معاينة الويب Cortana لا تعمل في Windows

لقد جمعنا جميع خلفيات Windows 11 ونريد مشاركتها معك إذا كنت ترغب في وضعها على سطح المكتب الآن وانتظر الآن إصدار W11 الرسمي. آمل أن يعجبك البعض منهم وآمل أن أراكم مرة أخرى errortoolsكوم قم بتنزيل خلفيات Windows 11 هنا!

وهنا معاينة لهم

يستخدم التخزين المؤقت لتحسين أداء التطبيقات في Windows وأنظمة التشغيل الأخرى. إنه يساعد التطبيقات على التحميل بشكل أسرع ولكن هناك أوقات يمكن أن تتعرض فيها ذاكرة التخزين المؤقت للتلف أو التلف ونتيجة لذلك ، قد تواجه بعض المشكلات. أحدها موجود في متصفح Firefox حيث قد تظهر رسالة الخطأ "لا يمكن تحميل ملف تعريف Firefox الخاص بك ، فقد يكون مفقودًا أو يتعذر الوصول إليه". قد تواجه أيضًا هذا النوع من الأخطاء عندما يتعذر على Firefox الوصول إلى مجلد ملف التعريف أو العثور عليه. إذا كنت لا تعرف ما هو مجلد ملف التعريف ، فهو المكان الذي يخزن فيه Firefox بيانات المستخدم والإعدادات افتراضيًا. يسحب Firefox المعلومات من هذا المجلد في كل مرة تختار فتحه. يمكنك العثور على مجلد ملف تعريف Firefox الافتراضي هذا ضمن مجلد٪ APPDATA٪ MozillaFirefoxProfiles. إذا كنت تواجه مشكلات عند محاولة الوصول إلى Profile Manager ، فلديك خيار إنشاء مجلد ملف تعريف افتراضي جديد في Firefox. سيؤدي هذا إلى إصلاح الخطأ "لا يمكن تحميل ملف تعريف Firefox الخاص بك ، فقد يكون مفقودًا أو يتعذر الوصول إليه". كيف؟ ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة أدناه. خطوة 1 اضغط على مفتاح Win أو انقر فوق زر Start (ابدأ) في Windows لفتح قائمة Start (ابدأ). خطوة 2 بعد ذلك ، اكتب "٪ appdata٪" في الحقل واضغط على Enter لفتح مجلد AppDataRoaming المخفي. خطوة 3 الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد Mozilla وكذلك مجلد Firefox. خطوة 4 من هناك ، ابحث عن ملف "profiles.ini" وقم بحذفه. تأكد من عدم حذف مجلد ملفات التعريف الذي يجب أن يحتوي على أيقونة مجلد ملف. ملحوظة: ضع في اعتبارك أن امتداد ملف .ini يتم تحديده على أنه الملف الذي يتميز بأيقونة ترس بجانب "إعدادات التكوين" أو "إعدادات التطبيق". خطوة 5 بمجرد فتح Firefox ، سيتم إنشاء ملف تعريف جديد. من ناحية أخرى ، إذا كنت تعرف مكان وجود ملف التعريف الخاص بك ، فيمكنك تجربة الخطوات التالية أدناه لمساعدة Firefox في تحديد موقعه.

• أولاً ، تحتاج إلى إعادة مجلد ملف التعريف إلى موقعه الأصلي.
• بعد ذلك ، قم باستعادة الاسم الأصلي لمجلد ملف التعريف إذا قمت بتعديله.
• ثم قم بإنشاء ملف تعريف جديد باستخدام مدير الملفات الشخصية وقم بتسميته باسم مناسب.
• انقر الآن على زر اختيار مجلد وحدد مجلد ملف التعريف الذي قمت بنقله أو إعادة تسميته قبل الخروج من معالج إنشاء ملف تعريف جديد.

فيروسات أجهزة الكمبيوتر ، والديدان ، وبرامج الفدية ، وما إلى ذلك ، هي أنواع من البرامج الضارة التي يجب ألا يستخف بها أي مستخدم. في عدة مناسبات ، تطرقنا إلى الخطوات الأمنية التي يجب على كل مستخدم اتخاذها من أجل حماية هويته وبياناته. للأسف في بعض الأحيان ، حتى عندما يتم اتخاذ جميع الاحتياطات ، لا يزال من الممكن أن تتسلل بعض البرامج الضارة وتحدث الفوضى. نحن اليوم ننظر إلى بعض من الأسوأ أو الأفضل ، اعتمادًا على وجهة نظرك التي سببت بالفعل الكثير من الخراب.

أسوأ 10 فيروسات كمبيوتر في التاريخ

في قائمة أشهر 10 فيروسات كمبيوتر أدناه ، نعرض التكاليف والتواريخ والوصول والحقائق الأساسية الأخرى. أولاً ، ملاحظة حول المصطلحات: نستخدم الكلمتين "فيروس" و "دودة" بالتبادل لأن معظم القراء يبحثون عنهما بهذه الطريقة. لكن هناك اختلاف طفيف نوضحه بعد القائمة.

1. Mydoom - 38 مليار دولار

تسبب Mydoom ، وهو أسوأ تفشي لفيروسات الكمبيوتر في التاريخ ، في أضرار تقدر بنحو 38 مليار دولار في عام 2004 ، لكن تكلفته المعدلة حسب التضخم تبلغ في الواقع 52.2 مليار دولار. تُعرف هذه البرامج الضارة أيضًا باسم Novarg ، وهي تقنيًا "دودة" تنتشر عن طريق البريد الإلكتروني الجماعي. في مرحلة ما ، كان فيروس Mydoom مسؤولاً عن 25٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. قام Mydoom بكشط العناوين من الأجهزة المصابة ، ثم أرسل نسخًا منه إلى تلك العناوين. كما قام أيضًا بتجميع تلك الأجهزة المصابة في شبكة من أجهزة الكمبيوتر تسمى شبكة الروبوتات التي نفذت هجمات رفض الخدمة الموزعة (DDoS). كانت هذه الهجمات تهدف إلى إغلاق موقع ويب أو خادم مستهدف. لا يزال Mydoom موجودًا حتى اليوم ، حيث يُنشئ 1٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي. هذا ليس بالأمر الهين بالنظر إلى 3.4 مليار من رسائل التصيد الاحتيالي التي يتم إرسالها كل يوم. من خلال هذا الرقم ، اكتسب Mydoom حياة خاصة به ، حيث أصاب ما يكفي من الآلات ضعيفة الحماية لإرسال 1.2 مليار نسخة من نفسه سنويًا ، بعد 16 عامًا من إنشائه. على الرغم من تقديم مكافأة قدرها 250,000 ألف دولار ، لم يتم القبض على مطور دودة الكمبيوتر الخطيرة هذه. هل تتساءل ما الذي يجعل أجهزة الكمبيوتر الأكثر أمانًا في العالم آمنة جدًا؟ راجع دليل Tech @ Work: الترقية إلى جهاز الكمبيوتر الأكثر أمانًا وقابلية للإدارة في العالم

