إصلاح Mfplat.dll مفقود على نظام التشغيل Windows 10

على الرغم من أن متصفح Google Chrome هو أحد أكثر المتصفحات استخدامًا ، إلا أن الكثير من الأشياء يمكن أن تسوء عند تصفح الويب باستخدامه. أحد الأخطاء التي قد تواجهها هو الخطأ "NETWORK_FAILED". يشير هذا النوع من الأخطاء في Chrome إلى أن Chrome لم يتمكن من إرسال طلبك عبر اتصال الشبكة. يمكن أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه مشكلة في الاتصال باتصال إنترنت مستقر أو أن هناك بعض المكونات الإضافية في متصفح Chrome تسبب في حدوث المشكلة. أسوأ الحالات ستكون البرمجيات الخبيثة. ولكن لا تقلق لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يمكنك فعله عندما تواجه خطأ NETWORK_FAILED في Google Chrome. تأكد من اتباع كل خيار من الخيارات الواردة أدناه ومعرفة أي منها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.

الخيار 1 - تعطيل أو إزالة أي ملحقات غير مرغوب فيها في Chrome

كما تعلم ، تساعد ملحقات المستعرض في تحسين تجربة التصفح ولكن هناك أيضًا أوقات يحدث فيها العكس تمامًا ، وهذا هو الحال مع خطأ NETWORK_FAILED في Chrome. قد يكون أحد الإضافات في متصفحك هو الذي يسبب المشكلة. لتعطيل هذه الملحقات غير المرغوب فيها أو إزالتها ، إليك ما عليك القيام به:

• قم بتشغيل Google Chrome ، واضغط على Alt + F ، وانتقل إلى المزيد من الأدوات ، وانقر فوق الامتدادات.
• ابحث عن Search.tb.ask.com أو أي وظائف إضافية أخرى غير مرغوب فيها ، وانقر فوق الزر "سلة المحذوفات" ، واختر "إزالة".
• أعد تشغيل Google Chrome ، ثم انقر فوق Alt + F ، وحدد الإعدادات.
• انتقل إلى قسم عند بدء التشغيل في الجزء السفلي.
• حدد "فتح صفحة معينة أو مجموعة صفحات".
• انقر على زر المزيد من الإجراءات بجوار الخاطف وانقر على إزالة.

الخيار 2 - قم بتشغيل Malware Scanner and Cleanup Tool في Chrome

إذا لم تساعد إزالة أو تعطيل الامتداد غير المرغوب فيه في إصلاح الخطأ ، فيمكنك محاولة استخدام أداة التنظيف والماسح الضوئي للبرامج الضارة المضمنة في Google Chrome. تساعدك هذه الأدوات في التخلص من أي نوافذ منبثقة غير مرغوب فيها ، وإعلانات ، وصفحات بدء تشغيل غير عادية ، وأشرطة أدوات ، وحتى برامج ضارة.

الخيار 2 - قم بتشغيل Malware Scanner and Cleanup Tool في Chrome

• قم بتشغيل Google Chrome ثم اضغط على مفتاحي Alt + F.
• بعد ذلك ، انقر فوق الإعدادات.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى الخيار Advanced ، بمجرد رؤيته ، انقر فوقه.
• بعد النقر على الخيار "متقدم" ، انتقل إلى خيار "استعادة وتنظيف الخيار" وانقر على خيار "استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية" لإعادة تعيين Google Chrome.
• أعد تشغيل Google Chrome الآن.

الخيار 3 - حاول تعطيل الوكيل

إذا كنت تستخدم وكيلاً ، فقد ترغب في التفكير في تعطيله لأنه قد يكون له علاقة بخطأ NETWORK_FAILED.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "العريف"واضغط على Enter أو انقر فوق" موافق "لفتح خصائص الإنترنت.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب Connections حيث يجب أن ترى إعدادات LAN. انقر عليه.
• بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد "استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك" وتأكد من تحديد خيار "اكتشاف الإعدادات تلقائيًا" أيضًا.
• ثم انقر فوق "موافق" ثم "تطبيق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 4 - مسح DNS وإعادة تعيين TCP / IP

• انقر فوق الزر ابدأ واكتب "الأوامر" في الحقل.
• من نتائج البحث التي تظهر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول".
• بعد فتح موجه الأوامر ، يجب عليك كتابة كل واحد من الأوامر المذكورة أدناه. فقط تأكد من أنه بعد كتابة كل أمر ، تضغط على Enter
  • IPCONFIG / الإفراج
  • ipconfig / كافة
  • IPCONFIG / flushdns
  • ipconfig / تجديد
  • مجموعة Netsh الملكية الفكرية DNS
  • إعادة تعيين WINSOCK NETSH

بعد إدخال الأوامر المذكورة أعلاه ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات وإعادة تعيين Winsock ، وكذلك TCP / IP.

• أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح Google Chrome ثم حاول فتح موقع الويب الذي كنت تحاول فتحه مسبقًا.

الخيار 5 - حذف ملفات تعريف WLAN

قد يكون حذف ملفات تعريف WLAN فكرة جيدة إذا لم تكن قادرًا على الاتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإذا كنت تستخدم Wi-Fi. يمكن أن تكون الشبكات التي تم توصيلها سابقًا قد أصبحت شريرة وهذا هو سبب عدم اتصالها بشكل صحيح. وبالتالي فإن حذف ملفات تعريف WLAN سيكون هو الأفضل. يجب أن تفعل ذلك.

لا يعد تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 دائمًا سهلاً كما ينبغي نظرًا لوجود أوقات قد تواجه فيها بعض الأخطاء على طول الطريق. أحد هذه الأخطاء هو رمز الخطأ 0x80246017 الذي يأتي مع رسالة الخطأ "WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER". وفقًا لمايكروسوفت ، فإن سبب خطأ Windows Update هذا هو أن "التنزيل فشل بسبب رفض المستخدم المحلي الإذن بتنزيل المحتوى". لذا ، إذا حصلت على هذا الخطأ عندما حاولت تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيقدم لك بعض الاقتراحات حول كيفية إصلاحه. قبل استكشاف المشكلة وإصلاحها باستخدام الخيارات الواردة أدناه ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول. إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل كمسؤول ، فاتبع كل خيار من الخيارات بعناية.

