كيفية إصلاح رمز الخطأ 8007002c في Windows 10

5 أخطاء ترقية Windows 10

استحوذ نظام التشغيل Windows 10 الذي تم إصداره مؤخرًا على الكتلة ولكن طرحه ، المصقول كما قد يكون ، أثبت كل شيء ولكنه سلس. تصفح الإنترنت وستحصل على الجوهر. الناس يشكون ويحتاجون المساعدة. المساعدة فيما قد تطلبه؟ حاول الكثيرون إجراء ترقية لكنهم فشلوا بعد مواجهة مجموعات غريبة مختلفة من الأحرف والأرقام. هذه ليست سوى رموز الخطأ. إذا حاولت وفشلت ، فاستمتع بالمرئيات أدناه حيث قد تواجه أحد أخطاء Windows 5 Upgrade الخمسة هذه.

رمز الخطأ 0x80073712

لا تعني مواجهة رمز الخطأ 0x80073712 بأي حال من الأحوال أنك بحاجة إلى التخلص من نظام الكمبيوتر الخاص بك والحصول على نظام جديد. لا على الاطلاق! يعني رمز الخطأ هذا ببساطة أن ملفًا مهمًا جدًا لنظام التشغيل Windows ربما يكون مفقودًا أو تالفًا. هذا الملف مهم لتحديث Windows ، لذا بدون الحصول على هذا الملف ، لن تتمكن من متابعة التحديث.

رمز الخطأ 0x800F0923

على الأرجح ، هناك العديد من البرامج وبرامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يلعبون جميعًا دورًا حيويًا. ومع ذلك ، إذا كنت قد تلقيت رمز الخطأ 0x800F0923، فقد يكون الوقت قد حان للنظر أو تحويل عينيك إلى برامج التشغيل المثبتة على نظامك. لماذا؟ رمز الخطأ 0x800F0923 يعني أن هناك برنامج تشغيل أو برنامج تشغيل على نظام التشغيل الحالي الخاص بك غير متوافق مع Windows 10. من الواضح أن هناك معضلة هنا.

"لم نتمكن من استكمال التحديثات. التراجع عن التغييرات. لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. " أو "فشل تكوين تحديثات Windows. عكس التغييرات"

هذا خطأ غريب جدًا ، لكنني سأقول إنه رائع ... خطأ ترقية Windows 10 واضح ومباشر. تخبرك Microsoft فقط أنها لن تكون قادرة على إكمال التحديث إلى Windows 10 وهكذا هم إعادة جهاز الكمبيوتر إلى حيث كان. كم هو لطيف منهم.

رسائل الخطأ أعلاه عامة جدًا وستظهر عند فشل الترقية لسبب أو لآخر. لحل هذه المشكلة ، سيكون عليك بالتأكيد فك شفرة رمز الخطأ الذي تم تقديمه. سيوفر تحديد ذلك لمحة عن الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها بالضبط.

التحديث لا ينطبق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

لا أعرف عنك ، لكنني أعتقد بشدة أن Microsoft تخبرك بمهارة أن نظام الكمبيوتر الخاص بك قديم ويجب التخلص منه. أيضًا ، قد يشير هذا التحديث إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتاج إلى تثبيت تحديثات مهمة لمراجعة كنت على مستوى المتطلبات. يجب تثبيت جميع التحديثات ذات الصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل أن تتمكن من تجاوز هذه المرحلة.

خطأ ... "حدث شيء ما"

كان خطأ ترقية Windows 10 هذا حديث الإنترنت. في الواقع ، كان مستخدمو نظام التشغيل Windows يسخرون منه. من الواضح أنه لم ينجح الكثير بعد مواجهة هذا الخطأ. من الواضح ، "حدث شيء ما" ولكن ليس من السهل فك شفرة الخطأ الذي حدث. مايكروسوفت لا تزال تحاول معرفة ذلك.

الحلول

يدعم Windows 10 العديد من الأجهزة للاتصال مما يجعله نظام تشغيل مرنًا تمامًا. يختلف الاتصال بناءً على حقيقة أنه يمكن توصيل الجهاز إما عن طريق البلوتوث أو اتصال لاسلكي وسلكي آخر. ومع ذلك ، بغض النظر عن مدى روعة الميزات ، فهناك عدة مرات يجلبون فيها بعض الأخطاء أيضًا. لن يسمح لك أحد هذه الأخطاء بإزالة أو إعادة تثبيت الماوس ولوحة المفاتيح بجهاز Bluetooth من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. لذلك إذا كنت تواجه هذه المشكلة حاليًا ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك في إصلاحها. قبل الانتقال إلى الاقتراحات الموضحة أدناه ، تحتاج إلى إنشاء "نقطة استعادة النظام" أولاً لأنك ، في أحد الخيارات ، ستجري بعض التغييرات مع ملفات التسجيل بالإضافة إلى بعض إعدادات Windows الهامة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، راجع الخيارات التالية.

الخيار 1 - تكوين خدمات Bluetooth

أول شيء يمكنك القيام به هو تكوين خدمات Bluetooth.

• اضغط على مجموعة مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح Windows Services Manager.
• سترى بعد ذلك قائمة بالخدمات ومن هناك ، ابحث عن الخدمات التالية وتأكد من تعيين قيمها الافتراضية على النحو التالي:
  • خدمة بوابة صوت Bluetooth - يدوي (مُشغّل)
  • خدمة دعم البلوتوث - يدوي (تم تشغيله)
  • خدمة دعم مستخدم Bluetooth - يدوي (مُشغّل)
• انقر الآن على زر ابدأ لبدء تشغيل جميع الخدمات المذكورة أعلاه ، ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الآن إزالة أو إعادة تثبيت جهاز الماوس ولوحة المفاتيح الذي يعمل بتقنية Bluetooth.