2. سوبيج - 30 مليار دولار

فيروس الكمبيوتر Sobig 2003 هو في الواقع دودة أخرى. إنه الثاني بعد فيروس Mydoom في نطاقه. الرقم 30 مليار دولار هو الإجمالي العالمي ، بما في ذلك كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأوروبا القارية وآسيا. تم إطلاق عدة إصدارات من الدودة في تتابع سريع ، تسمى Sobig.A حتى Sobig.F ، مع Sobig.F كونها الأكثر ضررًا. تنكر هذا البرنامج المجرم الإلكتروني في صورة برنامج كمبيوتر شرعي متصل برسائل البريد الإلكتروني. لقد عطلت إصدار التذاكر في طيران كندا وتدخلت في عدد لا يحصى من الشركات الأخرى. على الرغم من الضرر الواسع النطاق ، لم يتم القبض على منشئ الخطأ الناجح.

3. Klez - 19.8 مليار دولار

يحتل Klez المرتبة الثالثة في قائمة أسوأ فيروسات الكمبيوتر التي تم إنشاؤها على الإطلاق. مع ما يقرب من 20 مليار دولار من الأضرار المقدرة ، أصاب حوالي 7.2 ٪ من جميع أجهزة الكمبيوتر في عام 2001 ، أو 7 ملايين جهاز كمبيوتر شخصي. أرسلت دودة Klez رسائل بريد إلكتروني مزيفة ، وخدعت مرسلين معروفين ، وحاولت ، من بين أمور أخرى ، إلغاء تنشيط فيروسات أخرى. كما هو الحال مع الفيروسات والديدان الأخرى ، تم إطلاق Klez في العديد من المتغيرات. أصابت الملفات ، ونسخت نفسها ، وانتشرت عبر شبكة كل ضحية. ظلت معلقة لسنوات ، مع كل نسخة أكثر تدميرا من سابقتها. لقد قطع Windows شوطًا طويلاً منذ أن وصلت معظم فيروسات الكمبيوتر في هذه القائمة إلى الويب. لحسن الحظ ، الحماية المضمنة مع Microsoft Defender موجودة دائمًا على مدار الساعة.

4. ILOVEYOU - 15 مليار دولار

عمل فيروس ILOVEYOU لعام 2000 عن طريق إرسال "رسالة حب" وهمية تشبه ملف نصي غير ضار. مثل Mydoom ، أرسل هذا المهاجم نسخًا من نفسه إلى كل عنوان بريد إلكتروني في قائمة جهات اتصال الجهاز المصاب. بعد وقت قصير من إصداره في 4 مايو ، انتشر إلى أكثر من 10 ملايين جهاز كمبيوتر. تم إنشاء الفيروس بواسطة طالب جامعي في الفلبين يُدعى أونيل دي جوزمان. نظرًا لافتقاره إلى الأموال ، كتب الفيروس لسرقة كلمات المرور حتى يتمكن من تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر الإنترنت التي يريد استخدامها مجانًا. وبحسب ما ورد لم يكن لديه أي فكرة عن مدى انتشار خليقته. يُعرف هذا الفيروس أيضًا باسم Loveletter. هل تحتاج إلى رفع مستوى لعبة أمان العمل عن بُعد قبل أن يكون هناك إدخال آخر في قائمة فيروسات الكمبيوتر الأكثر فتكًا؟ راجع دليلنا: كيفية العمل عن بُعد وبأمان

5. WannaCry - 4 مليارات دولار

يعد فيروس الكمبيوتر WannaCry لعام 2017 عبارة عن برنامج رانسوم وير ، وهو فيروس يستولي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو الملفات السحابية) ويحتجزها كرهائن. اخترق برنامج الفدية WannaCry أجهزة الكمبيوتر في 150 دولة ، مما تسبب في خسائر إنتاجية هائلة حيث اضطرت الشركات والمستشفيات والمنظمات الحكومية التي لم تدفع إلى إعادة بناء الأنظمة من الصفر. اشتعلت البرامج الضارة كالنار في الهشيم من خلال 200,000 جهاز كمبيوتر في جميع أنحاء العالم. توقف عندما وجد باحث أمني يبلغ من العمر 22 عامًا في المملكة المتحدة طريقة لإيقافه. تضررت أجهزة الكمبيوتر ذات أنظمة التشغيل القديمة بشكل خاص. لهذا السبب يوصي خبراء الأمن دائمًا بتحديث أنظمتك بشكل متكرر.

ضربات الفدية مرة أخرى

في سبتمبر 2020 ، تعرضت شركة Universal Health Services لإحدى أكبر هجمات فيروسات الكمبيوتر المحتملة في التاريخ الطبي. وبحسب ما ورد ، تعرضت سلسلة المستشفيات الأمريكية ، التي تضم أكثر من 400 موقع ، لضرب برامج الفدية الضارة. أجبر الهجوم على إلغاء العمليات الجراحية وجعل العاملين في مجال الرعاية الصحية يتحولون إلى السجلات الورقية.