الخيار 1 - حاول التحقق من حالة بعض خدمات Windows Update

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter أو انقر فوق موافق لفتح الخدمات.
• من قائمة الخدمات ، ابحث عن الخدمات التالية وتأكد من أن نوع بدء التشغيل الخاص بها كما يلي:
  • تحديث ويندوز - يدوي (تم تشغيله)
  • خدمة النقل الذكي في الخلفية - كتيب
• بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت حالة الخدمة للخدمات المذكورة أعلاه قد تم تعيينها على قيد التشغيل. إذا لم تكن كذلك ، فانقر فوق الزر ابدأ لبدء هذه الخدمات ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الآن تمكين خدمة Windows Update أم لا.

الخيار 2 - حاول منح التحكم الكامل في دليل معلومات وحدة تخزين النظام

• أولاً ، انقر فوق مجموعة مفاتيح Win + X ثم حدد Command Prompt (Admin) من القائمة المحددة.
• بعد فتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لتنفيذه:

c md.exe / c takeown / f "C: System Volume Information *" / R / DY && icacls "C: System Volume Information *" / المنحة: R SYSTEM: F / T / C / L

• بمجرد تنفيذ الأمر ، سيتم تشغيل مجموعة من المهام وسيعرض كل حالة من حالاتها في نافذة سطر الأوامر وبمجرد الانتهاء منها ، اخرج من موجه الأوامر.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الخيار 3 - حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية

يعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أو أي برنامج أمان آخر مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك دائمًا فكرة جيدة يمكنك تجربتها عندما لا تسير عملية Windows Update بسلاسة. لذا قبل محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ، تأكد من تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات أو برنامج الأمان وبمجرد الانتهاء من تحديث Windows ، لا تنس تمكين برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.

الخيار 4 - حاول تشغيل أداة DISM

يمكنك محاولة تشغيل أداة Deployment Imaging and Service Management أو أداة DISM لإصلاح خطأ Windows Update. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth".

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
• بعد ذلك ، انتظر حتى تنتهي العملية ولا تغلق النافذة حيث من المحتمل أن تستغرق العملية دقيقتين.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 5– قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

إذا لم تعمل أداة DISM في إصلاح الخطأ ، فيمكنك أيضًا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لأنه قد يساعد أيضًا في إصلاح أي مشكلات متعلقة بـ Windows Update بما في ذلك رمز خطأ Windows Update 0x80246017. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.

الخيار 6 - تشغيل مستكشف أخطاء Microsoft عبر الإنترنت ومصلحها

قد يساعدك أيضًا تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت من Microsoft في إصلاح رمز خطأ Windows Update 0x80246017. من المعروف أن مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت يساعد في إصلاح أخطاء Windows Update ، فهو يفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات التي قد تسبب المشكلة ثم يعمل على إصلاحها تلقائيًا.

رمز الخطأ 0x800704c7 - ما هو؟

رمز الخطأ 0x800704c7 يحدث عندما يحاول مستخدمو Windows تحديث نظامهم. إنه يؤثر على العديد من مستخدمي Windows بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون Windows 7 و Windows 8 و 8.1 و Windows 10. ويحدث عادةً بسبب ضعف صيانة النظام ويتضمن أعراضًا شائعة مثل ما يلي:

• عدم القدرة على ترقية نظام التشغيل Windows الخاص بك
• مربع رسالة مع رمز الخطأ 0x800704c7

الحلول

أسباب الخطأ

يمكن أن يحدث رمز الخطأ 0x800704c7 في نظام التشغيل Windows 10 لعدة أسباب. على سبيل المثال ، قد يكون بسبب ملفات النظام التالفة أو المفقودة. قد ينتج أيضًا عن البرامج الضارة التي تؤثر على نظامك أو تحدث عند تشغيل برنامج أو عدة برامج في خلفية النظام أثناء محاولة المستخدم تشغيل التحديث.

لتصحيح هذه المشكلة ، سيحتاج مستخدمو Windows إلى تحديد طريقة واحدة أو عدة طرق ، اعتمادًا على المشكلات التي تؤثر على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

تتوفر بعض أفضل الحلول لرمز الخطأ 0x800704c7 لمستخدمي Windows بما في ذلك استخدام الأدوات للبحث عن ملفات الأنظمة المفقودة أو تصحيح المشكلات الأخرى المتأصلة في نظامك.

قد تتضمن هذه الطرق استخدام موجه الأوامر وأداء إجراءات الإصلاح الفنية. إذا لم تكن متأكدًا من مهاراتك ، فتجنب تفاقم المشكلة أو التسبب في مزيد من الضرر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الاتصال بفني إصلاح Windows ماهر. سيكون متخصص تكنولوجيا المعلومات هذا أفضل تجهيزًا لاستخدام أدوات Windows وطرق أخرى لحل رمز الخطأ 0x800704c7.

الطريقة الأولى: فحص النظام الخاص بك بحثًا عن ملفات النظام المفقودة أو التالفة

باستخدام أداة مدقق ملفات النظام (SFC) ، يمكن لمستخدمي Windows التحقق من نظامهم بحثًا عن ملفات النظام التالفة المفقودة. ستتمكن أدوات الأداة المساعدة هذه داخل جهاز Windows الخاص بك من استبدال الملفات المفقودة وإصلاح الملفات التالفة ، مما يؤدي إلى نظام أكثر كفاءة. قم بتشغيل هذه الأداة باتباع الخطوات التالية:

• الخطوة الأولى: اذهب إلى ابدأ واكتب موجه الأوامر أو CMD.
• الخطوة الثانية: تشغيل كمسؤول
• الخطوة الثالثة: اكتب SFC / SCANNOW. (تأكد من وضع مسافة بين "sfc" و "/ scannow").

بعد تشغيل هذه الإجراءات ، تحقق من حل رمز الخطأ. انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Update. قم بتحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك. إذا تكرر ظهور رمز الخطأ 0x800704c7 ، فستحتاج إلى تجربة الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: استعادة النظام الخاص بك

يعد System Restore (استعادة النظام) أحد أفضل حلول الإصلاح اليدوي التي يمكن لمستخدمي Windows تطبيقها عندما يواجهون رموز خطأ مثل رمز الخطأ 0x800704c7. ذلك لأن هذه الطريقة لا تتطلب معرفة تقنية أو متقدمة وبالتالي يمكن لأي شخص تنفيذها. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه لاستعادة النظام الخاص بك إلى فترة زمنية في الماضي حيث لم يكن الخطأ موجودًا على نظامك. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، فقد يمكّنك ذلك من حل المشكلة مع القليل من الإحباط من جانبك.

