فشل تثبيت تحديثات Windows ، 0x80073701

رمز الخطأ 10 - ما هو؟

رمز الخطأ 10 هو نوع من رمز خطأ Window Device Manager. يتم إنشاء رمز الخطأ هذا عندما يتعذر على "إدارة الأجهزة" بدء تشغيل الجهاز أو مواجهة مشكلات في برنامج تشغيل الجهاز. يتم عرضه بالتنسيق التالي:

"لا يمكن لهذا الجهاز البدء. (الرمز 10)"

يمكنك الوصول إلى التفاصيل الكاملة حول أكواد الخطأ المتعلقة بإدارة الأجهزة مثل الرمز 10 من خلال منطقة حالة الجهاز في خصائص الجهاز.

من خلال الوصول إلى حالة الجهاز ، يمكنك بسهولة عرض حالة كل جهاز والتعرف على الجهاز المحدد الذي قد يسبب المشكلة.

الحلول

أسباب الخطأ

يمكن تشغيل رمز الخطأ 10 لعدة أسباب. وتشمل هذه:

• السائقين الذين عفا عليهم الزمن
• السائقين الفاسدين
• برامج تشغيل غير متوافقة
• مشكلات تكوين الجهاز
• مشاكل توافق الأجهزة

يمكن أن يتسبب تلف برنامج تشغيل الجهاز في حدوث إزعاج كبير ومشكلات في أداء الكمبيوتر. يعتمد نظام تشغيل الكمبيوتر بشكل كبير على برامج تشغيل الأجهزة للتواصل مع الأجهزة.

على سبيل المثال ، يسهل برنامج تشغيل الطابعة تشغيل الطابعة. وبالمثل ، يضمن برنامج تشغيل بطاقة الرسوميات إخراج الفيديو المناسب على شاشة العرض.

ومع ذلك ، قد تتوقف أجهزة الكمبيوتر ، مثل الطابعة أو لوحة المفاتيح ، عن العمل بشكل صحيح إذا أصبحت برامج تشغيل أجهزتها قديمة أو تالفة. لذلك لتجنب أي إزعاج وللتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح ، من المهم حل المشكلة على الفور دون أي تأخير.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

لإصلاح رمز الخطأ 10 ، ليس عليك أن تكون خبيرًا تقنيًا أو تستأجر مبرمج كمبيوتر محترفًا. فيما يلي بعض من أفضل طرق DIY التي يمكن أن تساعدك في إصلاح خطأ هذا الجهاز في أي وقت من الأوقات.

الطريقة الأولى - إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي المشكلات المؤقتة في إدارة الأجهزة أيضًا إلى إنشاء خطأ في الرمز 10. لذلك فمن المستحسن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تؤدي إعادة تشغيل نظامك إلى إصلاح الخطأ. جربها! إذا كان الأمر كذلك ، رائع ، مع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فجرّب الطرق الأخرى المدرجة أدناه.

الطريقة الثانية - إعادة تثبيت برامج التشغيل

انتقل من خلال حالة الجهاز في خصائص الجهاز لعرض برنامج التشغيل الذي يسبب المشكلة. إذا تم تمييز أي سائق بعلامة تعجب صفراء ، فهذا يعني أن السائق هو من يسبب المشاكل. بمجرد تحديده ، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل هذا ثم إعادة تثبيته. نأمل أن يحل هذا المشكلة.

الطريقة الثالثة - تحديث برنامج تشغيل الجهاز

سواء تم إنشاء رمز الخطأ 10 بسبب برامج تشغيل الأجهزة غير المتوافقة أو التالفة أو القديمة ، ما عليك سوى تحديث برنامج تشغيل الجهاز لحل المشكلة. لتحديث السائق ، انتقل إلى إدارة الأجهزة، ثم انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل في مربع حوار خصائص الجهاز.

بعد ذلك ، انقر فوق تحديث برنامج التشغيل. سيبدأ هذا معالج تحديث الأجهزة. ثم اتبع التعليمات لتحديث برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أثناء هذه العملية ، قد تتم مطالبتك بتوفير مسار برنامج التشغيل.

إذا لم يكن لديك ، فسيتعين عليك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من الموقع الرسمي لبائع الأجهزة. هذا يمكن أن يكون مضيعة للوقت ومرهقا.

الطريقة الثالثة - تثبيت DriverFIX

بديل آخر هو تثبيت برنامج التشغيلFIX. إنه برنامج إدارة برنامج تشغيل الجهاز سهل الاستخدام مع واجهة سهلة الاستخدام.

تم تصميم الخوارزمية الذكية الخاصة به لاكتشاف جميع السائقين الإشكاليين في ثوانٍ. يقوم تلقائيًا بتحديث برامج التشغيل المناسبة وتثبيتها بدقة ويضمن تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في المستوى الأمثل في أي وقت من الأوقات.

معرفة المزيد لتحميل برنامج التشغيلFIX على نظامك لحل رمز الخطأ 10.

عادةً ما تكون استعادة النظام هي أداة go-to عندما يحدث خطأ ما في Windows ، فنحن نطلقه ونعيد تشغيل Windows في الحالة عندما كان كل شيء يعمل بشكل جيد. ولكن ماذا لو لم يرغب Windows في التمهيد؟ هل يمكننا استخدام استعادة النظام في هذه الحالة؟ الجواب على هذا السؤال سيكون نعم ، نعم نستطيع.

1. قم بمقاطعة نظام التشغيل Windows 10 عن طريق بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبمجرد رؤية شعار Windows ؛ اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لفرض إيقاف التشغيل.
2. كرر ذلك من 2 إلى 4 مرات وسيفتح Windows قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة لك.
3. في شاشة Advanced Startup Options (خيارات بدء التشغيل المتقدمة) ، حدد خيارات متقدمة.
4. أختار استكشاف.
5. ضمن شاشة الخيارات المتقدمة ، حدد استعادة النظام.

أو إذا كنت تفضل ذلك ، استخدم تثبيت Windows USB.

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر المعيب باستخدام وسائط تثبيت Windows 10.
2. ال إعداد Windows سيظهر مربع الحوار.
3. اضبط تنسيق الوقت والعملة ولوحة المفاتيح أو طريقة الإدخال واللغة المراد تثبيتها.
4. انقر التالى.
5. انقر على إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الزاوية اليسرى السفلية.
6. XNUMX. من قائمة إختر خيار الشاشة ، انقر فوق استكشاف.
7. انقر خيارات متقدمة في ال استكشاف الشاشة.
8. في مجلة خيارات متقدمة الشاشة ، انقر فوق استعادة النظام.
9. سيستغرق Windows بعض الوقت للتحضير استعادة النظام. قد يقوم حتى بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز.
10. متى استعادة النظام جاهز ، سيُطلب منك اختيار حساب مستخدم للمتابعة.
11. حدد حسابًا تم تعيينه كمسؤول على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي يعمل بنظام Windows 10.
12. في الشاشة التالية ، قم بتغيير تخطيط لوحة المفاتيح إذا كنت تريد ثم أدخل كلمة المرور لهذا الحساب.
13. انقر على اتبع الدورة .

