الخطأ يحدث.

أسباب الخطأ

عادةً ما يشير تفريغ الأعطال إلى بعض الأخطاء الجسيمة والخطيرة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لهذا الخطأ: -

• الذاكرة الفاسدة
• تكوينات غير صحيحة على الأجهزة
• أخطاء البرمجة.
• برامج تشغيل غير متوافقة
• نظام تشغيل خاطئ

على الرغم من الأسباب المدرجة لمقالب الأعطال. لا أحد جاهز لهم على الإطلاق. يتم تصنيف تفريغ الأعطال على أنه خطأ غير متوقع لمجرد أنه يمكن أن يحدث في أي وقت.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

يشعر معظم مستخدمي الكمبيوتر بالخوف والقلق عند حدوث تفريغ الأعطال. الذي لا يجب أن يكون الأمر كذلك. يمكنك بسهولة إصلاح Crash Dump دون الحاجة بالضرورة إلى فني كمبيوتر. اتبع هذه الخطوات البسيطة وسيختفي العطل قريبًا:

أ) أعد تثبيت نظام التشغيل

ضع قرص الإعداد المضغوط في محرك أقراص الكمبيوتر. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

ب) ادفع F8

اضغط على مفتاح الوظيفة F8 بلوحة المفاتيح أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر. يأخذك هذا إلى قائمة حيث يجب عليك اختيار "خيارات التمهيد المتقدمة"

ج) انقر فوق "إصلاح جهاز الكمبيوتر"

بمجرد الضغط على الخيار F8 ، والقيام بما هو مقترح في الإجراء الأخير أعلاه ، يجب عليك النقر فوق "إصلاح جهاز الكمبيوتر" والضغط على مفتاح "العودة / إدخال".

د) انقر فوق "إصلاح بدء التشغيل"

ابحث عن خيار إصلاح بدء التشغيل ، واختره. بعد ذلك ، انتقل إلى التالي. باستخدام هذه الطريقة ، سيتم التعرف على سبب تفريغ الأعطال وإنهائه بعد إجراء فحص شامل لنظامك. بالإضافة إلى ذلك ، من الذكاء تدوين معلومات Crash Dump الكاملة التي تظهر على شاشتك. يزودك Windows برسائل خطأ مفصلة. اكتب كل رمز من رموز الخطأ في القيم السداسية العشرية وكذلك الأحرف الكبيرة كما هو معروض على الشاشة.

• افصل الأجهزة وأزل تثبيت جميع برامج التشغيل

قم بفصل وإزالة أي جهاز جديد يتسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بإلغاء تثبيت أي برامج تشغيل استخدمتها لتثبيت الجهاز. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز واطلب أحدث برامج تشغيل الأجهزة والمحدثة. مطولًا ، قبل بدء الذعر ، راجع معلومات الخطأ التي تظهر على شاشتك. تصفح لمعرفة ما إذا كان يتضمن معلومات عن برنامج تشغيل معين يجب عليك البحث عنه وتثبيته. خلاصة القول ، حافظ على هدوئك عند تفريغ تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدم الخطوات المذكورة لإصلاحه.

خطأ Ntdll.dll - ما هو؟

Ntdll.dll هو نوع من أخطاء DLL (مكتبة الارتباط الديناميكي). أخطاء DLL هي بعض الأخطاء الأكثر شيوعًا ولكنها معقدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها بواسطة مستخدمي الكمبيوتر. ال خطأ Ntdll.dll يتم عرض الرسالة بالتنسيقات التالية:

• "إيقاف: 0xC0000221 خطأ ثابت غير معروف C: WinntSystem32Ntdll.dll
• "خطأ NTDLL.DLL!"
• "إيقاف: C0000221 خطأ ثابت غير معروف SystemRootSystem32ntdll.dll"
• "تسبب [PROGRAM NAME] في حدوث خطأ في الوحدة النمطية NTDLL.DLL في [ANY ADDRESS]"
• "AppName: [PROGRAM NAME] ModName: ntdll.dll"
• "سبب العطل في ntdll.dll!"
• "استثناء غير معالج في [أي عنوان] (NTDLL.DLL)"

قد تصادف النافذة المنبثقة "خطأ Ntdll.dll" إما عند محاولة تشغيل برنامج أو بعد استخدامه أو أثناء تشغيل البرنامج. قد يظهر أيضًا عند بدء تشغيل Windows أو إيقاف تشغيله أو حتى أثناء تثبيت Windows.

الحلول

أسباب الخطأ

يمكن تشغيل رمز خطأ Ntdll.dll لأسباب عديدة مثل:

• تلف ملف DLL بسبب الإدخالات التالفة على القرص الصلب
• ملفات DLL المفقودة
• برامج تشغيل الأجهزة الفاسدة
• الفيروسات
• خطأ في تكوين ملف DLL

يوصى بحل رمز الخطأ هذا فورًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتجنب الإزعاج وأضرار الكمبيوتر الخطيرة مثل إغلاق البرامج وفشل النظام والتجميد والتعطل

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

جميع أسباب 'Ntdll.dll' مرتبطة بالتسجيل. ال التسجيل هو قاعدة البيانات الرئيسية من نظامك. يقوم بحفظ جميع الأنشطة والملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بما في ذلك ملف البيانات المهم والملفات غير الضرورية مثل الملفات غير المرغوب فيها وملفات الإنترنت المؤقتة والملفات القديمة وملفات البرامج المثبتة والإدخالات السيئة ومفاتيح التسجيل غير الصالحة وملفات تعريف الارتباط. تشغل هذه الملفات أيضًا مساحة على القرص الصلب ، مما يتسبب في تلف ملف dll وتجزئة القرص وتحميل البيانات الزائد. قد يحدث خطأ Ntdll.dll أيضًا بسبب الإصابة الفيروسية وهجوم البرامج الضارة. هناك طريقتان لحل خطأ Ntdll.dll. أحدهما هو تثبيت أداتين منفصلتين ، منظف السجل ، ومكافحة الفيروسات ، وتشغيلهما بشكل منفصل للبحث عن الأخطاء. هذا الخيار مستهلك للوقت و تشغيل مضاد فيروسات يمكن أن يبطئ أيضًا من سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك نوصيك باختيار البديل الثاني وهو تنزيل Restoro.