الخيار 2 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها

كما تعلم ، يحتوي Windows 10 على العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحها بواجهات سهلة الاستخدام حيث يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ونظرًا لأنك تتعامل مع بعض مشكلات Bluetooth ، فيجب عليك تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها.

• افتح إعدادات Windows 10.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• يجب أن تجد خيار Bluetooth على الجانب الأيمن - انقر فوقه ثم انقر فوق خيار "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".
• الآن اتبع خيارات الشاشة التالية.

الخيار 3 - حاول إعادة تثبيت أو تحديث برنامج تشغيل Bluetooth

قد يكون للمشكلة علاقة ببرامج تشغيل Bluetooth. قد يكون ذلك قديمًا ويحتاج إلى تحديث أو أنك قمت بتحديثه مؤخرًا ومنذ ذلك الحين تواجه مشكلة في إزالة جهاز Bluetooth وبالتالي لإصلاح المشكلة ، يمكنك تحديث برامج تشغيل Bluetooth أو التراجع عنها أو إلغاء تثبيتها. كيف؟ اتبع الخطوات التالية.

• اضغط على مفاتيح Win + X لفتح إدارة الأجهزة.
• بعد ذلك ، ابحث عن جهاز Bluetooth وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
• حدد الخيار "تحديث برنامج التشغيل".
• بعد ذلك ، ستظهر نافذة منبثقة جديدة. هناك ، حدد الخيار ، "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".

ملاحظة: قد يستغرق التحقق من التحديث بضع دقائق ، لذا عليك الانتظار حتى ينتهي. إذا كان قادرًا على العثور على تحديث ، فيجب عليك تثبيته.

الخيار 4 - التخلص من أي تدخل

إذا كان لديك العديد من الأجهزة اللاسلكية في نفس الغرفة التي يوجد بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما تسبب ذلك في حدوث تداخل مع الاتصال الحالي في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهذا هو السبب في أنه يتعين عليك إيقاف تشغيل جميع الأجهزة الأخرى ثم محاولة إزالة إعادة تثبيت أجهزة الماوس ولوحة المفاتيح التي تعمل بتقنية Bluetooth مرة أخرى .

الخيار 5 - قم بإزالة أو إعادة تثبيت أجهزة Bluetooth في حالة التمهيد النظيف

قد ترغب في إلغاء تثبيت أو إزالة أجهزة Bluetooth عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. سيساعد وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في هذه الحالة بالتأكيد بشكل خاص إذا كانت هناك بعض العمليات التي تمنع إزالة أجهزة Bluetooth أو إعادة تثبيتها.

• قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
• اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
• من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
• امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
• بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
• انقر فوق تعطيل الكل.
• انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
• بعد ذلك ، حاول إعادة تثبيت أو إزالة أجهزة ماوس ولوحة مفاتيح Bluetooth مرة أخرى.

في عصر الأدوات الذكية اليوم والاستبدال الكامل لبعض الأشياء البسيطة بنظيرتها الذكية ، ليس من المفاجئ حقًا رؤية بعض الابتكارات الغريبة التي تحاول الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة.

أحد هذه الابتكارات هو كتاب ذكي ، أو لكي تكون ملاحظة ذكية أكثر دقة ، دفتر ملاحظات قابل لإعادة الاستخدام يمكن توصيله بهاتفك.

لماذا Rocketbook Fusion smartbook

الشيء الوحيد الذي يمكن أن يبرر ، حسنًا يجب أن يبرر شراء Rocketbook هو الحفاظ على الأشجار والبيئة حيث يمكن إعادة استخدامها. الحجة الثانية ستكون سعرها لأنها ليست باهظة الثمن بالنظر إلى ما تقدمه.

علاوة على ذلك ، لديك أيضًا تطبيق مجاني لهاتفك من أجل الاستفادة الكاملة منه.

ما هو الكتاب الذكي؟

تخيل هذا السيناريو ، لديك دفتر ملاحظات مكون من 42 صفحة بداخله العديد من أنماط الصفحات المختلفة. تكتب فيه وبعد ملئه تقوم بتحميل محتواه إلى بريدك الإلكتروني أو الخدمة السحابية التي تختارها ، والحصول على قطعة قماش ، ومسح كل شيء والبدء من الصفر.

لذلك كما ذكرنا ، يأتي دفتر الملاحظات مع 42 صفحة من أنماط صفحات مختلفة. معظم الصفحات إما مخططة أو منقطة ولكن دفتر الملاحظات يتضمن أيضًا تقويمًا شهريًا وصفحات تقويم مفصلة لمدة أسبوعين وثلاث صفحات لتتبع المشروع أو الفكرة. نظرًا لأنه يمكن محو كل شيء ، يعد هذا تنوعًا كافيًا لتغطية جميع الأسس والقضاء على أي حاجة لمصنف آخر على الإطلاق.

عندما تشعر أنك تريد حفظ العمل أو بمجرد ملئه ، يمكنك بسهولة تحميل وحفظ المصنف من خيار صفحة المسح في تطبيق Rocketbook المجاني. بمجرد تحميل الصفحات الممسوحة ضوئيًا إلى الخدمة السحابية المفضلة لديك أو إرسالها إلى بريدك الإلكتروني.