6. زيوس - 3 مليارات دولار

فيروس الكمبيوتر زيوس هو أداة سرقة عبر الإنترنت ظهرت على الويب في عام 2007. وقدرت ورقة بيضاء أعدتها Unisys بعد ثلاث سنوات أنها كانت وراء 44٪ من جميع هجمات البرامج الضارة المصرفية. بحلول ذلك الوقت ، كانت قد تجاوزت 88٪ من إجمالي شركات Fortune 500 ، ومجموع 2,500 مؤسسة ، و 76,000 جهاز كمبيوتر في 196 دولة. كانت Zeus botnet عبارة عن مجموعة من البرامج التي عملت معًا للاستيلاء على الأجهزة الخاصة بـ "برنامج الروبوت الرئيسي" عن بُعد. نشأت في أوروبا الشرقية واستخدمت لتحويل الأموال إلى حسابات بنكية سرية. تم القبض على أكثر من 100 من أعضاء عصابة الجريمة وراء الفيروس ، معظمهم في الولايات المتحدة ، في عام 2010. إنه ليس بارزًا اليوم ، لكن بعض كود مصدر الفيروس يعيش في فيروسات الروبوتات والديدان الأحدث. تسبب زيوس في أضرار موثقة بلغت 100 مليون دولار. لكن التكلفة الحقيقية من حيث الإنتاجية المفقودة ، والإزالة ، والسرقة غير الموثقة هي بلا شك أعلى بكثير. تقدير 3 مليارات دولار ، المعدل للتضخم ، يضع هذا الفيروس بتكلفة 3.7 مليار دولار بدولارات اليوم.

7. Code Red - 2.4 مليار دولار

لوحظ لأول مرة في عام 2001 ، كان فيروس الكمبيوتر Code Red عبارة عن دودة أخرى اخترقت 975,000 مضيف. عرضت عبارة "اخترق الصينيون!" عبر صفحات الويب المصابة ، ويتم تشغيلها بالكامل في ذاكرة كل جهاز. في معظم الحالات ، لم يترك أي أثر في محركات الأقراص الثابتة أو وحدات التخزين الأخرى. تبلغ التكاليف المالية 2.4 مليار دولار. هاجم الفيروس مواقع أجهزة الكمبيوتر المصابة وألقى هجوم رفض الخدمة الموزع (DDoS) على موقع البيت الأبيض الأمريكي www.whitehouse.gov. في الواقع ، كان على البيت الأبيض تغيير عنوان IP الخاص به للدفاع ضد Cod Red. هل يمكن أن تصاب طابعتك بفيروس؟ شاهد مخطط المعلومات الرسومي الرائع: حالة أمان الطابعة

8- سلامر - 1.2 مليار دولار

تكلف دودة SQL Slammer ما يقدر بـ 750 مليون دولار عبر 200,000 مستخدم للكمبيوتر في عام 2003. قام فيروس الكمبيوتر هذا باختيار عناوين IP بشكل عشوائي ، مستغلًا نقاط الضعف وإرسال نفسه إلى أجهزة أخرى. استخدمت هذه الأجهزة الضحية لشن هجوم DDoS على العديد من مضيفي الإنترنت ، مما أدى إلى إبطاء حركة المرور على الإنترنت بشكل كبير. أصابت دودة Slammer البنوك في الولايات المتحدة وكندا بشكل خاص ، حيث جعلت أجهزة الصراف الآلي غير متصلة بالإنترنت في العديد من المواقع. وجد عملاء بنك التجارة الإمبراطوري في تورونتو أنفسهم غير قادرين على الوصول إلى الأموال. ظهر الهجوم برأسه القبيح مرة أخرى في عام 2016 ، حيث انطلق من عناوين IP في أوكرانيا والصين والمكسيك.

9. CryptoLocker - 665 مليون دولار

لحسن الحظ ، تراجعت هجمات برامج الفدية مثل فيروس 2013 CryptoLocker منذ ذروتها في عام 2017. هاجمت هذه البرامج الضارة ما يزيد عن 250,000 جهاز عن طريق تشفير ملفاتها. عرضت مذكرة فدية حمراء تخبر المستخدمين أن "تشفير ملفاتك المهمة تم إنشاؤه على هذا الكمبيوتر". رافقت المذكرة نافذة دفع. استخدم منشئو الفيروس دودة تسمى الروبوتات Gameover Zeus لعمل نسخ من فيروس CryptoLocker وإرسالها. وفقًا لتقرير صادر عن شركة الأمان Sophos ، فإن متوسط ​​تكلفة هجوم برامج الفدية على الأعمال التجارية 133,000 دولار. إذا قدرنا أن CryptoLocker بلغ 5,000 شركة ، فإن ذلك سيضع تكلفتها الإجمالية عند 665 مليون دولار. أين سيتجه الأمن السيبراني بعد ذلك؟ انظر دليلنا: مستقبل الأمن السيبراني

