كما تعلم ، يعد كل من Windows Update و Windows Store خدمتين يمكن الاعتماد عليهما في نظام التشغيل Windows 10. لذلك عندما تواجه إحدى هذه الخدمات خطأً مثل "0x80070424 ، ERROR_SERVICE_DOES_NOT_EXIST" ، فمن المرجح أن تحصل الخدمة الأخرى على هذا الخطأ أيضًا. لاحظ أن هذا النوع من الخطأ يمكن أن يحدث لكل من Windows Update Standalone Installer وقسم Windows Update في تطبيق إعدادات Windows 10. أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن تلقي هذا الخطأ أثناء محاولة تحديث Windows Defender أيضًا. يمكنك رؤية رسالة الخطأ التالية في Windows Update Standalone Installer:
"واجه المثبت خطأً: 0x80070424 ، الخدمة المحددة غير موجودة كخدمة مثبتة."
بينما سترى رسالة الخطأ التالية في متجر Windows:
"كانت هناك بعض المشكلات أثناء تثبيت التحديثات ، لكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا. إذا استمر ظهور هذا الأمر وأردت البحث في الويب أو الاتصال بالدعم للحصول على معلومات ، فقد يساعدك ذلك: (0x80070424). "
لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك محاولة إعادة تسجيل ملف DLL لخدمة النقل الذكي في الخلفية أو تشغيل مستكشفات أخطاء تطبيقات Windows Update و Store ومصلحاتها. يمكنك أيضًا إعادة تعيين المجلدات المتعلقة بـ Windows Update أو Microsoft Store أو إصلاح ملفات Windows Update باستخدام أداة DISM. من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا استخدام محرر التسجيل أو التحقق من خدمات Windows. لمزيد من التفاصيل حول هذه الإصلاحات المحتملة ، ارجع إلى كل خيار من الخيارات المحددة أدناه.
الخيار 1 - حاول إعادة تسجيل ملف DLL لخدمة النقل الذكي في الخلفية
قد تضطر إلى إعادة تسجيل ملف DLL لخدمة النقل الذكي في الخلفية باستخدام regsvr32.exe قبل أن تتمكن من تثبيت البرنامج بنجاح وإصلاح خطأ تعطل ملف ntdll.dll. أداة Regsvr32 هي أداة مساعدة لسطر الأوامر يمكن استخدامها لتسجيل عناصر تحكم OLE وإلغاء تسجيلها كعناصر تحكم DLL و ActiveX (OCX) في نظام التشغيل Windows. اتبع الخطوات أدناه لاستخدامه.
- افتح موجه الأوامر كمسؤول من قائمة WinX.
- بعد ذلك ، اكتب الأوامر التالية في موجه الأوامر المرتفع واضغط على Enter لتنفيذ الأمر. سيؤدي هذا إلى إعادة تسجيل ملف DLL المتأثر باستخدام أداة نظام التشغيل Windows ، regsvr32.exe.
- regsvr32 Qmgr.dll / s
- regsvr32 Qmgrprxy.dll / s
ملحوظة: استبدل "[ملف DLL]" باسم ملف DLL الذي تمت الإشارة إليه في الخطأ.
- بعد تنفيذ الأوامر المحددة ، يجب أن ترى رسالة تقول ، "نجح DllRegisterServer في vbscript.dll" إذا كانت أداة Regsvr32 قادرة على العمل بنجاح.
- أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.
الخيار 2 - حاول تشغيل متجر Windows أو مستكشف أخطاء Windows Update
سيساعدك مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows 10 ومصلحها في إصلاح رمز الخطأ 0x80070424. هذه أداة مدمجة رائعة من Microsoft تساعد المستخدمين على إصلاح أي مشكلات في تثبيت التطبيق. لذا فإن هذا يستحق محاولة حل المشكلة. تساعدك هذه الأداة المدمجة أيضًا في إصلاح متجر Windows 10 إذا لم يكن يعمل. لاستخدام مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها ، اتبع الخطوات أدناه.
- انقر فوق مفاتيح Win + I مرة أخرى لفتح لوحة إعدادات Windows.