لماذا Restoro.

• هذه أداة إصلاح كمبيوتر متقدمة ومبتكرة ومتعددة الوظائف مدمجة مع العديد من أدوات إصلاح أجهزة الكمبيوتر القوية مثل منظف السجل ، ومكافحة الفيروسات ، ومحسن النظام. هذا حل شامل لجميع أخطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إنه سهل الاستخدام وآمن وفعال ومتوافق مع جميع إصدارات Windows. تقوم ميزة تنظيف السجل بمسح كافة مشكلات التسجيل.
• يقوم بمسح جميع الملفات غير الضرورية من محرك الأقراص الثابتة ، وإصلاح ملفات dll التالفة ، واستعادة السجل ، وبالتالي حل رمز خطأ Ntdll.dll على الفور.
• تعمل الأداة المساعدة لخطأ الخصوصية مثل برنامج مكافحة الفيروسات. يكتشف ويزيل جميع البرامج الضارة مثل الفيروسات والبرامج الضارة وأحصنة طروادة وبرامج التجسس. في نفس الوقت ، تعمل ميزة مُحسِّن النظام على زيادة سرعة الكمبيوتر.

اضغط هنا لتنزيل Restoro وحل خطأ Ntdll.dll على جهاز الكمبيوتر الخاص بك اليوم!

يسمح نظام Windows 10 للمستخدمين بتغيير الموقع الافتراضي لمجلدات المستخدم إلى محرك أقراص آخر. من المحتمل أن يكون هذا للتأكد من أن الملفات تظل آمنة في حالة تعطل النظام فجأة. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، أثناء تغيير المسار إلى محرك أقراص آخر ، على سبيل المثال ، محرك الأقراص D أو أي مجلد ، يتعرف نظام Windows عليه على أنه محرك أقراص ثابت أيضًا ، وعلى الرغم من أنه سيتم حفظ الملفات في هذا المجلد ، فسيظهر كمحرك أقراص ثابت في مستكشف Windows أو يبدو مدمجًا مع مجلد آخر. من المحتمل أيضًا أنك قمت بسحب وإسقاط مجلد مستخدم إلى مجلد مستخدم آخر عن طريق الخطأ. لذا ، إذا كنت تتساءل كيف يمكنك إلغاء دمج مجلدات المستخدم ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك إلى كيفية القيام بذلك بالضبط. لاحظ أنه حتى إذا حاولت استخدام محفوظات الملفات لاستعادة مجلدات المستخدم ، فلن تعمل ولن تتمكن من نقلها مرة أخرى إلى مواقعها السابقة أو استعادة المجلدات مرة أخرى إلى إصداراتها السابقة ستصرح فقط أنها غير متوفرة. في التعليمات الواردة أدناه ، نستخدم مجلد التنزيلات كمثال.

• خطوة 1 اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• خطوة 2 بعد ذلك ، اكتب "رجديت"في الحقل واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
• خطوة 3 بعد فتح محرر التسجيل ، انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:

الكمبيوتر HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders

• خطوة 4 ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق القيمة متعددة السلاسل {374DE290-123F-4565-9164-39C4925E467B} الموجود في الجزء الأيمن. وفي بيانات القيمة ، انسخ والصق القيمة التالية:

٪ USERPROFILE٪ تنزيلات

• خطوة 5 الآن انقر فوق موافق وأغلق محرر التسجيل.

ملحوظة: ابحث عن كثب وسترى أن القيم متعددة السلاسل تنتمي إلى كل مجلد من المجلدات. من هناك ، لديك سطح المكتب والمفضلة و Skydrive والموسيقى والصور وغير ذلك الكثير.

• خطوة 6 قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. بعد ذلك ، سيقوم نظام التشغيل باختيار موقع المجلد الجديد أثناء بدء التشغيل. فيما يلي قيم المجلدات الأخرى:

موسيقى - {1CF1260C-4DD0-4ebb-811F-33C572699FDE} صور - {3ADD1653-EB32-4cb0-BBD7-DFA0ABB5ACCA} أشرطة فيديو - {A0953C92-50DC-43bf-BE83-3742FED03C9C} وثائق - {A8CDFF1C-4878-43be-B5FD-F8091C1C60D0} سطح المكتب - {B4BFCC3A-DB2C-424C-B029-7FE99A87C641}

• خطوة 7 الآن كل ما عليك فعله هو تغيير الموقع بشكل صحيح. ابدأ بالنقر فوق مفاتيح Win + E لفتح مستكشف ملفات Windows.
• خطوة 8 بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد التنزيلات الموجود في الجزء الأيمن.
• خطوة 9 ثم انقر فوق "خصائص" وانتقل إلى علامة التبويب "الموقع" ثم اكتب "D: \ Downloads" في مربع الموقع.
• خطوة 10 انقر فوق الزر "تطبيق" ثم الزر "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها. سيؤدي القيام بذلك إلى ضمان عدم استعادة مجلد التنزيلات فحسب ، بل يضمن أيضًا عدم بقاءه مدمجًا في مجلد آخر أو ظهوره كمحرك أقراص.

ما هو رمز الإيقاف 0x0000008e

• رمز الإيقاف 0x0000008E هو في الأساس رمز خطأ يتم عرضه على رسالة STOP. تُعرف رسالة STOP هذه أيضًا باسم Blue Screen of Death أو BSOD للاختصار. عند حدوث هذا الخطأ ، عادةً ما تكون الرسائل مثل ، "إيقاف: 0x0000008E" or "KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" يتم عرضها للمستخدم.

