إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء SYNTP.SYS في Windows

هناك حالات عندما يكون هناك حسابات متعددة وهي النتيجة عندما يكون هناك الكثير من المستخدمين الذين يستخدمون الكمبيوتر. قد يستخدمه البعض في كثير من الأحيان ، في حين أن البعض الآخر قد يستخدمه نادرًا. قد يكون امتلاك حسابات متعددة أمرًا مربكًا ومزعجًا للغاية خاصةً إذا كان يتطلب مساحة كبيرة. وبالتالي ، في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية حذف حساب مستخدم على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، وكذلك كيفية إنشاء نسخة احتياطية من بيانات وملفات التعريف الموجودة. يمكن العثور على جميع بيانات حسابات المستخدمين في C: / Users ، حيث سيكون اسم المجلد الخاص به مطابقًا تمامًا لاسم المستخدم. يمكنك التحقق من اسم المستخدم بالضبط عن طريق استخدام الأمر "net user" إما عبر موجه الأوامر أو Windows PowerShell. بمجرد حذف حساب مستخدم ، سيتم أيضًا حذف مجلده مع ملفاته. يمكنك أيضًا إنشاء نسخة احتياطية لملفات المستخدم وأفضل طريقة للقيام بذلك هي نسخ المجلد إلى أقسام أخرى أو إلى محرك أقراص خارجي. فيما يلي طريقتان يمكنك التحقق منهما لحذف حساب مستخدم في Windows 10 - يمكنك القيام بذلك عبر إعدادات حساب Windows أو عبر سطر الأوامر. لمزيد من التفاصيل ، اتبع كل خيار من الخيارات الواردة أدناه.

الخيار 1 - حذف حساب المستخدم باستخدام إعدادات حساب Windows

• أولاً ، انتقل إلى الإعدادات> الحسابات> العائلة والمستخدمون الآخرون.
• بعد ذلك ، حدد الحساب الذي تريد حذفه وانقر فوق الزر إزالة. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة تأكيد مع رسالة تحذير وزرين يقولان ، "حذف الحساب والبيانات" و "إلغاء".
• انقر فوق الزر حذف الحساب والبيانات لحذف حساب المستخدم.

ملحوظة: بمجرد إزالة حساب مستخدم ، فإنه سيزيل أيضًا جميع البيانات المقابلة له مثل العناصر مثل المستندات والصور والموسيقى وسطح المكتب والمجلدات الأخرى ذات الصلة. وبالتالي ، إذا لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية ، فلن تتمكن من استعادة هذه الملفات.

الخيار 2 - حذف حساب المستخدم باستخدام سطر الأوامر

إذا كنت ترغب في حذف عدة حسابات مستخدمين ، فإن القيام بذلك عبر موجه الأوامر أو Windows PowerShell يكون أسرع كثيرًا. للبدء ، اتبع هذه الخطوات:

• في بدء البحث ، اكتب "موجه الأوامر" ومن نتائج البحث التي تظهر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول".
• بعد ذلك ، اكتب "صافي المستخدم”الأمر واضغط على Enter لتنفيذه. سيُظهر لك هذا أسماء المستخدمين الدقيقة على الكمبيوتر.
• بعد ذلك ، اكتب "مستخدم الانترنت /حذف"الأمر واضغط على Enter لتنفيذه. سيؤدي هذا إلى حذف الحساب وجميع بياناته دون أي تحذير. عليك استبدال " "باسم حساب المستخدم.

عندما يتعلق الأمر بتشغيل نظام تشغيل على جهاز كمبيوتر ، فإن أحد أهم البرامج التي يمكنك استخدامها هو UEFI. في الواقع ، يفضل الكثير من المستخدمين الآن استخدام UEFI بدلاً من BIOS. يعتمد ذلك أيضًا على ما إذا كان UEFI أو BIOS مدعومًا على اللوحة الأم. في الآونة الأخيرة ، أبلغ عدد من المستخدمين عن مشكلة في UEFI حيث لم يتمكنوا من العثور عليها ضمن شاشة الخيارات المتقدمة حيث من المفترض أن تكون موجودة. قد يرجع سبب فقدان إعدادات البرنامج الثابت UEFI في الخيارات المتقدمة إلى عدة أسباب. من الممكن أن يكون الوصول إلى قائمة UEFI محظورًا أو قد يكون أيضًا بسبب تمكين ميزة بدء التشغيل السريع الإضافي. من الممكن أيضًا أن يكون نظام التشغيل مثبتًا في الوضع القديم. هناك عدة خيارات لمحاولة حل هذه المشكلة. تحتاج إلى التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم UEFI أو يمكنك أيضًا محاولة تعطيل Fast Startup أو تجاوز ميزة Extra Fast Startup. يمكنك أيضًا استخدام اختصار التمهيد إلى UEFI وكذلك التحقق من بطارية CMOS.

الخيار 1 - حاول التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم UEFI

أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم UEFI. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم UEFI ، فلا عجب لماذا لا ترى إعدادات البرنامج الثابت لـ UEFI في الخيارات المتقدمة.

الخيار 2 - حاول إيقاف تشغيل Fast Startup

• أولاً ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.
• بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ، انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "control" لفتح لوحة التحكم.
• بعد ذلك ، انقر فوق قسم الأجهزة والصوت وانقر فوق خيارات الطاقة.
• بعد ذلك ، حدد خيار "اختيار ما تفعله أزرار الطاقة" من جزء القائمة على الجانب الأيسر.
• انقر الآن على تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا وقم بإلغاء تحديد الإدخال الذي يقول ، "تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به)".
• ثم انقر فوق حفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد أصلح المشكلة أم لا.