الآن من أجل الكتابة والقدرة على محو أي من دفاتر Rocketbook ، سيكون عليك استخدام أقلام الكتابة Pilot's Frixion. سوف تجف حوالي 15 ثانية على الصفحة ويمكن بالطبع مسحها بسهولة بقطعة قماش مبللة من الألياف الدقيقة مضمنة في عملية الشراء. يأتي قلم واحد أيضًا مع مصنف عند شرائه.

تطبيق

يحتوي التطبيق على ميزات رائعة ، بالطبع ، أهمها وأكثرها فائدة هو تحديد وجهة فحص التحميل ، لذلك عندما تقوم بمسح صفحاتك يتم تحميلها تلقائيًا إلى الوجهة التي اخترتها.

في إعدادات التطبيق ، يمكنك أيضًا تبديل بعض ميزات التعرف على خط اليد التي ستتيح لك البحث بسهولة في المستندات التي تم تحميلها. على سبيل المثال ، يمكنك البحث في المستندات فقط عن طريق الكتابة الآن أو كلمتين. هناك أيضًا ميزة القائمة الذكية التي ستأخذ قائمة التحقق الخاصة بك وتحولها إلى قائمة تحقق افتراضية.

يحتوي التطبيق أيضًا على قسم استكشاف ممتع حيث يمكنك العثور على جميع أنواع الاختراقات الممتعة والأفكار المختلفة حول كيفية استخدام Rocketbook.

ستلاحظ الخلفية غير الواضحة على شاشة تسجيل الدخول على الفور عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 والذي يعمل بالإصدار v1903 والإصدارات الأحدث. يُعرف هذا النوع من الخلفية غير الواضحة باسم "تأثير تمويه الاكريليك على شاشة تسجيل الدخول". توفر هذه الميزة الجديدة تجربة جميلة للمستخدمين من خلال إضافة المزيد من التركيز إلى شاشة تسجيل الدخول. ومع ذلك ، بغض النظر عن مدى روعة هذه الميزة وحتى إذا بقيت لأقل من دقيقة واحدة فقط ، فلن يحبها جميع المستخدمين وإذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين ، فاقرأ هذا المنشور حيث سيرشدك هذا المنشور إلى تعطيل تسجيل الدخول في الخلفية الضبابية شاشة في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. يمكن تعطيل الخلفية الضبابية في شاشة تسجيل الدخول بطريقتين. الأول عبر محرر التسجيل والثاني عبر محرر نهج المجموعة. قبل المتابعة ، تأكد من أنك تستخدم حساب مسؤول ويجب عليك إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخيارات الواردة أدناه.

الخيار 1 - تعطيل الخلفية الضبابية في شاشة تسجيل الدخول عبر محرر التسجيل

• أولاً ، انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "Regedit" في الحقل ، واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا: KEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة في الجزء الأيمن وأنشئ كلمة DWORD جديدة (32 بت) وقم بتسميتها باسم "DisableAcrylicBackgroundOnLogon".
• بمجرد إنشاء DWORD ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وقم بتعيين قيمته على 1 لتعطيله و 0 لتمكينه.
• بعد إجراء التغييرات اللازمة ، أعد تشغيل الكمبيوتر. لن ترى الآن الخلفية غير الواضحة على شاشة تسجيل الدخول.

ملاحظة: بغض النظر عن الخيار الذي تحدده لتغيير الخلفية ، ستظل غير واضحة عند النقر فوق زر تسجيل الدخول. في وقت كتابة هذا التقرير ، لا توجد طريقة لتعطيل هذه الميزة في قسم التخصيص ، لذا يجب أن يكون محرر التسجيل كافياً في الوقت الحالي.

الخيار 2 - تعطيل الخلفية الضبابية في شاشة تسجيل الدخول عبر محرر نهج المجموعة

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "gpedit.msc" في الحقل وانقر فوق إدخال لفتح محرر نهج المجموعة.
• بعد ذلك ، انتقل إلى إعداد النهج هذا: تكوين الكمبيوتر - القوالب الإدارية - SystemLogon
• من هناك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق "إظهار إعدادات خلفية تسجيل الدخول المحو" وبما أن قيمتها الافتراضية هي "غير مهيأ" ، قم بتعيينها على "معطل". سترى الوصف التالي ضمن هذا الإعداد:
  • "يعمل إعداد السياسة هذا على تعطيل تأثير تمويه الاكريليك على صورة خلفية تسجيل الدخول."
  • "إذا قمت بتمكين هذه السياسة ، فستظهر صورة خلفية تسجيل الدخول بدون تعتيم."

• انقر الآن على موافق ثم تحقق من شاشة تسجيل الدخول.

ملاحظة: إذا لم تقم بتكوين هذه السياسة أو إذا قمت بتعطيلها ، فإن صورة خلفية تسجيل الدخول تتبنى تأثير تمويه الاكريليك. ومع ذلك ، إذا لم ينجح الأمر ، فيجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم التحقق.

في الآونة الأخيرة ، بعض نوافذ 10 رأى المستخدمون رمز خطأ BCM20702A0، عند استخدام بلوتوث وهم مهتمون بما يدور حوله الأمر. يمكننا أن نقول على وجه اليقين أن لها علاقة ببرنامج تشغيل Bluetooth الخاص بك. رسالة الخطأ المعنية هي:

لم يتم تثبيت برامج تشغيل هذا الجهاز. لا توجد برامج تشغيل متوافقة لهذا الجهاز.