• الخطوة الأولى: اكتب لوحة التحكم في شريط البحث بالقرب من زر البدء
• الخطوة الثانية: اختر لوحة التحكم، ثم التعافى
• الخطوة الثالثة: اختر استعادة النظام ثم اضغط التالى
• الخطوة الرابعة: حدد نقطة استعادة قبل ظهورها على نظام Windows 10 الخاص بك
• الخطوة الخامسة: اختر التالى then نهاية

لاحظ أنه بمجرد تمكين استعادة النظام ، ستزيل برامج التشغيل والتطبيقات وحتى التحديثات المثبتة بعد نقطة الاستعادة. لهذا السبب ، احرص على اختيار أنسب نقطة استعادة. أيضًا بمجرد إكمال هذه المهمة ، تحقق لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على تحديث نظامك. إذا توقف التحديث قبل اكتمال العملية وحدث مربع رسالة برمز الخطأ 0x800704c7 ، فانتقل إلى خيار الإصلاح اليدوي التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: التحقق من البرامج الضارة وإزالتها

يمكن للفيروسات أو الأشكال الأخرى من البرامج الضارة أن تؤثر سلبًا على نظامك ، مما يتسبب في حدوث رموز خطأ ومشكلات أخرى. لحل رمز الخطأ 0x800704c7 في نظام التشغيل Windows 10 ، تحقق من البرامج الضارة وقم بإزالتها باستخدام برنامج مكافحة البرامج الضارة ذي السمعة الطيبة.

في حالة عدم وجود برنامج مكافحة فيروسات على نظامك أو إذا قمت بفحص جهازك ولكنك فشلت في اكتشاف مشكلة ، فانتقل إلى الطريقة الرابعة.

الطريقة الرابعة: استخدام الأداة الآلية

تتضمن هذه الطريقة استخدام ملف أداة آلية قوية. لكن لماذا هذا مهم قد تسأل؟ غالبًا ما تكون أداة الطرف الثالث هي الحل الأفضل عندما تفشل جميع جهود الإصلاح اليدوي. تأتي الأدوات الآلية مجهزة لمعالجة أخطر مشاكل الكمبيوتر بما في ذلك رموز الأخطاء التي يمكن أن تسبب الإحباط وتؤدي إلى تقليل أداء الكمبيوتر.

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي والشبكات العصبية بشكل متزايد في جميع أنحاء حياتنا. من اكتشاف الوجه إلى التزييف العميق ، من الممتع والمخيف مشاهدته في نفس الوقت. من خلال بعض الاستخدامات السيئة حقًا للشبكات العصبية والذكاء الاصطناعي بشكل عام ، بالنظر إلى الصور المزيفة العميقة ، فإن رفع مستوى مقاطع الفيديو أو الصور هي في الغالب أجزاء عمل غير ضارة ولا تضر بأي شخص. هناك قناة واحدة رائعة على YouTube ، حسنًا ، هناك المزيد ولكن يبدو أن هذه القناة تحتوي على معظم مقاطع الفيديو ، وإذا كنت مخطئًا ، أعتذر. https://www.youtube.com/channel/UC33rC3GO1UZFAkMcCCwjyWg لذا ، تشبه قناة YouTube التي تم ذكرها سابقًا والتي تستضيف مقطورات ألعاب قديمة وفي مقاطع فيديو ولكن بدقة فيديو كاملة 4K أو 8K ، تمت ترقيتها بالكامل باستخدام الشبكات العصبية. هناك بعض مقاطع الفيديو التي قد لا تكون من الدرجة الأولى ولكن الكمية الكبيرة منها تمت ترقيتها بشكل جيد وهي تبدو رائعة بالفعل. لذلك إذا كان لديك بعض الوقت وتريد إصلاح الحنين القديم ، فانتقل إليه وتحقق منه. قد تجد شيئًا من شأنه أن يخرجك من هذا العمر وقد ترسم ابتسامة أو اثنين تتذكر الأيام الجميلة القديمة ، وأنا أعلم أن لدي.

ستحظر Microsoft اعتبارًا من اليوم مستخدمي Office 365 إذا كانوا يستخدمون Internet Explorer أو الإصدارات القديمة من متصفحات Edge. لذلك إذا كنت تستخدم إصدارات أقدم من متصفحات Microsoft بخلاف Chromium Edge ، فلن تتمكن من الوصول إلى خدمات Office حتى تقوم بالتبديل. الآن عادةً ما أؤيد تمامًا هذا النوع من القرارات نظرًا لأن Internet Explorer هو متصفح بطيء وضعيف والحافة متشابهة في هذا الصدد. يعد متصفح Edge الجديد رائعًا ويجب استخدامه ولكن المشكلة التي أواجهها هي أن Office 365 ليس مجانيًا ، بل إنه ميزة متميزة وأنا أتساءل كيف تخطط Microsoft للتعامل مع الأشخاص الذين دفعوا بالفعل مقابل الخدمة ولكنهم فجأة لا يستطيعون الوصول إليها بعد الآن.

لقد قطع Windows 11 شوطًا طويلاً منذ أن كان طفلاً. اليوم هو نظام تشغيل جيد ومستقر بشكل لا يصدق ويبدو أيضًا جيدًا وحديثًا. لسوء الحظ ، تأتي الرسوم المتحركة الرائعة والرسومات الجيدة بسعر ، في هذه الحالة ، أداء أبطأ على بعض أجهزة الكمبيوتر الأقدم والأضعف.

الرسوم المتحركة نفسها التي تتضمن أيضًا تأثيرات باهتة يمكن أن تشعر أحيانًا بالتباطؤ والتباطؤ ولديها شعور عام بالتأخير. للحصول على تجربة فورية أكثر في المدرسة القديمة ، يمكنك إيقاف تشغيل الرسوم المتحركة.