- انتقل إلى التحديث والأمان ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- على الجانب الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على تطبيقات Windows Store ، ثم انقر فوق خيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
ملحوظة: يمكنك أيضًا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لإصلاح الخطأ. يمكنك تشغيله ضمن قسم Windows Update من التحديث والأمان.
الخيار 3 - حذف الملفات من مجلد توزيع البرامج ومجلدات Catroot2
يتم وضع تحديثات Windows التي تم تنزيلها في مجلد يسمى "SoftwareDistribution". يتم حذف الملفات التي تم تنزيلها في هذا المجلد تلقائيًا بمجرد اكتمال التثبيت. ومع ذلك ، إذا لم يتم تنظيف الملفات أو إذا كان التثبيت لا يزال معلقًا ، يمكنك حذف جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد بعد إيقاف خدمة Windows Update مؤقتًا. للحصول على تعليمات كاملة ، راجع هذه الخطوات.
- افتح قائمة WinX.
- من هناك ، افتح موجه الأوامر كمسؤول.
- ثم اكتب الأمر التالي - لا تنس الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منهم.
net stop wuauserv
net start cryptSvc
صافي بت البداية
صافي بداية msiserver
- بعد إدخال هذه الأوامر ، سيتم إيقاف خدمة Windows Update وخدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS) والتشفير ومثبت MSI
- بعد ذلك ، انتقل إلى المجلد C: WindowsSoftwareDistribution وتخلص من جميع المجلدات والملفات الموجودة هناك من خلال النقر على مفاتيح Ctrl + A لتحديدها جميعًا ثم النقر فوق حذف. لاحظ أنه إذا كانت الملفات قيد الاستخدام ، فلن تتمكن من حذفها.
بعد إعادة تعيين مجلد SoftwareDistribution ، تحتاج إلى إعادة تعيين مجلد Catroot2 لإعادة تشغيل الخدمات التي أوقفتها للتو. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اكتب كل واحد من الأوامر التالية.
بداية net wuauserv
net start cryptSvc
صافي بت البداية
صافي بداية msiserver
- بعد ذلك ، اخرج من موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى.
الخيار 4 - حاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store
تمامًا مثل المتصفحات ، يقوم Microsoft Store أيضًا بالتخزين المؤقت أثناء عرض التطبيقات والألعاب ، لذا فمن المرجح أن ذاكرة التخزين المؤقت لم تعد صالحة ويجب إزالتها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وانقر على موجه الأوامر (المسؤول).
- بعد ذلك ، اكتب الأمر ، "com.wsreset.إكس"واضغط على Enter. بمجرد القيام بذلك ، سيقوم الأمر بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Windows Store.
- أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وبعد ذلك ، حاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى ثم تحقق مما إذا كان رمز الخطأ 0x80070424 قد تم حله أم لا.
الخيار 5 - حاول التحقق من إعداد Windows Update أو WU في السجل
- انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "regedit" في الحقل وانقر فوق Enter لفتح محرر التسجيل.
- بعد ذلك ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
- هنا ، ابحث عن DWORD المسمى "DisableWindowsUpdateAccess" وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا ثم قم بتعيين بيانات القيمة الخاصة به على "0".
- اخرج من محرر التسجيل بمجرد الانتهاء وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الخيار 6 - حاول التحقق من حالة بعض خدمات Windows Update
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- بعد ذلك ، اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter أو انقر فوق موافق لفتح الخدمات.
- من قائمة الخدمات ، ابحث عن الخدمات التالية وتأكد من أن نوع بدء التشغيل الخاص بها كما يلي:
- خدمة Windows Update - يدوي (تم تشغيله)
- خدمة النقل الذكي في الخلفية - كتيب
- خدمة محطة العمل - أوتوماتيك
- بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت حالة الخدمة للخدمات المذكورة أعلاه معينة على قيد التشغيل. إذا لم تكن كذلك ، فانقر فوق الزر ابدأ لبدء هذه الخدمات ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الآن تمكين خدمة Windows Update أم لا.
الخيار 7 - قم بتشغيل أداة DISM
يمكنك أيضًا تشغيل Deployment Imaging and Service Management أو أداة DISM لإصلاح رمز الخطأ 0x80070424. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth".
- افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
- ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان قد أصلح الخطأ.