الحلول

التنزيل متاح لإصلاح الخطأ بالكامل 0x0000008e

أسباب الخطأ

تحدث هذه الأخطاء بشكل شائع بسبب فشل أجهزة الذاكرة. ومع ذلك ، قد تؤدي الفيروسات أو أعطال الأجهزة أو المشكلات المتعلقة ببرامج تشغيل الجهاز إلى تشغيلها أيضًا. إذا ظهر رمز الخطأ هذا ولكن تمكن Windows من التعافي منه بنجاح ، فستظهر الرسالة "وتعافى النوافذ من إيقاف تشغيل غير متوقعللمستخدمين. بغض النظر عن أسباب هذه الأخطاء ، من الأهمية بمكان اتخاذ تدابير مضادة بمجرد ظهور الخطأ.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

بينما يمكن إزالة هذا الخطأ بعدة طرق ، فإن أكثرها فاعلية مذكورة أدناه على النحو التالي.

• قد تكون الشاشة صدفة. أعد تشغيل النظام الخاص بك ؛ ال شاشة زرقاء الذي يبدو لك قد لا يكون على ما يبدو.
• هل قمت للتو بتعديل أو تثبيت جهاز أو برنامج تشغيل جديد؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فمن المحتمل جدًا أن يكون التغيير الذي أجريته قد تسبب في حدوث الخطأ. إذا كانت هذه هي الحالة ، يوصى بشدة بالعودة إلى الإعدادات الأصلية والتحقق مما إذا كانت الشاشة الزرقاء ستظهر مرة أخرى أم لا. إذا حدث ذلك ، فيمكنك إصلاحه عن طريق إعادة تكوين أو إزالة الجهاز الذي قمت بتثبيته مؤخرًا. يمكنك إجراء استعادة النظام أو يمكنك الرجوع إلى الإصدارات السابقة إذا قمت بتثبيت برنامج تشغيل جديد.
• لمنع حدوث هذا الخطأ في المستقبل ، يُنصح بشدة باختبار ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك. غالبًا ما تكون الذاكرة التالفة أو تلك التي لا تستطيع الأداء بالطريقة المعتادة هي سبب حدوث هذا الخطأ.
• تأكد من التثبيت المناسب لذاكرة النظام لديك. إذا قمت بتثبيت الذاكرة بطريقة أخرى غير التي نصحت بها الشركة المصنعة للذاكرة ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ STOP 0x0000008E أو مشاكل أخرى.
• يمكن أن تتسبب إعدادات الذاكرة التي تم تكوينها بشكل خاطئ أو تجاوزت توقيتها في حدوث أخطاء STOP 0x0000008E أيضًا. لعلاج هذا الموقف ، يُنصح بإعادة إعدادات BIOS إلى مستواها الافتراضي.
• إذا لم تقم بتحديث Windows الخاص بك ، فقم بتطبيق جميع التحديثات التي تصادفك. تتناول حزم الخدمات والتصحيحات مثل هذه المشكلات على وجه التحديد.

إذا واجه مستعرض Microsoft Edge خطأ إيقاف يقول ، "INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll)" في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فهذا يشير إلى أن برنامج تشغيل بطاقة الرسومات لديك قديم. وفقًا لخبراء الأمن ، أقرت Microsoft بالفعل بالمشكلة وذكرت أن هذه المشكلة موجودة مع الإصدار 10 من Windows 1809 v2019 و Windows Server 1809 و Windows Server. على الرغم من عدم وجود طريقة مباشرة لحل المشكلة ، لا تزال هناك بعض الحلول التي يمكنك حلها. يحاول. إذا كنت تستخدم بطاقة فيديو من سلسلة RadeonHD2000 أو HD4000 ، فسيتم حظر التحديث من أجلك. يدعي بعض المستخدمين أيضًا أنهم يواجهون مشكلات في الأداء مع شاشة القفل أو ShellExperienceHost. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم AMD ، فالمشكلة هي أنها لم تعد تدعم وحدات معالجة رسومات سلسلة Radeon HD2000 و HD4000 أو وحدات معالجة الرسومات. على الرغم من أن Microsoft تعمل بالفعل على إيجاد طريقة لحل المشكلة ، فإليك بعض الحلول البديلة التي يمكنك التحقق منها:

الخيار 1 - تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

• أولاً ، قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في devmgmt.ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. من هناك ، ابحث عن محولات العرض وانقر عليها.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال ضمن محولات العرض وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة.
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وتحقق من التحديثات في قسم Windows Update.

ملحوظة: لديك أيضًا خيار الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بمصنعي بطاقات الرسومات الخاصة بك مثل NVIDIA أو Intel أو AMD والانتقال إلى القسم المسمى Drivers ثم تحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد متوفر - إذا كان هناك تحديث ، فقم بتنزيله وتثبيته.

الخيار 2 - حاول إزالة برامج تشغيل AMD Radeon HD2000 و HD4000

على الرغم من أن هذا ليس حلاً مثاليًا تمامًا ، فإن إزالة برامج تشغيل AMD ستجعل نظام التشغيل يعود إلى وحدة معالجة الرسومات الافتراضية المتوفرة على اللوحة الأم. لديك أيضًا خيار تعطيل الجهاز تمامًا.

• اضغط على مفاتيح Win + X + M لفتح إدارة الأجهزة.
• بعد ذلك ، ابحث عن محرك بطاقة الرسومات الخاصة بك ، وضمن محولات العرض ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقها وانقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز أو تعطيل الجهاز.
• بعد ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى تعطيل برامج تشغيل AMD حتى لا تتمكن من العثور عليها. سيصدر أيضًا تحديث Windows 10 v1809 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفي حالة محاولة نظام التشغيل الخاص بك مطالبتك برسالة "تم العثور على جهاز جديد" ، ببساطة تجاهل ذلك.