تميل المشكلة هنا إلى عدم السماح لمكونات Bluetooth المحددة بالاتصال بشكل صحيح بنظام التشغيل Windows 10 الخاص بك. يؤثر أيضًا على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا تحتوي على دعم Bluetooth الأصلي ؛ لذلك ، قامت الشركة المصنعة بتركيب دونجل في الداخل لتقديم الخدمة. هذه ليست أفضل طريقة للقيام بالأشياء لأن الدعم المحلي هو الأفضل دائمًا. من ناحية أخرى ، ربما كنت تستخدم دونجل Broadcom USB Bluetooth الذي يعمل ، وعلى هذا النحو ، يظهر الخطأ. فيما يلي الحلول المقدمة لهذا الخطأ المعين وكيفية إزالته.

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء البلوتوث ومصلحها

   الإعلام ⊞ النوافذ لفتح القائمة واختيار إعدادات في الإعدادات اختر التحديث والأمان انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر على اللوحة اليمنى مستكشفات أخطاء إضافية انقر على بلوتوث أختار قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، ثم اجلس واترك الأداة تقوم بعملها. بمجرد الانتهاء من المهمة ، انقر فوق قم بتطبيق هذا الإصلاح إذا كانت هناك حاجة إلى أي إصلاحات إعادة تمهيد حاسوبك

2. قم بتثبيت برنامج تشغيل Broadcom من الموقع الرسمي

   لم تعد برامج تشغيل Windows لأجهزة Broadcom Bluetooth منشورة على موقع الويب الخاص بهم. يجب أن تكون متاحة من خلال خدمة Microsoft Windows Update. إذا لم يتم تنزيل برامج التشغيل تلقائيًا بواسطة Windows Update ، فاستخدم إدارة الأجهزة لتحديث برنامج التشغيل من Windows Update. ومع ذلك ، يبدو أن برامج تشغيل Broadcom Bluetooth متوفرة هنا على موقع Lenovo. لإصلاح BCM20702A0 خطأ سائق ، يمكنك تنزيلها وتثبيتها. بعد تنزيله ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق العنصر الذي تم تنزيله ، وحدد تشغيل كمسؤول. بعد التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم تحقق مرة أخرى مما إذا كان يعمل.

3. قم بإزالة جميع برامج تشغيل Bluetooth ووحدات تحكم USB

   إذا لم تنجح الحلول السابقة ، فانتقل إلى مدير الأجهزة وقم بإزالة الكل بلوتوث مع كل الأجهزة وحدات تحكم USB. إعادة تمهيد سيقوم جهاز الكمبيوتر و Windows بإعادة تثبيت جميع الأجهزة وتعيينها تلقائيًا.

أبلغ الكثير من مستخدمي Windows 10 مؤخرًا أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم تتعطل كثيرًا بسبب خطأ الشاشة الزرقاء مع رمز الخطأ "VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR". لا يظهر هذا النوع من خطأ الإيقاف في كثير من الأحيان وقيمة فحص الأخطاء الخاصة به البالغة 0x00000113 هي إشارة إلى وجود بعض الانتهاك في النظام الفرعي Microsoft DirectX Graphics kernel. يحدث هذا الخطأ أيضًا عند وجود برنامج تشغيل تالف يتداخل مع الوظائف العادية لوحدة معالجة الرسومات. وفقًا لبعض خبراء الأمن ، تم الإبلاغ عن حدوث هذا النوع من الأخطاء فقط في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. بدأ المستخدمون في تلقي هذا الخطأ مباشرةً بعد تحديث Windows كبير. قد يكون لسبب هذا الخطأ علاقة بانتهاك النظام الفرعي لـ DirectX Graphics kernel حيث قد يكون هناك تثبيت DirectX غير صحيح أو بعض مكتبة الارتباط الديناميكي أو DLL التالفة. بصرف النظر عن ذلك ، قد يكون الخطأ ناتجًا أيضًا عن برنامج تشغيل Nvidia الذي ربما يكون قد تعطل أو قد يكون هناك مصدر طاقة متقطع. علاوة على ذلك ، قد يكون BIOS قديم بالإضافة إلى برنامج أمان تابع لجهة خارجية هو السبب وراء خطأ الشاشة الزرقاء هذا. أيًا كانت الحالة ، تحتاج إلى إصلاح خطأ الموت الزرقاء VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR باتباع الإرشادات الواردة أدناه بعناية.

الخيار 1 - حاول التحقق من تمكين بطاقة رسومات NVIDIA وتحديثها أيضًا

على الرغم من أن المشكلة ضخمة جدًا ، إلا أن الإصلاح قد يكون بسيطًا مثل تمكين بطاقة رسومات NVIDIA في حالة تعطيلها. قد يكون هناك سبب غريب وراء تعطيل بطاقة الرسومات الخاصة بك. وبالتالي ، فإن الخيار الأفضل والأول الذي يمكنك تجربته هو التحقق مما إذا كانت بطاقة الرسومات NVIDIA ممكّنة أم لا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "devmgmt.ماجستير"في الحقل واضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.
• بعد فتح Device Manager ، ابحث عن خيار بطاقة رسومات Nvidia ضمن قائمة برامج تشغيل الأجهزة. بمجرد العثور عليه ، تحقق مما إذا كان ممكّنًا أم لا. إذا لم يتم تمكينه ، يجب أن ترى سهمًا رماديًا يشير إلى أسفل. انقر بزر الماوس الأيمن على البطاقة وحدد ممكّن.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الرسومات مرة أخرى وانقر فوق خيار تحديث برنامج التشغيل ثم انقر فوق الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".