10- ساسر - 500 مليون دولار

كتب دودة ساسر من قبل طالب علوم كمبيوتر ألماني يبلغ من العمر 17 عامًا يُدعى سفين جاشان. تم اعتقاله عن عمر يناهز 18 عامًا في عام 2004 بعد دفع مكافأة قدرها 250,000 ألف دولار لمنشئ فيروسات الكمبيوتر. أخبر صديق لجاشان السلطات أن الشاب لم يكتب فقط دودة ساسر ولكن أيضًا هجوم Netsky.AC المدمر. حُكم على جاشان مع وقف التنفيذ بعد أن تبين أنه كان قاصرًا عندما كتب البرنامج الضار. دمرت دودة ساسر الملايين من أجهزة الكمبيوتر ، وعلى الرغم من أن بعض التقارير أشارت إلى أن الأضرار بلغت 18 مليار دولار ، فإن معدل الإصابة المنخفض نسبيًا يشير إلى تكلفة محتملة تبلغ 500 مليون دولار. فيروسات بارزة أخرى إن أسوأ 10 فيروسات حاسوبية أعلاه ليست سوى غيض قبيح من جبل جليدي رقمي عملاق. مع ظهور مليون برنامج ضار جديد كل 3 سنوات ، قد نفتقد الغابة لبعض الأشجار الرائعة. فيما يلي عدد قليل من الفيروسات التي أحدثت الفوضى على مر السنين: ميمايل: حاولت هذه الدودة جمع البيانات من الأجهزة المصابة لإطلاق سلسلة من هجمات DDoS ، ولكن كان من السهل نسبيًا إزالتها. ياها: دودة أخرى لها العديد من المتغيرات ، ويُعتقد أنها نتيجة حرب إلكترونية بين باكستان والهند. سوين: مكتوب بلغة C ++ ، تنكرت دودة الكمبيوتر Swen لتبدو وكأنها تحديث لنظام التشغيل 2003. تم تحديد تكلفتها المالية عند 10.4 مليار دولار ، ولكن ليس بشكل موثوق. دودة العاصفة: ظهرت هذه الدودة في عام 2007 وهاجمت ملايين أجهزة الكمبيوتر برسالة بريد إلكتروني حول الاقتراب من سوء الأحوال الجوية. تاناتوس / بوجبير: فيروس keylogger 2002 الذي استهدف المؤسسات المالية وانتشر إلى 150 دولة. سيركام: دودة كمبيوتر من عام 2001 استخدمت رسائل بريد إلكتروني مزيفة مع سطر الموضوع ، "أرسل لك هذا الملف لأخذ نصيحتك." إكسبلورزيب: استخدمت هذه الدودة رسائل بريد إلكتروني مزيفة لتنتشر إلى كل جهاز على آلاف الشبكات المحلية. ميليسا: أخطر فيروس كمبيوتر في عام 1999 ، أرسلت ميليسا نسخًا من نفسها تشبه صور NSFW. قدر مكتب التحقيقات الفدرالي الأمريكي تكاليف التنظيف والإصلاح بـ 80 مليون دولار. فلاش باك: فيروس خاص بنظام Mac فقط ، أصاب Flashback أكثر من 600,000 جهاز Mac في عام 2012 وحتى أنه أصاب قاعدة Apple الرئيسية في كوبرتينو ، كاليفورنيا. في عام 2020 ، يوجد الآن المزيد من البرامج الضارة على أجهزة Mac مقارنة بأجهزة الكمبيوتر. كونفيكر: لا يزال فيروس عام 2009 يصيب العديد من الأنظمة القديمة ويمكن أن يتسبب في أضرار كبيرة إذا تم تنشيطه في أي وقت. ستكسنت: يقال إن هذه الدودة دمرت أجهزة الطرد المركزي النووية الإيرانية عن طريق إرسال تعليمات ضارة.

الرمز 21 - ما هو؟

كود 21 هو رمز خطأ إدارة الأجهزة الذي يظهر عند محاولة استخدام جهاز متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمنعك Windows من استخدامه.

هذا بسبب مشاكل Windows في تحميل برنامج تشغيل الجهاز. يتم عرض رسالة الخطأ هذه بالتنسيق التالي:

"يقوم Windows بإزالة هذا الجهاز. (الرمز 21) "

الحلول

أسباب الخطأ

رمز الخطأ 21 يعني أن Windows في عملية إزالة الجهاز ولم تتم إزالة الجهاز بالكامل. يحدث ذلك عندما تقوم بتعيين جهاز ليتم إزالته ثم تحديد نفس الجهاز للتشغيل على نظامك.

بناءً على إرشاداتك ، يبدأ Windows في إزالة هذا الجهاز وعندما تحاول من ناحية أخرى استخدام / الوصول إلى نفس الجهاز الذي حددته للإزالة ، فإنه يطلق الرمز 21.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

إذا كنت تواجه رمز الخطأ 21 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المستحسن حله على الفور.

على الرغم من أن هذا الخطأ لن يضر بنظامك ، ولكنه سيقلل بشكل كبير من أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهو بالتأكيد شيء لا تريده خاصة إذا كنت تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يوميًا وتستخدمه لأداء مهام مهمة حساسة للوقت.

للإصلاح والحل ، جرب الطرق الواردة أدناه:

الطريقة الأولى - انتظر بضع ثوانٍ ثم اضغط على F1

هذه واحدة من أفضل الطرق وأسهلها لحل الكود 15 على نظامك. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط على مفتاح F5. سيؤدي هذا إلى تحديث ملف مدير الجهاز عرض والخطأ على الأرجح سيختفي.

Method 2 - أعد تشغيل الكمبيوتر

في بعض الأحيان قد تظهر رموز الخطأ بسبب مواطن الخلل المؤقتة. لحل هذه الأخطاء ، يكفي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بإيقاف تشغيل Windows ثم إعادة تشغيل النظام الخاص بك.

من المرجح أن يؤدي هذا إلى حل الكود 21. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فهذا يعني أن المشكلة الأساسية للرمز 21 أعمق مما تعتقد. جرب الطريقة الثالثة للحل.

الطريقة الثالثة - تثبيت DriverFIX

كما ذكرنا سابقًا ، قد يحدث رمز الخطأ 21 إذا قمت بتحديد جهاز لإزالته ثم حاولت إعادة استخدامه.

لحل هذه المشكلة ، قد تضطر إلى تثبيت الجهاز مرة أخرى وبرنامج التشغيل الخاص بالجهاز المعاد تثبيته. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل دون أي متاعب ، ما عليك سوى تنزيل برنامج التشغيلFIX.

إنه برنامج ذكي وسهل الاستخدام وبديهي مصمم لحل مشكلات السائق. البرنامج مضمن بتقنية تحديد الجهاز الذكي والتي:

• يكتشف تلقائيًا جميع برامج تشغيل النظام المناسبة
• يطابقها مع أحدث الإصدارات المتاحة
• ثم يقوم بتحديث برامج التشغيل وفقًا لإصداراتها المتوافقة بشكل منتظم

علاوة على ذلك ، فهو يتيح التثبيت الدقيق ويضمن تشغيل نظامك بالسرعة المثلى.

الميزات الأخرى التي يفتخر بها هذا البرنامج هي النسخ الاحتياطي والاستعادة الكامل وإدارة USB الآمنة والإخراج.

إذا لم ينجح شيء ، يمكنك تجربة ميزة النسخ الاحتياطي والاستعادة الكاملة واستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالته السابقة عندما كان يعمل بشكل صحيح قبل حدوث الخطأ.