الخيار 3 - حاول استخدام متصفح آخر

قد ترغب في استخدام متصفح آخر خاصة عندما قمت بالفعل بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يزال Microsoft Edge في حالة تعطل. يمكنك استخدام Google Chrome و Mozilla Firefox والمتصفحات الأخرى كبدائل حتى تحل المشكلة.

الخيار 4 - حاول إزالة بطاقة الرسومات فعليًا

قد ترغب أيضًا في محاولة إزالة كل من AMD Radeon HD2000 و HD4000 نظرًا لأنهما بطاقات رسومات قديمة جدًا. ونظرًا لأن AMD لن تقوم بطرح أي شيء ، على الأقل من تلقاء نفسها إذا كانت اللوحة الأم تحتوي على وحدة معالجة رسومات غرافيك مدمجة ، فمن الأفضل التخلص من البطاقات. بعد ذلك ، قم بتثبيت تحديث Windows v1809 ثم أعد تشغيله. لديك أيضًا خيار تثبيت برنامج التشغيل ولكن لا تستخدم Microsoft Edge.

كما تعلم ، تعد System Restore (استعادة النظام) أداة مفيدة في نظام التشغيل Windows تساعد المستخدمين في إصلاح مشكلات النظام عن طريق التراجع عن أي تغييرات حديثة على جهاز الكمبيوتر والتي ربما تسببت في حدوث المشكلة. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تواجه فيها بعض المشكلات عند تشغيل هذه الأداة وإحدى هذه المشكلات هي عندما تتوقف استعادة النظام فجأة أو تتوقف عند تهيئة استعادة السجل في Windows 10. إذا واجهت مشكلة مماثلة ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يمكنك القيام به في مثل هذه الحالات. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها عندما تواجه هذا النوع من المشاكل في "استعادة النظام". أولاً ، يمكنك محاولة الانتظار ، ومنحها مزيدًا من الوقت للتحميل ، والذي يجب ألا يستغرق أكثر من 5 دقائق. وإذا كان لا يزال عالقًا بعد ذلك الوقت ، فامنحه ساعة أخرى. ومع ذلك ، إذا لم يتغير شيء بعد ساعة ، فأنت بحاجة إلى استكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر. ضع في اعتبارك أنه لا يجب عليك مقاطعة System Restore (استعادة النظام) عن طريق إغلاقها فجأة ، فقد يؤدي ذلك إلى نظام غير قابل للتمهيد. للبدء في استكشاف المشكلة وإصلاحها ، تحتاج إلى اتباع كل من الاقتراحات المعروضة أدناه.

الخيار 1 - حاول استخدام بيئة استرداد Windows

أول خيار لتحرّي الخلل وإصلاحه تحتاج إلى تجربته هو النقر على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. هذا ما عليك فعله عندما تضطر إلى مقاطعة استعادة النظام أو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. سيؤدي النقر فوق زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ إلى إجراء إيقاف تشغيل صعب وبمجرد إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى واتبع الخطوات أدناه ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من أن لديك USB أو قرص DVD قابل للتمهيد من Windows.

• أولاً ، أدخل USB أو DVD القابل للتمهيد وقم بالتمهيد فيه ، وحدد خيار "إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك".
• بعد ذلك ، بمجرد رؤية شعار الشركة المصنعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق المفتاح للدخول إلى بيئة استرداد Windows.
• بعد ذلك ، قم بتغيير تسلسل التمهيد إلى محرك أقراص DVD ضمن إعدادات البرنامج الثابت UEFI وأعد تشغيل الكمبيوتر.
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد ترتيب التمهيد وقم بإجراء التغييرات وفقًا لذلك كما هو معروض في BIOS.

الخيار 2 - حاول تشغيل أداة الإصلاح التلقائي

قد ترغب أيضًا في استخدام الإصلاح التلقائي في إصلاح الخطأ. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• يمكنك البدء بالإنشاء والتمهيد من Windows 10 USB Stick القابل للتمهيد.
• بعد ذلك ، انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك الموجود في الزاوية اليسرى السفلية عندما تكون في شاشة بدء تشغيل Windows الأولية.
• بعد ذلك ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ثم على الشاشة الأخرى ، انقر فوق خيار إصلاح بدء التشغيل.
• الآن حدد نظام التشغيل الذي تريد إصلاحه. بمجرد القيام بذلك ، سيبدأ في إصلاح نظام التشغيل الخاص بك. انتظر حتى تكتمل العملية ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.

الخيار 3 - حاول تشغيل استعادة النظام في الوضع الآمن

إذا لم تتمكن من التمهيد إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فيمكنك محاولة تشغيل استعادة النظام مرة أخرى في خيارات بدء التشغيل المتقدمة.

• قم بتمهيد الكمبيوتر إلى الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، حدد خيارًا> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل.
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق المفتاح F6 لتمكين الوضع الآمن مع موجه الأوامر وتشغيل استعادة النظام من هناك.
• الآن في موجه الأوامر ، اكتب الأمر "com.rstrui.إكس”الأمر لتشغيل استعادة النظام في الوضع الآمن. سيساعد هذا في حل المشكلة لأنه سيكون أكثر أمانًا إجراء استعادة النظام للكمبيوتر.