لتحويل الرسوم المتحركة داخل Windows 11 ، اتبع هذا الدليل البسيط:

أول شيء هو فتح الإعدادات بالضغط على مجموعة مفاتيح Windows + i أو يمكنك فتح Start وفي مربع البحث اكتب الإعدادات ثم انقر فوق الرمز الخاص به.

بمجرد الدخول إلى الإعدادات على الجانب الأيسر ، ابحث عن إمكانية الوصول وانقر عليها لتحديدها. بمجرد تحديده على الجانب الأيمن ، اختر تأثيرات بصرية. داخل قسم التأثيرات المرئية ، انقر فوق المفتاح الموجود بجوار تأثيرات الرسوم المتحركة إلى OFF. يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل تأثيرات الشفافية في هذا القسم إذا كنت ترغب في ذلك إذا كان لديك وحدة معالجة رسومات قديمة من أجل تسريعها قليلاً.

هذا كل ما عليك القيام به ، سيتم حفظ الإعدادات تلقائيًا وسيتم إيقاف تشغيل جميع الرسوم المتحركة للحصول على شعور أسرع وأكثر استجابة عند العمل داخل W11

إذا كنت قد قمت للتو بتثبيت آخر تحديث تراكمي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 ووجدت أنه منذ ذلك الحين ، لا يعرض Windows 10 Start Search أي نتائج عند محاولة استخدامه للبحث عن شيء ما في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يساعدك هذا المنشور حيث سيقدم لك بعض الاقتراحات لإصلاح المشكلة. قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن بعض الأخطاء الناتجة عن التحديث التراكمي الجديد الذي قمت بتثبيته. من المحتمل أيضًا أن تكون Cortana تواجه بعض المشكلات أو لم يتم تهيئة خدمة Windows Search. مهما كان السبب ، إليك بعض الاقتراحات التي تحتاج إلى اتباعها لإصلاح هذه المشكلة. يمكنك محاولة تشغيل مستكشف أخطاء البحث والفهرسة ومصلحها أو تكوين ملف

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء البحث والفهرسة ومصلحها
2. تكوين جدار حماية Windows
3. أعد تثبيت Cortana.

الخيار 1 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء البحث والفهرسة ومصلحها

أول شيء يمكنك القيام به هو تشغيل مستكشف أخطاء البحث والفهرسة ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10 حيث يتحقق مما إذا كانت إعدادات Cortana في مكانها ويصحح تلقائيًا أي مشكلات إذا غيّر التحديث أو تثبيت البرنامج الإعدادات. لتشغيله ، ما عليك سوى النقر على زر البدء وتحديد الإعدادات> التحديثات والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها. من هناك ، حدد مستكشف أخطاء البحث والفهرسة ومصلحها.

الخيار 2 - إعادة تشغيل عملية Cortana في إدارة المهام

قد تساعدك أيضًا إعادة تشغيل عملية Cortana في إدارة المهام في حل المشكلة. الرجوع إلى الخطوات الواردة أدناه للقيام بذلك.

• اضغط على مفاتيح Ctrl + Alt + Del لفتح نافذة خيارات الأمان.
• من هناك ، ابحث عن مدير المهام في القائمة المحددة وافتحه.
• بعد ذلك ، ابحث عن عملية Cortana وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، ثم حدد خيار إنهاء المهمة لإنهاء العملية.
• بعد ذلك ، ستتم إعادة تشغيل عملية Cortana من تلقاء نفسها وإعادة التهيئة.

الخيار 3 - حاول إعادة تعيين Cortana

• افتح Cortana وانتقل إلى قسم الإعدادات حيث سترى عبارة "يؤدي إيقاف تشغيل Cortana إلى مسح ما تعرفه Cortana على هذا الجهاز ، ولكنه لن يحذف أي شيء من Notebook. بعد إيقاف تشغيل Cortana ، يمكنك تحديد الخيار الذي تريد القيام به بأي شيء لا يزال مخزناً في السحابة ". قم بإيقاف تشغيل هذا الخيار.
• أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل Cortana مرة أخرى وتحقق.

الخيار 4 - حاول تكوين جدار حماية Windows

• اضغط على مفاتيح Win + Fn + Shift (إيقاف مؤقت) لفتح لوحة التحكم.
• من هناك ، افتح برنامج جدار حماية Windows Defender وانقر على الإعدادات المتقدمة لفتح جدار حماية Windows باستخدام لوحة الأمان المتقدمة.
• بعد ذلك ، انقر فوق قسم القواعد الصادرة وابحث عن Cortana ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح خصائصه.
• بعد ذلك ، تأكد من تحديد "السماح بالاتصال" بالرغم من أن هذا هو إعداد العمل الافتراضي.

الخيار 5 - حاول إعادة تثبيت Cortana

إذا لم يعمل أي من الخيارات المذكورة أعلاه ، فيجب أن تفكر في إعادة تثبيت Cortana.

• أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد إدارة المهام.
• بعد ذلك ، حدد قائمة ملف> تشغيل مهمة جديدة واكتب "Powershell" في الحقل ثم حدد خيار "إنشاء هذه المهمة بامتيازات إدارية".
• انقر فوق "موافق" لفتح وحدة تحكم PowerShell.
• بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لتنفيذه:

Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Windows Start Search يعمل الآن.

الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت هو امتداد متصفح تنشره شركة Polarity Technologies Ltd. والذي يوفر للمستخدمين وصولاً سريعًا وسهلاً إلى رسائل البريد الإلكتروني وتقارير الطقس. على الرغم من أن هذا قد يبدو ممتعًا ومفيدًا ، إلا أنه لا يوجد شيء يقدمه هذا الامتداد لا يمكن حله من خلال بعض الإشارات المرجعية البسيطة.

أثناء تثبيت الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت ، يراقب نشاط متصفح المستخدم ويسجل مواقع الويب التي تمت زيارتها ، والروابط التي تم النقر عليها ، والمنتجات المشتراة ، يتم استخدام هذه البيانات لاحقًا لخدمة إعلانات الشركاء إذا كان المستخدم يبحث عن الفئات المشمولة ، بالإضافة إلى أنه سيختطف صفحة علامة التبويب الجديدة الخاصة بك ، تغيير محرك البحث الخاص بك إلى Yahoo للسماح بوضع الإعلانات بشكل أسهل.