منعت Microsoft روسيا من تنزيل ملفات ISO لنظامي التشغيل Windows 10 و Windows 11 بالإضافة إلى أدوات التثبيت دون أي تفسير أو سبب وراء ذلك.

إذا قمت بالاتصال عبر VPN بخادم روسي وحاولت تنزيل ملفات ISO أو أدوات التثبيت ، فسيتم استقبالك بالخطأ 404 وتفسير الملف أو الدليل غير موجود أو كانت هناك مشكلة في طلبك.

في هذا الوقت ، لا يزال بإمكانك تنزيل أداة إنشاء وسائط Windows 11 ، ولكن بمجرد تشغيلها ، ستظهر خطأ 0x80072F8F-0x20000 مع النص: لسبب غير معروف ، فشلت هذه الأداة في التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لا يزال بإمكان الأشخاص في روسيا تنزيل الملفات إذا اتصلوا عبر VPN وانتقلوا إلى خادم يقع خارج روسيا.

لم تنشر Microsoft أي تفسير لسبب حدوث ذلك ، فقد تكون مشكلة فنية أو قد تكون عمدًا.

تواريخ أخرى لمايكروسوفت ضد روسيا

منذ بدء العملية العسكرية الروسية في أوكرانيا ، وضعت Microsoft قيودًا على روسيا بدءًا من تعليق جميع المبيعات في مارس ، وفي أبريل ، بدأت Microsoft الشهر المقبل في تعليق حسابات المطور على GitHub المرتبطة بالشركات الخاضعة للعقوبات وكان التعليق حتى لو كان المطور لا يعمل لصالح شركة معينة أو تركها.

في بداية هذا الشهر ، قامت شركة Microsft بتسريح 400 موظف داخل روسيا حيث بدأوا في تقليص العمليات في البلاد ، لكنهم ذكروا أيضًا أنهم سيستمرون في تقديم الخدمات لجميع المقاولين والعملاء داخل روسيا ، لذا فإن هذا الحظر المفاجئ للتنزيلات أمر غير متوقع و يتعارض مع بيانهم.

خطأ في المقبس 10013 - ما هذا؟

خطأ في المقبس 10013 هو رمز خطأ يظهر غالبًا على الشاشة عند محاولة الوصول إلى الخادم. يقيد رمز الخطأ هذا إذنك للوصول. يظهر أنه تم رفض طلب الإذن الخاص بك. يتم عرض رسالة الخطأ بالتنسيق التالي:

"Socket.error: [Errno 10013] جرت محاولة للوصول إلى مقبس بطريقة محظورة بموجب أذونات الوصول الخاصة به"

الحلول

أسباب الخطأ

يعد تضييق سبب معين لسبب خطأ المقبس 10013 أمرًا صعبًا ، عادةً لأنه يمكن إنشاء رمز الخطأ هذا لعدة أسباب. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لحدوثه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• إعداد أمان عالي - جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات
• العديد من الوظائف المرتبطة بنفس السائق تربك المقبس
• السائقين الذين عفا عليهم الزمن
• البرمجيات الخبيثة

والخبر السار هو أن خطأ المقبس 10013 ليس فادحًا. ومع ذلك ، يُنصح بإصلاح المشكلة وحلها لتجنب أي إزعاج.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

فيما يلي بعض من أفضل الطرق وأسرعها وأسهلها للتغلب على المشكلة وحل خطأ المقبس 10013 دون أي متاعب أو تأخير.

الطريقة الأولى - إيقاف تشغيل جدار الحماية

صدق أو لا تصدق ، مستوى عالٍ من إجراءات أمان الإنترنت مثل برامج جدران الحماية ومكافحة الفيروسات هي سبب شائع لخطأ المقبس 10013. صُممت جدران الحماية لحماية الكمبيوتر من الاتصالات الضارة ولكنها في بعض الأحيان قد تقيد أيضًا اتصالات الخادم ، معتبرةً إياها تهديدًا لأمن نظامك. نتيجة لهذا ، تم رفض الوصول إلى الإذن بشكل صارم. لحل هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن أفضل طريقة للقيام بها هي إيقاف تشغيل جدار الحماية أو أي برامج أخرى لمكافحة الفيروسات مثبتة على نظامك. بمجرد إيقاف تشغيل هذه البرامج ، حاول الوصول إلى الخادم مرة أخرى. يتم حل المشكلة في معظم الأوقات من خلال تنفيذ هذه الخطوة. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فجرّب الطرق الواردة أدناه.

الطريقة الثانية - تحقق من قسم الأذونات في برنامج جدار الحماية

هناك طريقة أخرى لحل هذه المشكلة وهي التحقق من قسم الأذونات في برنامج جدار الحماية والتحقق من الخادم. إذا لم يكن الخادم مدرجًا ، فاتصل بـ مزود خدمة الإنترنت (ISP) واطلب المساعدة في إضافة الخادم إلى القائمة.

الطريقة الثانية - تحديث برامج التشغيل

قد يكون برنامج التشغيل القديم في بعض الأحيان هو سبب خطأ المقبس 10013. قد لا يستخدم المقبس برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهذا هو سبب عدم منح الإذن بالوصول إلى الخادم. عندما يكون هذا هو السبب ، حاول تحديث برامج التشغيل لحلها. للحصول على برامج تشغيل جديدة ، قم بزيارة موقع الويب الخاص بمصنعي البرامج وتنزيلها وتثبيتها.

الطريقة الرابعة - الفحص بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة

بديل آخر هو البحث عن الفيروسات والبرامج الضارة. في بعض الأحيان يكون سبب الخطأ هو عدوى فيروسية. لذلك ، قم بإزالتها لحلها. أفضل طريقة هي تنزيل Restoro. هذا هو برنامج تثبيت كمبيوتر سهل الاستخدام من الجيل التالي مضمن مع 6 ماسحات ضوئية بما في ذلك مكافحة الفيروسات القوية. يقوم بمسح جهاز الكمبيوتر بالكامل ويزيل جميع أنواع الفيروسات بما في ذلك البرامج الضارة وبرامج الإعلانات وبرامج التجسس وأحصنة طروادة في ثوانٍ. معرفة المزيد لتنزيل Restoro.

إذا تلقيت رمز خطأ "0x80073afc" في Windows Defender بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو عند محاولة تشغيل Windows Defender يدويًا ، فمن المحتمل أن تكون ملفات Windows Defender تالفة. في مثل هذه الحالات ، قد يحدث هذا الخطأ أيضًا إذا كان هناك برنامج أمان تابع لجهة خارجية يتداخل مع الأداء السلس لعميل أمان Microsoft هذا. إذا كنت أحد المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة حاليًا ، فإليك بعض الاقتراحات التي يمكنك التحقق منها لحل رمز خطأ Windows Defender 0x80073afc.