جلب تحديث Windows 10 الجديد بعض الإصلاحات والتحسينات والأشياء الصغيرة لتخصيص جهاز الكمبيوتر الخاص بنا بشكل أكبر. أحد تحديثات التخصيص التي تلقيناها هو أنه يمكننا الآن أخيرًا تغيير لون قائمة START وشريط المهام ، وهو أمر سهل مثل 1,2,3،XNUMX،XNUMX. لتغيير وإضفاء الطابع الشخصي على قائمة START و / أو أشرطة العنوان ، كل ما عليك فعله هو النقر على أيقونة windows لإحضار قائمة البداية ثم النقر فوق الإعدادات. بمجرد أن تكون في وضع النوافذ ، انتقل إلى إعدادات التخصيص. عندما يفتح إعداد التخصيص ، انتقل إلى علامة تبويب اللون على اليسار وقم بالتمرير لأسفل حتى تجد مربعي اختيار ضمن "إظهار لون التمييز على الأسطح التالية:" تحقق من تلك التي ترغب في تطبيق التأثير عليها وانتهيت. الآن تستخدم قائمة START و / أو أشرطة العناوين نظام الألوان الذي تختاره.

CrazyForCrafts هو امتداد متصفح من Mindspark Interactive. يُزعم أن امتداد شريط الأدوات هذا يقدم للمستخدمين عددًا هائلاً من الإرشادات والحيل الخاصة بالصياغة اليدوية ، ولكن كل ما يفعله هو توجيهك في الاتجاه الصحيح. إنه يربطك ببعض أشهر مواقع DIY Crafting على الإنترنت والتي يمكنك العثور عليها في أي وقت من خلال بحث بسيط.

على الرغم من أن هذا قد يبدو مفيدًا وأسرع من البحث حول الإنترنت للحصول على مشاريع DIY جيدة ، تذكر أن هذا الامتداد يدخل نفسه في متصفحك ، ويغير صفحة علامة التبويب الجديدة إلى Search.MyWay.com ويسجل عادات التصفح الخاصة بك ، ويمكنه عرض سجل الإنترنت الخاص بك ، ومعرفة كل ما تبحث عنه أو تشاهده عبر الإنترنت.

أثناء استخدام هذا الامتداد ، سترى المزيد من الإعلانات المنبثقة والمحتوى المدعوم والإعلانات المحقونة خلال جلسات التصفح الخاصة بك.

نظرًا لسلوكه ، تم تمييز هذا الامتداد للإزالة بواسطة العديد من برامج مكافحة الفيروسات ، ويوصى بإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع تسرب البيانات.

حول متصفح الخاطفين

خاطفو المستعرضات (تسمى أحيانًا برامج الخطف) هي نوع من البرامج الضارة التي تعمل على تغيير إعدادات تكوين مستعرض الويب دون معرفة مالك الكمبيوتر أو إذنه. يبدو أن عمليات الاختطاف هذه تتزايد بمعدل مقلق في جميع أنحاء العالم ، ويمكن أن تكون شائنة حقًا وخطيرة أيضًا في بعض الأحيان. لقد تم تصميمها لتعطيل وظائف المتصفح لعدة أسباب مختلفة. تُستخدم هذه عادةً لإجبار الزائرين على زيارة موقع ويب معين ، والتلاعب بحركة مرور الويب لكسب إيرادات الإعلانات. على الرغم من أنه قد يبدو ساذجًا ، إلا أن جميع مخترقي المستعرضات يضرون وبالتالي يتم تصنيفهم دائمًا على أنهم تهديدات أمنية. في أسوأ الحالات ، قد يتم اختراق متصفح الإنترنت لديك لتنزيل برامج ضارة ستلحق أضرارًا كبيرة بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.

كيف يمكن للمرء أن يعرف ما إذا كان المتصفح قد تعرض للاختراق؟

تشمل الأعراض التي تشير إلى أن متصفح الويب تم اختراقه: تم تغيير الصفحة الرئيسية للمتصفح ؛ تمت إضافة إشارات مرجعية جديدة تشير إلى مواقع إباحية إلى صفحاتك المفضلة ؛ تعديل إعدادات مستعرض الويب الأساسية وإضافة المواقع غير المرغوب فيها أو غير الآمنة إلى قائمة مواقع الويب الموثوقة ؛ أنت تعثر على أشرطة أدوات جديدة لم تجدها من قبل ؛ قد ترى العديد من الإعلانات المنبثقة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ متصفحك أصبح غير مستقر أو بدأ في العمل ببطء ؛ عدم القدرة على التنقل إلى مواقع معينة ، وخاصة برامج مكافحة الفيروسات وكذلك مواقع برامج أمان الكمبيوتر الأخرى.

كيف يصيب متصفح الخاطف أجهزة الكمبيوتر

قد يستخدم خاطفو المتصفح التنزيلات من محرك الأقراص أو مواقع مشاركة الملفات أو ربما مرفق بريد إلكتروني للوصول إلى جهاز كمبيوتر مستهدف. تأتي أيضًا من البرامج الإضافية ، والتي تسمى أيضًا كائنات مساعد المستعرض (BHO) ، أو ملحقات المستعرض ، أو أشرطة الأدوات. أيضًا ، يمكن لبعض البرامج المجانية والتجريبية أن تضع المخترق في جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال "التجميع". من أمثلة مختطفي المستعرضات المعروفين Fireball و CoolWebSearch. GoSave و Ask Toolbar و RocketTab و Babylon Toolbar. قد يؤدي وجود أي مستعرض للخاطفين على نظامك إلى تقليل تجربة تصفح الويب بشكل كبير ، وتتبع أنشطتك عبر الإنترنت التي تؤدي إلى مخاوف خطيرة تتعلق بالخصوصية ، وتطوير مشكلات استقرار النظام ، وفي النهاية يتسبب في إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إلى حالة شبه غير قابلة للاستخدام.