سائقFIX يقوم بإنشاء نسخة احتياطية من جميع ملفاتك وتحوط البيانات يبقيك من الكوارث مثل فقدان البيانات. يعيد النظام إلى الوقت الذي كان يعمل فيه بشكل صحيح.

اضغط هنا لتحميل برنامج التشغيلFIX على نظامك وحل رمز الخطأ 21 اليوم.

عندما تقوم بترقية Windows 7 أو Windows 8.1 نظام ويندوز 10، ستخضع لمرحلة تسمى تجربة خارج الصندوق ، أو ببساطة OOBE. تهدف هذه المرحلة إلى السماح للمستخدمين بتخصيص تجربة Windows 10 الخاصة بهم ، والتي تتضمن تحديد الإعدادات الشخصية وإنشاء حسابات المستخدمين والمزيد. أبلغ بعض المستخدمين عن وجود مشكلات عند إنشاء حساب المستخدم الخاص بهم أثناء تجربة المنتج الجاهز (OOBE) على ترقية Windows 10. أبلغ البعض أيضًا عن مشكلات تتعلق بصفحة السلوك غير المستجيب (مرحبًا بك مرة أخرى).

الحلول

أسباب الخطأ

لسوء الحظ ، لا يوجد سبب معروف لهذا الخطأ. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن هذا يحدث عندما:

• هناك مشكلة في ISO أو القرص المضغوط المستخدم تثبيت ويندوز 10
• هناك خلل في الأجهزة على الكمبيوتر

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

لن تنجح ترقية Windows 10 الخاصة بك إذا لم تتمكن من إنشاء حساب مستخدم أو إنهاء مرحلة التثبيت خارج الصندوق (OOBE). فيما يلي بعض الطرق التي ستساعدك في إصلاح ذلك يدويًا.

الطريقة الأولى - انتظر وأعد المحاولة

أبلغ بعض المستخدمين أن الانتظار لمدة ساعة تقريبًا وإعادة محاولة العملية مرة أخرى سيحل هذه المشكلة. يوصى أيضًا بأن تحتفظ بجهاز الكمبيوتر الخاص بك في مكان جيد التهوية أثناء انتظارك لإعادة محاولة العملية.

الطريقة الثانية - تحميل المستخدم الافتراضي يدويًا

هذه الطريقة لها متطلبان من أجل العمل.

1. يجب أن تقوم بالترقية من إصدار Windows سابق ، و
2. تم تكوين Windows في الأصل للتمهيد إلى سطح المكتب تلقائيًا

إذا استوفيت هذين المطلبين ، فيمكنك حل الخطأ باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط باستمرار على مفاتيح CTRL + ESC. يجب أن يقوم Windows بتحميل المستخدم الافتراضي بعد القيام بهذه الخطوة.
2. اضغط على مفتاح Windows + X. ثم انقر فوق رمز إدارة الكمبيوتر
3. اختر "المستخدمون المحليون والمجموعات"
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المستخدمين
5. انقر بزر الماوس الأيمن على الجزء الأيمن ، ثم اختر "مستخدم جديد"
6. قم بإنشاء حساب مستخدم وكلمة مرور جديدين

الطريقة الثالثة - قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول

تنطبق هذه الطريقة فقط إذا كنت من مستخدمي الكمبيوتر المحمول.

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر المحمول
2. قم بإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول الخاص بك
3. انتظر لمدة 10 دقائق
4. قم بتوصيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك باستخدام التيار المباشر
5. قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك مرة أخرى
6. قم بإنشاء حساب مستخدم جديد وقم بتسجيل الدخول

الطريقة الرابعة - قم بإنشاء حساب محلي إذا كنت تحاول إعداد حساب Microsoft

بدلاً من الاتصال بحساب Microsoft بعد الإعداد ، قد ترغب في محاولة إنشاء حساب محلي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت تريد إنشاء حساب محلي.
2. افصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن الإنترنت ، سواء كان سلكيًا أو لاسلكيًا
3. افصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانتظر لمدة 10 دقائق.
4. أعد توصيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل Windows. لا تتصل بالإنترنت وتأكد من عدم اتصالك بأي أجهزة لا تحتاجها.
5. حاول إنشاء حساب مستخدم مرة أخرى

 إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد ترغب في محاولة إصلاح بدء التشغيل.

الطريقة الخامسة - قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من وسائط Windows 5

للقيام بهذه الخطوة ، يجب أن يكون لديك ملفات Windows 10 ISO رسمية.

1. انتقل إلى شاشة "التثبيت الآن"
2. اختر إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
3. انقر فوق خيارات متقدمة
4. انقر فوق الوضع الآمن

بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، من المحتمل أن تتلقى رسالة خطأ مفادها "لا يمكن إكمال التثبيت في الوضع الآمن". عندما ترى هذا ، فقط اضغط على Shift + F10. سيؤدي هذا إلى تنفيذ وفتح موجه الأوامر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

 من موجه الأوامر ، يمكنك محاولة إنشاء حساب مستخدم جديد.

 على سبيل المثال، net user اسم المستخدم كلمة المرور / إضافة

 يجب استبدال اسم المستخدم هنا باسم الحساب الذي تريد إضافته ، ويجب استبدال كلمة المرور هنا بكلمة المرور التي تريد استخدامها للحساب.

 بعد استبدال اسم المستخدم وكلمة المرور على النص ، اضغط على زر Enter بلوحة المفاتيح. ستعرف ما إذا كان الأمر ناجحًا بمجرد ظهور الرسالة "اكتمل الأمر بنجاح".

يمكنك الآن إغلاق موجه الأوامر. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي أنشأته للتو.

الطريقة 6 - استخدام برنامج مؤتمت قوي

إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد يكون من الأفضل تجربتها برنامج آلي لمساعدتك في حل هذه المشكلة.