الخيار 3 - حاول تجاوز ميزة بدء التشغيل السريع الإضافي

كما ذكرنا ، قد تكون إعدادات البرنامج الثابت UEFI المفقودة بسبب ميزة بدء التشغيل السريع الإضافي. لإصلاحها ، يجب عليك تعطيل هذه الميزة. كل ما عليك فعله هو النقر مع الاستمرار على مفتاح Shift والنقر على زر إيقاف التشغيل من زر ابدأ. سيؤدي هذا إلى تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع تمهيد UEFI من البداية ثم استخدام مفتاح التشغيل السريع للوحة الأم للتمهيد في إعداد UEFI.

الخيار 4 - حاول استخدام اختصار Boot to UEFI

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة على سطح المكتب وحدد New> Shortcut.
• سيؤدي هذا إلى فتح نافذة صغيرة جديدة. وهنا ، عليك كتابة هذا في حقل النص: الاغلاق / ص / مهاجم
• بعد ذلك ، انقر فوق "التالي" وقم بتسمية اختصار سطح المكتب ، ثم انقر فوق "إنهاء".
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاختصار الذي تم إنشاؤه حديثًا وحدد خصائص.
• انقر فوق الزر "خيارات متقدمة" وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول".
• الآن انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها. في كل مرة تقوم فيها بتنفيذ هذا الاختصار ، سيتم تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا إلى إعدادات البرنامج الثابت UEFI.

الخيار 5 - حاول التحقق من بطارية CMOS

شيء آخر يمكنك القيام به هو فحص بطارية CMOS فعليًا على اللوحة الأم ومعرفة ما إذا كان يجب استبدالها لأن بطارية CMOS التالفة يمكن أن تتسبب أيضًا في حدوث مشكلة في إعدادات البرامج الثابتة UEFI المفقودة.

الخيار 6 - اضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك من Legacy إلى UEFI

إذا كان ذلك ممكنًا ، يمكنك محاولة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك من Legacy إلى UEFI لحل المشكلة.

• في مربع Windows Search ، اكتب "موجه الأوامر" ومن نتائج البحث التي تظهر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول".
• بعد ذلك ، قم بتنفيذ هذا الأمر: com.mbr2gpt.exe / تحويل / allowfullOS
• الآن ، انتظر حتى تكتمل العملية حيث يمكنك تتبع العملية على شاشتك.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> خيارات بدء التشغيل المتقدمة ومن هناك ، انقر فوق إعادة التشغيل الآن. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيمنحك خيارات متقدمة.
• بعد ذلك ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة حيث سترى المزيد من الخيارات بما في ذلك استعادة النظام وإصلاح بدء التشغيل والعودة إلى الإصدار السابق وموجه الأوامر واستعادة صورة النظام وإعدادات البرامج الثابتة لـ UEFI.
• الآن حدد إعدادات البرنامج الثابت UEFI. سينقلك هذا إلى BIOS. يتوفر وضع التمهيد عادةً ضمن Boot> Boot Configuration (تكوين التمهيد). بمجرد أن تكون هناك ، اضبطه على UEFI ثم احفظ التغييرات التي أجريتها. بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كما تعلم ، تعد قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows 10 تجربة مستقرة تمامًا. ومع ذلك ، هناك أوقات يمكن أن تواجه فيها بعض المشكلات مثل التلف. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمر بنفس المشكلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح حيث سيرشدك هذا المنشور إلى كيفية إصلاح الخطأ "بيانات التجانب تالفة". هذا النوع من المشاكل شائع جدًا بين الكثير من مستخدمي Windows 10. يمنع هذا النوع من المشاكل قائمة ابدأ من العمل بشكل صحيح ولن يؤدي أي مقدار من النقر فوق مفاتيح لوحة المفاتيح أو الماوس إلى حل المشكلة. يعد إصلاحه أمرًا مهمًا نظرًا لأن قائمة ابدأ مطلوبة حتى يعمل نظام التشغيل بشكل صحيح وعلى الرغم من وجود عدة طرق للالتفاف حول استخدام قائمة ابدأ ، إلا أنه يمكن أن يكون مشكلة كبيرة. حتى إذا تمكنت من فتح قائمة ابدأ ، فإن القدرة على النقر فوق التطبيقات لفتحها غير واردة وتحتاج إلى حل المشكلة. لا تقلق بشأن الإصلاحات المحتملة الواردة في هذا المنشور ليس من الصعب متابعتها. يمكنك محاولة تشغيل مستكشف أخطاء قائمة ابدأ ومصلحها أو تشغيل أداة DISM. يمكنك أيضًا إعادة تعيين المجلد لـ Tile Database أو إعادة تسجيل قائمة ابدأ في Windows 10. لمزيد من التفاصيل ، راجع كل خيار من الخيارات الواردة أدناه.

الخيار 1 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء قائمة ابدأ ومصلحها

الشيء الأول والأساسي الذي يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة هو تشغيل مستكشف أخطاء قائمة ابدأ ومصلحها حيث يمكن أن يساعدك في حل المشكلة تلقائيًا. نظرًا لأن هذا ليس أداة تحري الخلل وإصلاحه مضمنة ، يمكنك تنزيله من الموقع الرسمي لشركة Microsoft. بعد تنزيله ، قم بتشغيله وانتظر حتى يتم تحديد المشكلة وحلها تلقائيًا.