سيؤدي تصفح الإنترنت مع تمكين هذا الامتداد إلى وضع إعلان إضافي وإعلانات منبثقة وروابط دعائية خلال جلسات التصفح الخاصة بك.

بعد إجراء مزيد من التحقيق ، تم اكتشاف أن هذا الامتداد عبارة عن حزمة من MyEmailXP ، والتي كانت عبارة عن حزمة من Fast Email Checker. نظرًا لطرق التسليم المشبوهة وجمع المعلومات ، فقد حددت العديد من برامج مكافحة الفيروسات هذا الامتداد على أنه مخترق متصفح ويوصى بإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حول متصفح الخاطفين

يعني اختطاف المتصفح أن رمزًا ضارًا قد سيطر على إعدادات متصفح الويب الخاص بك وعدّلها ، دون موافقتك. تم تصميم البرامج الضارة للمتصفح الخاطف لعدة أسباب مختلفة. الفكرة هي إجبار المستخدمين على زيارة مواقع ويب محددة تهدف إلى زيادة حركة زوارهم وتحقيق دخل إعلاني أعلى. قد يبدو الأمر ساذجًا ، لكن غالبية هذه المواقع غير شرعية ويمكن أن تشكل خطرًا كبيرًا على سلامتك على الإنترنت. في أسوأ السيناريوهات ، قد يتم اختراق متصفح الإنترنت لديك لتنزيل البرامج الضارة التي يمكن أن تلحق الكثير من الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

علامات رئيسية على أن متصفح الإنترنت الخاص بك قد تم اختراقه

هناك العديد من العلامات التي قد تشير إلى اختراق المتصفح: 1. الصفحة الرئيسية لمتصفح الويب تغيرت فجأة 2. أنت تلاحظ إشارات مرجعية أو مفضلة جديدة غير مرغوب فيها مضافة ، وعادةً ما يتم توجيهها إلى مواقع الويب المليئة بالإعلانات أو المواقع الإباحية 3. تم تغيير محرك البحث الافتراضي وإسقاط إعدادات أمان متصفح الويب دون علمك 4. تشاهد أشرطة أدوات جديدة غير مرغوب فيها مضافة 5. سيعرض متصفح الإنترنت الخاص بك نوافذ منبثقة ثابتة 6. يبدأ متصفح الويب الخاص بك في العمل ببطء أو يعرض أخطاء متكررة 7. عدم القدرة على التنقل إلى مواقع معينة ، وخاصة مواقع برامج الحماية من البرامج الضارة وغيرها من مواقع برامج أمان الكمبيوتر.

فكيف يصاب جهاز الكمبيوتر بمتصفح الخاطفين

هناك عدد من الطرق التي يمكن أن يصاب بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق مخترق المتصفح. وعادة ما يصلون من خلال البريد الإلكتروني العشوائي ، أو عبر مواقع مشاركة الملفات ، أو عن طريق التنزيل بالسيارة. يمكن أن تأتي أيضًا من البرامج الإضافية ، والتي يشار إليها أيضًا باسم كائنات مساعد المستعرض (BHO) أو ملحقات مستعرض الويب أو أشرطة الأدوات. يتسلل خاطفو المتصفح إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإضافة إلى تنزيلات تطبيقات البرامج المجانية التي تثبتها عن غير قصد مع النسخة الأصلية. يمكن أن يؤدي وجود أي مستعرض خاطف على نظامك إلى تقليل تجربة تصفح الويب بشكل كبير ، ومراقبة أنشطة الإنترنت التي تؤدي إلى مخاوف خصوصية خطيرة ، وخلق مشاكل في استقرار النظام ، وفي النهاية يتسبب في إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إلى حالة غير قابلة للاستخدام عمليًا.

كيفية إصلاح اختراق المتصفح

يمكن إزالة أنواع معينة من برامج اختراق المستعرضات بسهولة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق حذف البرامج الضارة أو أي برامج تجريبية تم تثبيتها مؤخرًا. ومع ذلك ، من المؤكد أنه ليس من السهل جدًا إزالة معظم رموز الاختراق يدويًا ، حيث إنها تتعمق في نظام التشغيل لديك. وليس هناك من ينكر حقيقة أن الإصلاحات اليدوية وأساليب الإزالة يمكن أن تكون بالتأكيد مهمة صعبة لمستخدم الكمبيوتر الشخصي عديم الخبرة. إلى جانب ذلك ، هناك العديد من المخاطر المرتبطة بالتلاعب بملفات تسجيل النظام. يعد برنامج مكافحة البرامج الضارة فعالاً بشكل لا يصدق عندما يتعلق الأمر باكتشاف مخترقي المتصفح وإزالتهم الذين فاتهم تطبيق مكافحة الفيروسات العادي. للتخلص من أي نوع من برامج اختراق المتصفح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك تنزيل تطبيق إزالة البرامج الضارة المعتمد التالي - SafeBytes Anti-Malware.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا أوقفك الفيروس من تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات؟

عمليا جميع البرامج الضارة ضارة ، لكن أنواعًا معينة من البرامج الضارة تلحق أضرارًا بجهاز الكمبيوتر أكثر بكثير من غيرها. تذهب بعض البرامج الضارة إلى أبعد الحدود لمنعك من تنزيل أو تثبيت أي شيء على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك ، وخاصة برامج مكافحة البرامج الضارة. إذا كنت تقرأ هذا الآن ، فمن المحتمل أنك أدركت أن الإصابة بالفيروسات هي السبب وراء حظر شبكة المرور الخاصة بك. إذن ماذا تفعل عندما تريد تثبيت أحد تطبيقات مكافحة البرامج الضارة مثل Safebytes؟ هناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها للتحايل على هذه المشكلة.