ما هو التاريخ النشط؟ تم تقديم ميزة جديدة في Windows 10 تتيح للمستخدمين البقاء على اتصال بمهامهم عبر أجهزتهم. تسمى هذه الميزة الجديدة "Windows Timeline" وباستخدام هذه الميزة ، يمكن للمستخدمين متابعة مهامهم في جميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 وكذلك على الأجهزة التي تعمل بنظامي Android و iOS أيضًا. تم تضمين هذه الميزة الجديدة في Microsoft Launcher و Microsoft Edge على أجهزة Android وكذلك في Microsoft Edge لأجهزة iOS. لكي تعمل الميزة ، يجب عليك إرسال البيانات والتشخيصات الأساسية أو الكاملة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى Microsoft والتي ستقوم بمزامنتها في جميع أنحاء أجهزتك بمساعدة السحابة. والآن نظرًا لأن جميع بياناتك مخزنة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ومع Microsoft ضمن حسابك ، أصبح من السهل عليك الوصول إلى الجزء الخلفي والبدء من حيث توقفت. هذا النوع من الخيارات يسمى Active History. في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية تعطيل السجل النشط بشكل دائم باستخدام إما سجل Windows أو نهج المجموعة. قبل المضي قدمًا ، يوصى بإنشاء نقطة استعادة النظام أولاً في حالة حدوث أي خطأ. هذا إجراء احترازي يجب عليك اتخاذه حتى يمكنك التراجع بسهولة عن التغييرات التي أجريتها. بعد إنشاء نقطة استعادة النظام ، انتقل إلى الإرشادات الواردة أدناه.

الخيار 1 - تعطيل السجل النشط عبر محرر التسجيل

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "Regedit" في الحقل واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مفتاح التسجيل هذا: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
• من هناك ، تحقق مما إذا كان يمكنك العثور على DWORD باسم "PublishUserActivities". إذا لم تتمكن من العثور على DWORD هذا ، فقم فقط بإنشاء واحدة بنفس الاسم وتأكد من تحديد القاعدة على Hexadecimal.
• بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق DWORD وقم بتغيير قيمته من 1 إلى 0 لتعطيل السجل النشط.
• أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي أجريتها بنجاح.

الخيار 2 - تعطيل السجل النشط عبر محرر نهج المجموعة

لاحظ أن هذا الخيار الثاني لن يعمل إذا كنت تستخدم الإصدار Home من Windows 10. وذلك لأن محرر نهج المجموعة لا يأتي مع Windows 10 Home. لذلك إذا كنت لا تستخدم Windows 10 Home ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع التشغيل.
• ثم اكتب "gpedit.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح محرر نهج المجموعة.
• بعد ذلك ، انتقل إلى هذا المسار: تكوين الكمبيوتر ، القوالب الإدارية ، نُهج نظام التشغيل
• بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قائمة التكوين المسماة "السماح بنشر أنشطة المستخدم" لفتح صفحة التكوين التي تحتوي على الوصف التالي:

“يحدد إعداد النهج هذا ما إذا كان يمكن نشر أنشطة المستخدم. إذا قمت بتمكين إعداد النهج هذا ، فيُسمح بنشر أنشطة من نوع نشاط المستخدم. إذا قمت بتعطيل إعداد النهج هذا ، فلن يُسمح بنشر أنشطة من نوع نشاط المستخدم. يسري تغيير السياسة على الفور ".

• الآن عليك تحديد معطل أو غير مكوّن إذا كنت تريد تعطيل نشر أنشطة المستخدم أو ممكّن لتمكين نشر أنشطة المستخدم بناءً على تفضيلاتك.
• بعد ذلك ، انقر فوق موافق واخرج من محرر نهج المجموعة ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها بنجاح.

تحقق من اتصالك. يجب أن يكون Microsoft Store متصلاً بالإنترنت. يبدو أنك لست كذلك. تحقق من اتصال الكود: 0x80072F7D

هذا هو الخطأ الذي تحصل عليه إذا حاولت فتح متجر Microsoft على Windows 10 وفشلت. إذا واجهت هذا الخطأ ولم تتمكن من الوصول إلى المتجر ، فلا تقلق ، فنحن هنا لمساعدتك. عادةً ما يرجع هذا الخطأ المحدد إلى بعض مشكلات الإنترنت ، فاتبع الدليل المقدم خطوة بخطوة لحلها والقدرة على الوصول إلى متجر Windows مرة أخرى.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

   نظرًا لأن هذا الخطأ مرتبط ارتباطًا وثيقًا بالاتصال بالإنترنت ، فمن المستحسن أولاً إزالة ما هو واضح ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

   يعد مستكشف أخطاء Windows ومصلحها أداة رائعة وسنستخدمها في الأجزاء القليلة التالية من أجل تحديد موقع المشكلة وحلها. افتح تطبيق إعدادات Windows 10 باستخدام ملف WINDOWS + I انقر على الشبكة والإنترنت انقر على مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها حدد محول الشبكة للتشخيص اضغط على التالى .

3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها

   صحافة WINDOWS + I لفتح تطبيق الإعدادات انقر فوق التحديث والأمان انقر على الزر استكشاف أختار أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية انقر فوق الخيار اتصالات الإنترنت ضرب الخيار قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

   صحافة WINDOWS + I لفتح تطبيق الإعدادات حدد التحديث والأمان انقر على الزر استكشاف استخدم أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية الخيار انقر فوق تطبيقات متجر ويندوز اضغط على خيار قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر

5. قم بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا

   قد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مع التطبيق ، وفي بعض الأحيان ، يتم اكتشاف المتجر على أنه نتيجة إيجابية زائفة في بعض تطبيقات الأمان ، ويتم قطع وصوله إلى الإنترنت. قم بتعطيل مجموعة الأمان الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة.