الخيار 1 - حاول التحقق من حالة جميع الخدمات ذات الصلة بـ Windows Defender

• في مربع بحث Cortana ، اكتب "الخدمات" وانقر على أيقونة الخدمات لفتح مدير الخدمات. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا النقر فوق مفاتيح Win + R لتشغيل موجه التشغيل ثم كتابة "ماجستير"في الحقل واضغط على Enter لفتح مدير الخدمات
• بعد فتح مدير الخدمات ، ابحث عن الخدمات التالية وتأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على قيمها الافتراضية:
  • خدمة الحماية من التهديدات المتقدمة لـ Windows Defender - يدوي
  • خدمة فحص شبكة مكافحة الفيروسات لـ Windows Defender - يدوي
  • خدمة الحماية من الفيروسات لـ Windows Defender - يدوي
  • خدمة جدار حماية Windows Defender - أوتوماتيك

• يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق كل خدمة من الخدمات المدرجة ثم تحديد البدء لبدء تشغيلها.
• وإذا كانت بعض الخدمات لا تحتوي على قيمها الافتراضية ، فما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمات لتغيير أنواع بدء التشغيل وتحديد الخيار الصحيح من القائمة المنسدلة لنوع بدء التشغيل ضمن مربع الخصائص.
• بعد ذلك ، قم بإعداد نوع بدء التشغيل لهذه الخدمات على تلقائي ، ثم انقر فوق الزر ابدأ إذا لم تكن الخدمات قيد التشغيل بعد.
• انقر الآن على الزرين "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم معرفة ما إذا كانت قد أصلحت المشكلة أم لا.

الخيار 2 - حاول إعادة تسجيل ملفات DLL المعنية

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تسجيل بعض مكتبة الارتباط الديناميكي أو ملفات DLL على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن هذا قد يساعد أيضًا في إصلاح خطأ Windows Defender.

• في بدء البحث ، اكتب "cmd" ومن نتائج البحث التي تظهر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول" من قائمة السياق.
• بعد فتح موجه الأوامر كمسؤول ، اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى:
  • regsvr32 دلل
  • regsvr32 دلل
  • regsvr32 دلل
  • regsvr32 دلل
• بمجرد إدخال الأوامر المذكورة أعلاه ، سيعيد تسجيل ملفات DLL المعنية في نظامك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن لتصبح التغييرات سارية المفعول.

الخيار 3 - حاول استخدام محرر التسجيل

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run ،
• ثم اكتب "Regedit" في الحقل واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution Options
• بعد ذلك ، ابحث عن DWORDs المسماة "MSASCui.exe" و "MpCmdRun.exe" و "MpUXSrv.exe" و "msconfig.exe".
• إذا لم تتمكن من العثور على DWORDs هذه ، فارجع إلى الخيار التالي أدناه.
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الخيار 4 - تحقق من القيم البيئية

• اكتب "عرض إعدادات النظام المتقدمة" في مربع بحث Windows وحدد النتيجة المناسبة.
• سيؤدي هذا إلى فتح نافذة صغيرة جديدة. من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر فوق الزر "متغيرات البيئة ..." الموجود في الجزء السفلي من النافذة.
• بعد ذلك ، ابحث عن اسم المتغير "٪ ProgramData٪" وتأكد من تعيين قيمته على C: / ProgramData.
• ثم انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.

الخيار 5 - تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

System File Checker أو SFC هو أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الخيار 6 - إجراء استعادة النظام

يمكن أن يساعدك إجراء استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا في إصلاح خطأ Windows Defender. يمكنك القيام بهذا الخيار إما عن طريق التمهيد في الوضع الآمن أو في استعادة النظام. إذا كنت بالفعل في خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، فما عليك سوى تحديد استعادة النظام مباشرة ومتابعة الخطوات التالية. وإذا كنت قد قمت للتو بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ، فراجع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

إذا توقف الإنترنت لديك فجأة عن العمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وظهرت لك رسالة خطأ تقول ، "لا يزال Windows يقوم بإعداد تكوين الفصل لهذا الجهاز (الرمز 56)" ، فتابع القراءة حيث ستوضح لك هذه المشاركة ما يمكنك القيام به لحلها. هذا النوع من المشكلات له علاقة بمحول الشبكة ويمكنك رؤية رسالة الخطأ هذه في قائمة الخصائص الخاصة بمحول الشبكة المقابل ضمن إدارة الأجهزة. يمكن أن يكون سبب هذا النوع من المشاكل العديد من الأشياء. أولاً ، قد يكون سبب ذلك هو اتصال VPN الخاص بك إذا كنت تستخدم واحدًا أو قد يكون أيضًا بسبب برنامج تشغيل قديم. مهما كان السبب ، إليك بعض الاقتراحات التي يجب عليك التحقق منها لإصلاح الخطأ.

الخيار 1 - تحقق من VPN الخاص بك

عندما تقوم بتثبيت جهاز ظاهري أو برنامج VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستتم إضافة إعداد جديد في إعدادات اتصال الشبكة ويساعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك في استخدام إعداد هذا المحول في كل مرة يتم فيها تشغيل VPN. بافتراض أنك تستخدم اتصال Ethernet ولكن نظامك يحاول استخدام محول أو إعدادات أخرى ، فهذا هو الوقت الذي تحدث فيه المشكلات وأحدها هو الخطأ "لا يزال Windows يقوم بإعداد تكوين الفئة لهذا الجهاز". لإصلاحه ، يمكنك محاولة تعطيل VPN الخاص بك مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ أم لا ، وإذا تبين أن VPN الخاص بك هو الجاني ، فيجب عليك إلغاء تثبيته وتثبيت إصدار جديد أو أحدث إصدار. لإلغاء تثبيته ، اتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run
• ثم اكتب "appwiz.cpl"في الحقل واضغط على Enter لفتح البرامج والميزات في لوحة التحكم.
• من هناك ، ابحث عن خدمة VPN التي تستخدمها ، وحددها ثم انقر فوق إلغاء التثبيت لإزالتها.
• بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت أحدث إصدار من البرنامج مرة أخرى. يجب أن تعمل الآن. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى الخيار التالي المتاح أدناه.

الخيار 2 - حاول تحديث برامج تشغيل محول الشبكة أو التراجع عنها أو إلغاء تثبيتها

قد ترغب أيضًا في تحديث برامج تشغيل الشبكة أو التراجع عنها أو تعطيلها لإصلاح الخطأ "فشلت هذه العملية نظرًا لعدم وجود محول في الحالة المسموح بها لهذه العملية".