استخدم الوضع الآمن لإصلاح المشكلة

إذا تم تعيين البرامج الضارة للتشغيل تلقائيًا عند بدء تشغيل Windows ، فقد يؤدي الدخول في الوضع الآمن إلى منع هذه المحاولة. نظرًا لأن الحد الأدنى فقط من البرامج والخدمات تبدأ في "الوضع الآمن" ، نادرًا ما توجد أي أسباب لحدوث التعارضات. ستحتاج إلى القيام بما يلي لإزالة البرامج الضارة في الوضع الآمن. 1) عند التشغيل / بدء التشغيل ، انقر فوق مفتاح F8 بفواصل زمنية مدتها ثانية واحدة. سيؤدي ذلك إلى إظهار قائمة خيارات التمهيد المتقدمة. 2) استخدم مفاتيح الأسهم لاختيار Safe Mode with Networking واضغط على ENTER. 3) عندما تكون في هذا الوضع ، سيكون لديك وصول إلى الإنترنت مرة أخرى. الآن ، استخدم متصفح الإنترنت الخاص بك بشكل طبيعي وانتقل إلى https://safebytes.com/products/anti-malware/ لتنزيل Safebytes Anti-Malware. 4) بمجرد تثبيت البرنامج ، دع الفحص التشخيصي يعمل لإزالة الفيروسات والتهديدات الأخرى تلقائيًا.

احصل على برنامج مكافحة الفيروسات في متصفح بديل

قد تستهدف فيروسات معينة نقاط ضعف في متصفح ويب معين والتي تعرقل عملية التنزيل. إذا بدا أن لديك فيروسًا متصلًا ببرنامج Internet Explorer ، فانتقل إلى متصفح بديل به ميزات أمان مضمنة ، مثل Firefox أو Chrome ، لتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات المفضل لديك - Safebytes.

قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من محرك أقراص محمول

إليك حل آخر يستخدم حزمة برامج USB محمولة لمكافحة البرامج الضارة والتي يمكنها فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات دون الحاجة إلى التثبيت. اتبع هذه الخطوات لتشغيل برنامج مكافحة البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر المصاب. 1) استفد من جهاز كمبيوتر آخر خالٍ من الفيروسات لتنزيل Safebytes Anti-Malware. 2) قم بتوصيل محرك أقراص فلاش بجهاز الكمبيوتر غير المصاب. 3) انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لتشغيل معالج التثبيت. 4) اختر حرف محرك أقراص USB كموقع عندما يطلب منك المعالج تحديد المكان الذي تريد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات فيه. اتبع تعليمات التنشيط. 5) الآن ، أدخل محرك أقراص USB في النظام المصاب. 6) انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز Safebytes Anti-malware الموجود على محرك الإبهام لتشغيل البرنامج. 7) انقر فوق "Scan Now" لإجراء فحص كامل على الكمبيوتر المصاب بحثًا عن البرامج الضارة.

لنتحدث عن SafeBytes Anti-Malware!

في الوقت الحاضر ، يمكن لبرامج مكافحة البرامج الضارة حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أشكال مختلفة من تهديدات الإنترنت. لكن انتظر ، كيف تختار التطبيق المناسب من بين الكثير من تطبيقات الحماية من البرامج الضارة المتوفرة في السوق؟ كما تعلم ، هناك العديد من شركات وأدوات مكافحة البرامج الضارة التي يمكنك وضعها في الاعتبار. بعضها جيد ، وبعضها جيد ، والبعض الآخر سيؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك! عند البحث عن برنامج مكافحة فيروسات ، حدد برنامجًا يوفر حماية قوية وفعالة وكاملة ضد جميع فيروسات وبرامج الكمبيوتر المعروفة. في قائمة الأداة الموصى بها من قبل خبراء الصناعة ، SafeBytes Anti-Malware ، برنامج أمان معروف لنظام التشغيل Microsoft Windows. يعد برنامج SafeBytes المضاد للبرامج الضارة حقًا برنامج حماية قويًا وفعالًا للغاية يهدف إلى مساعدة المستخدمين النهائيين من جميع مستويات محو الأمية في مجال تكنولوجيا المعلومات في تحديد وإزالة التهديدات الضارة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بمجرد تثبيت هذه الأداة ، سيضمن نظام الحماية المتقدم SafeBytes عدم تسرب أي فيروسات أو برامج ضارة إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

تمتلك SafeBytes عددًا كبيرًا من الميزات الرائعة التي يمكن أن تساعدك على حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هجمات البرامج الضارة والأضرار. فيما يلي بعض الميزات الرائعة المضمنة في التطبيق.

الحماية النشطة في الوقت الحقيقي: توفر SafeBytes حماية نشطة تمامًا بدون استخدام اليدين وهي مصممة لمراقبة جميع التهديدات ومنعها والقضاء عليها في أول مواجهة لها. سيراقب جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستمرار بحثًا عن نشاط المتسللين ويمنح المستخدمين أيضًا حماية فائقة لجدار الحماية. الحماية من البرامج الضارة: باستخدام خوارزمية متقدمة ومتطورة ، يمكن لأداة إزالة البرامج الضارة اكتشاف وإزالة تهديدات البرامج الضارة المختبئة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل فعال. محرك فحص البرامج الضارة عالي السرعة: يتمتع برنامج الكمبيوتر هذا بواحد من أسرع محركات فحص الفيروسات وأكثرها كفاءة في الصناعة. عمليات المسح دقيقة للغاية وتستغرق وقتًا قصيرًا لإكمالها. أمان الويب: تمنح SafeBytes تقييمًا فوريًا للسلامة على الصفحات التي أنت على وشك التحقق منها ، وتقوم تلقائيًا بحظر المواقع الخطرة والتأكد من أنك متأكد من سلامتك على الإنترنت أثناء تصفح الويب. أقل استخدام للذاكرة / وحدة المعالجة المركزية: تمنحك SafeBytes حماية كاملة من التهديدات عبر الإنترنت بجزء بسيط من حمل وحدة المعالجة المركزية نظرًا لمحرك الكشف المحسن والخوارزميات. فريق دعم فني رائع: لأي استفسارات فنية أو إرشادات حول المنتج ، يمكنك الحصول على مساعدة الخبراء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الدردشة والبريد الإلكتروني. سوف تحافظ SafeBytes على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك محميًا من تهديدات البرامج الضارة الأكثر تقدمًا تلقائيًا ، وبالتالي الحفاظ على تجربتك عبر الإنترنت آمنة ومأمونة. قد تعلم الآن أن هذا البرنامج المعين يقوم بأكثر من مجرد فحص وحذف التهديدات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تريد أشكالًا متقدمة من ميزات الحماية واكتشاف التهديدات ، فقد يكون شراء SafeBytes Anti-Malware أمرًا يستحق الدولارات!