كما تعلم ، فإن كل تطبيق تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 لديه مجموعة الأذونات الخاصة به افتراضيًا. هذه التطبيقات إما تسمح أو ترفض التفاعلات بين عدد قليل من التطبيقات الأخرى ، اعتمادًا على احتياجاتها الخاصة. لهذا السبب قد تصادف فجأة رسالة تقول ،

"يريد هذا التطبيق الوصول إلى صورك" or "يريد هذا التطبيق الوصول إلى معلومات حسابك"

كلاهما متبوعان بزرين سيطلبان منك السماح أو رفض الإجراء. يمكنك دائمًا النقر فوق أي من الخيارات المحددة. سيحدد هذا إذن التطبيق. يتم منح المستخدمين في Windows 10 خيار إما السماح أو رفض التطبيقات في الوصول إلى معلومات حساباتهم مثل الاسم والصورة ومعلومات الحساب الأخرى. وبالتالي ، في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية تغيير إعدادات الخصوصية لهذه التطبيقات للسماح لهم أو رفض السماح لهم بالوصول ليس فقط إلى معلومات حسابك ولكن لجميع المستخدمين ، بالإضافة إلى تطبيقات محددة في Windows 10. المستخدم معلومات الحساب هي جزء من بيانات الخصوصية في Windows 10 والتي يمكنك التحكم فيها بسهولة باستخدام تطبيق الإعدادات. في الواقع ، يمكنك إبطال أو منح إذن الوصول لمعلومات حسابك ، وجميع المستخدمين والتطبيقات المحددة للقيام بذلك ، اتبع كل واحد من التعليمات الواردة أدناه بعناية.

السماح أو رفض إذن التطبيقات للحصول على معلومات الحساب لنفسك:

الخطوة 1: أول شيء عليك القيام به هو فتح الإعدادات. من هناك ، حدد الخصوصية. الخطوة 2: بعد ذلك ، قم بالتمرير وابحث عن معلومات الحساب وحدده. الخطوة 3: قم الآن بإيقاف تشغيل زر التبديل لخيار "السماح للتطبيقات بالوصول إلى معلومات حسابك" إذا كنت تريد رفض إذن التطبيقات لمعلومات حسابك. ولكن إذا كنت تريد السماح لهم بالوصول ، فما عليك سوى تشغيل زر التبديل. ضع في اعتبارك أنه عند السماح بالوصول أو الإذن ، يمكنك تحديد التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى صورتك واسمك ومعلومات الحساب الأخرى ببساطة عن طريق استخدام الإعدادات على الصفحة التي تتواجد فيها حاليًا.

الآن إذا كنت تريد السماح للتطبيقات أو رفضها بالوصول إلى معلومات حسابك لجميع المستخدمين ، فإليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: أولاً ، افتح الإعدادات وانقر على أيقونة الخصوصية. الخطوة 2: بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى معلومات الحساب الموجودة على الجانب الأيسر ثم انقر فوقها. الخطوة 3: بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تغيير" ضمن قسم "السماح بالوصول إلى معلومات الحساب على هذا الجهاز". إذا كنت ترغب في رفض الوصول إلى معلومات الحساب لجميع المستخدمين الآخرين ، فقم بإيقاف تشغيل زر التبديل. سيؤدي القيام بذلك تلقائيًا إلى تعطيل ليس فقط الوصول إلى معلومات الحساب لجميع المستخدمين ولكن أيضًا لجميع التطبيقات أيضًا.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تريد السماح أو رفض الوصول إلى معلومات الحساب لتطبيقات معينة ، فيمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: كما فعلت سابقًا ، انتقل إلى الإعدادات وانقر على أيقونة الخصوصية. الخطوة 2: بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وحدد معلومات الحساب الموجودة على الجانب الأيسر. الخطوة 3: الآن قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل زر التبديل ضمن قسم "اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى معلومات حسابك" إذا كنت تريد رفض أو السماح لتطبيقات معينة بالوصول إلى معلومات الحساب. إذا قمت بتشغيل زر التبديل ضمن "السماح للتطبيقات بالوصول إلى معلومات حسابك" ، تحصل جميع التطبيقات على أذونات الوصول افتراضيًا.

منذ فترة حتى الآن ، تعمل Microsoft جاهدة لإضافة العديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows 10. في الواقع ، هناك مستكشف أخطاء ومصلح لكل خطأ قياسي أو شائع تقريبًا في Windows 10. والآن مع إصدار Windows 10 v1903 الذي تم إصداره حديثًا ، Microsoft أضاف استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به والذي يسمح لنظام التشغيل Windows 10 بإصلاح الكثير من المشكلات الحرجة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفي هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية تشغيل أو إيقاف استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به في Windows 10. التشخيص والتعليقات من Microsoft توفر البيانات إعدادين فقط - أساسي وكامل. لذلك إذا كنت ترغب في إيقاف تشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به لسبب ما ، فإن الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي منعه من جمع بيانات كاملة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولتشغيله أو إيقاف تشغيله ، يمكنك اختيار التبديل بينهما. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية> التشخيص والتعليقات ومن هناك ، حدد أساسي ضمن قسم بيانات التشخيص. بعد ذلك ، ارجع إلى الإعدادات وانتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بمجرد وصولك إلى هناك ، سترى رسالة تحذير تقول ، "مشاركة بيانات التشخيص الكاملة للحصول على توصيات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها". بناءً على الرسالة ، ستقدم Microsoft فقط استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به بناءً على بيانات التشخيص الكامل التي تجمعها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من ناحية أخرى ، إذا كنت تعرف كيفية التنقل واستخدام سجل Windows ، فيمكنك تمكين أو تعطيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به عبر محرر التسجيل ولكن قبل المتابعة ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام. بمجرد تغطية ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "regedit" في الحقل وانقر فوق Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREM Microsoft
• من هناك ، ابحث عن المفتاح المسمى "WindowsMigration". إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على الجزء الأيمن وإنشاء مفتاح جديد ثم تسميته "WindowsMigration".
• بعد ذلك ، قم بإنشاء DWORD "UserPreference" وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لتعيين قيمته على "0" إذا كنت تريد إيقاف تشغيله أو "1" إذا كنت تريد تشغيله.
• اخرج من محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها.

ملحوظة: يمكن لوظيفة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها النظر في سجلات الأخطاء المرسلة مرة أخرى إلى فريق Microsoft واستخدام خوارزمية لإعداد حل لك وهي ليست سوى بيانات التشخيص والتعليقات التي يجمعها Windows ويرسلها مرة أخرى إلى Microsoft. علاوة على ذلك ، لا تظهر التوصيات إلا إذا كنت متصلاً بالإنترنت ، وإلا ستظهر نفس الرسالة.