الخيار 2 - حاول تشغيل أداة DISM

يمكنك تشغيل أداة DISM أيضًا للمساعدة في إصلاح الخطأ "قاعدة بيانات التجانب تالفة". باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth".

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • استبعاد (.) exe / عبر الإنترنت / Cleanup-image / Restorehealth
• لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كان قادرًا على إصلاح قائمة ابدأ التالفة أم لا.

الخيار 3 - حاول إعادة تعيين مجلد Tile Database

• أولاً ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم آخر حيث تعمل قائمة ابدأ.
• بعد ذلك ، انتقل إلى موقع المجلد هذا ، C: / Users / / AppData / Local / Tile / DataLayer.
• من هناك ، انسخ "TdlData.XML”وحفظه على محرك أقراص آخر.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم حيث تكون قائمة ابدأ تالفة.
• بعد ذلك ، انتقل إلى موقع المجلد هذا ، C: / Users / / AppData / Local / Tile / DataLayer.
• الآن قم بلصق ملف TdlData.xml الذي نسخته مسبقًا وانتقل إلى هذا الموقع ،٪ LocalAppData٪ MicrosoftWindowsShell.
• بعد ذلك ، انسخ ملف DefaultLayouts.xml من حساب المستخدم الذي يعمل بشكل جيد إلى حساب المستخدم حيث تكون قائمة ابدأ تالفة.

الخيار 4 - حاول إعادة تسجيل قائمة ابدأ في Windows 10

• اضغط على Win + X وحدد خيار "Windows PowerShell (المسؤول") من القائمة.
• بعد فتح PowerShell ، قم بتنفيذ هذا الأمر: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
• انتظر حتى يتم تنفيذ الأمر ثم تحقق مما إذا كان قد أصلح المشكلة في قائمة ابدأ أم لا.

عند تثبيت Windows 10 أو ترقيته ، ليس هناك ما يضمن حقًا أن كل شيء سوف يسير بسلاسة حيث توجد أوقات تواجه فيها أخطاء مثل رسالة الخطأ "لم نتمكن من تثبيت Windows 10 ، 0x8007002C - 0x400D" من بين أخطاء تحديث / ترقية Windows الأخرى. عندما تصادف رسالة الخطأ هذه ، ستظهر الرسالة التالية على شاشتك:

 "لقد أعدنا جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى ما كان عليه قبل أن تبدأ في تثبيت Windows 10. 0x8007002C-0x400D فشل التثبيت في مرحلة SECOND_BOOT مع حدوث خطأ أثناء عملية MIGRATE-DATA "

يشير هذا النوع من أخطاء ترقية Windows إلى أن بعض الملفات المطلوبة للتثبيت مؤمنة لسبب ما وأن Windows لم يكن قادرًا على ترحيلها إلى إصدار جديد. من المحتمل أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على مساحة كافية لهذه الملفات. وبالتالي ، بغض النظر عن عدد المرات التي تحاول فيها ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ينتهي بك الأمر دائمًا بالعودة إلى الإصدار السابق من Windows. لإصلاح الخطأ "0x8007002C - 0x400D ، فشل التثبيت في مرحلة SECOND_BOOT مع حدوث خطأ أثناء عملية MIGRATE-DATA" ، إليك بعض الاقتراحات التي قد تساعد:

الخيار 1 - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

هناك أوقات يقوم فيها برنامج مكافحة الفيروسات المثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحظر الوصول إلى الملفات وحتى الوصول إلى القرص. وبالتالي ، فإن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو أي برنامج أمان مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو دائمًا فكرة جيدة يمكنك تجربتها عندما لا تسير عملية Windows Update بسلاسة. لذلك قبل محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ، تأكد من تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات أو برنامج الأمان وبمجرد الانتهاء من تحديث Windows ، لا تنس تمكين برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.

الخيار 2 - إجراء "تنظيف القرص" لتحرير مساحة القرص

هناك احتمالات ، أن بعض الملفات غير الضرورية في جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تقاطع عملية التثبيت وهو ما يفسر سبب حصولك على الخطأ "0x8007002C - 0x400D ، فشل التثبيت في مرحلة SECOND_BOOT مع حدوث خطأ أثناء عملية MIGRATE-DATA" بدلاً من ذلك ، لذا فأنت بحاجة إلى قم بإجراء "تنظيف القرص" لإصلاح المشكلة.

• في مربع بحث Cortana ، اكتب "تنظيف القرص" وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة.
• ثم حدد القرص الذي تريد تنظيفه وانقر فوق "موافق".
• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت ترقية Windows مرة أخرى.

الخيار 3 - التخلص من أي برنامج لحماية الملفات

يقوم إعداد Windows بترحيل المجلد من إصدار إلى آخر أثناء الترقية. ومع ذلك ، إذا كانت بعض مجلداتك ، إن لم يكن كلها ، محمية باستخدام بعض برامج حماية الملفات ، فلن ينجح Windows في نقل المجلد وستواجه خطأ ترقية Windows هذا بدلاً من ذلك. وبالتالي ، تحتاج إلى إلغاء قفل كل تلك الملفات المحمية أو الأفضل من ذلك إلغاء تثبيت برنامج حماية الملفات بعد إزالة الملفات المقفلة. بعد ذلك ، حاول تثبيت الترقية مرة أخرى.