كيفية إزالة متصفح الخاطف

يمكن إزالة بعض المخترقين بسهولة عن طريق إلغاء تثبيت البرنامج المجاني الذي تم تضمينهم فيه أو عن طريق إزالة أي امتداد قمت بإضافته مؤخرًا إلى متصفحك. ولكن ، ليس من السهل بالتأكيد التخلص من معظم رموز الاختراق يدويًا ، حيث إنها تتعمق أكثر في نظام التشغيل الخاص بك. يجب ألا تفكر في إجراء إصلاحات يدوية إلا إذا كنت شخصًا خبيرًا في التكنولوجيا ، حيث ترتبط المخاطر المحتملة بالتلاعب في سجل النظام وملف HOSTS. يمكن إزالة مخترقي المستعرضات بشكل فعال عن طريق تثبيت برامج مكافحة البرامج الضارة على النظام المتأثر. يمكن لـ SafeBytes Anti-Malware مواجهة مخترقي المستعرضات الذين لا هوادة فيها وتزويدك بحماية استباقية للكمبيوتر الشخصي ضد جميع أنواع البرامج الضارة. بالإضافة إلى برنامج مكافحة الفيروسات ، سيساعدك برنامج مُحسِّن النظام ، مثل Total System Care ، في تصحيح أخطاء تسجيل Windows ، وإزالة أشرطة الأدوات غير المرغوب فيها ، وتأمين الخصوصية عبر الإنترنت ، وتثبيت البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حظر وصول الفيروسات إلى موقع الويب الآمن وتنزيلات مكافحة البرامج الضارة - ما الذي يجب عليك فعله؟

يمكن أن تسبب البرامج الضارة جميع أنواع الضرر بمجرد غزو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بدءًا من سرقة التفاصيل الخاصة إلى حذف الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تهدف بعض البرامج الضارة إلى التدخل في أو منع الأشياء التي ترغب في القيام بها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد لا يسمح لك بتنزيل أي شيء من الإنترنت أو سيمنعك من الوصول إلى بعض أو كل مواقع الإنترنت ، وخاصة مواقع مكافحة البرامج الضارة. إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل أنك عالق في الإصابة بالبرامج الضارة التي تمنعك من تنزيل أو تثبيت برنامج Safebytes Anti-Malware على نظامك. على الرغم من صعوبة التغلب على هذا النوع من المشكلات ، إلا أن هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها.

تخلص من البرامج الضارة في الوضع الآمن

يحتوي الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows على وضع خاص يُشار إليه باسم "الوضع الآمن" حيث يتم تحميل الحد الأدنى من التطبيقات والخدمات المطلوبة فقط. في حالة قيام البرامج الضارة بحظر الوصول إلى الإنترنت والتأثير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن بدء تشغيله في الوضع الآمن يتيح لك تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات وإجراء فحص مع الحد من الضرر المحتمل. للدخول في الوضع الآمن أو الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة ، اضغط على المفتاح F8 أثناء قيام الكمبيوتر بالتمهيد أو تشغيل MSCONFIG وحدد موقع خيارات "التمهيد الآمن" ضمن علامة التبويب "التمهيد". بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة ، يمكنك تنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة وتثبيته وتحديثه من هناك. بعد التثبيت ، قم بتشغيل ماسح البرامج الضارة للتخلص من الإصابات القياسية.

احصل على برنامج مكافحة الفيروسات باستخدام مستعرض ويب بديل

يمكن أن تستغل التعليمات البرمجية الضارة نقاط الضعف في متصفح معين وتمنع الوصول إلى جميع مواقع برامج مكافحة الفيروسات. إذا كان يبدو أن لديك فيروسًا مرتبطًا بـ Internet Explorer ، فانتقل إلى متصفح آخر به ميزات أمان مضمنة ، مثل Firefox أو Chrome ، لتنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة المفضل لديك - Safebytes.

قم بإنشاء محرك أقراص USB قابل للتشغيل لمكافحة الفيروسات

إليك حل آخر يستخدم حزمة USB محمولة لمكافحة البرامج الضارة والتي يمكنها فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة دون الحاجة إلى التثبيت. لتشغيل مكافحة البرامج الضارة باستخدام محرك أقراص USB ، اتبع هذه الخطوات البسيطة: 1) قم بتنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة على جهاز كمبيوتر خالٍ من الفيروسات. 2) قم بتوصيل محرك أقراص فلاش بجهاز الكمبيوتر غير المصاب. 3) انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف exe لتشغيل معالج التثبيت. 4) اختر حرف محرك أقراص القلم كمكان عندما يسألك المعالج عن المكان الذي ترغب في تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات فيه. اتبع تعليمات التنشيط. 5) قم بإزالة محرك القلم. يمكنك الآن استخدام برنامج مكافحة البرامج الضارة المحمول هذا على نظام الكمبيوتر المصاب. 6) قم بتشغيل Safebytes Anti-malware مباشرة من محرك القلم بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز. 7) انقر فوق "Scan Now" لإجراء فحص كامل على الكمبيوتر المصاب بحثًا عن البرامج الضارة.

ميزات SafeBytes Anti-Malware

إذا كنت تخطط لشراء برامج مكافحة البرامج الضارة لنظام الكمبيوتر الخاص بك ، فهناك الكثير من العلامات التجارية والحزم التي يمكنك وضعها في الاعتبار. بعضها رائع ، وبعضها جيد ، والبعض الآخر سيدمر جهاز الكمبيوتر الخاص بك! يجب أن تكون حريصًا على عدم اختيار التطبيق الخاطئ ، خاصةً إذا كنت تشتري برنامجًا مدفوعًا. من بين بعض التطبيقات الجيدة ، SafeBytes Anti-Malware هي الأداة الموصى بها بشدة للأشخاص المهتمين بالأمن. تعد SafeBytes antimalware أداة حماية فعالة للغاية وسهلة الاستخدام وهي مصممة للمستخدمين النهائيين من جميع مستويات المعرفة الحاسوبية. مع أحدث التقنيات ، سيساعدك هذا البرنامج على التخلص من أنواع متعددة من البرامج الضارة التي تشمل الفيروسات والديدان و PUPs وأحصنة طروادة وبرامج الإعلانات المتسللة وبرامج الفدية والمتصفح.