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل نافذة ، ثم اكتب في "devmgmt.ماجستيرواضغط على Enter لفتح نافذة إدارة الأجهزة.
• تحت إدارة الأجهزة ، سترى قائمة ببرامج التشغيل. من هناك ، ابحث عن محولات الشبكة وقم بتوسيعها.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل واحد من برامج تشغيل الشبكة واعتمادًا على تفضيلاتك ، يمكنك إما تحديد "تحديث برنامج التشغيل" أو "تعطيل الجهاز" أو "إلغاء تثبيت الجهاز".
• بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد ساعد في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء netio.sys.

الخيار 3 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها

لتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ، راجع هذه الخطوات:

• افتح شريط البحث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" لفتح إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار "محول الشبكة" من الجزء الأيمن.
• ثم انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• بعد ذلك ، سيتحقق جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي أخطاء محتملة وسوف يحدد السبب الجذري للمشكلة إن أمكن.
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الخيار 4 - حاول إعادة ضبط الشبكة

يمكنك إجراء إعادة تعيين الشبكة لحل المشكلة إذا لم ينجح أي من الخيارات الثلاثة المذكورة أعلاه. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين تكوين الشبكة بالكامل بما في ذلك عنوان IP الخاص بك. لإجراء إعادة تعيين الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح الإعدادات.
• من هناك ، انتقل إلى قسم الشبكة والإنترنت.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن "إعادة تعيين الشبكة" ضمن جزء الحالة.
• بعد ذلك ، انقر فوق إعادة تعيين الشبكة ثم على إعادة التعيين الآن لبدء إعادة تعيين تكوين الشبكة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كان قادرًا على إصلاح الخطأ أم لا.

ما هو Desk365؟

Desk 365 هو برنامج تم تطويره بواسطة 337 Technology Limited وتم تصنيفه على أنه تطبيق غير مرغوب فيه من قبل عدد من برامج مكافحة الفيروسات. على الرغم من أنها ليست برامج ضارة من الناحية الفنية ، إلا أنها غير مرغوب فيها للعديد من المستخدمين لأنها غالبًا ما يتم توزيعها كحزمة مع التنزيلات الأخرى. يتيح طريقة سريعة للوصول إلى الاختصارات والتطبيقات الخاصة بك. عند التثبيت ، سيقوم هذا البرنامج بإدخال نفسه في سجل النظام ، مضيفًا سلاسل بدء التشغيل للسماح له بالبدء تلقائيًا في كل مرة يتم فيها إعادة تشغيل النظام. يضيف البرنامج مهمة windows مجدولة للسماح له بإعادة فتح نفسه حتى عند إغلاقه. تصل التطبيقات أيضًا إلى الإنترنت وتضيف قواعد جدار الحماية إلى نظامك ، مما يسمح له بالوصول إلى أي شيء دون قيود.

الملف التنفيذي الرئيسي لهذا التطبيق هو Dock365.exe. من الممكن حذف هذا الملف لمنع تشغيل التطبيق ، ولكن تظل خدمات المراقبة وكيانات التسجيل مخفية داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يرسل البرنامج معلومات التصفح مرة أخرى إلى خوادم الإعلانات الخاصة به ، ويعرض الإعلانات المخصصة والمنتجات الدعائية بدلاً من نتائج البحث المعتادة. ويقوم التطبيق نفسه بتثبيت نفسه في قائمة البداية ولا يمكن إزالته.

حول التطبيقات غير المرغوب فيها

هل سبق لك أن اكتشفت برنامجًا غير مرغوب فيه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم تقم بتنزيله عن قصد ولم تعط الإذن بتثبيته مطلقًا؟ البرامج غير المرغوب فيها (PUP) ، والتي يشار إليها أيضًا باسم التطبيقات غير المرغوب فيها (PUA) ، هي تطبيقات لم تكن تريدها أبدًا في المقام الأول وغالبًا ما تأتي مجمعة مع برامج مجانية. بمجرد التثبيت ، قد يكون من الصعب التخلص من غالبية هذه التطبيقات وتصبح مصدر إزعاج أكثر منها ضرورة. لا تشكل PUPs في الواقع "برامج ضارة" بالمعنى الدقيق للكلمة. ما يجعل عادة PUP مختلفًا عن البرامج الضارة هو أنه كلما قمت بتنزيل واحد ، فأنت تفعل ذلك بموافقتك - على الرغم من أنه في كثير من الحالات دون وعي ودون قصد. قد لا يُنظر إلى PUP على أنه ضار أو غير آمن ، ومع ذلك فهو سبب شائع لأنظمة تشغيل عالية الجودة ؛ بعض PUPs أكثر عدوانية من خلال إبطاء جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول عن قصد.

كيف تبدو البرامج غير المرغوب فيها بالضبط؟

يمكن العثور على البرامج غير المرغوب فيها بأشكال وأنواع مختلفة ، ولكن في معظم الحالات ، تكون هذه عادةً برامج إعلانية تعرض إعلانات وإعلانات منبثقة مزعجة على مواقع الويب التي تقوم بإيداعها. بل إنها تأتي في شكل أشرطة أدوات وملحقات المتصفح الإضافية. فهي لا تشغل مساحة على شاشتك دون داعٍ فحسب ، بل يمكن لأشرطة الأدوات أيضًا التلاعب بنتائج محرك البحث ومراقبة أنشطة التصفح لديك وتقليل كفاءة متصفح الإنترنت وإبطاء اتصالك بالإنترنت إلى حد الزحف. تقوم PUPs بتحميل لدغة خطيرة إذا تركت دون رادع. يمكن أن تتضمن برامج تسجيل لوحة المفاتيح وبرامج الاتصال والبرامج الأخرى المضمنة فيها والتي يمكن أن تتعقبك أو ترسل معلوماتك الحساسة إلى جهات خارجية. عادةً ما تقوم هذه البرامج بتعطيل الحماية الأمنية وإعدادات التكوين للتحكم في جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، مما يجعل هذا الكمبيوتر عرضة للقراصنة عبر الإنترنت والاحتيال على البيانات. كحد أدنى ، تبطئ PUPs جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع كل برنامج مضاف.