الخيار 4 - إعادة تسمية المجلد SoftwareDistribution

مجلد توزيع البرامج في نظام التشغيل Windows هو مجلد يمكن العثور عليه في دليل Windows ويستخدم لتخزين الملفات مؤقتًا والتي قد تكون مطلوبة لتثبيت Windows Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، فهو مطلوب بواسطة Windows Update ويتم صيانته بواسطة WUAgent. بصرف النظر عن ذلك ، فإنه يحتوي أيضًا على جميع ملفات محفوظات Windows Update وبمجرد حذفها ، من المرجح أن تفقد محفوظات التحديث. نتيجة لذلك ، في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل Windows Update ، قد يؤدي ذلك إلى وقت اكتشاف أطول.

• افتح قائمة WinX.
• من هناك ، افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• ثم اكتب الأمر التالي - لا تنس الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منهم.

net stop wuauserv صافي توقف بت إعادة تسمية c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

• بعد إدخال هذه الأوامر ، سيتم إيقاف خدمة Windows Update ، وخدمة النقل الذكي في الخلفية ، وإعادة تسمية مجلد SoftwareDistribution.
• بعد ذلك ، انتقل إلى المجلد C: \ Windows \ SoftwareDistribution وتخلص من جميع المجلدات والملفات وبالتالي النقر فوق مفاتيح Ctrl + A لتحديدها جميعًا ثم النقر فوق حذف. لاحظ أنه إذا كانت الملفات قيد الاستخدام ، فلن تتمكن من حذفها.
• بمجرد حذف جميع المحتويات الموجودة في مجلد توزيع البرامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم ارجع إلى موجه الأوامر وأدخل الأوامر التالية مرة أخرى.

بداية net wuauserv صافي بت البداية

نظرًا لأن المجلد قد تم مسحه بالفعل ، فسيتم ملؤه من جديد بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح Windows Update.

الخيار 5 - قم بتشغيل أداة DISM

كما ذكرنا ، "0x8007002C - 0x400D ، فشل التثبيت في مرحلة SECOND_BOOT مع وجود خطأ أثناء عملية MIGRATE-DATA" قد يكون أيضًا ناتجًا عن ملفات تالفة في الكمبيوتر. وبالتالي ، يمكنك محاولة استخدام أداة DISM لإصلاحها. يمكن أن يؤدي تشغيل أداة DISM إلى إصلاح صورة نظام Windows ومتجر مكونات Windows في نظام التشغيل Windows 10.

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• ثم اكتب هذا الأمر: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
• لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.

الخيار 6 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يمكن أن يساعدك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها في حل خطأ ترقية Windows هذا. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".

الخيار 7 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Microsoft عبر الإنترنت ومصلحها

لديك أيضًا خيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت من Microsoft والذي يمكن أن يساعدك في إصلاح أخطاء Windows Update بما في ذلك خطأ "0x8007002C - 0x400D ، فشل التثبيت في مرحلة SECOND_BOOT مع حدوث خطأ أثناء عملية MIGRATE-DATA".

قد يكون Microsoft Edge على وشك كسب الكثير من المعجبين من خلال تقديم ميزة جديدة تقول إنها قد تمنع أحد أكثر الأشياء المزعجة حول الاتصال بالإنترنت. يشير تحديث جديد للمتصفح إلى أنه يبحث في طريقة لحظر مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا بشكل افتراضي عندما ينتقل المستخدم إلى موقع ويب. اكتشف الأشخاص إدخالًا جديدًا إلى متصفح Microsoft Edge Canary حيث تحاول الشركة إجراء تحديثاتها الجارية ، مما يشير إلى أن مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا ربما كانت قد قضت يومها أخيرًا. يُطلق على الإضافة الجديدة ، لأنظمة Mac و Windows و Linux ، اسم "الإعداد الافتراضي لحد التشغيل التلقائي" ، مع الوصف الذي يشير إلى أن Microsoft Edge سيضبط إعداد التشغيل التلقائي للوسائط على "الحد" كإعداد افتراضي - إيقاف تشغيل مقاطع الفيديو عند يهبط المستخدم على موقع ويب. حاليًا ، تقدم Edge خيارين للمستخدمين للتحكم في التشغيل التلقائي للوسائط - "السماح" (الإعداد الافتراضي الحالي) ، حيث سيتم تشغيل جميع مقاطع الفيديو على موقع الويب تلقائيًا مع الصوت ، و "الحد" ، حيث لن يتم تشغيل الوسائط تلقائيًا على المواقع التي قام المستخدم بزيارتها من قبل. يبدو أن Microsoft تتطلع إلى اختبار الميزة في Canary قبل طرحها على قاعدة مستخدمين أوسع - حيث يمكن أن يتسبب حظر مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا في حدوث مشكلات لبعض مواقع الويب. يشير إدخال Canary نفسه أيضًا إلى خيار "Block" في المستقبل ، والذي من المفترض أن يوقف تشغيل أي مقاطع فيديو أو وسائط عند وصول المستخدم إلى موقع ويب. ومع ذلك ، لا يبدو أن هذه الميزة ، المُدرجة أيضًا على أنها متاحة لأنظمة Mac و Windows و Linux ، قد تم تمكينها حتى الآن. إذا كنت ترغب في اقرأ أكثر فائدة مقالات ونصائح حول زيارة البرامج والأجهزة المختلفة errortoolsكوم يوميا.