تأخذ SafeBytes anti-malware حماية الكمبيوتر الشخصي إلى مستوى جديد تمامًا مع ميزاتها المحسّنة. يتم إعطاء عدد قليل منهم على النحو التالي:

الاستجابة للتهديدات في الوقت الحقيقي: يوفر SafeBytes أمانًا كاملاً وفي الوقت الفعلي لجهازك الشخصي. ستعمل هذه الأداة على تتبع جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستمرار بحثًا عن أي نشاط مشبوه وتقوم بتحديث نفسها بانتظام لمواكبة أحدث التهديدات. حماية عالمية المستوى من البرامج الضارة: باستخدام خوارزمية متقدمة ومتطورة ، يمكن لأداة إزالة البرامج الضارة هذه تحديد تهديدات البرامج الضارة المختبئة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتخلص منها بشكل فعال. حماية الويب: تقوم SafeBytes بفحص الارتباطات التشعبية الموجودة على صفحة الويب بحثًا عن التهديدات المحتملة وتنبهك إذا كان موقع الويب آمنًا للعرض أم لا ، من خلال نظام تصنيف الأمان الفريد الخاص به. وزن خفيف: SafeBytes هو برنامج خفيف الوزن. إنها تستهلك قدرًا صغيرًا جدًا من قوة المعالجة لأنها تعمل في الخلفية ، لذا يمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows بالطريقة التي تريدها. دعم 24 / 7: يمكنك الحصول على مساعدة فنية مجانية تمامًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خبراء الكمبيوتر لديهم بشأن أي استفسارات عن المنتج أو مشكلات أمان الكمبيوتر. بشكل عام ، يعد SafeBytes Anti-Malware برنامجًا قويًا نظرًا لأنه يحتوي على الكثير من الميزات ويمكنه اكتشاف وإزالة أي تهديدات محتملة. الآن قد تدرك أن هذه الأداة تقوم بأكثر من مجرد فحص وحذف التهديدات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للحصول على أفضل حماية وأفضل قيمة مقابل المال ، لا يمكنك الحصول على أفضل من SafeBytes Anti-Malware.

التفاصيل الفنية والإزالة اليدوية (المستخدمون المتقدمون)

للتخلص من CrazyForCrafts يدويًا ، انتقل إلى قائمة إضافة / إزالة البرامج في لوحة التحكم واختر البرنامج المسيء الذي تريد التخلص منه. بالنسبة إلى المكونات الإضافية لمتصفح الويب ، انتقل إلى Addon / Extension manager في متصفح الويب الخاص بك وحدد المكون الإضافي الذي تريد إزالته أو تعطيله. يُقترح أيضًا إعادة تعيين متصفحك إلى حالته الافتراضية لإصلاح الإعدادات الفاسدة. إذا اخترت حذف ملفات النظام وإدخالات التسجيل يدويًا ، فاستخدم قائمة التحقق التالية للتأكد من أنك تعرف بالضبط الملفات التي تريد إزالتها قبل اتخاذ أي إجراءات. يرجى أن تضع في اعتبارك أن هذا مخصص للمستخدمين المهرة فقط وقد يمثل تحديًا ، حيث تؤدي إزالة الملفات غير الصحيحة إلى أخطاء إضافية في النظام. بالإضافة إلى ذلك ، بعض البرامج الضارة لديها القدرة على الدفاع ضد حذفها. يُنصح بإكمال هذه المهمة في الوضع الآمن.

في الآونة الأخيرة ، أبلغ عدد من المستخدمين عن تلقي رمز خطأ 0x8007025D-0x2000C أثناء تحديث أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 باستخدام ISO أو أداة إنشاء الوسائط. سترى أيضًا رسالة خطأ مفصلة تقول ، "فشل التثبيت في مرحلة SAFE_OS مع حدوث خطأ أثناء عملية APPLY_IMAGE" جنبًا إلى جنب مع رمز الخطأ 0x8007025D-0x2000C. يحدث هذا النوع من المشكلات عادةً عند وجود مشكلة في ملفات التثبيت وعندما يفشل Windows Update في تطبيق الترقية باستخدام أداة إنشاء الوسائط أو ISO. لحل هذه المشكلة ، يمكنك استخدام خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه كمرجع.

الخيار 1 - حاول إعادة إنشاء USB الخاص بتثبيت Windows 10

قد تساعد إعادة إنشاء تثبيت Windows 10 USB في حل المشكلة. يمكنك استخدام محرك أقراص USB للقيام بذلك ولكن تأكد من أنه يتمتع بسرعة قراءة وكتابة رائعة. اتبع الخطوات أدناه لإعادة إنشاء تثبيت Windows 10 USB "

• فوق هذا الصفحة ثم انقر فوق الزر Download Tool Now (أداة التنزيل الآن).
• بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "استخدام الأداة لإنشاء وسائط التثبيت (محرك أقراص فلاش USB ، أو DVD ، أو ملف ISO) ..." واتبع الإرشادات الواردة التالية على الشاشة.
• حدد الآن خيار ملف ISO في الخطوة 5.
• بعد ذلك ، يجب أن يكون لديك الآن ملف ISO.
• بعد ذلك ، انتقل إلى الموقع الذي قمت بتنزيل ملف ISO فيه.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Windows 10 ISO وحدد الخيار فتح باستخدام ثم حدد File Explorer.
• انقر الآن على "setup.exe" واتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة. عند سؤالك ، يجب عليك تحديد خيار لا شيء (تثبيت نظيف) أو الاحتفاظ بالملفات الشخصية فقط. لاحظ أنه يجب عليك عدم تحديد "الاحتفاظ بالملفات الشخصية والتطبيقات وإعدادات Windows لأنها لا تعمل حقًا.