الخيار 2 - تحديث برنامج الأمان التابع لجهة خارجية أو إلغاء تثبيته

كما ذكرنا ، قد يكون سبب خطأ الشاشة الزرقاء VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR هو برنامج أمان تابع لجهة خارجية مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك عليك إما تحديثه أو إلغاء تثبيته لحل المشكلة.

الخيار 3 - افحص مصدر الطاقة بحثًا عن أي تضارب

قد يكون سبب خطأ الشاشة الزرقاء أيضًا هو مصدر طاقة متقطع. إذا كان هناك أي تغييرات متقطعة بين مصدر الإمداد الرئيسي وطاقة البطارية ، فقد يؤدي ذلك إلى اتصال سيئ بمصدر الإمداد بالشاحن ، وبالتالي ، يتسبب في ظهور خطأ الإيقاف VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. لذا للتحقق مما إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك ، يجب عليك مراقبة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي تغييرات متكررة بين مصدر الطاقة وطاقة البطارية. إذا رأيت أن الموفر يعرض الطاقة قيد التشغيل وإيقاف التشغيل ، فتحقق مما إذا كان الأمر نفسه ينطبق عند فصل مزود الطاقة. ومع ذلك ، إذا لم يحدث ذلك ، فقد تضطر إلى شراء كبل محول طاقة جديد واستبدال الكبل الذي لديك الآن.

الخيار 4 - أعد تثبيت برامج تشغيل بطاقة الرسومات

• انقر فوق Win + R لفتح Run ثم اكتب "devmgmt.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح Device Manager.
• من هناك ، ابحث عن محولات العرض وقم بإلغاء تثبيت كل واحد من برامج تشغيل بطاقة الرسومات عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن عليها وتحديد خيار إلغاء تثبيت الجهاز.
• بعد إلغاء تثبيت برامج تشغيل بطاقة الرسومات ، أغلق إدارة الأجهزة وانقر فوق Win + R لفتح Run مرة أخرى.
• بعد ذلك ، اكتب "appwiz.cpl" في الحقل واضغط على Enter لفتح البرامج والميزات في لوحة التحكم.
• بعد ذلك ، ابحث عن أي برنامج مرتبط بمصنعي وحدة معالجة الرسومات لديك مثل Nvidia أو AMD أو Intel. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي إدخال متعلق بوحدة معالجة الرسومات وانقر فوق "إلغاء التثبيت" لإلغاء تثبيتها ، ثم اتبع الإرشادات التالية التي تظهر على الشاشة والتي تظهر بعد ذلك.
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لـ GPU وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل لطراز بطاقة الرسومات الخاصة بك ثم قم بتثبيته.
• أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى. يجب أن يحل المشكلة.

الخيار 5 - حاول التحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات BIOS متوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد يساعدك تحديث BIOS في حل خطأ الموت الزرقاء. يمكنك فقط الانتقال إلى موقع OEM على الويب حيث يقدمون برامج مساعدة يمكنها تنزيل برامج BIOS الثابتة وتحديثها دون أي مشكلة. تقدم تحديثات BIOS عادةً تحسينات وإصلاحات لبعض المشكلات مثل هذه المشكلة.

الخيار 6 - إجراء استعادة النظام

يمكن أن يساعدك إجراء استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا في إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. يمكنك القيام بهذا الخيار إما عن طريق التمهيد في الوضع الآمن أو في استعادة النظام. إذا كنت بالفعل في خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، فما عليك سوى تحديد استعادة النظام مباشرة ومتابعة الخطوات التالية. وإذا كنت قد قمت للتو بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ، فراجع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

سيرشدك هذا المنشور إلى إصلاح الخطأ "فشل الاتصال بعملية الخدمة" في نظام التشغيل Windows 10. يرتبط هذا الخطأ بتطبيق Intel Driver and Support Assistant. على الرغم من أن هذا الخطأ لا يتسبب في أي فقد للوظائف في الكمبيوتر ، إلا أنه لا يزال يشير إلى وجود خطأ في بعض وحدات برنامج التشغيل. اتخذت Intel خطوة جريئة ودمجت وحداتها القديمة في هذا التطبيق الجديد (Intel Driver and Support Assistant) مؤخرًا. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين فحص أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بحثًا عن أي تحديثات متوفرة من Intel. هذا هو التطبيق الرئيسي لشركة Intel ويوفر للمستخدمين طريقة لتحديث برنامج التشغيل الخاص بهم تلقائيًا بدلاً من تحديثه يدويًا. ومع ذلك ، مع التقارير الأخيرة التي قدمها بعض المستخدمين ، يبدو أن هناك خطأ ما في هذا التطبيق ، ويجب على المستخدمين التعامل مع خطأ "فشل الاتصال بعملية الخدمة". قد يكون هذا الخطأ ناتجًا عن عدة أسباب ، لسبب واحد ، قد يكون التطبيق تالفًا أو غير مكتمل بطبيعته وهو أمر ممكن لأن هذا لا يزال تطبيقًا مطورًا وتم إصداره حديثًا. قد يكون هناك أيضًا أدوات مساعدة أو وحدات أخرى تتعارض مع برنامج Intel. أيًا كان السبب ، يمكنك تجربة الخيارات الواردة أدناه لحل المشكلة ولكن قبل المتابعة ، تأكد من أن لديك حساب مسؤول بالإضافة إلى اتصال إنترنت نشط ومستقر.