نصائح حول كيفية منع الجراء

• اقرأ التفاصيل الدقيقة بحيث تكون اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) التي تقبلها هي فقط للبرنامج الذي تنوي تنزيله بشكل أساسي. • اختر التثبيت "المخصص" عند تثبيت أحد التطبيقات. على وجه الخصوص ، انظر عن كثب إلى تلك المربعات الصغيرة التي تم تحديدها كإعداد افتراضي ، حيث يمكنك "الموافقة" على تلقي العروض الترويجية أو تثبيت حزم البرامج. • استخدم برنامجًا مضادًا لـ PUP. توفر تطبيقات الأمان مثل Safebytes Anti-Malware أفضل حماية في الوقت الفعلي ضد PUPs وأيضًا البرامج الضارة الأخرى. • انتبه إذا قمت بتنزيل وتثبيت برامج مجانية أو برامج مفتوحة المصدر أو برامج كومبيوتري. في الوقت الحاضر "البرامج المجانية" ليست في الواقع برامج مجانية - ولكن "برامج crapware" تجمع هراء. • قم دائمًا بتنزيل البرامج من مصادر جديرة بالثقة مثل المواقع الرسمية بدلاً من مساحة مشاركة غير جديرة بالثقة. تجنب مواقع استضافة الملفات حيثما / عندما يكون ذلك ممكنا.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تنزيل Safebytes Anti-Malware؟

كل برنامج ضار ضار ويمكن أن يختلف مستوى الضرر اختلافًا كبيرًا وفقًا لنوع الإصابة. تم تصميم بعض البرامج الضارة لتقييد أو منع الأشياء التي ترغب في القيام بها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد لا يسمح لك بتنزيل أي شيء من الويب أو يمنعك من الوصول إلى بعض أو كل مواقع الإنترنت ، ولا سيما مواقع مكافحة الفيروسات. إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل أنك عالق بفيروس يمنعك من تنزيل أو تثبيت برنامج Safebytes Anti-Malware على نظام الكمبيوتر الخاص بك. هناك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة بالذات. تنزيل البرنامج في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة يأتي الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows مع وضع خاص يُعرف باسم "الوضع الآمن" حيث يتم تحميل الحد الأدنى من البرامج والخدمات المطلوبة فقط. إذا تم تعيين البرامج الضارة ليتم تحميلها فورًا عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، فقد يؤدي الانتقال إلى هذا الوضع إلى منعه من القيام بذلك. للوصول إلى الوضع الآمن أو الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة ، اضغط على المفتاح F8 أثناء بدء تشغيل النظام أو تشغيل MSCONFIG وابحث عن خيارات "التمهيد الآمن" في علامة التبويب "التمهيد". بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة ، يمكنك تنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة وتثبيته وتحديثه من هناك. في هذه المرحلة ، يمكنك تشغيل فحص مكافحة الفيروسات للقضاء على الفيروسات والبرامج الضارة دون أي عائق من تطبيق ضار آخر.

قم بالتبديل إلى متصفح ويب بديل

تستهدف بعض البرامج الضارة بشكل أساسي متصفحات إنترنت معينة. إذا كان هذا يبدو وكأنه موقفك ، فاستخدم متصفح إنترنت آخر لأنه قد يتحايل على البرامج الضارة. إذا لم تكن قادرًا على تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات باستخدام Internet Explorer ، فهذا يعني أن الفيروس قد يستهدف نقاط ضعف IE. هنا ، تحتاج إلى التبديل إلى متصفح إنترنت مختلف مثل Chrome أو Firefox لتنزيل برنامج Safebytes Anti-malware.

قم بتثبيت وتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من محرك أقراص فلاش الخاص بك

هناك خيار آخر يتمثل في إنشاء برنامج محمول لمكافحة البرامج الضارة على محرك أقراص USB. لتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من محرك أقراص الإبهام ، اتبع هذه الخطوات البسيطة: 1) استفد من جهاز كمبيوتر آخر خالٍ من الفيروسات لتنزيل Safebytes Anti-Malware. 2) قم بتوصيل محرك القلم بمنفذ USB على الكمبيوتر غير المصاب. 3) انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز الإعداد الخاص بحزمة برنامج مكافحة الفيروسات لتشغيل معالج التثبيت. 4) عند سؤالك ، اختر موقع محرك USB باعتباره المكان الذي تريد وضع ملفات البرنامج فيه. اتبع تعليمات التنشيط. 5) الآن ، أدخل محرك أقراص USB في جهاز الكمبيوتر المصاب. 6) قم بتشغيل Safebytes Anti-malware مباشرة من محرك الأقراص المحمول بالنقر المزدوج فوق الرمز. 7) قم بتشغيل فحص كامل للنظام لاكتشاف وتنظيف جميع أنواع البرامج الضارة. إذا فشلت جميع الأساليب المذكورة أعلاه في مساعدتك في تنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة ، فلن يكون أمامك بديل سوى إعادة تثبيت نظام تشغيل الكمبيوتر لمسح جميع البيانات ، بما في ذلك البرامج الضارة التي تعرقل تثبيت برنامج مكافحة البرامج الضارة. إذا كنت عميلاً لدينا بالفعل ، فإن المساعدة الفنية لإزالة البرامج الضارة هي مجرد مكالمة هاتفية. اتصل بالرقم 1-844-377-4107 للتحدث إلى الفنيين الخبراء لدينا والحصول على المساعدة عن بُعد.

لنتحدث عن SafeBytes Anti-Malware!

للمساعدة في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من العديد من التهديدات المختلفة المستندة إلى الإنترنت ، من المهم جدًا تثبيت برامج مكافحة البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. ولكن مع وجود العديد من شركات مكافحة البرامج الضارة ، من الصعب في الوقت الحاضر تحديد أي شركة يجب أن تحصل عليها لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعضها جيد ، وبعضها لائق ، وبعضها مجرد برامج مزيفة لمكافحة البرامج الضارة ستضر جهاز الكمبيوتر الخاص بك! يجب أن تكون حريصًا جدًا على عدم اختيار المنتج الخطأ ، خاصةً إذا كنت تشتري برنامجًا مدفوعًا. على قائمة الأدوات الموصى بها بشدة من قبل خبراء الصناعة SafeBytes Anti-Malware ، برنامج أمان معروف لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. تعتبر Safebytes من بين شركات حلول الكمبيوتر الراسخة ، والتي تقدم هذا البرنامج الشامل لمكافحة البرامج الضارة. باستخدام نظام الحماية المتميز الخاص بها ، ستكتشف هذه الأداة بسرعة وتزيل غالبية التهديدات الأمنية ، بما في ذلك الفيروسات وبرامج الإعلانات المتسللة وخاطفو المستعرضات وبرامج الفدية وفيروسات الجراء وأحصنة طروادة. يوفر SafeBytes anti-malware مجموعة من الميزات المتقدمة التي تميزه عن جميع الميزات الأخرى. المدرجة أدناه هي بعض الميزات المميزة المضمنة في الأداة. الاستجابة للتهديدات في الوقت الحقيقي: توفر SafeBytes أمانًا كاملاً في الوقت الفعلي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي نشاط مشبوه بشكل مستمر ويحمي جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك من الوصول غير المصرح به. الحماية المثلى من البرامج الضارة: إن برنامج مكافحة البرامج الضارة هذا عميق التنظيف يذهب إلى أعمق بكثير من معظم أدوات مكافحة الفيروسات لتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يقوم محرك الفيروسات المشهود له بالبحث عن البرامج الضارة التي يصعب إزالتها وتعطيلها والتي تخفي أعماق جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تصفية الويب: تمنح SafeBytes تقييم أمان فوريًا لصفحات الويب التي توشك على زيارتها ، وتحظر تلقائيًا المواقع الضارة وتضمن أنك متأكد من سلامتك على الإنترنت أثناء تصفح الشبكة. خفيف الوزن: هذا البرنامج ليس "ثقيلًا" على موارد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك لن تلاحظ أي مشاكل في الأداء عندما يعمل SafeBytes في الخلفية. 24/7 الدعم عبر الإنترنت: يمكنك الحصول على مستويات عالية من الدعم على مدار الساعة إذا كنت تستخدم نسختهم المدفوعة. بشكل عام ، يعد SafeBytes Anti-Malware برنامجًا قويًا نظرًا لأنه يحتوي على الكثير من الميزات ويمكنه تحديد وإزالة أي تهديدات محتملة. يمكنك أن تطمئن إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيتم حمايته في الوقت الفعلي بمجرد استخدام هذه الأداة. للحصول على الحماية المثلى وأفضل ضجة لجهودك ، لا يمكنك الحصول على أفضل من SafeBytes Anti-Malware.