الرمز 39 - ما هو؟

الرمز 39 هو رمز خطأ في برنامج تشغيل الجهاز ينبثق عندما يتعذر على نظام التشغيل Windows تحميل برنامج التشغيل للجهاز الذي تريد استخدامه.

هذا يعيق قدرتك على استخدام الأجهزة بشكل صحيح. يتم تقديم رمز الخطأ دائمًا بالتنسيق التالي:

"لا يمكن لـ Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز. قد يكون معطوبا السائق أو مفقود." رمز شنومكس

أسباب الخطأ

برنامج تشغيل الجهاز هو برنامج يخبر نظام التشغيل بكيفية التحكم في جهاز معين. لكل جهاز برنامج تشغيل مختلف.

هناك برامج تشغيل منفصلة للطابعات وقارئات الأقراص المضغوطة ولوحات المفاتيح ، على سبيل المثال لا الحصر.

تم بالفعل تضمين العديد من برامج تشغيل الأجهزة في نظام التشغيل. لكن في بعض الأحيان ستحتاج إلى تثبيت برنامج تشغيل جهاز جديد عندما تريد استخدام قطعة جديدة من الأجهزة التي لا يعرفها نظام التشغيل أو لا يتوقعها.

بغض النظر عما إذا كانت برامج التشغيل مدمجة بالفعل في نظام التشغيل أم لا ، فقد تظل تواجه الرمز 39 ، عادةً بسبب برامج التشغيل التالفة أو القديمة.

تتسبب برامج التشغيل القديمة والتالفة في حدوث خلل في الأجهزة وفشل ، مما يؤدي إلى ظهور رموز خطأ في برنامج تشغيل الجهاز مثل الرمز 39. وتشمل الأسباب الأخرى قيم التسجيل غير الصحيحة.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

فيما يلي بعض من أسهل الطرق وأكثرها فعالية لحل رمز خطأ إدارة الأجهزة 39 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لاتباع هذه الأساليب وتنفيذها ، لا تحتاج إلى أي معرفة أو خبرة فنية. ما عليك سوى اتباع هذه التعليمات لإصلاح الخطأ على الفور.

الطريقة الأولى - الإصلاح مع إعادة تشغيل بسيطة

هناك احتمال أن يكون رمز الخطأ 39 ناتجًا عن بعض الحظ داخل إدارة الأجهزة أو BIOS.

إذا كان هذا هو السبب ، فيمكن لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر البسيط حل المشكلة على الفور. لذلك ، قبل تجربة أي شيء ، من المستحسن إعادة تشغيل النظام الخاص بك.

إذا نجحت ، فهذا أمر رائع ، ولكن إذا لم تنجح ، فلا داعي للقلق ، فجرب الطرق الأخرى الواردة أدناه لإصلاح هذه المشكلة بنجاح.

الطريقة الثانية - إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج التشغيل

إذا تم إنشاء رمز الخطأ 39 بسبب وجود برامج تشغيل خاطئة أو قديمة ، فقم ببساطة بإلغاء تثبيتها وإزالتها ثم إعادة تثبيت إصدارات برنامج التشغيل الجديدة. هناك طريقتان لإزالة برامج التشغيل المعيبة.

الطريقة الأولى

• الأول ، للانتقال إلى قائمة البدء ، انقر فوق لوحة التحكم ، ثم إضافة / إزالة البرامج.
• قم بإزالة البرنامج والمحرك الذي تعتقد أنه يسبب المشاكل. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع آثار السائق المعيب تمامًا.
• لإعادة التثبيت ، اتبع نفس الخطوات ولكن هذه المرة قم بتثبيت إصدار برنامج تشغيل الجهاز الجديد.

الطريقة الثانية

• الطريقة الأخرى هي الذهاب إلى قائمة البداية ، اكتب مدير الجهاز في شريط البحث ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال للمتابعة.
• في إدارة الأجهزة ، ابحث عن الجهاز الذي به المشكلة وحدد موقعه.
• بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق فئة الجهاز الذي ترغب في إلغاء تثبيته. لنفترض أن Windows غير قادر على تحميل برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.
• هذا يعني أنه سيتعين عليك النقر فوق فئة Display Adapter في Device Manager (إدارة الأجهزة) لإلغاء تثبيت بطاقة الرسومات.
• بعد إلغاء التثبيت بنجاح ، سيطالبك Windows بتأكيد إزالة الجهاز.
• ما عليك سوى النقر فوق "موافق" للتأكيد والمتابعة. لتنشيط التغييرات ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
• لإعادة التثبيت ، انتقل إلى Device Manager ، وانقر فوق علامة التبويب Action ثم حدد الخيار Scan for Hardware Changes.

هذه الطريقة ، على الرغم من فعاليتها في حل رمز الخطأ 39 ، يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً. لتجنب المتاعب وتوفير الوقت ، جرب الطريقة الثالثة.

الطريقة الثالثة - تحديث برامج التشغيل تلقائيًا باستخدام DRIVERFIX

إذا كنت ترغب في اقرأ أكثر فائدة مقالات ونصائح حول زيارة البرامج والأجهزة المختلفة errortoolsكوم يوميا.

إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد بأن ملف INF الذي حددته لا يدعم طريقة التثبيت هذه أثناء محاولة تثبيت برنامج تشغيل باستخدام خيار "التثبيت" في قائمة سياق النقر بزر الماوس الأيمن ، فاقرأها لأن هذا المنشور سيرشدك في الإصلاح المشكلة. ملف INF المذكور في رسالة الخطأ هو ملف نصي مقسم إلى أنواع مختلفة من الأقسام المنسقة. تم تصميم كل قسم لغرض معين. على سبيل المثال ، تم تصميم قسم واحد لنسخ الملفات أو لإضافة إدخالات إلى السجل. تُستخدم ملفات INF لتثبيت برامج التشغيل. ومع ذلك ، إذا حدث خطأ ما ، فقد تواجه هذا الخطأ أثناء تثبيت برنامج تشغيل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تنزيل برنامج التشغيل مرة أخرى من موقع الشركة المصنعة الرسمي أو التحقق مما إذا كان برنامج التشغيل متوافقًا مع بنية نظام تشغيل الكمبيوتر أو يمكنك أيضًا محاولة تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة. لمزيد من التفاصيل ، اتبع الخيارات المحددة أدناه.

الخيار 1 - حاول تنزيل برنامج التشغيل مرة أخرى من الموقع الرسمي للشركة المصنعة

عادةً ، يجب ألا تواجه هذا النوع من المشكلات بغض النظر عن طريقة التثبيت التي استخدمتها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. ومع ذلك ، هناك أوقات يكون فيها برنامج التشغيل نفسه تالفًا لسبب ما وهذا هو سبب عدم قدرتك على إكمال التثبيت وتلقي رسالة خطأ بدلاً من ذلك.

الخيار 2 - حاول التحقق مما إذا كان برنامج التشغيل متوافقًا مع بنية نظام التشغيل

من المحتمل أن تحصل على هذا الخطأ إذا كان لديك برنامج تشغيل متوافق مع نظام 32 بت وتحاول تثبيته على نظام 64 بت والعكس صحيح. وبالتالي ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان برنامج التشغيل الذي تحاول تثبيته متوافقًا مع نظام التشغيل الخاص بك إذا لم تقم بذلك عند تنزيل برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة. للتحقق من بنية النظام ، في بدء البحث ، اكتب "msinfo32" في الحقل واضغط على Enter لفتح نافذة معلومات النظام. من هناك ، يجب أن ترى جميع المعلومات حول نظام التشغيل الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن "معلومات النظام" في مربع بحث Cortana والبحث عن إدخال نوع النظام وفتحه.

الخيار 3 - حاول تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة

إذا كانت لديك ملفات برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكان عليك تحديث برنامج التشغيل ، فراجع الخطوات الواردة أدناه ليتم إرشادك حول كيفية تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة.

• أولاً ، انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب "مدير الجهاز".
• ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" من نتائج البحث لفتحه.
• من هناك ، ابحث عن برنامج التشغيل الذي تريد تحديثه ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل واحد منهم وحدد تحديث برنامج التشغيل من القائمة.
• بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برنامج التشغيل".
• بعد ذلك ، حدد الخيار "دعني أختار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي" ثم انقر فوق الزر "التالي".
• في الشاشة التالية ، سترى خيار "Have Disk" (قرص خاص). انقر فوق هذا الخيار ثم انقر فوق الزر "تصفح" للانتقال إلى موقع الملف. بعد ذلك ، لن تواجه أي مشكلة في تثبيت ملف INF.

الخيار 4 - حاول تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

يمكن أن يكتشف فحص SFC أو System File Checker وإصلاح ملفات النظام التالفة التي قد تتسبب في ظهور الخطأ "ملف INF الذي حددته لا يدعم طريقة التثبيت هذه". SFC هي أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

 الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا واجهت مشكلة فجأة عند محاولة الاتصال أو إقران لوحة مفاتيح Bluetooth بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فاقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك إلى كيفية حل المشكلة بالضبط. يحدث هذا النوع من المشاكل عادةً عندما تقوم بتعطيل خيار Bluetooth. ومع ذلك ، تم تمكين هذا الخيار بالفعل وما زلت تواجه نفس رسالة الخطأ التي تقول ، "تحقق من رقم التعريف الشخصي وحاول الاتصال مرة أخرى" ، فأنت بحاجة إلى استكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر. في معظم الحالات ، يمكن إصلاح هذا النوع من المشكلات عند إعادة تشغيل الكمبيوتر والانتقال إلى إعدادات Windows وتحديد خيار "إضافة Bluetooth أو أجهزة أخرى" ثم وضع لوحة المفاتيح في وضع الاقتران. وعندما تظهر لوحة المفاتيح في مربع الحوار "إضافة جهاز" ، ما عليك سوى تحديدها. من ناحية أخرى ، إذا لم يتم توصيل لوحة مفاتيح Bluetooth بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وواجهت خطأً يفيد بأنه "لا يمكن إقران لوحة مفاتيح Bluetooth ، تحقق من رقم التعريف الشخصي وحاول الاتصال مرة أخرى" ، فأنت بحاجة إلى التحقق الخيارات المتوفرة أدناه ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً لأن بعض خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة تتضمن تسجيل Windows.