الخيار 1 - تعطيل DSATray عند بدء التشغيل

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه في كل مرة تبدأ فيها تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهذا يعني أن التطبيق غير قادر على التشغيل بشكل صحيح. كما هو موضح ، قد يكون الأمر أنه لا يزال غير مكتمل في طبيعته أو أنه يتعارض مع التطبيقات الأخرى. وبالتالي ، يمكنك محاولة تعطيل الخدمة من بدء التشغيل ومعرفة ما إذا كانت تعمل على حل المشكلة.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "taskmgr"في الحقل واضغط على Enter لفتح مدير المهام.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وابحث عن تطبيق Intel Driver and Support Assistant.
• انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد تعطيل.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن أم لا

الخيار 2 - أعد تثبيت برنامج Intel Driver and Support Assistant

إذا لم ينجح الخيار الأول ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق Intel Driver and Support Assistant. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• في مربع البحث ، اكتب "control" ثم انقر فوق Control Panel (تطبيق سطح المكتب) بين نتائج البحث.
• بعد ذلك ، حدد البرامج والميزات من القائمة التي ستمنحك قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• من هناك ، ابحث عن Intel Driver and Support Assistant وحدده ثم قم بإلغاء تثبيته.
• بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، افتح المتصفح وانتقل إلى موقع Intel الرسمي. من هناك ، قم بتنزيل أداة التشغيل يدويًا.
• بمجرد الانتهاء من التنزيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "تشغيل كمسؤول" وقم بتثبيت التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع وصول مرتفع.
• أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.

يتحقق متصفح Google Chrome من شهادة أمان SSL الخاصة بموقع الويب الذي تحاول فتحه. ومع ذلك ، إذا لم يكن Chrome قادرًا على التحقق من الشهادة ، فقد تواجه خطأً يتعلق بشهادات SSL التي قد تواجهها عند تصفح الويب. هذا الخطأ المحدد هو خطأ ERR BAD SSL CLIENT AUTH CERT الذي ينتج عن العديد من العوامل مثل وقت الكمبيوتر ، والبيانات المخزنة مؤقتًا تالفة ، والتاريخ غير متزامن ، بالإضافة إلى أن برنامج الطرف الثالث المثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الذي يحظر الموقع وغيرها الكثير. قد يكون الخطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT قادمًا أيضًا من نهاية موقع الويب. من المحتمل أن الخادم يرفض الشهادة التي يرسلها موقع العميل. ربما تكون الشهادة قد انتهت صلاحيتها بالفعل أو قد لا يثق الخادم في جهة إصدارها - أيًا كانت الحالة ، إليك بعض الخيارات التي يمكنك التحقق منها لإصلاح الخطأ.

الخيار 1 - مزامنة التاريخ والوقت

أول شيء يمكنك تجربته هو مزامنة التاريخ والوقت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن إعدادات التاريخ والوقت الخاطئة هي أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل الاتصال مثل خطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. هذا بسبب عدم التوافق بين تاريخ التحقق من صحة شهادة SSL وساعة النظام. وبالتالي ، يجب عليك مزامنة System Clock. الرجوع إلى الخطوات أدناه للقيام بذلك.

• انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وانقر على خيار ضبط التاريخ والوقت.
• بعد ذلك ، انقر فوق الزر Sync Now لمزامنة التاريخ والوقت مع خوادم Microsoft.
• تأكد الآن من صحة المنطقة الزمنية التي تم تعيينها على نفس الصفحة.

الخيار 2 - حاول مسح بيانات المتصفح

هناك أوقات تتعارض فيها بعض البيانات الموجودة في المتصفح مع تحميل موقع الويب وتؤدي إلى حدوث أخطاء مثل ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. وهكذا يمكنك محاولة مسح بيانات المستعرض الخاص بك. قد يكون هذا حلاً أساسيًا للغاية ولكنه يعمل في كثير من الأحيان في إصلاح هذا النوع من الأخطاء في Google Chrome. اتبع الخطوات أدناه لمسح البيانات في متصفحك.

• افتح متصفح جوجل كروم.
• بعد ذلك ، اضغط على مفاتيح Ctrl + H. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح لوحة جديدة تسمح لك بحذف محفوظات الاستعراض والبيانات الأخرى في متصفحك.
• حدد الآن كل مربع اختيار تراه وانقر على زر مسح بيانات التصفح.
• ثم أعد تشغيل متصفح Chrome وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن فتح أي موقع ويب أم لا.

الخيار 3 - حاول التحقق من أي تعارضات محتملة مع برامج الجهات الخارجية وإصلاحها

قد تتسبب برامج الجهات الخارجية مثل برنامج حماية الإنترنت في مقاطعة الاتصال والتسبب في الخطأ. لسبب غير معروف ، قد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك باكتشاف صفحة الويب التي تحاول فتحها باعتبارها صفحة ضارة أو ذات مصداقية أقل ، وهذا هو سبب منع المتصفح من فتح موقع الويب. لإصلاح ذلك ، إذا كان لديك برامج تابعة لجهات خارجية مثبتة مثل VPN أو برنامج أمان أو أي وظيفة إضافية أو جدار حماية ، فيمكنك تعطيلها مؤقتًا ومعرفة ما إذا كانت تعمل على حل المشكلة ويمكنك سحب موقع الويب. بعد فترة ، يجب عليك تمكينهم مرة أخرى وتهيئة إعداداتهم حتى لا يتم حظر موقع الويب مرة أخرى.