تطبيق الصور في Windows 10 هو عارض الصور الافتراضي. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تواجه فيها بعض المشكلات أثناء استخدامها. إحدى هذه المشكلات في تطبيق الصور التي تم الإبلاغ عنها مؤخرًا هي حيث يحاول المستخدمون تصدير أو مشاركة الصور ومقاطع الفيديو من التطبيق ولكن لم ينجحوا في القيام بذلك. قد يكون هذا حقًا مشكلة كبيرة في فتح الصور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصة وأن تطبيق الصور هو عارض الصور الافتراضي في نظام التشغيل Windows 10 وإذا لم يكن لديك أي تطبيق عارض صور آخر مثبت. يمكن ملاحظة هذا النوع من المشاكل في تطبيق الصور عند محاولة استخدام وظيفة "Remix" لكل من الصور ومقاطع الفيديو. بمعنى آخر ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة مع الصور ومقاطع الفيديو فقط بالإضافة إلى مزيج من الاثنين. لذلك إذا كنت تحاول مشاهدة مقطع فيديو باستخدام هذا التطبيق ، فلن تتمكن من تشغيله. في مثل هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك سماعه هو الصوت ولكنك لن ترى أي شيء باستثناء شاشة أرجوانية ضبابية لا تحتوي على خيار التصدير أو المشاركة. هناك عدة أسباب محتملة لهذه المشكلة ويمكن إصلاحها عن طريق تحديث برنامج تشغيل العرض / برنامج تشغيل الرسومات أو تعطيل ترميز الفيديو المسرع بالأجهزة. يمكنك أيضًا محاولة تحديث تطبيق الصور أو إعادة تعيينه أو إعادة تثبيته. لمزيد من التفاصيل ، اتبع كل واحد من الاقتراحات الواردة أدناه.

الخيار 1 - حاول تحديث برنامج تشغيل الرسومات

يمكنك محاولة تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك باستخدام Device Manager في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحل مشكلة مربعات الحوار الفارغة أو يمكنك أيضًا الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بمصنعي بطاقات الرسومات مثل NVIDIA أو Intel أو AMD والانتقال إلى القسم المسمى ثم تتحقق برامج التشغيل من وجود تحديث جديد متوفر - إذا كان موجودًا ، فقم بتنزيله وتثبيته. لتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك عبر إدارة الأجهزة ، راجع هذه الخطوات:

• أولاً ، قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. من هناك ، ابحث عن محولات العرض وانقر عليها.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال ضمن محولات العرض وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة.
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وتحقق من التحديثات في قسم Windows Update.

الخيار 2 - حاول تعطيل ترميز الفيديو المسرع بالأجهزة

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة هو تعطيل ترميز الفيديو المسرع بالأجهزة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق الصور وانقر على النقاط الثلاث المرئية الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من التطبيق ثم حدد الإعدادات.
• من هناك ، يجب أن ترى رقم إصدار التطبيق في قسم "حول هذا التطبيق". لذلك إذا كان تطبيقك هو الإصدار 2018.18071. **** 0.0 أو أحدث ، يجب أن ترى قسم الفيديو الذي يحتوي على زر تبديل.
• قم بإيقاف تشغيل زر التبديل هذا لتعطيل ترميز الفيديو المسرع بالأجهزة في تطبيق الصور. يجب أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك سوى اتباع الخيارات التالية الواردة أدناه.

الخيار 3 - حاول تحديث تطبيق Microsoft Photos

• افتح متجر Microsoft وانقر على النقاط الأفقية الثلاثة للقائمة الموجودة في الجزء العلوي الأيمن من النافذة لرؤية الخيارات.
• بعد ذلك ، حدد التنزيلات والتحديثات ، ثم انقر فوق الزر الحصول على التحديثات في الجزء العلوي الأيمن. سيؤدي هذا إلى تثبيت أي تحديثات معلقة لجميع التطبيقات بما في ذلك تطبيق Microsoft Photos باستخدام متجر Microsoft.

الخيار 4 - حاول إعادة تعيين تطبيق الصور

• للبدء في إعادة تعيين تطبيق الصور ، افتح إعدادات Windows 10.
• ثم انتقل إلى التطبيقات> التطبيقات والميزات.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى خيار تطبيق الصور - انقر فوقه وافتح خياراته المتقدمة.
• من هناك ، سترى زر إعادة الضبط ، اضغط عليه ثم اضغط عليه مرة أخرى للتأكيد.

ملحوظة: قد تستغرق العملية دقيقتين حتى تكتمل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، افتح الصور مرة أخرى باستخدام تطبيق الصور.

الخيار 5 - حاول إعادة تثبيت تطبيق الصور

إذا لم تنجح أي من الخيارات المذكورة أعلاه ، فقد ترغب في إعادة تثبيت تطبيق الصور. على عكس ما يعتقده معظم المستخدمين ، ليس من الصعب حقًا إعادة تثبيت التطبيقات المثبتة مسبقًا لأن لديك Windows PowerShell لذلك. لاستخدام هذا البرنامج في إعادة تثبيت تطبيق الصور ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح برنامج Windows PowerShell بامتيازات المسؤول وأدخل الأمر التالي:

تعيين-ExecutionPolicy غير مقيد

• بعد ذلك ، قم بتنفيذ هذا الأمر الثاني لإعادة التسجيل وإعادة تثبيت تطبيق Microsoft Photos.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

ملحوظة: في الأمر المعطى ، لا تنس استبدال "PackageFullName" باسم الحزمة الفعلي لتطبيق Photos. بعد تنفيذ الأمر ، سيقوم بإلغاء تثبيت تطبيق الصور من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك تحتاج إلى تثبيته مرة أخرى من متجر Windows بمجرد البحث عنه. بمجرد العثور عليه ، ما عليك سوى النقر فوق التثبيت لبدء عملية التثبيت.