يعد ملف win32kfull.sys أحد برامج تشغيل الأجهزة في وضع kernel في نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك. في حالة عدم معرفتك ، يوجد نوعان من برامج تشغيل الأجهزة - الأول هو برامج التشغيل العادية التي تتصل بين أجهزتك ونظام التشغيل ، بينما النوع الثاني هو برامج تشغيل وضع kernel. هذا الأخير ضروري لتشغيل نظام التشغيل الخاص بك. وهناك أوقات تواجه فيها خطأ win32kfull.sys أثناء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي السياق الكامل لخطأ win32kfull.sys:
"SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
APC_INDEX_MIXMATCH
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA "
قد يكون سبب هذا الخطأ هو وجود برامج تشغيل تالفة أو قديمة مع ملفات غير مكتملة أو قد يكون ناتجًا عن بعض برامج التشغيل أو البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح هذا الخطأ ، إليك بعض خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى التحقق منها.
الخيار 1 - حاول تحديث جميع برامج التشغيل
كما أشرنا ، يمكن أن يكون خطأ win32kfull.sys بسبب برامج تشغيل قديمة أو تالفة غير متوافقة مع أجهزتك. تتضمن برامج التشغيل هذه على سبيل المثال لا الحصر العرض والشبكة والصوت ومحرك الأقراص الثابتة والمزيد. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، يمكنك فقط تنزيل التحديث يدويًا باستخدام جهاز كمبيوتر آخر.
لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، إليك ما عليك القيام به:
- اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
- اكتب في devmgmt.ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
- بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. إذا رأيت علامة حمراء أو صفراء تظهر أمام برنامج التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن على اسم برنامج التشغيل وحدد "تحديث برنامج التشغيل" أو "إلغاء التثبيت". وإذا وجدت أي "جهاز غير معروف" ، فأنت بحاجة إلى تحديثه أيضًا.
- حدد خيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" ثم اتبع التعليمات لإكمال العملية.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
ملاحظة: لديك أيضًا خيار الانتقال مباشرةً إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك والتحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد - إذا كان موجودًا ، فقم بتنزيله. بعد ذلك ، يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد للعبة التي تواجه مشكلة الشريط الأسود.
الخيار 2 - تحديد وإزالة البرامج الإشكالية عن طريق وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف
أحد الأسباب الرئيسية لأخطاء الموت الزرقاء مثل win32kfull.sys هو برنامج إشكالي يمكن أن يتعارض مع نظام التشغيل الموجود لديك وكذلك مع بنية الكمبيوتر. هناك الكثير من البرامج غير المتوافقة أو المتعارضة مع برامج التشغيل أو البرامج الموجودة في نظامك. لتحديد هذه البرامج ، تحتاج إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. كيف؟ اتبع هذه الخطوات:
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
- اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
- من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
- امسح مربع الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب الخدمات وحدد مربع الاختيار "إخفاء جميع خدمات Microsoft".
- انقر فوق تعطيل الكل.
- انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
بعد وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف ، حاول إنشاء نقطة استعادة للنظام ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. تم تصميم استكشاف أخطاء Clean Boot وإصلاحها لمساعدتك في عزل المشكلة. لكي تتمكن من تنفيذ استكشاف أخطاء التمهيد النظيف وإصلاحها ، يجب عليك القيام ببعض الإجراءات (الخطوات المذكورة أعلاه) ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد كل إجراء. قد تضطر إلى تعطيل تطبيق تابع لجهة خارجية واحدًا تلو الآخر لعزل المشكلة حقًا. وبمجرد تضييق نطاق المشكلة ، يمكنك إما تعطيل تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة أو إزالته. لاحظ أنه يجب عليك إعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وضع بدء التشغيل العادي بعد الانتهاء من استكشاف المشكلة وإصلاحها. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- من قائمة "ابدأ" ، انتقل إلى تكوين النظام.
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر على خيار "بدء التشغيل العادي".
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات" وقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
- ثم ابحث عن وانقر على "تمكين الكل" وإذا طُلب منك ذلك ، عليك التأكيد.
- بعد ذلك ، انتقل إلى إدارة المهام وقم بتمكين جميع برامج بدء التشغيل وتأكيد الإجراء.
- أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك.
بمجرد تحديد البرنامج الذي يسبب المشكلة ، قم بإلغاء تثبيته على الفور من لوحة التحكم الخاصة بك.
الخيار 3 - إجراء فحص SFC
يمكن أن يكشف فحص SFC أو System File Checker عن ملفات النظام التالفة التي قد تتسبب في حدوث خطأ win32kfull.sys وإصلاحها تلقائيًا. SFC هي أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.
- اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
- اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW
سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:
- لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
- عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
- عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.