الخيار 4 - حاول تمكين SSL 3 / TLS وتعطيل بروتوكول QUIC

إذا كنت تستخدم Google Chrome عندما تلقيت خطأ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ، فأنت بحاجة إلى اتباع إصلاحات البروتوكول لـ SSL3 / TLS و QUIC والتي عادة ما تكون بعض الأسباب التي تسبب إصدار SSL / عدم تطابق التشفير. يحتوي أيضًا على بعض الإصلاحات لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 حيث يمكنك مسح الشهادات والتأكد من أن تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك متزامن مع منطقتك الزمنية وما إلى ذلك. إذا كنت تستخدم Edge أو Internet Explorer عندما تلقيت الخطأ ، فعليك اتباع الخطوات أدناه.

• اكتب "الإنترنت" في مربع البحث في متصفحك. بعد ذلك ، سترى خيارات الإنترنت من نتائج البحث.
• بعد ذلك ، افتح نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت) وانتقل إلى علامة التبويب Advanced (خيارات متقدمة) ثم قم بالتمرير لأسفل إلى قسم Security (الأمان).
• من هناك ، حدد مربع الاختيار "استخدام TLS 1.1" وكذلك مربع الاختيار "استخدام TLS 1.2" ثم انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• أعد تشغيل المتصفح.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم Firefox عندما تخطئ ، فإليك ما عليك فعله.

• افتح Firefox وفي شريط العناوين ، اكتب "about: config" واضغط على Enter.
• إذا ظهر تحذير ، ما عليك سوى النقر فوق "أقبل المخاطرة!" زر للمتابعة.
• بعد ذلك ، اكتب "TLS" في حقل البحث واضغط على Enter.
• ثم ابحث عن "security.tls.version.min" وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا واضبط قيمة العدد الصحيح على 3 لفرض بروتوكول TLS 1.3.
• الآن انقر فوق "موافق" وأعد تشغيل Firefox وافعل نفس الشيء مع SSL.

الخيار 5 - حاول تحديث Google Chrome

قد ترغب أيضًا في محاولة تحديث المستعرض الخاص بك إلى أحدث إصدار وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد تثبيت التحديث ، تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن فتح موقع الويب الذي كنت تحاول فتحه مسبقًا.

الخيار 6 - تخلص من أي ملحقات متضاربة للمتصفح

• افتح Chrome واضغط على مفاتيح Alt + F.
• انتقل إلى المزيد من الأدوات وانقر على الامتدادات للبحث عن أي ملحقات أو أشرطة أدوات مشبوهة للمتصفح.
• انقر فوق سلة المحذوفات وحدد إزالة.
• أعد تشغيل Chrome واضغط على مفاتيح Alt + F مرة أخرى.
• انتقل إلى عند بدء التشغيل وقم بتحديد فتح صفحة محددة أو مجموعة من الصفحات.
• للتحقق مما إذا كان متصفح الخاطف لا يزال نشطًا ، انقر فوق تعيين الصفحات ، وإذا كان نشطًا ، فاكتب عنوان URL.

ملاحظة: إذا لم تنجح إزالة ملحقات المتصفح أو أشرطة الأدوات ، فيمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين متصفح Google Chrome.

• افتح Google Chrome ، ثم اضغط على مفتاحي Alt + F.
• بعد ذلك ، انقر فوق الإعدادات.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى الخيار Advanced ، بمجرد رؤيته ، انقر فوقه.
• بعد النقر على الخيار "متقدم" ، انتقل إلى خيار "الاستعادة والتنظيف" وانقر على خيار "استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية" لإعادة تعيين Google Chrome.
• أعد تشغيل Google Chrome الآن.

الرمز 21 - ما هو؟

كود 21 هو رمز خطأ إدارة الأجهزة الذي يظهر عند محاولة استخدام جهاز متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمنعك Windows من استخدامه.

هذا بسبب مشاكل Windows في تحميل برنامج تشغيل الجهاز. يتم عرض رسالة الخطأ هذه بالتنسيق التالي:

"يقوم Windows بإزالة هذا الجهاز. (الرمز 21) "

الحلول

أسباب الخطأ

رمز الخطأ 21 يعني أن Windows في عملية إزالة الجهاز ولم تتم إزالة الجهاز بالكامل. يحدث ذلك عندما تقوم بتعيين جهاز ليتم إزالته ثم تحديد نفس الجهاز للتشغيل على نظامك.

بناءً على إرشاداتك ، يبدأ Windows في إزالة هذا الجهاز وعندما تحاول من ناحية أخرى استخدام / الوصول إلى نفس الجهاز الذي حددته للإزالة ، فإنه يطلق الرمز 21.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

إذا كنت تواجه رمز الخطأ 21 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المستحسن حله على الفور.

على الرغم من أن هذا الخطأ لن يضر بنظامك ، ولكنه سيقلل بشكل كبير من أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهو بالتأكيد شيء لا تريده خاصة إذا كنت تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يوميًا وتستخدمه لأداء مهام مهمة حساسة للوقت.

للإصلاح والحل ، جرب الطرق الواردة أدناه:

الطريقة الأولى - انتظر بضع ثوانٍ ثم اضغط على F1

هذه واحدة من أفضل الطرق وأسهلها لحل الكود 15 على نظامك. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط على مفتاح F5. سيؤدي هذا إلى تحديث ملف مدير الجهاز عرض والخطأ على الأرجح سيختفي.

Method 2 - أعد تشغيل الكمبيوتر

في بعض الأحيان قد تظهر رموز الخطأ بسبب مواطن الخلل المؤقتة. لحل هذه الأخطاء ، يكفي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بإيقاف تشغيل Windows ثم إعادة تشغيل النظام الخاص بك.