الخيار 1 - حاول استخدام معالج اقتران الأجهزة

معالج اقتران الأجهزة هو الذي يسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبحث عن أي أجهزة جديدة وعرضها تحتها. كل ما عليك فعله لاستخدام هذا المعالج هو اتباع إرشاداته لتوصيل جهاز Bluetooth الخاص بك بـ Windows 10. للبدء ، اتبع الخطوات التالية:

• أولاً ، انقر فوق مفاتيح Win + R لتشغيل الأداة المساعدة Run واكتب "devicepairingwizard" في الحقل ، ثم اضغط على Enter لتشغيل معالج اقتران الأجهزة.
• بعد ذلك ، انتظر لبضع ثوان حتى تظهر الأجهزة. بمجرد القيام بذلك ، حدد جهاز Bluetooth الذي ترغب في إضافته.
• يجب أن تظهر شاشة جديدة برمز مرور على الفور. تحتاج إلى تدوين رمز المرور المحدد وكتابته على لوحة مفاتيح Bluetooth الخاصة بك.
• بمجرد الانتهاء ، انقر فوق إدخال. من المفترض أن يساعد ذلك في إقران جهاز الكمبيوتر الخاص بك بلوحة مفاتيح Bluetooth الخاصة بك.

الخيار 2 - حاول استخدام محرر التسجيل

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لحل مشكلة الاقتران بلوحة مفاتيح Bluetooth هو استخدام محرر التسجيل باتباع الخطوات التالية:

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "Regedit" في الحقل ثم اضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا: HKEY_USERS / .DEFAULT / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Bluetooth / ExceptionDB
• من هناك ، ابحث عن المجلد المسمى "Addrs" وقم بتوسيعه. إذا رأيت أي مجلدات أو مفاتيح تحتها ، فحددها واحذفها. تمثل هذه المفاتيح عنوان MAC الخاص بأجهزة Bluetooth الخاصة بك.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إقران لوحة مفاتيح Bluetooth مرة أخرى.

الخيار 3 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها

كما تعلم ، يحتوي Windows 10 على العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحها بواجهات سهلة الاستخدام حيث يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ونظرًا لأنك تتعامل مع بعض مشكلات Bluetooth ، فيجب عليك تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها.

• افتح إعدادات Windows 10.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• يجب أن تجد خيار Bluetooth على الجانب الأيمن - انقر فوقه ثم انقر فوق خيار "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".
• الآن اتبع خيارات الشاشة التالية.

الخيار 4 - حاول إعادة تثبيت أو تحديث برنامج تشغيل Bluetooth

قد يكون للمشكلة علاقة ببرامج تشغيل Bluetooth. قد يكون الأمر قديمًا ويحتاج إلى تحديث أو أنك قمت بتحديثه مؤخرًا وبما أنك تواجه مشكلة في إقران لوحة مفاتيح Bluetooth ، يمكنك تحديث برامج تشغيل Bluetooth أو التراجع عنها أو إلغاء تثبيتها. كيف؟ اتبع الخطوات التالية.

• اضغط على مفاتيح Win + X لفتح إدارة الأجهزة.
• بعد ذلك ، ابحث عن جهاز Bluetooth وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
• حدد الخيار "تحديث برنامج التشغيل".
• بعد ذلك ، ستظهر نافذة منبثقة جديدة. هناك ، حدد الخيار ، "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".

ملحوظة: قد يستغرق التحقق من التحديث بضع دقائق ، لذا عليك الانتظار حتى ينتهي. إذا كان قادرًا على العثور على تحديث ، فيجب عليك تثبيته.

جلب تحديث جديد لـ Microsoft PowerToys الشهيرة بعض الميزات الجديدة التي تهدف إلى تسريع سير العمل. الميزة الجديدة الأولى التي تم انزلاقها هي دائمًا في القمة. باستخدام هذه الأداة الرائعة ، يمكنك الاحتفاظ بالنافذة كما يوحي الاسم ، دائمًا أعلى النوافذ الأخرى. لتمكين هذه الميزة الرائعة ، كل ما عليك فعله هو الضغط على مجموعة المفاتيح ⊞ النوافذ + CTRL + T وستكون النافذة النشطة الآن دائمًا أعلى جميع النوافذ الأخرى. لعكس هذه النافذة وإلغاء قفلها من التواجد دائمًا في المقدمة ، ما عليك سوى الضغط على مجموعة المفاتيح مرة أخرى. الميزة الثانية الجديدة هي ميزة رائعة حقًا وهي الشيء المفضل لدي في ألعاب القوة. غالبًا ما نجري البحث في المستعرضات الخاصة بنا للعثور على الأشياء والأشياء وربما بعض التفسيرات والمعلومات وما إلى ذلك. أحدث تحديث في ألعاب الطاقة يجلب هذا إلى بُعد جديد تمامًا. أثناء وجودك على جهاز الكمبيوتر ، ما عليك سوى الكتابة ?? متبوعة بأسئلة مثل: ؟؟ عندما يخرج دكتور غريب 2 وسيؤدي ذلك إلى تشغيل متصفحك الافتراضي بمحرك البحث الذي اخترته وسيزودك بالإجابة. الشيء الثالث والأخير هو دعم G-code في جزء معاينة مستكشف الملفات والصور المصغرة ، مما يعني أنه إذا كنت تعمل باستخدام معدات CNC ، يمكنك الآن الحصول على معاينة مصغرة للشفرة نفسها داخل File Explorer. وهذا كل شيء الآن ، شكرًا لك على الحضور والقراءة ، اعتن بنفسك وآمل أن أراك في المرة القادمة.