التفاصيل الفنية والإزالة اليدوية (المستخدمون المتقدمون)

لإزالة الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت يدويًا ، انتقل إلى قائمة إضافة / إزالة البرامج في لوحة تحكم Windows واختر البرنامج الذي تريد إزالته. بالنسبة إلى المكونات الإضافية للمتصفح ، انتقل إلى Addon / Extension manager بالمستعرض الخاص بك واختر المكون الإضافي الذي تريد إزالته أو تعطيله. قد ترغب أيضًا في إعادة تعيين متصفح الإنترنت الخاص بك. للتأكد من الإزالة الكاملة ، ابحث عن إدخالات تسجيل Windows التالية على نظامك وقم بإزالتها أو إعادة تعيين القيم وفقًا لذلك. ومع ذلك ، فهذه مهمة صعبة ولا يمكن إلا لمتخصصي الكمبيوتر القيام بها بأمان. بالإضافة إلى ذلك ، بعض البرامج الضارة قادرة على نسخ نفسها أو منع الحذف. يُقترح عليك القيام بهذه العملية في الوضع الآمن لـ Windows.

تعد أخطاء Blue Screen of Death أو Stop بالتأكيد واحدة من أصعب المشكلات التي تواجهها في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. واحد منهم هو خطأ الموت الزرقاء (UNEXPECTED STORE EXCEPTION BSOD). عندما تواجه خطأ الإيقاف هذا على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فهذا يعني أن مكون المتجر قد اكتشف استثناءً غير متوقع. هناك العديد من الأسباب المحتملة لهذا الخطأ ، لكننا قمنا بتضييقه إلى عدد قليل من الأسباب المحددة - لأحدها ، قد يكون هذا الخطأ ناتجًا عن برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اثنان ، قد يكون أيضًا بسبب برامج تشغيل الأجهزة القديمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد يكون أيضًا خطأ في نظام الملفات بالإضافة إلى بعض المشكلات في تطبيق قفل الشاشة ، أو حتى الإخراج إلى منفذ غير متوقع. أيًا كان السبب ، يمكنك استخدام بعض الإصلاحات الموضحة أدناه. تأكد من اتباعهم بعناية.

الخيار 1 - حاول تحديث برنامج تشغيل جهاز العرض

• أولاً ، قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في devmgmt.ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. من هناك ، ابحث عن محولات العرض وانقر عليها.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال ضمن محولات العرض وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة.
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وتحقق من التحديثات في قسم Windows Update.

ملاحظة: لديك أيضًا خيار الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بمصنعي بطاقات الرسومات مثل NVIDIA أو Intel أو AMD والانتقال إلى القسم المسمى Drivers ثم تحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد متوفر - إذا كان موجودًا ، فقم بتنزيله وتثبيته.

الخيار 2 - قم بتشغيل كل من فحص مدقق ملفات النظام وأداة DISM

إذا كانت المشكلة ناتجة عن ملفات النظام التالفة ، فيمكنك استخدام كل من System File Checker وأداة DISM. لاستخدامها ، اتبع التعليمات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + X أو انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وانقر على خيار "موجه الأوامر (المسؤول)". بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن "cmd" في مربع بحث Cortana والنقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر من نتائج البحث ، وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول".
• بعد ذلك ، إذا انبثقت مطالبة التحكم في حساب المستخدم ، فانقر فوق نعم للمتابعة.
• بمجرد سحب نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

• انتظر حتى تكتمل العملية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

SFC / SCANNOW

• سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• أعد تشغيل الكمبيوتر.

ملحوظة: يجب أن ترى "عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة وأصلحها بنجاح. تم تضمين التفاصيل في رسالة CBS.Log٪ WinDir٪ LogsCBSCBS.log ”على شاشتك. من ناحية أخرى ، إذا رأيت "عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكن لم يتمكن من إصلاح بعضها. تم تضمين التفاصيل في رسالة CBS.Log٪ WinDir٪ LogsCBSCBS.log ”بدلاً من ذلك ، ثم يجب عليك تشغيل الأمر التالي في موجه الأوامر:

findstr / c: "[SR]"٪ windir٪ LogsCBSCBS.log> "٪ userprofile٪ Desktopsfclogs.txt"

سيفتح الأمر الذي أدخلته السجلات على سطح المكتب الخاص بك حيث يمكنك البحث عن الملفات التي تسبب الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدويًا.

الخيار 3 - تعطيل بدء التشغيل السريع

إذا كنت تريد تشغيل الكمبيوتر بشكل أسرع ، فربما تكون قد قمت بتمكين Fast Start-up. هذه الميزة مثالية لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدم محرك الأقراص الثابتة. ومع ذلك ، فإن تشغيل هذه الميزة يعني أيضًا أنه عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، فقد يتأخر بعض برامج التشغيل التي يتم تحميلها عند بدء التشغيل في البداية. وبالتالي ، قد يكون السبب المحتمل لخطأ الموت الزرقاء في استثناء المتجر غير المتوقع. وبالتالي ، فأنت بحاجة إلى تعطيل Fast Start-up. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.
• ثم اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "control" لفتح لوحة التحكم.
• بعد ذلك ، حدد الأجهزة والصوت وانقر على خيارات الطاقة.
• حدد "اختيار ما تفعله أزرار الطاقة" من جزء القائمة على الجانب الأيسر وانقر فوق "تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا".
• بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد الإدخال "تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به)" وانقر فوق حفظ التغييرات.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن لتصبح التغييرات سارية المفعول ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بعد ذلك.