من المرجح أن يؤدي هذا إلى حل الكود 21. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فهذا يعني أن المشكلة الأساسية للرمز 21 أعمق مما تعتقد. جرب الطريقة الثالثة للحل.

الطريقة الثالثة - تثبيت DriverFIX

كما ذكرنا سابقًا ، قد يحدث رمز الخطأ 21 إذا قمت بتحديد جهاز لإزالته ثم حاولت إعادة استخدامه.

لحل هذه المشكلة ، قد تضطر إلى تثبيت الجهاز مرة أخرى وبرنامج التشغيل الخاص بالجهاز المعاد تثبيته. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل دون أي متاعب ، ما عليك سوى تنزيل برنامج التشغيلFIX.

إنه برنامج ذكي وسهل الاستخدام وبديهي مصمم لحل مشكلات السائق. البرنامج مضمن بتقنية تحديد الجهاز الذكي والتي:

• يكتشف تلقائيًا جميع برامج تشغيل النظام المناسبة
• يطابقها مع أحدث الإصدارات المتاحة
• ثم يقوم بتحديث برامج التشغيل وفقًا لإصداراتها المتوافقة بشكل منتظم

علاوة على ذلك ، فهو يتيح التثبيت الدقيق ويضمن تشغيل نظامك بالسرعة المثلى.

الميزات الأخرى التي يفتخر بها هذا البرنامج هي النسخ الاحتياطي والاستعادة الكامل وإدارة USB الآمنة والإخراج.

إذا لم ينجح شيء ، يمكنك تجربة ميزة النسخ الاحتياطي والاستعادة الكاملة واستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالته السابقة عندما كان يعمل بشكل صحيح قبل حدوث الخطأ.

سائقFIX يقوم بإنشاء نسخة احتياطية من جميع ملفاتك وتحوط البيانات يبقيك من الكوارث مثل فقدان البيانات. يعيد النظام إلى الوقت الذي كان يعمل فيه بشكل صحيح.

اضغط هنا لتحميل برنامج التشغيلFIX على نظامك وحل رمز الخطأ 21 اليوم.

كما تعلم ، فإن منصة التخزين السحابية للمستهلك من Microsoft ليست سوى OneDrive. إنه المكان الذي يمكن للمستخدمين فيه حفظ أي من ملفاتهم وإن كان يتم استخدامه في الغالب لتخزين الملفات الشائعة مثل المستندات والصور. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تواجه فيها بعض المشكلات عند حفظ هذه الملفات. في الآونة الأخيرة ، أبلغ بعض المستخدمين أنهم واجهوا مشاكل في حفظ مستندات Word في OneDrive وإذا واجهت نفس المشكلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح حيث سيرشدك هذا المنشور إلى كيفية حلها. وفقًا للمستخدمين الذين واجهوا المشكلة ، عندما يحاولون حفظ مستندات Word على OneDrive ، تظهر رسالة خطأ بدلاً من ذلك تفيد بأن "هذا ليس اسم ملف صالحًا". يحدث هذا النوع من الأخطاء فقط عند فتح الملف من داخل OneDrive للحفظ في مجلد مختلف. بمعنى آخر ، إذا تم حفظ الملف في نفس المجلد ، فلن يظهر الخطأ ولكن إذا تم حفظه في مجلد منفصل ، فهذا عندما يظهر الخطأ. لا تقلق على الرغم من أن إصلاح هذا الخطأ ليس معقدًا ولن يستغرق وقتًا طويلاً. يبدو أن هذا الخطأ يرجع إلى حد 259 حرفًا عند إنشاء الملفات وحفظها فيما يتعلق بمنتجات Office. لحلها ، هناك العديد من الحلول التي يمكنك التحقق منها. قبل الشروع في هذه الحلول ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.

الخيار 1 - حاول إعادة تسمية الملف باسم أقصر

أول شيء يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة هو إعادة تسمية الملف باسم أقصر. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على الملف وتحديد خيار إعادة التسمية من القائمة ثم كتابة الاسم الجديد والنقر فوق "موافق" أو النقر فوق "إدخال" لإعادة تسمية الملف.

الخيار 2 - حاول إعادة تسمية المجلدات التي يوجد بها الملف

مثل ما فعلته في الخيار الأول المحدد ، كل ما يتطلبه الأمر هو النقر بزر الماوس الأيمن ولكن هذه المرة على مجلد. أعد تسمية المجلد باسم مختلف واحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ، ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن حفظ مستند Word على OneDrive.

الخيار 3 - حاول نقل الملف إلى مجلد ذي مسار أقصر

إذا لم ينجح الخياران الأولان ، يمكنك محاولة نقل الملف إلى مجلد ذي مسار أقصر. لاحظ أنه ليس مثل القيام بذلك محليًا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، لذا يتعين عليك النقر بزر الماوس الأيمن على الملف وتحديد خيار "نقل إلى". بعد ذلك ، حدد موقع المجلد الذي تريد نقل الملف إليه وحدده ثم انقر فوق الزر "نقل" لإكمال المهمة.

الخيار 4 - حاول إجراء بعض التغييرات في المستند

يمكنك أيضًا محاولة إجراء بعض التعديلات على المستند. بمجرد القيام بذلك ، انقر فوق علامة التبويب ملف وحدد خيار حفظ باسم ثم انتقل إلى المجلد حيث تريد حفظ الملف وانقر فوق إدخال.