يمكن أن يكون إعداد نظام التشغيل Windows في جهاز الكمبيوتر مهمة معقدة للغاية نظرًا لوجود عدد من الأشياء التي تحدث في الخلفية لضمان الإعداد الكامل والمحمي لنظام التشغيل الذي يتضمن عددًا من البرامج والبرامج النصية وما إلى ذلك. إنهم يعملون معًا في الخلفية لضمان تكامل نظام التشغيل Windows. ومع ذلك ، هناك أوقات يمكن أن يحدث فيها خطأ أيضًا في هذا الجزء من الكود. نتيجة لذلك ، قد تواجه أخطاء مثل الخطأ "حدثت مشكلة في تشغيل البرامج النصية preinstall.cmd". "Preinstall.cmd" هو نوع من ملفات CMD مرتبط بالتطبيقات وبرامج التشغيل التي طورتها Gateway لنظام التشغيل Windows. لإصلاح الخطأ "حدثت مشكلة أثناء تشغيل البرامج النصية preinstall.cmd" ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها. يمكنك محاولة تنزيل صورة تثبيت Windows جديدة أو إنشاء محرك أقراص جديد قابل للتمهيد بالإضافة إلى إلغاء تثبيت البرامج المتضاربة أو غير المتوافقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أو إعادة تعيين Windows 10.

الخيار 1 - حاول تنزيل صورة تثبيت Windows جديدة

يتمثل خيارك الأول لإصلاح الخطأ "حدثت مشكلة في تشغيل البرامج النصية preinstall.cmd" في تنزيل صورة تثبيت Windows جديدة. يمكنك الحصول على ملفات ISO الرسمية لأحدث إصدار من Windows 10. بعد تنزيل ملفات ISO ، يمكنك استخدامها للترقية إلى أحدث إصدار من Windows 10.

الخيار 2 - حاول إنشاء محرك أقراص جديد قابل للتمهيد

• أدخل محرك USB في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "cmd" واضغط على Enter لفتح موجه الأوامر. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن "cmd" في مربع بحث Cortana لفتح موجه الأوامر.
• بمجرد فتح CMD ، اكتب هذا الأمر لفتح الأداة المساعدة DISPART - DISKPART
• بعد ذلك ، سترى نافذة جديدة بالأبيض والأسود تقول ، "DISKPART>".
• بعد ذلك ، اكتب "القرص قائمة"في سطر الأوامر ، ثم انقر فوق" إدخال "لعرض قائمة بجميع أجهزة التخزين بالإضافة إلى القرص الثابت المتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. هنا ، عليك تحديد رقم القرص الخاص بك.
• اكتب في هذا الأمر حيث "X" هو رقم القرص الذي حددته ، ثم انقر فوق إدخال - القرص العاشر
• اكتب هذا الأمر واضغط على Enter لمسح سجلات الجدول وجميع البيانات المرئية على محرك الأقراص - نظيف
• الآن عليك إعادة إنشاء قسم أساسي جديد لمحرك الأقراص ، لذا سيتعين عليك كتابة هذا الأمر والنقر فوق Enter مباشرة بعد - إنشاء جزء pri
• تم إنشاء قسم أساسي جديد لذا يجب عليك تحديده بكتابة هذا الأمر والضغط على Enter - حدد الجزء 1
• الآن عليك تنسيقه لجعله مرئيًا للمستخدمين العاديين عن طريق كتابة - شكل خ = = نتفس سريعة

ملحوظة: إذا كان النظام الأساسي الخاص بك يدعم واجهة البرامج الثابتة القابلة للتوسيع الموحدة أو UEFI ، فاستبدل "NTFS" بـ "FAT32" في الأمر الموجود في الخطوة 10.

• بعد ذلك ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter بعد - نشط
• أخيرًا ، اكتب هذا الأمر واضغط على Enter للخروج من الأداة المساعدة - خروج
• بعد تجهيز الصورة لنظام التشغيل ، احفظها في جذر جهاز تخزين USB.

الخيار 3 - حاول إلغاء تثبيت البرامج المتضاربة

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر من صنع Dell وتم تثبيت Windows 10 عليه مسبقًا ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت البرامج المدرجة أدناه ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة.

• خدمة إدارة التشفير من Dell
• خدمة المكتبة الرقمية من Dell

الخيار 4 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قد ترغب أيضًا في تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها المضمن في Windows والذي يمكن أن يساعدك في حل الخطأ "حدثت مشكلة أثناء تشغيل البرامج النصية preinstall.cmd". كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى الإعدادات> التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> Windows Update. من هناك ، انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها واتبع الإرشادات التالية ذات الشاشة الواحدة التي تظهر. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن أم لا عن طريق محاولة تثبيت التحديث مرة أخرى.

الخيار 5 - تشغيل مستكشف أخطاء Microsoft عبر الإنترنت ومصلحها

قد يساعدك أيضًا تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت من Microsoft في إصلاح الخطأ. من المعروف أن مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت يساعد في إصلاح أخطاء Windows Update ، فهو يفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات التي قد تسبب المشكلة ثم يصلحها تلقائيًا.

الخيار 6 - حاول إعادة تعيين Windows 10

• اضغط على مفتاح Win أو انقر فوق الزر ابدأ الموجود في شريط المهام.
• ثم انقر فوق زر التشغيل في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة.
• بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift على لوحة المفاتيح ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في خيارات بدء التشغيل المتقدمة.

ملحوظة: بمجرد الوصول إلى خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، يجب عليك الانتقال إلى الإعداد الذي يسمح لك بإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. كل ما عليك فعله هو تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعادة تعيين هذا الكمبيوتر للوصول إلى الشاشة التالية بعد ذلك ، حدد خيار "الاحتفاظ بملفاتي" ثم انتقل إلى الإرشادات التالية التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 دون فقد ملفاتك .