الخيار 4 - حاول تشغيل الأداة المساعدة Chkdsk

يمكنك أيضًا تشغيل الأداة المساعدة Chkdsk لحل خطأ الموت الزرقاء لاستثناء المتجر غير المتوقع. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالنزاهة ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة Chkdsk. تعمل الأداة المساعدة Chkdsk على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط على Enter:

CHKDSK / F / R

• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

من المؤكد أن تثبيت ترقية Windows 10 ليس بالمهمة السهلة لأن العملية ليست دائمًا سلسة وقد تواجه بعض الأخطاء عند القيام بذلك. هذا ليس بالأمر غير المعتاد نظرًا لوجود العديد من تكوينات البرامج وتكوينات الأجهزة بالإضافة إلى الخدمات التي تعتمد عليها من أجل العمل بشكل صحيح. لذلك في حالة تعطل أي منها أو تلفها ، فسيؤثر ذلك على العملية التي ستؤدي إلى أخطاء مثل رمز الخطأ 0x80300002. عندما تواجه هذا النوع من خطأ Windows Update ، سترى رسالة الخطأ التالية على شاشتك:

"لم نتمكن من تثبيت Windows في الموقع الذي تختاره. يرجى التحقق من محرك الوسائط الخاص بك. إليك مزيد من المعلومات حول ما حدث: 0x80300002 "

يمكنك مواجهة هذا النوع من الأخطاء إذا كان هناك تلف في جدول الأقسام لمحرك الأقراص حيث يكون التثبيت قيد التقدم. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتسبب تلف جهاز الوسائط أيضًا في حدوث هذه المشكلة. لذلك إذا واجهت هذا الخطأ عند تشغيل برنامج إعداد Windows ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك في إصلاحه. هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة. أول شيء يمكنك القيام به هو التحقق من التوافق بين BIOS ووسائط التثبيت. يمكنك أيضًا محاولة إعادة إنشاء جميع الأقسام بالإضافة إلى إعادة إنشاء محرك أقراص USB القابل للتمهيد. لمزيد من المعلومات التفصيلية ، اتبع الخيارات المحددة أدناه.

الخيار 1 - تحقق مما إذا كان BIOS متوافقًا مع وسائط التثبيت

أول شيء يمكنك القيام به لإصلاح الخطأ هو التحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات في التوافق بين BIOS ووسائط التثبيت التي تستخدمها. يعد هذا في الواقع أحد أكثر الأسباب المحتملة لظهور الخطأ نظرًا لأن هذه نقطة معقدة لعملية تثبيت Windows. إذا كانت وسائط التثبيت تعتمد على GPT ، فيجب أن يعتمد BIOS على UEFI. لذلك إذا كانت لديك وسائط قابلة للتمهيد مع تقسيم MBR ، فأنت بحاجة إلى ضبط BIOS على Legacy.

• في مربع Windows Search ، اكتب "موجه الأوامر" ومن نتائج البحث التي تظهر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول".
• بعد ذلك ، قم بتنفيذ هذا الأمر: exe / تحويل / allowfullOS
• الآن ، انتظر حتى تكتمل العملية حيث يمكنك تتبع العملية على شاشتك.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> خيارات بدء التشغيل المتقدمة ومن هناك ، انقر فوق إعادة التشغيل الآن. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيمنحك خيارات متقدمة.
• بعد ذلك ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة حيث سترى المزيد من الخيارات بما في ذلك استعادة النظام وإصلاح بدء التشغيل والعودة إلى الإصدار السابق وموجه الأوامر واستعادة صورة النظام وإعدادات البرامج الثابتة لـ UEFI.
• الآن حدد خيار "Legacy". سينقلك هذا إلى BIOS. يتوفر وضع التمهيد عادةً ضمن Boot> Boot Configuration (تكوين التمهيد). بمجرد أن تكون هناك ، اضبطه على Legacy ثم احفظ التغييرات التي أجريتها. بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 2 - حاول إعادة إنشاء محرك أقراص جديد قابل للتمهيد

• أدخل محرك USB في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "cmd" واضغط على Enter لفتح موجه الأوامر. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن "cmd" في مربع بحث Cortana لفتح موجه الأوامر.
• بمجرد فتح CMD ، اكتب هذا الأمر لفتح الأداة المساعدة DISPART - DISKPART
• بعد ذلك ، سترى نافذة جديدة بالأبيض والأسود تقول ، "DISKPART>".
• بعد ذلك ، اكتب "القرص قائمة"في سطر الأوامر ، ثم انقر فوق" إدخال "لعرض قائمة بجميع أجهزة التخزين بالإضافة إلى القرص الثابت المتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. هنا ، عليك تحديد رقم القرص الخاص بك.
• اكتب في هذا الأمر حيث "X" هو رقم القرص الذي حددته ، ثم انقر فوق إدخال - القرص العاشر
• اكتب هذا الأمر واضغط على Enter لمسح سجلات الجدول وجميع البيانات المرئية على محرك الأقراص - نظيف
• الآن عليك إعادة إنشاء قسم أساسي جديد لمحرك الأقراص ، لذا سيتعين عليك كتابة هذا الأمر والنقر فوق Enter مباشرة بعد - إنشاء جزء pri
• تم إنشاء قسم أساسي جديد لذا يجب عليك تحديده بكتابة هذا الأمر والضغط على Enter - حدد الجزء 1
• الآن عليك تنسيقه لجعله مرئيًا للمستخدمين العاديين عن طريق كتابة - شكل خ = = نتفس سريعة

ملحوظة: إذا كان النظام الأساسي الخاص بك يدعم واجهة البرامج الثابتة القابلة للتوسيع الموحدة أو UEFI ، فاستبدل "NTFS" بـ "FAT32" في الأمر الموجود في الخطوة 10.

• بعد ذلك ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter بعد - نشط
• أخيرًا ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter للخروج من الأداة المساعدة - خروج
• بعد تجهيز الصورة لنظام التشغيل ، احفظها في جذر جهاز تخزين USB.

الخيار 3 - حاول إعادة إنشاء جميع الأقسام

إذا لم ينجح أي من الخيارين الأولين المذكورين أعلاه ، فيمكنك محاولة إعادة إنشاء جميع الأقسام بدلاً من ذلك. كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل عملية تثبيت Windows والانتظار حتى تصل إلى الجزء الذي يقول ، "أين تريد تثبيت Windows؟". من هناك ، سترى خيارات مثل الحذف والتنسيق والتوسيع وإنشاء أقسام جديدة وغير ذلك الكثير. الآن عليك تحديد خيارات حذف كافة الأقسام ثم استخدام الزر "جديد" لإنشاء أقسام جديدة. فقط تأكد من أن لديك قسمًا أساسيًا واحدًا على الأقل حيث يمكنك تثبيت Windows 10. بعد ذلك ، تابع تثبيت Windows على القسم الجديد. ضع في اعتبارك أنه عند إنشاء قسم جديد ، فإنه يعيد أيضًا إنشاء تكوين جدول الأقسام مما يعني أن فرص حدوث خطأ غير مرجحة للغاية.