التفاصيل الفنية والإزالة اليدوية (المستخدمون المتقدمون)

إذا كنت ترغب في إزالة Desk365 يدويًا دون استخدام أداة آلية ، فقد يكون من الممكن القيام بذلك عن طريق إزالة البرنامج من قائمة إضافة / إزالة البرامج في Windows ، أو في حالات ملحقات المستعرض ، بالانتقال إلى مدير المستعرضات AddOn / Extension وإزالته. من المحتمل أيضًا أن ترغب في إعادة تعيين متصفحك. لضمان الإزالة الكاملة ، تحقق يدويًا من محرك الأقراص الثابتة والتسجيل لكل ما يلي وقم بإزالة القيم أو إعادة تعيينها وفقًا لذلك. يرجى ملاحظة أن هذا مخصص للمستخدمين المتقدمين فقط وقد يكون صعبًا ، حيث تتسبب إزالة الملفات غير الصحيحة في حدوث أخطاء إضافية في الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن بعض البرامج الضارة قادرة على النسخ المتماثل أو منع الحذف. ينصح بالقيام بذلك في الوضع الآمن. يتم إنشاء الملفات والمجلدات وإدخالات التسجيل التالية أو تعديلها بواسطة Desk365

كما تلاحظ في أخطاء الشاشة الزرقاء ، يشير معظمها إلى ملف مرتبط بالأخطاء. أحد هذه الملفات هو ملف Storport.sys وهو ملف نظام متعلق بتخزين البيانات في وحدة تخزين الكمبيوتر. يتم إنشاء هذا الملف بواسطة Microsoft Storage Port Driver. لذلك إذا انتهى الأمر بسحب هذا الملف عند ظهور أخطاء الشاشة الزرقاء ، فقد يكون هناك عدد من الأسباب لحدوثه. قد تتضمن أخطاء الشاشة الزرقاء المتعلقة بملف Storport.sys تعارضات مع الأجهزة أو مشكلات البرامج الثابتة غير المتوافقة أو برامج التشغيل التالفة أو ملفات النظام المفقودة أو التالفة ، على سبيل المثال لا الحصر. فيما يلي بعض أخطاء الشاشة الزرقاء الشائعة المتعلقة بملف Storport.sys:

• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• نواة بيانات الصفحة
• PAGE FAULT في منطقة غير متصلة
• SYSTEM EXCEPTION الاستثناء لم يتم معالجتها
• إركل لا تقل أو تساوي
• استثناء نظام الخدمة

Microsoft Windows هو الذي يوفر لملف Storport.sys برنامج تشغيل منفذ تخزين مناسب بشكل خاص لاستخدام الناقلات عالية الأداء مثل ناقلات القنوات الليفية ومحولات RAID. هناك عدد من المزايا في استخدام Storport بدلاً من منفذ SCSI ، وفقًا لمايكروسوفت:

• "أداء محسّن ، سواء من حيث الإنتاجية أو موارد النظام المستخدمة.
• واجهة تشغيل محسّنة للمنفذ المصغر تلبي احتياجات بائعي وحدات التخزين المتطورة ، لا سيما RAID القائم على المضيف وموردي القنوات الليفية ".

إذا واجهت أيًا من أخطاء Blue Screen of Death المذكورة أعلاه ، فإليك بعض خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تساعدك ولكن قبل الوصول إليها ، يمكنك محاولة إجراء استعادة النظام أولاً خاصة إذا كنت معتادًا على إنشاء استعادة النظام نقاط. هذا قد يحل المشكلة. لإجراء استعادة النظام ، راجع هذه الخطوات:

• أولاً ، انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

إذا لم تساعد استعادة النظام في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء ، فقد حان الوقت الآن للجوء إلى نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه ولكن قبل البدء ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا التمهيد في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

الخيار 1 - حاول تحديث أو التراجع عن برامج تشغيل جهازك

أول شيء يمكنك محاولة إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء Storport.sys هو إما تحديث أو التراجع عن برامج تشغيل الجهاز. من المرجح أنه بعد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows ، يحتاج برنامج التشغيل أيضًا إلى التحديث. من ناحية أخرى ، إذا كنت قد قمت للتو بتحديث برامج تشغيل جهازك ، فأنت بحاجة إلى استعادة برامج التشغيل إلى إصداراتها السابقة. أيهما ينطبق عليك ، راجع الخطوات أدناه.

• افتح مدير الأجهزة من قائمة Win X.
• ثم حدد موقع برامج تشغيل الجهاز وانقر عليها بزر الماوس الأيمن لفتح الخصائص. لاحظ أن برامج التشغيل الرئيسية التي قد تكون السبب وراء خطأ الشاشة الزرقاء Storport.sys سيتم سردها ضمن قسم "وحدات تحكم ATA / ATAPI ID" بالإضافة إلى قسم "وحدات تحكم التخزين".
• بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver وانقر فوق الزر Uninstall Device (إلغاء تثبيت الجهاز).
• اتبع خيار الشاشة لإلغاء تثبيته تمامًا.
• أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم فقط بإعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز تلقائيًا.

ملحوظة: يمكنك أيضًا تنزيل برامج التشغيل ذات الصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرةً من موقع الويب الخاص بالمصنعين. لذلك إذا كان لديك SSD ، فقد تكون المشكلة بسبب برنامج تشغيل تخزين قديم. خيار 2 - حاول إعادة إنشاء ملف Storport.sys إذا لم ينجح الخيار الأول ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة إنشاء ملف Storport.sys. في كل مرة يتم فيها تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فإنه يبحث عن جميع برامج تشغيل النظام الموجودة وإذا لم يتمكن من العثور عليها ، فإنه يحاول إنشائها. هذا هو السبب في أنك إذا قمت بإزالة ملف برنامج التشغيل الفاسد ، فمن المحتمل أن تحصل على ملف ثابت تم إعادة إنشائه من أجلك فقط. كيف؟ الرجوع إلى الخطوات أدناه.

• قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 في الوضع الآمن.
• ثم افتح File Explorer وانتقل إلى هذا الموقع: C: / Windows / System32 / drivers
• من هناك ، ابحث عن الملف المسمى SYS وأعد تسميته إلى ستوربورت.old.

ملحوظة: كما ترى ، تم تغيير امتداد الملف من .sys إلى .old.

• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء Storport.sys قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 3 - تشغيل مدقق ملفات النظام أو فحص SFC

System File Checker أو SFC هو أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

 إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 4 - حاول تشغيل أوامر DISM

قد ترغب في إصلاح الملفات التي يحتمل أن تكون تالفة في نظامك لأن وجودها قد يؤدي أيضًا إلى ظهور خطأ الشاشة الزرقاء Storport.sys. لإصلاح ملفات النظام التالفة هذه ، يمكنك تشغيل أوامر DISM:

• اضغط على مفاتيح Win + X وانقر على خيار "موجه الأوامر (المسؤول)".
• بعد ذلك ، أدخل كل أمر من الأوامر المدرجة أدناه بشكل تسلسلي لتنفيذها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

• بمجرد تنفيذ الأوامر المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء dxgkrnl.sys قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 5 - تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

لن يكتمل استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء وإصلاحها بدون مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها. كما تعلم ، إنها أداة مضمنة في Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء مثل Storport.sys. يمكن العثور عليه في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

رمز الخطأ 0xc000021a - ما هو؟

يحدث رمز الخطأ 0xc000021a عندما يتعذر بدء تشغيل النظام أو عندما يكون هناك فشل في عمليات النظام الهامة. عادةً ، سيستغرق تشغيل النظام عدة ثوانٍ وأثناء عملية بدء التشغيل ، قد يحدث رمز الخطأ 0xc000021a لمنع النظام من التمهيد. سيحصل المستخدمون على شاشة زرقاء للموت (BOSD) عند حدوث هذا الخطأ. عند الترقية إلى Windows 10 ، كن حذرًا ؛ قد تواجه رسائل خطأ أخرى مثل رمز الخطأ 8007002c. 

الحلول

أسباب الخطأ

هناك عدة أسباب لحدوث رمز الخطأ 0xc000021a. من المهم أن يكون لديك فهم كامل لما تسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء قبل محاولة إصلاح الخطأ بنفسك. انظر أدناه للتعرف على بعض الأسباب الشائعة:

• اخترقت البرامج الضارة للكمبيوتر جهازك.

• الملفات الهامة مثل Winlogon.exe و Csrss.exe تالفة. يعد ملف Winlogon.exe مسؤولاً عن معالجة عمليات تسجيل الدخول والخروج بينما يعد Csrss.exe جزءًا حيويًا من Microsoft Client أو Server 'Runtime Server Subsystem'. بمجرد تلف أحد هذه الملفات أو حذفه ، سيحدث خطأ إيقاف.

• عند تثبيت ملفات نظام غير متطابقة أو فشل عملية ترقية النظام أو استمرارها غير مكتمل.

• تفريغ Wbemprox.dll قبل الأوان

• لا تتوافق برامج الطرف الثالث المثبتة حديثًا مع نظام التشغيل.

• هناك برامج تشغيل أجهزة تالفة أو قديمة أو تم تكوينها بشكل غير صحيح.

• هناك مساحة غير كافية في قسم النظام. بمجرد امتلاء قسم النظام ، ستظهر بعض الأخطاء مثل رمز الخطأ 0xc000021a.

• سجل Windows تالف أو تالف بسبب تغيير البرنامج أو النظام. هذا يعني أن هناك إدخالات التسجيل التي لم يتم مسحها بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

في إصلاح رمز الخطأ 0xc000021a ، قد ترغب في المحاولة والقيام بذلك يدويًا. يمكن أن توفر طرق الإصلاح اليدوي للمستخدمين حلولًا فعالة وفعالة ، وتعالج مشكلات الجذر فيما يتعلق برموز أخطاء Windows. بمجرد تنفيذ طريقة الإصلاح اليدوي بشكل صحيح ، سيتمكن المستخدمون من حل المشكلات على الفور. ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات عندما تكون هناك حاجة إلى محترف Windows. في مثل هذه الحالات ، اطلب المساعدة من خبير Windows معتمد أو قد ترغب في التفكير في استخدام أداة آلية عند الضرورة.

الطريقة الأولى: تحويل محرك الأقراص أو القسم من NTFS إلى GPT

لإصلاح رمز الخطأ 0xc000021a في نظام التشغيل Windows 10 ، قد تحتاج إلى تحويل القسم أو محرك الأقراص من NTFS إلى GPT. انظر أدناه لمعرفة الإجراء: 1. أغلق جهازك ثم أدخل مفتاح USB أو قرص DVD الخاص بتثبيت Windows. 2. قم بتشغيل جهازك على مفتاح USB أو قرص DVD في وضع UEFI. 3. داخل برنامج إعداد Windows ، افتح نافذة موجه الأوامر بالضغط على Shift + F10. 4. اكتب diskpart في نافذة موجه الأوامر لفتح أداة diskpart. 5. اكتب قرص القائمة لتحديد محرك الأقراص الذي تريد إعادة تنسيقه. 6. حدد محرك الأقراص الذي تريد إعادة تهيئته عن طريق كتابة select disk في موجه الأوامر. بعد ذلك ، اكتب clean ثم اضغط يدخل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اكتب convert gpt لتتمكن من تحويل محرك الأقراص من NTFS إلى GPT. أخيرًا ، اكتب exit واضغط على Enter. يمكنك الآن إغلاق نافذة موجه الأوامر. 7. بمجرد تحويل القسم أو محرك الأقراص من NTFS إلى GPT ، يمكن للمستخدم الآن متابعة تثبيت إعداد Windows. نوت: حدد Custom في اختيار نوع التثبيت المراد استخدامه. سيظهر محرك الأقراص بعد ذلك كمنطقة واحدة من المساحة غير المخصصة. اختر تلك المساحة غير المخصصة ثم حدد التالي. في هذه المرحلة ، سيبدأ Windows الآن في التثبيت.