الخيار 2 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قد ترغب أيضًا في تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لأنه قد يساعد أيضًا في إصلاح رمز خطأ Windows Update 0x8007025D-0x2000C. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.

الخيار 3 - تحديث BIOS

لاحظ أنه يجب عليك توخي الحذر عند تعديل شيء ما في BIOS. لذلك إذا كنت لا تعرف الكثير عنه ، فمن الأفضل تخطي هذا الخيار وتجربة الخيارات الأخرى بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، إذا كنت على دراية جيدة بالتنقل في BIOS ، فاتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "msinfo32"في الحقل واضغط على Enter لفتح معلومات النظام.
• من هناك ، يجب أن تجد حقل بحث في الأسفل حيث يتعين عليك البحث عن إصدار BIOS ثم الضغط على Enter.
• بعد ذلك ، يجب أن ترى المطور وإصدار BIOS مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من BIOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فتأكد من استمرار توصيله حتى تقوم بتحديث BIOS.
• الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله وقم بتثبيت إصدار BIOS الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها.

الخيار 4 - حاول إعادة تشغيل خدمة النقل الذكي في الخلفية

تعد خدمة النقل الذكي في الخلفية أو BITS جزءًا من خدمة Windows Update وهي الخدمة التي تدير التنزيل في الخلفية لـ Windows Update ، بالإضافة إلى عمليات الفحص بحثًا عن التحديثات الجديدة وما إلى ذلك. وإذا واجه Windows Update بعض المشكلات ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل BITS ولكن تأكد من أن لديك امتيازات المسؤول للقيام بذلك.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح خدمات Windows.
• من قائمة الخدمات ، ابحث عن خدمة النقل الذكي في الخلفية وانقر نقرًا مزدوجًا عليها لفتح الخصائص.
• بعد ذلك ، تحتاج إلى ضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي (بدء مؤجل) والنقر على" تطبيق ".
• الآن انقر فوق الزر "إيقاف" لإيقاف BITS ثم انقر فوق الزر "ابدأ" لإعادة تشغيل الخدمة.
• انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 5 - حاول تحديث Windows بعد دقيقتين أو ساعة

هناك أوقات تكون فيها المشكلة من نهاية Microsoft. قد تكون هناك مشكلة ما في خادم Microsoft ، لذا سيكون من الأفضل أن تمنحه بضع دقائق أو ساعة أو نحو ذلك قبل محاولة تشغيل Windows Update مرة أخرى.

وفقًا لبعض التقارير ، يؤدي استخدام RDP أو Remote Desktop Protocol في الإصدارات الأخيرة من Windows 10 إلى ظهور شاشة سوداء. يواجه المرء هذه المشكلة عند استخدام ميزة الاتصال بسطح المكتب البعيد على نظام التشغيل Windows 10. الأسباب الحقيقية لهذه الشاشة السوداء هي إما برامج تشغيل العرض أو بعض التهيئة الخاطئة باستخدام الأداة المساعدة للاتصال بسطح المكتب البعيد. في معظم الحالات ، سيعرض سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 10 شاشة سوداء ثم يتم قطع الاتصال بعد ذلك. لإصلاح هذا النوع من المشكلات على سطح المكتب البعيد ، هناك اقتراحان تحتاج إلى التحقق منهما. أولاً ، يمكنك محاولة تعطيل التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة ، وبعد ذلك يمكنك أيضًا محاولة تحديث برنامج تشغيل جهاز العرض. اتبع الخيارات الواردة أدناه لمزيد من تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخيار 1 - حاول تعطيل التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة

أول شيء يمكنك القيام به لحل مشكلة الشاشة السوداء مع سطح المكتب البعيد هو تعطيل التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة. كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:

• أولاً ، افتح عميل Remote Desktop Connection.
• بعد ذلك ، انقر فوق الزر إظهار الخيارات لتكوين اتصال سطح المكتب البعيد.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب الخبرة وقم بإلغاء تحديد خيار التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن تكون قادرًا الآن على الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد بدون الشاشة السوداء.

الخيار 2 - حاول تحديث أو التراجع عن برنامج تشغيل الرسومات

يمكنك محاولة تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك باستخدام Device Manager في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحل مشكلة مربعات الحوار الفارغة أو يمكنك أيضًا الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بمصنعي بطاقات الرسومات مثل NVIDIA أو Intel أو AMD والانتقال إلى القسم المسمى ثم تتحقق برامج التشغيل من وجود تحديث جديد متوفر - إذا كان موجودًا ، فقم بتنزيله وتثبيته. لتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك عبر إدارة الأجهزة ، راجع هذه الخطوات:

• أولاً ، قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في devmgmt.ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. من هناك ، ابحث عن محولات العرض وانقر عليها.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال ضمن محولات العرض وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة.
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وتحقق من التحديثات في قسم Windows Update.

ملحوظة: إذا لم يؤد تحديث برنامج تشغيل الرسومات إلى حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة العودة إلى الإصدار السابق ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك أو يمكنك أيضًا محاولة التراجع عن برامج تشغيل محول الشبكة أو تحديثها أو إعادة تثبيتها.

الخيار 3 - حاول إجراء استعادة النظام

قد ترغب أيضًا في إجراء استعادة النظام التي قد تساعدك في إصلاح الخطأ. يمكنك القيام بهذا الخيار إما عن طريق التمهيد في الوضع الآمن أو في استعادة النظام. إذا كنت بالفعل في خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، فما عليك سوى تحديد استعادة النظام مباشرة ومتابعة الخطوات التالية. وإذا كنت قد قمت للتو بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ، فراجع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.