الطريقة الثانية: إصلاح أخطاء ملفات النظام

هناك أوقات تتلف فيها ملفات النظام أو تتلف مما يؤدي إلى فشل النظام. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك استخدام أداة مجانية من Windows لإصلاح ملفات النظام التالفة أو التالفة. 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" ثم حدد موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة لفتح نافذة موجه الأوامر. 2. بمجرد ظهور موجه الأوامر ، اكتب sfc / scannow ثم اضغط على Enter. انتظر حتى تكتمل العملية. إذا اكتملت العملية ولم تبلغ عن أي خطأ أو مشاكل لا تزال دون حل ، فقد ترغب في استخدام الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين Windows 10

ستؤدي إعادة تعيين Windows إلى حذف جميع البرامج وحسابات المستخدمين المثبتة في نظام التشغيل وإعادة تثبيت Windows جديد. 1. قم بتشغيل جهازك باستخدام مفتاح USB أو قرص DVD الخاص بتثبيت Windows. حدد إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديد خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد ذلك ، اختر إعادة تعيين هذا الكمبيوتر. ملاحظة: إذا كان الجهاز قادرًا على تمهيد النظام ، فيمكنك إعادة تعيين Windows دون استخدام مفتاح USB أو قرص DVD الخاص بتثبيت Windows. عليك فقط تشغيل الجهاز ثم الانتقال إلى الإعدادات في زر البدء. اختر التحديث والاسترداد ثم حدد الاسترداد الموجود في الجزء الأيمن. اختر خيار إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ثم حدد العودة إلى إصدار سابق وبدء تشغيل متقدم. حدد زر البدء الموجود في علامة التبويب إعادة تعيين هذا الكمبيوتر. 2. بناءً على حالة جهازك ، يمكنك إما تحديد الاحتفاظ بملفاتي أو إزالة كل شيء. سيؤدي كلا الخيارين إلى إزالة جميع التطبيقات المثبتة في الجهاز وسيعودان إلى الإعدادات الافتراضية. 3. اختر إما إزالة ملفاتي فقط أو إزالة الملفات وتنظيف محرك الأقراص حسب الحالة. إذا اخترت إزالة الملفات وتنظيف محرك الأقراص ، فسيستغرق الإجراء وقتًا أطول لأنه سيمسح جميع الملفات نهائيًا. في هذه الحالة ، لا يمكن استعادة الملفات المحذوفة. ومع ذلك ، إذا كنت لا تريد إزالة الملفات نهائيًا ، فحدد فقط إزالة ملفاتي. 4. بمجرد أن تقرر كيفية إعادة تعيين نظامك ، انقر فوق "التالي" بمجرد ظهور شاشة التحذير. بعد ذلك ، اختر إعادة التعيين بمجرد المطالبة. عند اكتمال العملية ، انقر فوق متابعة.

الطريقة الرابعة: تنزيل أداة مؤتمتة

ألا يمكنك تحمل عملية الإصلاح اليدوي الطويلة والتقنية؟ لا يزال بإمكانك إصلاح هذا الخطأ عن طريق تنزيل ملف أداة آلية قوية التي ستنجز المهمة بالتأكيد في لمح البصر!

Google Chrome هو المتصفح الأكثر استخدامًا في العالم والذي يحتوي على أكبر عدد من تنزيلات المستخدمين. يستخدم معظم المستخدمين المتصفحات كما هي ، ويفتحونها ويتصفحون فقط ولكن Chrome يوفر أكثر من مجرد تصفح عادي. نقدم لك هنا بعض الميزات الشيقة التي لا يستخدمها معظم المستخدمين ولكن يجب عليهم استخدامها.

استخدم المربع متعدد الاستخدامات للبحث داخل مواقع الويب

حصل Chrome's Omnibox ، المعروف أيضًا باسم شريط العناوين ، على اسمه لأنه يمكن أن يفعل أكثر بكثير من مجرد البحث في الإنترنت. ربما تعلم بالفعل أنه بمجرد كتابة أي كلمة ، ستبحث في الإنترنت باستخدام Google أو أي محرك بحث آخر من اختيارك.

يمكنك أيضًا تعيين كلمات رئيسية محددة داخل إعدادات Chrome لربطها بمواقع ويب محددة ، على سبيل المثال ، يمكنك ربط الحرف E به errortools، وبعد ذلك فقط عن طريق كتابة خطأ E windows ، سوف تبحث عن خطأ windows على موقع الويب errortools. هناك بعض الأشياء المحددة مسبقًا ويمكنك إضافة أي شيء تريده ، لذا فهذه ميزة رائعة لتسريع عملك وتخطي جزء من فتح الموقع فعليًا.

ابحث في الإنترنت عن النص المحدد

في أي صفحة ويب ، يمكنك ببساطة تحديد أي نص والنقر بزر الماوس الأيمن فوقه للحصول على إدخال قائمة جديد يقول البحث في Google عن "النص المحدد" وبالنقر عليه ، ستبحث تلقائيًا في الشبكة عن المصطلح المحدد.

علامات التبويب التجميع

عندما نتصفح الإنترنت ، يميل بعضنا إلى امتلاك الكثير من علامات التبويب المفتوحة وبمرور الوقت يمكن أن تتراكم وتتقلص في العرض مما يجعل تجربة تصفح الإنترنت تجربة غير سارة.

يحتوي Chrome على مجموعات علامات تبويب وتحتاج حقًا إلى البدء في استخدامها حيث يمكنك تنظيم جميع علامات التبويب بشكل أفضل ، حتى ترميزها بالألوان.

بحث في كل علامات التبويب المفتوحة

في الجزء العلوي الأيمن من شريط العنوان بجوار زر التصغير ، يوجد سهم صغير يشير لأسفل ، بمجرد النقر عليه ، سيتم عرض جميع علامات التبويب المفتوحة بالاسم كقائمة وبالنقر عليها ، ستنتقل إليها تلقائيًا.

قم بتغيير موقع التنزيل

يحتوي Google Chrome على وجهة التنزيل الافتراضية الخاصة به ، ولكن يمكنك تغيير تلك الوجهة وحتى تشغيل الخيار ليتم سؤالك عن المكان الذي تريد حفظ التنزيل فيه في كل مرة.

تعليق توضيحي مباشر

يحتوي YouTube على كاتيونات لمقاطع الفيديو الخاصة به ولكن Chrome نفسه لديه خيار التسمية التوضيحية الحية لتزويدك بتعليقات AI التلقائية لأي نوع من الفيديو أو الصوت على أي موقع ويب. إذا كنت تكافح من أجل متابعة ما يقال ، فجرّب هذا الخيار الرائع.

ملحقات

يعد استخدام الإضافات في Chrome أمرًا رائعًا ومتخصصًا إذا كانت الإضافات مفيدة ولكن إذا انتقلت إلى وضع التخفي فهي غير نشطة. هناك خيار في Chrome لتشغيل الإضافات حتى في وضع التصفح المتخفي ، بل والأفضل من ذلك ، يمكنك اختيار أي منها تريد أن تكون نشطًا ، ولست بحاجة إلى تشغيلها جميعًا.